摘要：隨著電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)不斷發(fā)展，其在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中應(yīng)用也逐漸趨于實(shí)用化。本文著重探討電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)；電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)；重要性；應(yīng)用；推進(jìn)發(fā)展

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)也不斷的應(yīng)用在電力營(yíng)銷過(guò)程中，人們也開(kāi)始關(guān)注技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用問(wèn)題。本文以電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)為切入點(diǎn)，通過(guò)電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)的相關(guān)概念介紹，討論其在電力企業(yè)中的應(yīng)用問(wèn)題，切實(shí)推進(jìn)其應(yīng)用的發(fā)展。

二、電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)的重要性分析

1.電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)的概念解析

所謂的電力營(yíng)銷是指通過(guò)具體的業(yè)務(wù)間的操作，對(duì)電力用戶提供相關(guān)的服務(wù)，處理相應(yīng)的電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)，而稽查監(jiān)控是指對(duì)某一過(guò)程進(jìn)行相關(guān)檢查與監(jiān)控，故而電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)是指對(duì)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程實(shí)施監(jiān)控技術(shù)，也是電力營(yíng)銷自動(dòng)化的前提條件。

2.電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)的重要性分析

（1）提高營(yíng)銷業(yè)務(wù)效率

現(xiàn)階段的電力企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)大多依賴于電力營(yíng)銷，電力營(yíng)銷可以滿足企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，深度了解市場(chǎng)需求，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)是對(duì)電力營(yíng)銷的全過(guò)程有著督查與監(jiān)控的作用，逐個(gè)環(huán)節(jié)都在嚴(yán)格的監(jiān)督下完成其工作。如果不應(yīng)用電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)，在營(yíng)銷稽查方面就要依靠人力完成，大大提高了工作量，減小了工作效率。如此一來(lái)，就可以提高每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的工作效率，進(jìn)而提高了整體電力營(yíng)銷的工作效率，加快電力營(yíng)銷步伐。

（2）降低企業(yè)損失，提高經(jīng)濟(jì)效益

電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用可以有效提高營(yíng)銷過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，可以減少許多營(yíng)銷過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)的解決。故而，電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以有效減少不必要的損失，在一定程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（3）反應(yīng)電力營(yíng)銷水平

上文已述，電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)有賴于電力營(yíng)銷，而電力營(yíng)銷又需要應(yīng)用電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)，且在電力營(yíng)銷中發(fā)揮著重要的作用。不僅如此，電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)又受到電力營(yíng)銷的影響，如此看來(lái)，電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)在一定程度上反應(yīng)著電力營(yíng)銷水平。

綜上所述，電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)在電力企業(yè)的營(yíng)銷至關(guān)重要，加強(qiáng)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的稽查監(jiān)控管理，強(qiáng)化對(duì)電力營(yíng)銷過(guò)程的監(jiān)控，是提升電力營(yíng)銷質(zhì)量的前提，能有效避免電力運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，保證電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的質(zhì)量。

三、探討電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)的具體應(yīng)用情況

前文已述，在電力企業(yè)營(yíng)銷中應(yīng)用營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以提高電力營(yíng)銷工作效率、工作質(zhì)量，降低企業(yè)損失、提高經(jīng)濟(jì)效益等，對(duì)電力營(yíng)銷甚為重要。以下對(duì)其具體應(yīng)用進(jìn)行了深度的探討。

1.監(jiān)控低電量用戶

在實(shí)際的電力營(yíng)銷過(guò)程中，電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以應(yīng)用在稽查監(jiān)控低電量用戶中。營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以對(duì)一定范圍內(nèi)的低電量用戶進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)，反復(fù)對(duì)比用戶實(shí)際用電量，避免出現(xiàn)漏電、偷電等現(xiàn)象。當(dāng)然，特殊情況需要進(jìn)行特殊的處理，例如針對(duì)那些用電量起伏較大的用戶，在應(yīng)用營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)時(shí)，除了要對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對(duì)用電性質(zhì)以及用電容量之外，還要做好相關(guān)的平衡工作，一旦發(fā)現(xiàn)用電戶用電波動(dòng)異常，電力企業(yè)要實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)稽查，切實(shí)維護(hù)自身利益，盡最大程度平衡電力客戶與電商之間的利益。

2.稽查新裝用戶

對(duì)于新裝電力用戶要進(jìn)行相關(guān)的稽查工作，即應(yīng)用電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)查詢用戶的相關(guān)信息，檢查客戶提供的相關(guān)資料等是否齊全、供電企業(yè)自身是否有條件滿足這一申請(qǐng)，客戶在受理增大電容量時(shí)有無(wú)拖欠電費(fèi)的情況，其請(qǐng)求是否符合國(guó)家的規(guī)定要求等，以確保新裝用戶的用電安全。

