每天打開微信,海量設(shè)計(jì)資訊、產(chǎn)品信息從一個(gè)個(gè)強(qiáng)調(diào)獨(dú)特情調(diào)的訂閱號(hào)傳來,它們大多數(shù)排版精致講究,相信編輯們搬運(yùn)信息也是耗費(fèi)了大量精力。但是從這些微信中我們也只是能夠獲取信息,很多優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)品在國內(nèi)是買不到的,不管是網(wǎng)絡(luò)還是實(shí)體店,這些訂閱號(hào)所做的一切不過是為了通過分享信息賺取更多的點(diǎn)擊量,僅此而已。對(duì)這些信息關(guān)注人群也多是設(shè)計(jì)藝術(shù)相關(guān)從業(yè)人員,而非追求品質(zhì)的消費(fèi)者。不過我并不否認(rèn)在當(dāng)下的各路設(shè)計(jì)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上還是能夠找到好的設(shè)計(jì)消費(fèi)品。在銷售的同時(shí),他們也間接地分享了不錯(cuò)的設(shè)計(jì)品信息。但這些快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)品銷售平臺(tái),是否能為他們代理的設(shè)計(jì)品帶來更好的推廣還是個(gè)問題。
目前占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)購物75%市場(chǎng)份額的淘寶,每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量達(dá)到7T份額交易數(shù)據(jù)逾7000G。這些數(shù)據(jù)容量當(dāng)中大部分是由消費(fèi)者、商家產(chǎn)生的,另外還包括物流公司和內(nèi)部數(shù)據(jù)的一些信息等等。這么有誘惑力和購買力的市場(chǎng)吸引國內(nèi)各色的藝術(shù)品、設(shè)計(jì)品銷售網(wǎng)站紛紛吆喝開張。但其實(shí)大部分網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化(SEO)做的都不怎么樣,在搜索引擎中輸入“禮物”、“買設(shè)計(jì)品”、“創(chuàng)意設(shè)計(jì)品”甚至網(wǎng)站的宣傳語這樣明晰的關(guān)鍵詞,在前5頁都搜不到那家我認(rèn)為國內(nèi)目前做的最好的設(shè)計(jì)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。如此看來,他們并沒有在推廣方面下功夫或者說做了努力收效甚微。個(gè)人認(rèn)為,以情調(diào)為招牌的網(wǎng)店推廣做的最好的還是野獸派花店的微博時(shí)期,一是成功的借助了“豬都能飛起來”的微博風(fēng)口,二是媒體出身的野獸派老板顯然更知道怎么調(diào)起有審美需求的消費(fèi)者胃口。
兩年前,某媒體前主編在跟我聊她馬上開張的設(shè)計(jì)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)時(shí),一直在強(qiáng)調(diào)他們代理的設(shè)計(jì)品品牌多牛×、設(shè)計(jì)師多優(yōu)秀之類的。這個(gè)情景就像今天大多數(shù)藝術(shù)類銷售從業(yè)者,看到一款設(shè)計(jì)新品的反應(yīng)。比如丹麥熱賣品牌Eva Solo專為單身人士開發(fā)的獲獎(jiǎng)茶壺一出爐,各個(gè)設(shè)計(jì)店買手會(huì)競(jìng)相入手,學(xué)藝術(shù)出身的推手反映大概都是:從專業(yè)角度欣賞它的設(shè)計(jì)理念多么人性化、選用的瓷質(zhì)多么溫潤、幻想著適不適合房間里那個(gè)胡桃木的矮茶幾。對(duì)于產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣來說,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,并不是產(chǎn)品足夠好用戶就會(huì)趨之若鶩,如果未能就產(chǎn)品本身策劃出大眾關(guān)注的話題,吸引更多的圈外潛在消費(fèi)者,作為產(chǎn)品構(gòu)建來說是失敗的。資深互聯(lián)網(wǎng)銷售人士會(huì)跳脫出這個(gè)莫比烏斯環(huán),他們?nèi)绻玫竭@款茶壺,在腦中閃現(xiàn)的將是SEO怎么做?最新的搜索數(shù)據(jù)里面有多少高頻詞匯涉及“單身”產(chǎn)品?通過淘寶數(shù)據(jù)魔方、百度商情等等數(shù)據(jù)網(wǎng)頁開始索搜消費(fèi)“單身”產(chǎn)品的目標(biāo)人群的消費(fèi)能力,UV、流失率、ROI率……
后來前主編的設(shè)計(jì)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)沒堅(jiān)持多久就關(guān)閉了。小眾的設(shè)計(jì)品消費(fèi)的優(yōu)勢(shì)在于客戶黏性大消費(fèi)能力強(qiáng),尷尬在于客戶數(shù)量不大。這個(gè)問題在以設(shè)計(jì)著稱的北歐國家似乎不存在,比如成功舉辦2012年赫爾辛基設(shè)計(jì)周的芬蘭,100多年來一直提倡設(shè)計(jì)實(shí)用化,“設(shè)計(jì)+生活”的概念已經(jīng)潛移默化地滲透進(jìn)每個(gè)普通人的日常生活,設(shè)計(jì)品對(duì)芬蘭民眾而言更像是一種生活必須品。在國內(nèi),如果大眾對(duì)于審美消費(fèi)的需求趨于成熟,我們的人口基數(shù)會(huì)帶來驚人的消費(fèi)力。但現(xiàn)實(shí)是,我們還處在培養(yǎng)設(shè)計(jì)品消費(fèi)習(xí)慣的階段。如前文提到的社交媒體微信訂閱號(hào),盡管設(shè)計(jì)產(chǎn)品的資訊如此豐富,但想要到達(dá)到一個(gè)潛在消費(fèi)者的朋友圈也不是那么容易,還需要時(shí)間和機(jī)會(huì),更何況那些一個(gè)個(gè)獨(dú)立的、關(guān)注點(diǎn)在產(chǎn)品而不在網(wǎng)絡(luò)推廣的設(shè)計(jì)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)?
很明顯,從信息發(fā)起、傳播到接收、反饋這一閉環(huán)是目前設(shè)計(jì)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的瓶頸,要想越過這個(gè)瓶頸就需要在看待設(shè)計(jì)品的時(shí)候換換思維方式,跳出傳統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。不要再只從專業(yè)知識(shí)的角度就事論事地引進(jìn)設(shè)計(jì)品和設(shè)計(jì)師,卻在網(wǎng)絡(luò)推廣和客觀分析用戶數(shù)據(jù)上掉分。