張珠容

心理學(xué)家曾做過兩個有趣的測試。

第一個測試：兩隊心理人員，每隊20人，A隊隊員每人駕駛一輛破舊的小汽車，B隊隊員每人駕駛一輛名牌小汽車，都在某個城市的街道行駛。在各個路口過紅綠燈，這40個司機(jī)故意在綠燈亮?xí)r熄火不動，看看后面的司機(jī)有什么反應(yīng)。最終他們發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：被A隊隊員擋道的司機(jī)，要么在后邊猛摁喇叭，要么直接下車質(zhì)問擋道者“為什么不開車”；而被B隊隊員擋道的司機(jī)，超過一半都選擇靜靜地坐在后邊，連喇叭都沒摁。

一個司機(jī)被擋道，他生氣窩火的程度跟擋道車子的品牌有很大關(guān)系，心理學(xué)家由此得出一個結(jié)論：名車是一種符號，它會增加人們的認(rèn)同感和順從感。

第二個測試：心理學(xué)家找來20個權(quán)威專家，讓他們各將一篇過去一年中已在某雜志上發(fā)表過的文章，把職務(wù)、頭銜、真名都隱去，只署上一個名不見經(jīng)傳的筆名，然后再投給原刊發(fā)雜志。結(jié)果很有趣，這20篇文章中有三分之二被刷掉了。心理學(xué)家由此得出一個結(jié)論：權(quán)威和頭銜能讓一個人更閃光。

兩個測試還揭示了同一個處世之道：一個人要想獲得別人的認(rèn)可，可以合理地使用一些符號，比如儀式、頭銜、服裝和個人用品等，這樣會讓他擁有更多的權(quán)威性。這就叫做符號策略。