中鐵七局集團(tuán)第一工程有限公司 洛陽(yáng) 471001

摘要：企業(yè)政工工作在不同的時(shí)代背景下?lián)碛胁煌膬?nèi)涵與定義，在當(dāng)今時(shí)代，隨著員工生活水平的不斷提高，員工的個(gè)性化發(fā)展也不斷增強(qiáng)，對(duì)于新時(shí)期政治思想工作也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在企業(yè)思想政治工作中，對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)對(duì)于維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，和推進(jìn)政工工作都有巨大的促進(jìn)意義。本文總結(jié)了心理疏導(dǎo)的重要性，和新時(shí)期對(duì)這項(xiàng)工作新的要求，最終提出了個(gè)人關(guān)于改善企業(yè)心理疏導(dǎo)的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：心理疏導(dǎo)；企業(yè)政工工作；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1.做好員工心理引導(dǎo)工作的重要性

1.1保持員工思想穩(wěn)定

公司的穩(wěn)定體現(xiàn)在員工行為、思想上的穩(wěn)定，公司長(zhǎng)久持續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展也有賴于此，而要做到這些，做好員工心理疏導(dǎo)工作是不可缺少的，心理疏導(dǎo)工作在保證公司穩(wěn)定發(fā)展的道路上發(fā)揮著自己獨(dú)特的使命。由于市場(chǎng)的不斷變化，各中影響因素都會(huì)影響公司出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象，如果對(duì)這種現(xiàn)象沒有進(jìn)行及時(shí)、適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，就會(huì)導(dǎo)致公司員工心態(tài)可能朝向不正確的方向發(fā)展，員工輿論也會(huì)日漸不受公司的主導(dǎo)，這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是非常不利的。

1.2降低公司員工流動(dòng)率

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，在企業(yè)內(nèi)部員工的個(gè)性化發(fā)展也逐漸凸顯出來(lái)，因此一個(gè)企業(yè)中長(zhǎng)期不變的業(yè)務(wù)流程和工作環(huán)境，已經(jīng)日漸不能滿足員工的這種個(gè)性化的需求。這就導(dǎo)致了員工對(duì)于公司的忠誠(chéng)度受到很大影響，有一部分員工因?yàn)楣静荒軡M足自己的需求，就不得不選擇離開公司，并重新開始一段新的職業(yè)旅程，以滿足自己的個(gè)性化需求。因此從這一點(diǎn)上來(lái)說，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)的了解，并進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)是十分必要的，這可以在很大程度上保證企業(yè)的穩(wěn)定性，降低員工的流動(dòng)率。

1.3實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工人盡其才

在企業(yè)當(dāng)中造成員工心理波動(dòng)的原因是多方面的，其中由于員工不能適應(yīng)本崗位工作，可能會(huì)造成員工思想、工作態(tài)度上的不穩(wěn)定，因此對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)一方面是對(duì)其能力、態(tài)度的一種調(diào)查，同時(shí)也是使企業(yè)內(nèi)部員工根據(jù)其能力和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行重新分配的過程；另一方面，如果該員工思想、工作上的不穩(wěn)定是由于個(gè)人心態(tài)員工，不適合更換到其他崗位上工作，對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)就更為重要了，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)可以使員工把精力更多的放在個(gè)人工作上。因此，對(duì)員工的心理疏導(dǎo)作用是多方面的，不但可以穩(wěn)定員工情緒，也可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目員工人盡其才的目的。

1.4增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力

對(duì)員工的心理疏導(dǎo)可以最大程度上增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，人心聚散決定著企業(yè)的興衰，因此做好員工心理疏導(dǎo)工作就尤為重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，影響員工心理的各方面的因素也在不斷增加，因此對(duì)員工進(jìn)行不定期的心理疏導(dǎo)，及時(shí)掌握員工心態(tài)上的變化，把心理疏導(dǎo)工作放在員工的切實(shí)需求上，通過心理疏導(dǎo)了解并盡量解決員工的真實(shí)需求，才能使員工保持對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

