朱芯儀　朱惠晴　殷悅琳

[摘 要] 目前，大學(xué)校園兼職存在問題是：大學(xué)生機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)同在；兼職單位信息的準(zhǔn)確和規(guī)范；校園兼職O2O模式缺乏創(chuàng)新。解決這些問題，需要大學(xué)生三思而后行，兼職單位提高有效信息，校園兼職O2O平臺(tái)個(gè)性化打造和建立信用記錄。以上海金融學(xué)院為例，校園O2O可在很大程度上整合有效信息渠道，將信息更加集中全面地反映給全校的大學(xué)生。在客戶端的設(shè)計(jì)中設(shè)置個(gè)人資料存檔和標(biāo)準(zhǔn)的建立填寫，讓用戶報(bào)名更加簡單，用完善的個(gè)人資料、簡歷、評(píng)級(jí)來讓企業(yè)在線上選人。開設(shè)四個(gè)模塊，分別是勤工助學(xué)、實(shí)習(xí)、兼職和交互板塊，以便其更好地利用這些平臺(tái)。

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)校園；兼職平臺(tái)；O2O模式

[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

一、引言

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2014年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2014年我國普通本?？圃谛Ｉ_(dá)2547.7萬人。面對(duì)校園兼職這個(gè)巨大的蛋糕，自2014年下半年開始，校園兼職O2O市場(chǎng)開始興起。

目前，90后已經(jīng)成為大學(xué)生主力軍，他們深受互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)行為的影響。在大時(shí)代背景下，更容易接受這種兼職模式。尤其是李克強(qiáng)總理“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，促進(jìn)了校園兼職產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，眾多創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)投公司進(jìn)軍校園兼職產(chǎn)業(yè)，兼職市場(chǎng)也是烽煙四起。

二、校園兼職平臺(tái)概況

（一）校園兼職平臺(tái)多樣化發(fā)展

校園兼職平臺(tái)可分為兩類，一類是“輕O2O”，即學(xué)生通過平臺(tái)發(fā)布的兼職信息去尋找自己心儀的工作，這類模式相當(dāng)于信息聚合平臺(tái)，操作簡單，但企業(yè)信息真假難以保障；另一類是“重O2O”，這類又分為兩種，一種是平臺(tái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的線下考察，確保企業(yè)的質(zhì)量，保障學(xué)生的權(quán)益。另一種是平臺(tái)為企業(yè)提供人力資源，從中收取費(fèi)用。校園兼職O2O平臺(tái)的出現(xiàn)使大學(xué)生兼職難形勢(shì)明顯減緩，且需求日益增加。如由廣州九尾信息科技有限公司推出的“兼職貓”，是國內(nèi)第一款基于數(shù)據(jù)挖掘的招聘領(lǐng)域垂直搜索服務(wù)手機(jī)應(yīng)用。兼職貓從信息抓取的輕模式起步，目前正在完成向重O2O模式的轉(zhuǎn)型。從線上一步一步走到線下，目前有300余萬學(xué)生用戶，2015年初獲摯信資本300萬美元的A輪融資。同樣針對(duì)校園市場(chǎng)的探鹿、一米兼職也都獲得了融資，不甘示弱的“校幫”平臺(tái)已悄然上線試運(yùn)營，推出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的校園營銷新模式。

（二）校園兼職平臺(tái)吸引投資目光

校園兼職平臺(tái)突飛猛進(jìn)的扎根高校市場(chǎng)，社會(huì)資本如此熱衷于投資校園兼職平臺(tái)，筆者分析原因有：

1.大學(xué)生市場(chǎng)十分龐大。我國在校大學(xué)生達(dá)幾千萬，這樣龐大的群體具有驚人的消費(fèi)需求，有消費(fèi)需求自然也就需要資金投入，大部分大學(xué)生都希望依靠兼職保證自己的生活質(zhì)量。

