劉悅男，羅正媛

（哈爾濱金融學(xué)院，哈爾濱 150060）

瑞士經(jīng)濟(jì)學(xué)家肯德講過(guò)一句膾炙人口的名言:“19世紀(jì)是工業(yè)世紀(jì)，20世紀(jì)則作為管理世紀(jì)載人史冊(cè)”。當(dāng)20世紀(jì)悄然逝去，管理哲學(xué)開(kāi)始引起人們的廣泛重視。有學(xué)者甚至斷言：管理哲學(xué)的崛起，把管理從“科學(xué)”引向了“哲學(xué)”。盡管這一論斷還有待驗(yàn)證，但可以肯定的是，管理哲學(xué)在今日的興盛，絕非人為操作的學(xué)術(shù)泡沫，是有其深刻的社會(huì)與歷史根源的。

一、哲學(xué)與管理學(xué)融合的必然性

從現(xiàn)代管理思想的歷史來(lái)看，管理學(xué)的研究就一直處于一種發(fā)散式的發(fā)展?fàn)顟B(tài):人們對(duì)管理的職能、原理、方法甚至管理的定義缺乏統(tǒng)一的解釋。在整個(gè)知識(shí)體系的構(gòu)建上，現(xiàn)代管理學(xué)與其他學(xué)科相比仍顯得雜亂無(wú)章。20世紀(jì)60年代至80年代，美國(guó)學(xué)者孔茨對(duì)“現(xiàn)代管理學(xué)叢林”先后進(jìn)行的兩次綜合均以失敗告終。究其原因，主要在于它只是一種簡(jiǎn)單的歸納與組合，而非建立于堅(jiān)實(shí)哲學(xué)基礎(chǔ)上的統(tǒng)一與整合。這種哲學(xué)基礎(chǔ)之所以如此重要，就在于作為一種世界觀，它首先構(gòu)成了知識(shí)的基礎(chǔ)，并為各門具體科學(xué)奠定了基本的理論前提和思維方法。畢竟，管理學(xué)雖然主要是一門經(jīng)驗(yàn)科學(xué)，但它的前提性、基礎(chǔ)性問(wèn)題屬于超越經(jīng)驗(yàn)的哲學(xué)研究對(duì)象。因此，哲學(xué)對(duì)于管理而言，是不可或缺的。

二、管理學(xué)是科學(xué)性、藝術(shù)性和哲學(xué)性的統(tǒng)一

人們對(duì)管理哲學(xué)的認(rèn)識(shí)，雖然充滿了意見(jiàn)紛爭(zhēng)，但也達(dá)成了部分共識(shí)，即管理哲學(xué)處于管理學(xué)和哲學(xué)的交叉領(lǐng)域，屬于一種部門哲學(xué)。當(dāng)然，這種交叉不是管理學(xué)與哲學(xué)的簡(jiǎn)單疊加，也并非簡(jiǎn)單地將哲學(xué)推演到管理學(xué)之中的結(jié)果，因?yàn)檎軐W(xué)本來(lái)就是管理研究的有機(jī)組成部分。然而，當(dāng)今那種將管理學(xué)定位于“既是科學(xué)又是藝術(shù)”的做法，正好忽略了作為其理論基石的哲學(xué)層面的問(wèn)題。哲學(xué)并不獨(dú)立存在，而是深深滲透在一切具體科學(xué)之中，它們相互貫通，共同構(gòu)成一個(gè)相互聯(lián)結(jié)的知識(shí)總體。而在這一知識(shí)總體中，哲學(xué)處于深層地位，它所關(guān)注的是各種知識(shí)領(lǐng)域中的深層理念，如各種具體學(xué)科研究的前提假設(shè)、基本原則、文化理念和思維方式等。對(duì)于管理研究而言，它既可以是一門科學(xué)，又可以是一門哲學(xué)，而二者在實(shí)踐中的有效應(yīng)用就會(huì)形成所謂的管理藝術(shù)。因此，從更全面的意義上講，管理應(yīng)該是科學(xué)、哲學(xué)和藝術(shù)的“三位一體”。

三、哲學(xué)視角下的中國(guó)特色管理模式構(gòu)建

縱觀管理科學(xué)發(fā)展史，現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展，經(jīng)歷了“古典管理”、“行為科學(xué)”、“管理叢林”，直至今天的“企業(yè)文化”階段。中國(guó)式管理該何去何從？是實(shí)現(xiàn)管理的跨越，還是跟隨西方的發(fā)展，還是創(chuàng)造有獨(dú)特文化內(nèi)涵的管理模式。中國(guó)特色的管理模式，應(yīng)該是“創(chuàng)新、文化、可持續(xù)”三者的統(tǒng)一，其中，創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)、文化是內(nèi)核、可持續(xù)是目的。