1.5保證公司各項(xiàng)措施落實(shí)到位

隨著市場(chǎng)的不斷變化，公司根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃作出調(diào)整的節(jié)奏也不斷加快，但如何保證寫作改革措施和發(fā)展規(guī)劃分階段落實(shí)到位，就要看基層員工對(duì)公司政策的任何和接受程度了。由于部分員工認(rèn)知上的局限性，難免會(huì)導(dǎo)致其對(duì)公司的部分改革措施不滿，進(jìn)而影響其工作的業(yè)績(jī)和態(tài)度，因此對(duì)這類員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)就尤為重要。通過心理疏導(dǎo)可以使其增強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)政策的認(rèn)知及接受程度，可以最大程度的保證公司各項(xiàng)措施落實(shí)到位，進(jìn)而保證公司計(jì)劃的各階段目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

2.新時(shí)期新要求對(duì)企業(yè)心理疏導(dǎo)工作的新要求

2.1要在觀念上有大轉(zhuǎn)變

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)的利益格局、人們的思想觀念都發(fā)生了翻天覆地的變化，導(dǎo)致我們生存的環(huán)境中，新情況、新問題層出不窮，這種新的形式就給我們思想政治工作造成了很大的影響。對(duì)于企業(yè)中廣大的干部群眾，用什么方式和內(nèi)容進(jìn)行思想政治教育統(tǒng)一員工的思想，凝聚廣大干部群眾的力量，并進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，是一項(xiàng)非常重要的課題。

因此，企業(yè)在未來(lái)的心理疏導(dǎo)工作觀念上要發(fā)生很大的變化，應(yīng)該改變以往以企業(yè)為中心的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥T工為中心，企業(yè)思想政治工作應(yīng)該積極主動(dòng)的掌握員工心理動(dòng)態(tài)，并根據(jù)員工心理波動(dòng)的原因?qū)ζ溥M(jìn)行有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)。

2.2要在工作方式上有大的轉(zhuǎn)變

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的自我意識(shí)、物質(zhì)意識(shí)、社會(huì)意識(shí)都得到了發(fā)展，個(gè)性化的發(fā)展更加突出，現(xiàn)在的社會(huì)與以往思想形式高度統(tǒng)一的時(shí)代，已經(jīng)有了天壤之別，每個(gè)員工作為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體都有著自己獨(dú)一無(wú)二的個(gè)人需求和思想主張。因此，新的時(shí)期企業(yè)思想政治工作也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓新的教育方式，以促進(jìn)廣大的干部群眾，提升自身的思想政治覺悟，并更好的服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展。

在未來(lái)的企業(yè)心理疏導(dǎo)工作中，應(yīng)該轉(zhuǎn)變角色，以員工為中心，同時(shí)在疏導(dǎo)方式上也應(yīng)該改變以往的疏導(dǎo)方式，把“我說你聽”的工作方式，轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N形式相互融合的疏導(dǎo)方式，最大限度起到心理疏導(dǎo)的目的。

2.3思政工作要保持工作的先進(jìn)性

國(guó)內(nèi)外形勢(shì)紛繁復(fù)雜，思政工作面對(duì)的對(duì)象和工作內(nèi)容也在發(fā)生著巨大的變化，因此不斷的修正改良自身的工作形勢(shì)和教育內(nèi)容都是很有必要的。在現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)內(nèi)黨政部門在其長(zhǎng)期的思政工作實(shí)踐當(dāng)中，都積累了較為豐富的寶貴經(jīng)驗(yàn)，而且也形成了能夠滿足自身風(fēng)格的工作方法，但目前最為緊迫的工作是，如何才能把這些豐富的且經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)的工作經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前新的形式結(jié)合起來(lái)，使得這些思政工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚋玫姆?wù)于企業(yè)管理，提升企業(yè)的思政工作的時(shí)效性，改進(jìn)員工心理疏導(dǎo)的有效性。