2.大學(xué)生具有素質(zhì)高、積極性強(qiáng)、勞動(dòng)力較為廉價(jià)等特征。最為要緊的是，學(xué)生兼職市場(chǎng)積弊已久，多數(shù)大學(xué)生出現(xiàn)過被騙、被中介克扣工資的現(xiàn)象，企業(yè)也經(jīng)歷過被放鴿子，雙方通過沒有任何保障的口頭約定完成工作，這樣的環(huán)境可以使傳統(tǒng)兼職市場(chǎng)處于尷尬地位。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，碎片需求可以有效對(duì)接，平臺(tái)居中可以提供保障，許多創(chuàng)業(yè)者也就看到了這個(gè)機(jī)會(huì)。

三、大學(xué)校園兼職存在問題

（一）對(duì)于大學(xué)生——機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)同在

風(fēng)靡校園的兼職平臺(tái)存在一定風(fēng)險(xiǎn)，鋪天蓋地的兼職信息讓學(xué)生目不暇接，而深究這些兼職信息，是不是真實(shí)的？個(gè)人信息會(huì)不會(huì)被騙子利用？單位是否正規(guī)？是否需要交押金？這些問題一直在困擾著求職心切的大學(xué)生，同時(shí)也是目前各大兼職平臺(tái)迫切需要解決的問題。

盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”解決了大學(xué)生找兼職難的問題，校園兼職平臺(tái)運(yùn)營模式仍需改善。輕O2O模式企業(yè)信息多，復(fù)制快，但沒有后續(xù)的跟進(jìn)與服務(wù)，導(dǎo)致根治不了虛假信息、中介泛濫的問題；而相對(duì)最重的O2O服務(wù)模式雖然可以牢牢把控兼職的各個(gè)環(huán)節(jié)，但由于過程復(fù)雜，所以復(fù)制慢，無法規(guī)?；?。

（二）對(duì)于兼職單位——信息的準(zhǔn)確和規(guī)范

如今，許多大學(xué)生反映兼職學(xué)不到太多東西，例如，明明是去當(dāng)會(huì)計(jì)助理的，可是每天都在復(fù)印打字；明明是去當(dāng)兼職攝影師的，可是一直在舉反光板。兼職單位提供的信息缺乏準(zhǔn)確性，讓大學(xué)生在選擇兼職的時(shí)候無法獲取準(zhǔn)確的信息，無法找到自己想要的兼職。

同時(shí)，由于平臺(tái)的保障作用，大學(xué)生反而放松警惕，這使不少別有用心之徒利用大學(xué)生急于求職的心態(tài)，許下高薪招聘，設(shè)下各種陷阱，損害大學(xué)生利益。而校園兼職平臺(tái)也無法辨別招聘企業(yè)的真假。我們通過訪問發(fā)現(xiàn)，由于條件限制，大部分新興兼職平臺(tái)信息來源方式都通過從大網(wǎng)站整合，再通過電話確認(rèn)來保證信息的真實(shí)性和及時(shí)性，而這種手段主要依靠拓展人員的識(shí)別能力，存在諸多弊端，甄別效用不夠高，難免導(dǎo)致各種意外。

（三）對(duì)于校園兼職O2O——模式缺乏創(chuàng)新

校園兼職O2O主要為高校大學(xué)生的兼職提供服務(wù)。眾所周知，高校的兼職市場(chǎng)遠(yuǎn)比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成熟得早，這一事實(shí)使高校兼職市場(chǎng)競(jìng)爭非常激烈。而且，兼職市場(chǎng)服務(wù)的項(xiàng)目較為單一，各企業(yè)在服務(wù)項(xiàng)目方面差異較小，因此，模式創(chuàng)新顯得格外重要。