圖1 中國(guó)式管理模式驅(qū)動(dòng)圖

（一）創(chuàng)新是中國(guó)式管理模式的驅(qū)動(dòng)力

在目前我國(guó)的高等教育中，由于不加分析地照搬西方管理模式，常常造成兩方面的不好影響：一是由于西方管理多重管理技藝而不重管理哲學(xué)，把管理簡(jiǎn)單化、定量化、制度化、忽略了人的內(nèi)在因素;二是由于我國(guó)在建立管理學(xué)學(xué)科的初期，其內(nèi)容大多是照搬西方而來(lái)，因?yàn)槠錁?gòu)建都是屬于西方管理學(xué)的內(nèi)容，案例上也更多引用西方的案例，對(duì)中國(guó)的管理學(xué)思想忽略非常嚴(yán)重，一旦單純的將這些西方知識(shí)用于東方社會(huì)的管理實(shí)踐，就會(huì)出現(xiàn)不小的問(wèn)題。

因此，走“綜合創(chuàng)新”的管理科學(xué)之路，探索出一條適合中國(guó)國(guó)情的管理學(xué)模式，在豐富的管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，努力找尋東西方文化和中國(guó)現(xiàn)代管理的結(jié)合點(diǎn)，是新形勢(shì)下的必然選。創(chuàng)新是管理過(guò)程和一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最根本驅(qū)動(dòng)力，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有突破口，循規(guī)蹈矩的習(xí)慣和勢(shì)力就不能夠被打破。

1.創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)源。創(chuàng)新的壓力有多方面，有來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、有來(lái)自顧客的需求、有來(lái)自社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境的變化、有來(lái)自企業(yè)自發(fā)的需求，任何被動(dòng)的創(chuàng)新，都不足以引領(lǐng)一個(gè)企業(yè)或者行業(yè)的發(fā)展，只有來(lái)自企業(yè)自身的、自發(fā)的需求，才能夠真正的推動(dòng)創(chuàng)新，向前發(fā)展才能夠真正的產(chǎn)生巨大的乘法和示范效應(yīng)。

2.創(chuàng)新的內(nèi)容。創(chuàng)新的內(nèi)容包括企業(yè)管理觀念創(chuàng)新、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式創(chuàng)新、企業(yè)管理制度創(chuàng)新、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新、企業(yè)形象管理創(chuàng)新，

3.創(chuàng)新的流程。創(chuàng)新的內(nèi)容可以包括很多方面，但是從流程上就可以歸納為三個(gè)流程：思想上產(chǎn)生沖突、制度是實(shí)現(xiàn)突破、方法上產(chǎn)生替代，三者缺一不可。任何一個(gè)創(chuàng)新的流程，都是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，是從無(wú)到有，從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知，從認(rèn)知到創(chuàng)新的過(guò)程，它分為四個(gè)階段：第一階段是對(duì)企業(yè)原有管理模式的不滿或企業(yè)遭遇到前所未有的發(fā)展危機(jī)，使認(rèn)識(shí)上與原有管理理論思想的沖突；第二階段是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到企業(yè)現(xiàn)有管理手段、方法的落后，而對(duì)新的管理理念和成功經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)去認(rèn)知，有借鑒和學(xué)習(xí)的意愿；第三階段是創(chuàng)新過(guò)程的實(shí)施階段，這個(gè)階段是將企業(yè)之中不滿的因素、先進(jìn)的管理理論和成功的創(chuàng)新案例組合到一起，加以總結(jié)、提煉、加工，在重復(fù)、漸進(jìn)的不斷嘗試中尋求一個(gè)最佳創(chuàng)新方案；第四階段是創(chuàng)新后的管理體系要得到組織內(nèi)部和外部的一致認(rèn)可，包括對(duì)創(chuàng)新內(nèi)容的適應(yīng)過(guò)程；創(chuàng)新過(guò)程中消極因素的規(guī)避問(wèn)題；創(chuàng)新收益的評(píng)價(jià)等各方面有利，不利因素的綜合分析、認(rèn)可過(guò)程。

管理創(chuàng)新的最初階段首先要得到組織內(nèi)部的一致認(rèn)可，這是管理創(chuàng)新得以執(zhí)行的基本前提，創(chuàng)新的管理需要擁護(hù)者，并且需要在最短時(shí)間內(nèi)取得成果來(lái)證明創(chuàng)新的有效性。即使有些創(chuàng)新需要很長(zhǎng)的時(shí)間，但是有理論認(rèn)證的創(chuàng)新也能增加創(chuàng)新者和支持者的信心。

