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國外大學圖書館學術交流服務實踐及啟示

朱育曉任光凌

摘要論文從人員和機構、服務內容、支持力量、組織結構變化、評價手段及對機構和作者影響等方面對國外大學圖書館的學術交流服務實踐進行了分析總結。在此基礎上，提出對國內大學圖書館開展學術交流服務的幾點啟示。

關鍵詞大學圖書館學術交流服務機構知識庫數(shù)據(jù)監(jiān)管學術出版

分類號G258.6

Practices and Revelations of Scholarly Communication Services in Foreign Academic Libraries

Zhu Yuxiao，Ren Guangling

Abstract This paper analyzes and concludes the practices of scholarly communication services in foreign academic libraries, which including staff and organization, services, support, organizational changes, assessment and the impact on authors and institutions. Meanwhile, revelations are proposed for domestic academic libraries to develop scholarly communication services. Keywords Academic library. Scholarly communication services. Institutional Repository. Data Curation. Academic Publishing.

學術交流已成為大學圖書館未來發(fā)展的一個戰(zhàn)略重點[1]。學術交流通過支持學者的研究，從而促進知識進步。根據(jù)美國研究圖書館協(xié)會（Association of Research Libraries，ARL）的定義，學術交流指的是研究及學術成果的創(chuàng)造、質量評估、傳播、保存系統(tǒng)，這個系統(tǒng)既包括正式的交流途徑，如同行評價期刊，也包括非正式的交流渠道，如電子郵件列表[2]。

進入21世紀，學術交流環(huán)境發(fā)生了巨變，以開放存取和數(shù)字出版為特征的新學術交流系統(tǒng)正在形成，推動研究成果更為廣泛、快速地分享傳播。用戶對學術交流領域法律、技術、管理問題的技能需求迅速上升，涉及開放存取出版發(fā)表、數(shù)字學術成果管理、數(shù)據(jù)監(jiān)管、版權及著作協(xié)議等。在用戶需求的驅動下，國外大學圖書館積極開展基于全新模式的學術交流服務，還為此調整了部門及人員配置，增設了專門的學術交流服務崗位，如學術交流館員、機構知識庫館員、數(shù)據(jù)監(jiān)護館員等[3-4]。

2012年底，ARL在前期調研的基礎上發(fā)布了一個調研報告：SPEC Kit 332，The Organization of Scholarly Communication Services[5]。該調研集中探討了“研究機構是如何組織職工以支持學術交流服務，以及他們的組織結構從2007年以來是否發(fā)生了變化”。本文在SPEC Kit322調查報告的基礎上，分析國外大學圖書館的學術交流實踐進展，為我國高校圖書館進一步開展學術交流服務提供參考。

1　調查范圍及內容

2012年，Radom等在ARL的126個成員館范圍內開展了學術交流服務調查。調查分為學術交流服務的領導、管理和支持、服務內容、服務評估以及自2007年以來的組織變化等6個板塊，29個主干問題。共有60個成員館反饋了調查結果，占總數(shù)的48%，其中56個館明確開展了學術交流服務。調查結果中除了統(tǒng)計數(shù)據(jù)，還附有大量的評論意見。

2　大學圖書館學術交流服務實踐

2.1學術交流服務人員和機構

2.1.1領導模式

結果表明，在設置的6個學術交流服務領導模式中，沒有一個領導模式有絕對優(yōu)勢。其中，單人領導模式比例最高，為30%；兩人或多人配合占23%，如學術交流館員配合以數(shù)字學術出版管理館員和數(shù)字學術倡議館員，各自分擔不同的職責內容；圖書館辦公室、部門和組織領導模式占25%，有版權與學術交流辦公室、出版和監(jiān)管服務部、數(shù)字服務部等；圖書館團隊、委員會和工作組占16%，團隊成員來自于圖書館的各個部門；還有一個選項為圖書館之外的其他個人或組織承擔學術交流領導責任，沒有圖書館選擇。

2.1.2崗位名稱、學歷和培訓背景

擔任學術交流領導責任的個人有學術交流館員、學術出版與許可部主任、技術服務助理館長及館藏服務副館長等，從崗位名稱來看，范圍涉及學術交流、版權、數(shù)據(jù)管理、學術出版、數(shù)字服務、信息技術、研究與教學、數(shù)字館藏等。多人領導模式大多由學術交流館員與其他相關崗位館員進行配合。學術交流部門與委員會均以一個團隊的方式開展領導，與委員會的方式相比，部門內成員較為穩(wěn)定，業(yè)務聯(lián)系密切，部門或委員會名稱中除了學術交流之外，還涉及有諸如學術出版、機構知識庫（Institutional Repository，IR）、eScholarship、數(shù)字計劃、數(shù)據(jù)監(jiān)管、學術推廣、數(shù)字服務、版權、開放存取、科學館藏等等。