四、大學(xué)校園兼職問題的解決辦法初探

（一）對(duì)于大學(xué)生——三思而后行

面對(duì)成千上萬的兼職信息，大學(xué)生應(yīng)仔細(xì)閱讀，辨別信息真?zhèn)?，切勿輕易被花言巧語、華麗的頁面所吸引，對(duì)于模棱兩可的信息，應(yīng)事先了解好所找兼職的細(xì)節(jié)，以免事實(shí)大相徑庭。發(fā)生工資糾紛時(shí)，大學(xué)生應(yīng)盡力維護(hù)自身利益，畢竟兼職平臺(tái)不是政府職能部門，其審核、監(jiān)督的能力有限。遇到不法商家的侵害，記得留存證據(jù)，尋求法律幫助。

（二）對(duì)于兼職單位——提高有效信息

提供有效信息對(duì)于兼職單位而言至關(guān)重要，這不僅體現(xiàn)了單位的誠信度，同時(shí)這也是維護(hù)大學(xué)生兼職利益的一方面。通過提供有效的信息，在擇業(yè)時(shí)，對(duì)大學(xué)生有著很大的幫助，能夠幫助他們找到想要的兼職，同時(shí)，對(duì)于兼職單位來說也可以獲得更加合適的人選。endprint

（三）對(duì)于校園兼職O2O平臺(tái)——個(gè)性化打造和建立信用記錄

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，校園兼職O2O行業(yè)的競(jìng)爭也變得激烈，通過調(diào)查問卷、訪談、走訪等形式了解大學(xué)生的需要，針對(duì)共同特點(diǎn)，打造獨(dú)樹一幟的頁面。同時(shí)考慮建立一套企業(yè)和學(xué)生的信用體系，每個(gè)企業(yè)和個(gè)人都有各自的信用記錄，對(duì)于有違法行為和不良記錄的考慮列入黑名單。且各個(gè)平臺(tái)之間，可以進(jìn)行信用信息的共享，以此打擊不法行為，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。

五、個(gè)案分析——上海金融學(xué)院

在O2O如火如荼的發(fā)展情況下，我們對(duì)上海金融學(xué)院進(jìn)行個(gè)案分析。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，上海金融學(xué)院的兼職平臺(tái)情況如下。

（一）兼職中介機(jī)構(gòu)

大學(xué)生剛?cè)雽W(xué)的九月，也是各種校園代理最忙的時(shí)刻。在上海金融學(xué)院，這樣的兼職機(jī)構(gòu)叫大學(xué)生喜燦兼職中心，筆者走訪發(fā)現(xiàn)，該兼職機(jī)構(gòu)以交會(huì)員費(fèi)的條件，許諾學(xué)生以飛信形式提供四年的免費(fèi)信息，兼職信息大多為發(fā)傳單，客服，或者餐廳服務(wù)員等內(nèi)容。此種方式適合長期需要做兼職的學(xué)生，因?yàn)樵撝薪闄C(jī)構(gòu)提供的兼職大多為短期性的，如果你只是接了一個(gè)日結(jié)的單，需要通過三四個(gè)兼職才能掙回會(huì)員費(fèi)的成本，不少同學(xué)反映在該兼職機(jī)構(gòu)并不能找到稱心如意的兼職，白白地浪費(fèi)了幾百元，提供的兼職要么路途遙遠(yuǎn)，要么兼職質(zhì)量不高。在調(diào)查當(dāng)中，有同學(xué)反映她暑假期間曾預(yù)報(bào)了喜燦的暑假工計(jì)劃，機(jī)構(gòu)宣稱每個(gè)學(xué)生只要交100元，就能提供三到四個(gè)的兼職機(jī)會(huì)以供選擇，如果得不到兼職工作可以退回100元。該同學(xué)報(bào)名之后只接到了喜燦的一個(gè)電話，并沒有當(dāng)初說好的三到四個(gè)的兼職機(jī)會(huì)，也沒有得到相應(yīng)的工作，然而當(dāng)初說好的100元卻再也沒有拿回來。