3.對(duì)心理疏導(dǎo)工作的幾點(diǎn)改進(jìn)建議

3.1完善對(duì)員工心理疏導(dǎo)的相關(guān)制度

目前我國(guó)企業(yè)當(dāng)中對(duì)員工心理疏導(dǎo)工作出現(xiàn)的諸多問題大多是因?yàn)?，該工作在?shí)施過程中并無(wú)可參考的詳細(xì)一句和流程，導(dǎo)致相關(guān)人員具有較大的處理自由的權(quán)利，使員工在實(shí)施這項(xiàng)工作的時(shí)候不免會(huì)便宜行事，工作只向簡(jiǎn)單、方便看起，對(duì)于該工作的原本意思并沒有太多的重視和理解。

鑒于此，目前應(yīng)對(duì)該工作的工作流程進(jìn)行確定，形成成文的制度，并在實(shí)施構(gòu)成中應(yīng)形成反饋機(jī)制，實(shí)時(shí)把過程中的問題反饋過來(lái)，作為后期實(shí)施的參考。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)把這項(xiàng)工作納入到對(duì)部門的績(jī)效考核中來(lái)，讓企業(yè)的各單位都能夠提升對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度。

3.2改變心理疏導(dǎo)工作形式

目前對(duì)員工的心理疏導(dǎo)工作之所以沒有起到預(yù)想的效果，原因之一是因?yàn)樾睦硎鑼?dǎo)的方式不能很好的滿足員工的需求，或目前的心理疏導(dǎo)方式是員工有種壓迫感，不能完全表達(dá)自己內(nèi)心的想法。因此，改變目前的工作形式，使之更有效符合員工預(yù)期就更為迫切了。改變心理疏導(dǎo)的工作方式具體體現(xiàn)在，第一要摒棄舊的官僚主意作風(fēng)，以平等的心態(tài)和身份與教育對(duì)象進(jìn)行真實(shí)的交流和溝通，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记墒箚T工可以完全的表達(dá)自己內(nèi)心真實(shí)想法；第二要教育指導(dǎo)工作不應(yīng)局限在項(xiàng)目部會(huì)議室內(nèi)，應(yīng)該積極的在施工現(xiàn)場(chǎng)、班組等員工感到熟悉的地方展開，讓員工在沒有壓力情況下充分表達(dá)自己的想法；第三優(yōu)化心理疏導(dǎo)內(nèi)容，生硬的心理疏導(dǎo)或課本的教育方法，很難起到預(yù)想的效果，對(duì)于員工的心理疏導(dǎo)不應(yīng)局限在理論知識(shí)上，到相關(guān)地點(diǎn)，如歷史教育館、科普基地等，進(jìn)行具有實(shí)踐意義的教育方式對(duì)于員工的影響和教育效果是更為合適的。

3.3用積極心態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)

要豐富對(duì)員工心理疏導(dǎo)的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化心理疏導(dǎo)方式，積極開展項(xiàng)目部互聯(lián)網(wǎng)化，尤其是對(duì)于員工日漸熟悉的微信公眾號(hào)，各項(xiàng)目不單要建立自己的微信公眾號(hào)平臺(tái)，還應(yīng)由專門部門，尤其是行政部門負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，把項(xiàng)目部最新的信息及時(shí)推送給項(xiàng)目部員工，也方便項(xiàng)目部對(duì)員工思想調(diào)查?；ヂ?lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)是目前十分流行且具有很高參考價(jià)值的經(jīng)營(yíng)觀念，現(xiàn)在個(gè)人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)比一個(gè)企業(yè)認(rèn)識(shí)要深的多，使用的頻率也會(huì)很多，企業(yè)內(nèi)部有很多信息和咨詢確實(shí)員工更為關(guān)注。因此從這角度出各項(xiàng)目建立自己的微信公眾號(hào)就更為必要了。

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