51%崗位成員反饋具有特殊的與學術交流職責相關的學位、培訓背景或工作經歷。學位背景有法學學位，尤其是與版權相關，ALA認證的MLS、MLIS學位，科學碩士學位等；培訓經歷主要是ARL或高校舉辦的各種學術交流、IR技術、版權和許可協(xié)議課程、交流會或討論會，部分館員取得了版權管理和領導資格認證；與學術交流相關的工作經歷則涉及編輯、科學出版、圖書設計、數(shù)據(jù)監(jiān)管等。

2.1.3服務時間、人員數(shù)量

大部分職責館員或主管將他們的全部或至少一半以上工作時間投入領導學術交流舉措中，但也有部分主管投入時間不足工作時間的四分之一，如技術服務助理館長、研究與教學副館長、館藏部主任等。在學術交流領導職位下，有19個館還配置有不等數(shù)量的服務職員，如IR館員、數(shù)據(jù)服務館員、聯(lián)絡館員、勤工助學學生等，平均達到1.97個FTE（full time employee），一半以上至少有一個全日制崗位，最多達到25個。學術交流部門的職工數(shù)量在1~20之間，平均7個，基本為全日制員工。學術交流團隊包含有3~12個人員，廣泛來自于圖書館各個部門，除了館員之外，還會有圖書館外其他成員，如大學出版社職員等，團隊內多為兼職，僅5個團隊有全職員工。

2.2學術交流服務內容

調查涉及4個學術交流服務類型，24項具體內容，見表1。從結果來看，成員館開展的學術交流服務內容廣泛涉及數(shù)字出版、基金申請、版權和個人權利支持、政策制定、知識庫建設、數(shù)據(jù)管理、學位論文管理、研究評估、成果創(chuàng)作、研究轉化等。最為普遍的服務是學術交流教育與推廣，包括基金資助要求建議、版權、作者權利咨詢、開放存取政策教育等，平均達到了89%，所有館均開展了為作者提供版權、保留權利的宣傳和建議服務。其次是創(chuàng)建和管理數(shù)字內容服務，平均有76%。72%的成員館提供了基于院校的出版服務，方式有與其他校園組織合作（66%），協(xié)助教師發(fā)展新出版模式（77%）和出版電子期刊（73%）；另有55%成員館在支持教職工的研究、出版與創(chuàng)造性工作領域也展開服務。

表1　大學圖書館學術交流服務調查結果表

在評論中，成員館還反饋有更為豐富的服務內容，如：倡導對機構有利的聯(lián)邦立法，建設教職工電子檔案，進行校園會議電子歸檔，提供開放教育資源服務，支持開放專家評審系統(tǒng)，創(chuàng)建在線學術網(wǎng)絡，協(xié)助教職工獲取數(shù)據(jù)集DOI，管理期刊出版系統(tǒng)軟件OJS，支持知識共享CC等等。

2.3學術交流服務支持

學科館員、圖書館館長、技術館員、地理信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)服務員、開放存?。∣pen Access，OA）系統(tǒng)管理員等均為學術交流服務的有力支持者。其中，學科館員不僅是學術交流教育和推廣的重要力量，還提供學術交流咨詢，研究影響力評估，協(xié)助機構知識庫資源提交，創(chuàng)建學術交流服務網(wǎng)絡導航等服務。館長作為學術交流的代言人，在學術交流推廣中的作用不容忽視。技術館員通過開放期刊系統(tǒng)以支持教職工創(chuàng)建自己的同行評審期刊。GIS和數(shù)據(jù)服務員協(xié)助創(chuàng)建和實施數(shù)據(jù)管理計劃，提供數(shù)據(jù)監(jiān)管、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)利用、數(shù)據(jù)可視化、多媒體制作服務。OA系統(tǒng)管理員是圖書館為了適應開放存取學術交流系統(tǒng)而設置的一個崗位，以“設計和處理機構開放存取政策的實際應用”。

反饋信息凸顯出教職工對學術交流服務的支持，如協(xié)助宣傳圖書館學術交流服務、遵循學術交流需求、參與開放存取政策討論與決議。此外，機構信息技術辦公室、研究辦公室、法律顧問、教務長、研究生院等也是學術交流服務的支持力量。