這種兼職機(jī)構(gòu)，成本高，可信度低，而且提供的兼職信息也不安全，給學(xué)生帶來了錯(cuò)誤的引導(dǎo)。經(jīng)驗(yàn)不足的新生往往以為兼職信息是需要花費(fèi)一定費(fèi)用來獲取的，從而選擇成為了會(huì)員。應(yīng)對(duì)這種兼職機(jī)構(gòu)，新生應(yīng)當(dāng)保持足夠的警惕，在充分地考慮和了解之后再做選擇，不被一時(shí)的利益所吸引，避免上當(dāng)受騙。

（二）通過互聯(lián)網(wǎng)尋找工作

在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過互聯(lián)網(wǎng)來尋找所需的信息已經(jīng)是大學(xué)生普遍的做法。在互聯(lián)網(wǎng)上尋找兼職，有的是通過提供兼職的網(wǎng)站，有的是通過社交平臺(tái)。兼職網(wǎng)站方面，有著名的58同城，2005年建立的58同城現(xiàn)在已是中國最大的分類信息網(wǎng)站，其服務(wù)覆蓋了生活的各個(gè)領(lǐng)域，提供房屋租售、招聘求職、二手買賣、汽車租售、等等、多種生活信息，自主且免費(fèi)，但是海量的信息也存在難以監(jiān)管的情況，58同城的擁有的1千萬的企業(yè)用戶當(dāng)中可以免費(fèi)自由的發(fā)布信息，其中若有黑中介或者欺詐機(jī)構(gòu)的存在，由于信息監(jiān)管技術(shù)的不到位，由此導(dǎo)致了虛假信息的存在。學(xué)生在尋找兼職信息時(shí)效率極低，花費(fèi)的成本和收獲的工資不成正比。

社交軟件上，較普遍的是QQ群，在QQ群上隨便一搜，就能找到大量的地區(qū)兼職群，然而這種兼職群在提供工作的同時(shí)也是需要繳納費(fèi)用來獲取詳細(xì)的兼職信息。例如浦東家教和曉陽家教等。同為騰訊開發(fā)的微信公眾號(hào)現(xiàn)在已經(jīng)成為了學(xué)校各個(gè)部門的宣傳平臺(tái)，如上海金融學(xué)院志愿服務(wù)中心，金院勤助小蜜蜂等，由于是學(xué)校發(fā)布的信息，來源可靠并且兼職內(nèi)容相對(duì)于中介機(jī)構(gòu)提供的更加符合大學(xué)生的需求，只是相應(yīng)的公眾號(hào)提供的兼職內(nèi)容較少，更新較慢，而且關(guān)注者局限在相應(yīng)的部門人員。

綜合學(xué)校的總體情況，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)校其實(shí)是有大量的兼職機(jī)會(huì)可供新生或者老生選擇的。學(xué)生在選擇兼職的時(shí)候，其實(shí)可以相對(duì)應(yīng)的選擇符合大學(xué)生身份的家教，實(shí)習(xí)（部分暑期實(shí)習(xí)并不要求年級(jí)，大一學(xué)生也可以嘗試）或者勤工助學(xué)，在兼職的同時(shí)實(shí)實(shí)在在地鍛煉個(gè)人的能力。目前，勤工儉學(xué)的信息是通過學(xué)校的官網(wǎng)和勤工助學(xué)公眾號(hào)發(fā)布的，官網(wǎng)的信息難以及時(shí)地傳遞下達(dá)，及時(shí)補(bǔ)缺。實(shí)習(xí)的信息通過班級(jí)干部的飛信發(fā)到相應(yīng)專業(yè)的學(xué)生手中，排除了其他專業(yè)的學(xué)生，這樣對(duì)該專業(yè)有興趣的非本專業(yè)的學(xué)生失去機(jī)會(huì)。同時(shí)，學(xué)校的學(xué)長學(xué)姐正在實(shí)習(xí)或者兼職的需要找人代替時(shí)往往是通過發(fā)到老鄉(xiāng)群或者微信群的方式，效率低，受眾少。平臺(tái)參差不齊，信息傳遞的不順暢，讓兼職的發(fā)布-接受-上崗的路徑延長，學(xué)生不知學(xué)校尋找兼職的途徑，迫不得已才會(huì)到校外的中介尋找工作。