（二）文化是中國(guó)式管理模式的內(nèi)核

從管理哲學(xué)的視角來(lái)看，管理決不僅僅是一種工具、一種技術(shù)手段，更重要的是一個(gè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。因?yàn)槿魏喂芾矶疾粌H僅要滿足組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而應(yīng)有更高層次的追求——展開(kāi)與實(shí)現(xiàn)人的自我價(jià)值。由此，任何管理組織、管理方式、管理方法與管理行為都應(yīng)該指向這一終極目標(biāo)，并以這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判、矯正、重建管理組織、管理方式與管理行為。毋庸置疑，就管理科學(xué)總的發(fā)展趨勢(shì)而言，管理科學(xué)正在經(jīng)歷著由“物本”管理向“人本”管理的轉(zhuǎn)化，對(duì)管理文化和管理倫理的認(rèn)識(shí)和分析已成為現(xiàn)代管理科學(xué)研究的熱點(diǎn)和前沿。而“以人為本”，重視企業(yè)發(fā)展中人才的要素影響，重視組織精神和組織價(jià)值理念的培育，把員工素質(zhì)的提高作為組織績(jī)效提升的重要手段，更成為當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的核心。

二十世紀(jì)八十年中后期企業(yè)文化理論被引進(jìn)中國(guó)，我國(guó)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界開(kāi)始結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化和中國(guó)國(guó)情對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行理論研究和實(shí)踐探索，取得了很大的進(jìn)步，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。盡管我國(guó)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了大量的理論研究和實(shí)踐探索，對(duì)企業(yè)文化理論認(rèn)識(shí)加深，企業(yè)文化的研究也從定性研究到重視定量研究，從多個(gè)角度建立了企業(yè)文化及其測(cè)評(píng)的模型，取得了豐富的研究成果。但是我國(guó)的企業(yè)文化基礎(chǔ)理論和企業(yè)文化建設(shè)模型幾乎都是舶來(lái)品，還沒(méi)形成適合中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境的企業(yè)文化理論及基礎(chǔ)模型。企業(yè)文化建設(shè)與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)文化先比也有很大差距，除了少數(shù)企業(yè)文化己經(jīng)到了深化提高階段外，大多數(shù)企業(yè)文化仍處于基本形成和探索時(shí)期，在企業(yè)文化建設(shè)中存在著很多的問(wèn)題：1.經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要認(rèn)識(shí)不足；2.企業(yè)文化功利性太強(qiáng)；3.將企業(yè)文化建設(shè)看作是思想政治建設(shè)、制度建設(shè)和文娛活動(dòng)等；4.企業(yè)文化建設(shè)模仿性嚴(yán)重，缺乏企業(yè)個(gè)性與創(chuàng)新；5.企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)實(shí)際言行不一。究其原因，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題是由多方面因素造成：1.缺乏良好的外部環(huán)境支持。由于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步比較晚，市場(chǎng)機(jī)制不健全，政府的經(jīng)濟(jì)職能也有待轉(zhuǎn)變，使得我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)缺乏良好的外部環(huán)境的支撐，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)水平形成制約；2.經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不夠透徹。部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)存在偏差，將企業(yè)文化片面的當(dāng)做是思想政治建設(shè)、文娛活動(dòng)或是制度建設(shè)；3.傳統(tǒng)文化中的消極因素的影響。傳統(tǒng)文化中的家族觀念、人情關(guān)系等思想在企業(yè)中盛行，使得企業(yè)規(guī)章制度的力量得不到發(fā)揮，制約著企業(yè)文化的發(fā)展；4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自身素質(zhì)不夠，缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的正確認(rèn)識(shí)。我國(guó)大部分經(jīng)營(yíng)者都是在被生活逼迫無(wú)路可走之下選擇經(jīng)商的，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目的就是為了賺錢，企業(yè)僅是他們獲取財(cái)富的工具，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)管理就是為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)和目的的正確認(rèn)識(shí)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲取利潤(rùn)是沒(méi)有錯(cuò)的，但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲利的本質(zhì)、目的、正確手段應(yīng)該是什么?我國(guó)大部分經(jīng)營(yíng)者都沒(méi)能對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行正確的思考。在這種功利性的價(jià)值觀念的指導(dǎo)下的企業(yè)文化建設(shè)要么體現(xiàn)出極強(qiáng)的功利性，要么就是空談美好的文化理念而無(wú)法將其付諸于實(shí)踐。甚至有少部分經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)只要搞好產(chǎn)品、制定好制度及目標(biāo)、計(jì)劃等能獲取利潤(rùn)就可以了，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)太大關(guān)聯(lián)，企業(yè)文化建設(shè)僅僅是為了順應(yīng)潮流，給企業(yè)穿上一件漂亮的外衣。