2.4學術交流組織結構變化

在54個反饋館中，有39個圖書館表示從2007年以來，為了更好地提供學術交流服務，重新調整了圖書館組織結構，占72%。策略有：19個館增設了學術交流崗位，如學術交流館員、數(shù)字學術出版館員等；9個館創(chuàng)建了學術交流新部門，如學術交流辦公室、數(shù)據(jù)管理服務部、數(shù)字學術中心工作組等；10個館對現(xiàn)有部門和人員進行了調整，如合并數(shù)字圖書館計劃部入學術交流部；4個館改變了原來的匯報流程，將學術交流服務升級為直接向館長、副館長報告。有6個館則重新定義了學術交流崗位描述，強化學術交流領導責任，剔除一些與學術交流無關的工作職責。部分館采用了兩個以上的調整策略。

2.5學術交流評價

在54個做出反饋的成員館中，僅有8個館曾對他們的學術交流服務成效開展過評價。其中，5個館采用的評價手段是對教職工進行調查；3個館采用的手段是數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如統(tǒng)計IR參與、學術論文下載、開放存取基金使用、開放存取發(fā)表、教職工編輯活動等；其他采用的評價手段還有個人績效評估、定期報告及用戶交談反饋。反饋表明，目前成員館采用的評價手段還不多，評價也并沒有充分進行。還有18個館計劃開展評價，但大多沒有確定評價準則和標準，計劃采用的手段有知識庫內容和使用檢測、教職工參與度分析、OA期刊出版與OA基金使用統(tǒng)計、調查及教師反饋等，還有2個館計劃招聘評估圖書館員以進行專業(yè)的評價活動。

在評價的基礎上，7個成員館對其學術交流服務進行了調整，策略有：實施新的服務類型，如OA專著出版、按需印刷、在線工具、多媒體等；加強原有服務，包括數(shù)字保存、IR建設、開放存取宣傳；根據(jù)用戶體驗重新調整學術出版網(wǎng)站以及有針對性開展教育與培訓。

2.6學術交流服務影響

分別有49個和54個成員館針對學術交流服務對作者和機構產生的影響給予了反饋。調查顯示，學術交流服務對作者和機構都產生了顯著效果。學術交流服務首先促進了作者向IR庫提交作品，尋求圖書館的著作權支持。其次，還促進了作者遵循基金申請要求、使用創(chuàng)作共享協(xié)議，增加開放存取期刊發(fā)表，使用版權附件，提交作品至主題和學科知識庫，降低特定期刊發(fā)表等。另外，還有成員館反饋學術交流服務促進了作者對開放存取的認識，增加了學者對在線期刊及成果自存檔的需求，以及使用圖書館創(chuàng)建的期刊出版系統(tǒng)軟件平臺來創(chuàng)建開放存取期刊。

學術交流服務對機構的首要影響是促進了機構知識庫、電子學位論文的創(chuàng)建、開放存取及內容增加；其次是增加了學術交流相關崗位或部門；部分館重新調整了物理空間以更好地促進學術交流服務；部分館創(chuàng)建了開放存取出版基金，基金贊助量逐漸增加。學術交流服務對機構的影響還體現(xiàn)在促使部分大學通過了開放存取或學術交流決議方案，部分大學審查了電子發(fā)表對職位和機構獎勵系統(tǒng)的影響以及改變了教職工提升和職位任命的標準。

3　對我國高校圖書館學術交流服務開展的啟示

3.1加強學術交流服務認識

新學術交流服務模式給予高校圖書館深入學者科研生命周期的機遇，國外大學圖書館通過政策制定、發(fā)展工具、服務支持等各種策略，已成為學術交流新模式的前沿陣地。與國外相比，國內大學圖書館還沒有充分意識到其在學術交流服務中的作用與使命。例如，國外大多數(shù)高校圖書館已建設有全面完整的學術交流服務網(wǎng)頁，詳盡地展示本館的學術交流服務內容，引導用戶把握學術交流最新進展[6]，國內目前還很少。機構知識庫建設方面，與美國ARL一半以上成員館均建設有自己的機構知識庫相比，2012年，我國985高校圖書館中，僅有4所高校建設有真正意義上的機構知識庫，其項目資源向社會開放[7]。圖書館在線出版、數(shù)據(jù)管理等服務更是剛剛起步。國內大學圖書館從聯(lián)盟到成員館首先應重視學術交流服務，制定好頂層設計，將學術交流工作納入到圖書館的整個戰(zhàn)略規(guī)劃中去，通過政策制定、服務支持、發(fā)展工具、資源整理等策略，搶占學術交流服務的前沿陣地。