（三）校園兼職020平臺(tái)設(shè)計(jì)初步思想

鑒于以上的問題，校園O2O可在很大程度上整合這些信息渠道，將信息更加集中全面地反映給全校的大學(xué)生。在客戶端的設(shè)計(jì)中設(shè)置個(gè)人資料存檔和標(biāo)準(zhǔn)的建立填寫，讓用戶報(bào)名更加簡單，減少煩人的面試環(huán)節(jié)，用完善的個(gè)人資料、簡歷、評(píng)級(jí)來讓企業(yè)在線上選人。開設(shè)四個(gè)模塊，分別是勤工助學(xué)、實(shí)習(xí)、兼職和交互板塊。勤工助學(xué)板塊將會(huì)收集并發(fā)布學(xué)校各個(gè)學(xué)院勤工助學(xué)崗位的信息，實(shí)習(xí)板塊將會(huì)和學(xué)校的部門、老師和校友工作室合作，收集和學(xué)校合作企業(yè)的實(shí)習(xí)信息和校友推薦的實(shí)習(xí)消息。兼職類的板塊將會(huì)選擇離學(xué)校近并且可信度高的兼職信息，并且對(duì)單位建立合理的考評(píng)規(guī)則、實(shí)行繳納保證金措施。交互板塊可供學(xué)長學(xué)姐來發(fā)布自己手頭的工作，以擴(kuò)大受眾面，提高交接速度。

六、結(jié)語

隨著勞動(dòng)人口逐年減少，企業(yè)用工需求逐漸增加，未來彈性用工（兼職）將成為一種普遍的就業(yè)方式，更多個(gè)體可以從特定職位解放出來，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

在2015年以前，兼職行業(yè)并沒有得到太多的關(guān)注，許多人認(rèn)為兼職不過是一件小事，但是進(jìn)入2015年以來，全國各地涌現(xiàn)了百余家兼職團(tuán)隊(duì)，多家知名投資機(jī)構(gòu)也紛紛出手，一時(shí)間兼職成為大家熱議的焦點(diǎn)。2015年的兼職市場(chǎng)猶如當(dāng)年的團(tuán)購市場(chǎng)，自兼職貓、探鹿等團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)后，一年內(nèi)全國涌現(xiàn)了過百家“互聯(lián)網(wǎng)+兼職”的團(tuán)隊(duì)，“百團(tuán)大戰(zhàn)”蓄勢(shì)待發(fā)。

多數(shù)大學(xué)生兼職產(chǎn)品都是在最近一年內(nèi)涌現(xiàn)而出，已經(jīng)形成一股無法阻擋的潮流促使這個(gè)市場(chǎng)快速地改變。多家企業(yè)都在不同的城市起家，試圖先占領(lǐng)一個(gè)小型市場(chǎng)，然后擴(kuò)張。同時(shí)，各家企業(yè)都在單純提供信息之外尋找自己的核心競(jìng)爭力，甚至于出現(xiàn)了先付工資這種類燒錢式行為，也出現(xiàn)了專注垂直領(lǐng)域如演藝圈（群演、觀眾等）兼職這種另辟蹊徑的走法。

如何才能在這個(gè)市場(chǎng)中占有自己的一席之地，筆者認(rèn)為，如果兼職平臺(tái)停留在“信息的搬運(yùn)工”時(shí)代，必將面臨被出局的風(fēng)險(xiǎn)。比起燒錢等五花八門的手段，解決大學(xué)生的實(shí)際問題更加可靠。接下來的兼職平臺(tái)市場(chǎng)依舊會(huì)硝煙彌漫，誰能在突出重圍就看誰切實(shí)的滿足了用戶需求。作為用戶，我們期待著這個(gè)市場(chǎng)的成熟，能讓我們?cè)谖磥淼玫礁玫伢w驗(yàn)。

[責(zé)任編輯：王鳳娟]endprint