企業(yè)文化建設(shè)的問(wèn)題雖然是有多個(gè)因素的影響，但是其中一個(gè)重要問(wèn)題是與國(guó)外成熟、優(yōu)秀的管理哲學(xué)在企業(yè)文化中的重要作用相比較，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理哲學(xué)在企業(yè)文化中的作用不明顯。絕大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏正確的、優(yōu)秀的管理哲學(xué)以及將正確的管理哲學(xué)轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化的能力，對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)、目的、理念、方法等認(rèn)識(shí)不夠全面、透徹，提煉不出既符合社會(huì)倫理道德觀念，又能符合企業(yè)實(shí)際，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的價(jià)值觀念。在企業(yè)文化建設(shè)中不能很好的處理好企業(yè)內(nèi)外部的各種利益關(guān)系，得不到企業(yè)內(nèi)部成員和社會(huì)公眾的共同認(rèn)同，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)各種問(wèn)題，最終使得企業(yè)文化建設(shè)無(wú)法對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際發(fā)揮出積極的作用，嚴(yán)重的制約了我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)處于復(fù)雜、變換的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)，需要處理好企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系，而且從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)看，知識(shí)的作用越加明顯，優(yōu)秀的企業(yè)文化必定是注重社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)新和誠(chéng)信的企業(yè)文化。沒(méi)有優(yōu)秀的管理哲學(xué)為指導(dǎo)，是不可能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化的，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)秀管理哲學(xué)的缺失將成為制約企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵因素。因此，本文從管理哲學(xué)這一視角來(lái)研究企業(yè)文化，并對(duì)通過(guò)稻盛和夫優(yōu)秀的管理哲學(xué)及其在企業(yè)文化中作用的案列研究，分析我國(guó)企業(yè)文化問(wèn)題的原因，探討培育我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)秀管理哲學(xué)，有效建設(shè)我國(guó)企業(yè)文化的途徑。

（三）可持續(xù)實(shí)施目的

管理模式的建立要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此，不能脫離當(dāng)前的生產(chǎn)力水平。同時(shí)，又必須將短期利益與長(zhǎng)期發(fā)展相結(jié)合，充分考慮可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，盡可能多地吸收先進(jìn)的、代表前沿動(dòng)向的管理理念、手段與方法。在理念上應(yīng)當(dāng)保持以代表時(shí)代發(fā)展和民族文化核心為基礎(chǔ)，在手段與方法上應(yīng)當(dāng)吸取最能代表先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的。比如創(chuàng)新理念、知識(shí)是最為重要的資源理念、管理終極目標(biāo)理念、組織學(xué)習(xí)及社會(huì)學(xué)習(xí)理念、組織結(jié)構(gòu)倒置理念、跨文化管理理念、虛擬企業(yè)、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、企業(yè)再造等一系列理論和理念。貫通運(yùn)用能大大提高管理操作模式的先進(jìn)性和前瞻性，使其具有較長(zhǎng)的壽命周期，以保障經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

1.知識(shí)和信息成為最重要的經(jīng)濟(jì)資源。知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見(jiàn)端晚，盡管我國(guó)仍處在體制轉(zhuǎn)型和多種經(jīng)濟(jì)混合的狀態(tài)下，但世界經(jīng)濟(jì)已進(jìn)人知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各經(jīng)濟(jì)社會(huì)在追求可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越注意到由知識(shí)推進(jìn)的技術(shù)進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)資源的稀缺以及經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的需要使得知識(shí)與信息已成為最重要的資源，知識(shí)在創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的過(guò)程中起著舉足輕重的作用，并已成為創(chuàng)造物質(zhì)(財(cái)富)的重要工具。

2.學(xué)習(xí)是未來(lái)企業(yè)生存的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，組織間的關(guān)系不再是單一的競(jìng)爭(zhēng)，相互間的合作乃至雙贏已成為社會(huì)愿意接受的觀念。獲取成功越來(lái)越強(qiáng)調(diào)組織與集體的作用，團(tuán)隊(duì)精神也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。為此，組織必須有能力吸取外界的長(zhǎng)處而不斷地改善自身，通過(guò)組織使命來(lái)體現(xiàn)并建立組織與團(tuán)隊(duì)的共同愿望。學(xué)習(xí)型組織是由彼德·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中首先提出的，他認(rèn)為要達(dá)到學(xué)習(xí)型組織需要有這幾方面的扎實(shí)基礎(chǔ)：系統(tǒng)思維、自我超越、改變心智模式、建立共同愿望和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。未來(lái)的企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)考慮企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，以便組織具有來(lái)自自身的再造能力，并保持可持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與經(jīng)營(yíng)特色。

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