3.2充實學術交流服務人員力量

顯然，國內高校圖書館目前的學術交流服務力量還很薄弱。根據(jù)葉蘭的調查，國內大學圖書館幾乎還沒有設置專門的學術交流人員和崗位，一般由讀者服務部門、技術部門或采編部門來兼職學術交流方面的工作，從事機構庫的工作人員基本上是從原有館員中調配過來，他們除了承擔自己崗位的工作外，投入機構知識庫維護和管理的時間只占到工作時間的10%[4]。

人員力量的充實可以考慮多元化、循序漸進地進行。學術交流服務具體內容與圖書館原有崗位如學科館員、技術館員、館藏館員多有交叉，可以在現(xiàn)有的人員基礎上，開展相關的學術交流工作；其次，針對重點開展的服務項目，明確技能要求標準，通過招聘的方式引進專業(yè)人才；最后，通過特殊的培訓和教育彌補現(xiàn)有館員的知識缺乏也是充實學術交流館員的一條有效途徑。

3.3設置學術交流館員崗位

設置專門的學術交流崗位是目前圖書館最強有力的手段，也是未來大學圖書館全面開展學術交流服務的主要模式，ARL調查結果也顯示了這一趨勢。在圖書館大部分傳統(tǒng)崗位縮減的時候，學術交流崗館員、數(shù)據(jù)監(jiān)管館員的需求卻大幅上升。

學術交流崗位是一個較新的崗位類型，對其崗位歸屬、職責范圍、任職條件的研究還不成熟。國外多所大學圖書館已經嘗試設置專門的學術交流相關崗位，并根據(jù)不同需求列出相應的崗位職責與任職條件[8]。實踐中，國內高校圖書館可以進行參考，并根據(jù)具體情況逐步明確其崗位職責和工作規(guī)范。

3.4學術交流人員教育與培訓

開放存取、機構知識庫建設、數(shù)據(jù)監(jiān)管、學術出版等服務內容的拓展給圖書館員現(xiàn)有的知識技能帶來了巨大的挑戰(zhàn)，館員素質成為國內高校圖書館開展學術交流服務的一個短板。分析學術交流服務館員的職業(yè)技能需求，制定合適人才教育和培訓計劃成為當前需要加強的研究重點。國外已經開展了這方面的工作，如Natasha Simons對澳大利亞的機構知識庫館員的技能培訓需求進行了調查[9]，A. Creamer等調查了美國部分地區(qū)的數(shù)據(jù)監(jiān)護館員，了解他們在數(shù)據(jù)監(jiān)護實際工作中所需的技能[10]。國內高校圖書館也必須盡快開展學術交流館員的知識能力結構研究，完善培訓內容，培養(yǎng)合格人才。

參考文獻：

[1]Butler University. Scholarly Communication Librarian [EB /OL]. [2014 -03 -31].http：//jobs.code4lib.org/job/ 6752/.

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[4]葉蘭，初景利.大學圖書館學術交流及機構庫的崗位設置分析[J].圖書情報知識，2010（5）87-92.

[5]ARL. SPEC Kit 332：Organization of Scholarly Communication Services[EB/OL].[2014-03-20].http：//publications.arl.org/Organization-of-Scholarly-Communication-Services-SPEC-Kit-332.

[6]UCLA Library. About Scholarly Communication[EB/OL]. [2014-03-20].http：//www.library.ucla.edu/service/about -scholarly-communication.

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[8]Scholarly Communication Librarian[EB/OL].[2014-03-20].http：//library.ucsc.edu/about/jobs/collection-devellopment-and-scholarly-communication-librarian.

[9]Simons A，Richardson J. New Roles，New Responsibilities：Examining Training Needs of Repository Staff [J].Journal of Librarianship and Scholarly Communication，2012（2）：1051-1067.

[10]Creamer A，Morales M E，Crespo J，et al. An Assessment of Needed Competencies to Promote the Data Curation and Management Librarianship of Health Sciences and Science and Technology Librarians in New England[J]. Journal of Escience Librarianship，2012（1）：18-26.

朱育曉浙江農林大學圖書館館員。浙江臨安，311300。

任光凌浙江農林大學圖書館館員。浙江臨安，311300。

收稿日期：（2014-07-01編校：鄒婉芬）