中醫(yī)護理技術在優(yōu)質護理中的應用效果

方紹芹

目的探討中醫(yī)特色護理技術與優(yōu)質護理服務相互結合的護理模式在醫(yī)院護理中的應用效果。方法選擇2013年6月～2015年2月我院住院治療患者為觀察組，在優(yōu)質護理方法的基礎上采用中醫(yī)護理干預；2013年6月以前的患者為對照組，對其實施優(yōu)質護理方法。結果觀察組滿意度為96．08%，對照組滿意度為79．08%，觀察組優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0．05）。結論采用中醫(yī)特色護理技術與優(yōu)質護理服務相互結合，增加了患者滿意度，有利于患者的康復。

優(yōu)質護理；中醫(yī)護理；應用效果

2010年1月，衛(wèi)生部啟動了全國“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，主要的目的是全面加強臨床護理，改善護理服務質量［1］?，F(xiàn)將對其采取的方法以及取得的成效總結匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2013年6月～2015年2月我院部分科室住院治療患者200例為觀察組。其中男124例，女76例；年齡18～76歲，平均年齡（44.3±11.4）歲。2013年6月以前部分科室的住院患者共200例為對照組。其中男89例，女111例；年齡18～78歲，平均年齡（45.6±10.8）歲。兩組患者的一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組患者實施優(yōu)質護理方法，觀察組在優(yōu)質護理方法的基礎上采用中醫(yī)護理干預，具體如下：

1.2.1 優(yōu)質護理服務措施 （1）組織學習，領悟精神。首先組織我院全體護理人員認真學習《“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》和《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》［2］，在保質保量的做好患者臨床基礎護理工作的同時，加強中醫(yī)特色護理服務，切實提高護理服務質量。（2）健全組織，明確責任。建立護理部、中醫(yī)護理委員會、病區(qū)中醫(yī)護理聯(lián)絡員三級質量管理組織，切實落實責任，明確職責，有效的開展中醫(yī)特色護理服務工作。（3）加強培訓，提高能力。每2個月由護理部組織中醫(yī)護理理論與操作培訓1次，并進行考核。全院性護理業(yè)務查房每年1次，中醫(yī)護理查房每月1 次，每周組織本科室護理人員進行中醫(yī)護理知識學習1次。（4）主動熱情，優(yōu)化服務。為患者提供優(yōu)質的護理服務，微笑服務，想患者之所想，急患者急所急，真正做到體貼患者、關心患者，將護理工作的內容簡要介紹給患者及其家屬，提供患者的配合能力，讓觀者真正感受到真誠的護理服務，有效的促進護理質量，提升醫(yī)院的形象，促進患者康復。

1.2.2 中醫(yī)護理措施 （1）飲食護理。由于食物有不同的味，比如甘、酸、苦、辛以及咸等；也有不同的性，比如寒、熱、溫、涼等，對不同的患者可以起到相應的作用，既可以促進疾病的治療，也可以由于食用不當?shù)氖澄?，導致病情加重。對于不同疾病的患者，要食用不同味道、性質的食物，以免加重病情，對患者的康復造成嚴重的影響。（2）專科特色護理。根據(jù)不同科室、不同疾病的中醫(yī)特點，我們實施不同的中醫(yī)護理措施。比如，在外科采用“足三里穴位注射”的方法，以有效的刺激腸蠕動，緩解患者術后腹脹的情況；在針灸科，采用百會穴艾灸的方法，減輕患者頭痛、頭暈的癥狀；在內科，我們采用穴位貼敷、中藥霧化吸入等方法，來緩解患者的呼吸道癥狀。（3）康復護理。在疾病的后期，實施有效的康復訓練，對于提高患者的生活質量，改善患者的預后，有著十分重要的臨床意義［3］。指導患者合理飲食、勞逸結合、進行適當?shù)捏w育鍛煉，促進康復。

表1 兩組治療滿意度比較

1.3 觀察指標

對兩組患者滿意度進行比較分析。健康知識掌握度：患者出院當日，采用自行設計調查問卷對患者護理滿意度進行調查。護理滿意度分為非常滿意、滿意及不滿意，滿意度=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學分析

所有數(shù)據(jù)均應用SPSS 17.0進行處理，計數(shù)資料采用χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

觀察組滿意度為96.08%，對照組滿意度為79.08%，觀察組優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

3 討論

優(yōu)質護理服務是一項系統(tǒng)工程，不是簡簡單單地做好服務，而是要通過改革護理模式和護理服務流程，重新定位護士職責，合理配置護士人力，充分調動護士的工作積極性，最終達到為患者提供優(yōu)質護理服務的目的［4］。中醫(yī)護理也要嚴格的按照辯證施護的原則，通過綜合分析患者的臨床癥狀、體征等，分清病因、病位、病性等，施以相應的中醫(yī)護理方式，促進患者的康復。本研究結果顯示，在臨床工作中，通過將中醫(yī)特色護理融人到優(yōu)質護理服務中，全面開展中醫(yī)護理技術操作，對患者進行辯證施護，并向患者宣傳中醫(yī)保健常識，以達到強身健體，預防疾病的發(fā)生，取得了很好的效果，提高了護理服務質量，同時將祖國醫(yī)學得以傳承和發(fā)揚。

［1］王紅梅．中醫(yī)護理在開展優(yōu)質護理服務的特色優(yōu)勢［J］．北京中醫(yī)藥，2012，31（12）：951-952．

［2］程維芬，鄒學敏，應水仙，等．中醫(yī)特色護理在優(yōu)質護理服務工作中的運用［J］．中國醫(yī)藥指南，2011，9（30）：357-358．

［3］彭長燕，陳巖，杜榮．中醫(yī)護理適宜技術融合優(yōu)質護理服務實踐之探索［J］．新疆中醫(yī)藥，2014，32（6）：60-61．

［4］劉雯，王珊，趙榮一．腦卒中患者的中醫(yī)護理［J］．中國衛(wèi)生標準管理，2014，5（1）：64-65．

Application Effect of Chinese Nursing Techniques in High Quality Nursing Care

FANG Shaoqin Nanhua hospital of Yunnan，675200 Chuxiong，China

ObjectiveTo explore the characteristics of traditional Chinese medicine nursing technique and high quality nursing service combination effect of nursing model in the application of hospital care．MethodsChoose in June 2013 to February 2015，hospitalized patients as observation group in our hospital， On the basis of high quality nursing method using TCM nursing intervention;In June 2013， former patients as control group，The high quality nursing methods．ResultsObservation group of satisfaction was 96．08%，The control degree of satisfaction was 79．08%，Observation group was better than control group，The difference was statistically significant （P＜ 0．05）．ConclusionThe characteristics of traditional Chinese medicine nursing technology and high quality nursing service in combination with each other，Increased patient satisfaction，Is beneficial to the patient's rehabilitation．

High quality nursing care，Chinese medicine nursing，Application effect

R47

B

1674-9316（2015）29-0253-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2015．29．187

675200云南省楚雄市南華縣中醫(yī)院