3.審核營(yíng)銷合同

在稽查監(jiān)控過(guò)程中，利用SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲得詳細(xì)的客戶信息，進(jìn)而對(duì)電力使用期限進(jìn)行稽查，明確劃分電力營(yíng)銷各部門的職責(zé)，并著力稽查營(yíng)銷方式、營(yíng)銷時(shí)間、營(yíng)銷地址等情況，從而準(zhǔn)確了解合同的簽訂情況，也可以掌握合同期限。

4.稽查電力營(yíng)銷

應(yīng)用電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以詳細(xì)把握營(yíng)銷業(yè)務(wù)的信息變更情況、變更時(shí)間、部門等，適用于營(yíng)業(yè)工作中的暫停、暫停恢復(fù)、銷戶、減容、增容等業(yè)務(wù)進(jìn)行稽查監(jiān)控。不僅如此，還要對(duì)電力營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行稽查，從而在細(xì)節(jié)上把握整體，提高工作效率與工作質(zhì)量。

5.稽查電力營(yíng)銷輪換狀況

在稽查監(jiān)控過(guò)程中，利用電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以完成對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的輪換狀況進(jìn)行稽查。充分利用其稽查技術(shù)，選擇業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換的時(shí)間、原因以及查詢的統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格按照制定的系統(tǒng)輪換計(jì)劃進(jìn)行檢查，稽查的內(nèi)容包括合同單以及型號(hào)等。在稽查監(jiān)控過(guò)程中，加大對(duì)出現(xiàn)事故的合同的處理情況。

6.稽查電力抄收情況

在具體的應(yīng)用電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)稽查電力抄收情況過(guò)程中，要注意許多問(wèn)題，以下是具體分析。

（1）稽查客戶信息

這里所說(shuō)的稽查客戶信息具體是指客戶的戶名、營(yíng)銷類別、營(yíng)銷編號(hào)等。

（2）稽查用戶月用電量

要嚴(yán)格審查用戶的每月用電量，對(duì)于個(gè)別用電量較大的用戶進(jìn)行重點(diǎn)實(shí)施稽查監(jiān)控，稽查內(nèi)容主要包括用戶性質(zhì)、營(yíng)銷電費(fèi)、調(diào)整執(zhí)行的具體情況。除此之外，對(duì)于那些用電量“非正?！钡挠脩?，更要進(jìn)行嚴(yán)格的稽查。這里所說(shuō)的“非正?！庇脩糁饕ㄓ秒娏科鸱^大與零用電量的用戶。如果用戶有竊電行為，通過(guò)電力營(yíng)銷稽查系統(tǒng)就可以很快地將這名用戶查找出來(lái)，并追回電量，切實(shí)避免漏電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生，確保供電企業(yè)和電力用戶的利益。

四、推進(jìn)電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)措施

上文已述，電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用范圍較為廣泛，但在實(shí)際的技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中有著許多問(wèn)題的存在，這些問(wèn)題影響了電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)的具體應(yīng)用，進(jìn)而影響整個(gè)電力營(yíng)銷的發(fā)展，故而推進(jìn)電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用刻不容緩，需要切實(shí)提出相關(guān)措施來(lái)確保其更好的應(yīng)用在實(shí)際的電力營(yíng)銷中。

1.明確稽查工作自各個(gè)部門的分工

稽查工作各個(gè)部門明確分工，不但可以確保技術(shù)的合理應(yīng)用，還能保證人力資源均衡分配，在一定程度上資源利用最大化，還可以提高工作效率。在此過(guò)程中，要注重加強(qiáng)管理力度，保證公司各部門的流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，避免由于某一環(huán)節(jié)的失誤致使大規(guī)模的損失。

2.收集反饋信息

電力營(yíng)銷稽查人員在實(shí)際的稽查工作中，要注意收集稽查信息的反饋問(wèn)題。讓既定的工作要求與所得效果進(jìn)行對(duì)比，分析優(yōu)勢(shì)與不足，完善電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)，更好的服務(wù)于電力企業(yè)中。

五、結(jié)束語(yǔ)

電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)對(duì)于電力企業(yè)十分重要，其應(yīng)用的方面有很多，主要表現(xiàn)在稽查低電量用戶、新裝用戶、營(yíng)銷合同、電力營(yíng)銷及其輪換狀況、電力抄收情況等。在其應(yīng)用過(guò)程中要注重部門分工的明確性與收集反饋信息，更好的完善其應(yīng)用，更好的推進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]桑益輝，王全軍.電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控技術(shù)子在營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的應(yīng)用[J].電力科技，2013，15（2）：217-218.