霍華

寧夏吳忠市圖書館

吳忠市圖書館中文圖書館藏概況分析調查報告

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寧夏吳忠市圖書館

吳忠圖書館為了解讀者對圖書館資源服務方式的需求，通過對本館館藏書籍十年分布變化等。對讀者進行館藏利用，發(fā)現圖書館館藏資源服務存在的問題。并依據讀者對我館人員的所提建議。提出整改措施，改善服務態(tài)度，做到讀者第一，服務至上的理念，利用館藏比例調整購書重點，為讀者提供優(yōu)質服務。

圖書館；館藏；分布；調查報告

一、本館館藏各類分布

本館館藏的各類分布中，很明顯本館館藏中文學占據絕對地位。其品種數占到了本館總館藏的近6成，品種達到1.75萬種，其他各類入藏品種都不到2000種，入藏品種排品第二的是歷史、地理類圖書。占到本館總館藏的5.82%.。文化、科學、教育、體育類占到了5.33%。政治、法律類占到4.28%上面幾個類別都是社科類別（A——K）的圖書。自科（N——X）類別中僅醫(yī)藥、衛(wèi)生類品種相對豐富，品種剛過1000種，占到3.84%,工業(yè)技術類占到2.59%。

對于本館的文學類主要類別分布中，主要分為四類。其中中國文學類品種占到了本館總品種的44.27%,各國文學占到11.6%。而對于中國文學類圖書主要分布中的細分類別中，小說入藏品種有7355種。占到總館藏品種的24.41%兒童文學則有2885種,占到9.58%。

表1 ：本館中國文學類下主要類別分布：

二、本館館藏圖書出版時間分布

對于本館館藏的圖書主要列出近10年版圖書的一個分布情況,2011年版圖書是本館入藏近10年版中入藏的高峰期,當年版品種數達到2731種,占到總館藏品種的9.07%,2012年版緊隨其后,品種占比為8.53%,其余年份版圖書中,僅2006年版和近兩年版圖書品種品比例在5%以下,其余年份版圖書品種比例均在5%——8%之間。

文學類圖書近10年版分布:

本館館藏近10年版文學類圖書中。2004年版——2007年版是呈現上升趨勢。到2008年版則稍有下降。之后的2008年版——2012年版則是呈現先上升又下降的趨勢，不過期間地009——2012年版圖書都在1400種以上。而2013年版圖書目前的品種數和2008年版相當。2014年版不到200中，其更新率不足，在2014年入藏圖書期間要加大近兩年版圖書的采購。

本館文學類圖書近10年版品種數

本館K類G類D類F類5年版分布。

除文學外，本館還對KGDF類入藏相對豐富，對于近5年版品種數分布中，政治、法律、醫(yī)藥、衛(wèi)生類圖書入藏變化一致，且對2011——2013年版品種數大致相當，相當而言文化、科學、教育體育類圖書和歷史、地理類圖書其品種更為豐富。歷史、地理類圖書品種在100種以上，13年版降至61種。

本館4個類別近5年版品種數分布

三、本館出版社分布

從出版社的角度看,本館的采購較為分散.前20名的出版社合計貢獻了26.57%的館藏品種.其中地方社占到一半.本館對這幾家地方采購品種最多的一個出版社,品種占到本館總品種的3.67%.其中本館館藏寧夏本地的4家出版社,合計為本館僅貢獻了0.85%的館藏品種。

四、本館缺藏分析

1.本館整體館藏書目與數據庫比對

本次分析中借鑒武漢三新書業(yè)有限公司的館藏數據庫列出了卷藏數據庫中2012年.2013年出版的圖書,其中2012年版圖書超過300所圖書館己館藏.但本館為館藏的書目信息.共計385種,此圖書屬于館配暢銷書,本館可根據自身的需要從中選擇補充館藏.

表4 本館2012年2013版圖書缺藏情況:

五、建議

1.圖書館館藏資源建設方面

讀者主要以為圖書館中的圖書太陳舊更新不及時,特別是計算機類的圖書版本變化比較快,這與第16題中有50.84%。

讀者以為書刊陳舊的結果是一致的.與此同時讀者普通以為新上專業(yè)的圖書較少.前沿性學科和最新的學者報告補充不及時。

圖書館藏中有的僅僅停留在高考類輔導書,特別是藝術類圖書.如:素描色彩等高考前輔導書較多.這些圖書已經不適合大學本科學生使用.建議應增加世界大師書畫等作品.有利于學生進行臨摹練習。

讀者提出應增加研究生.四六級英語.計算機等級考試,公務員.專升本,自考和司法考試方面的圖書.增加與教學內容相配套的教學參考書以及課后習題練習.增加各專業(yè)英語類圖書以及通俗性英語讀物,增加國內外文學名著,名人傳記,科幻和武俠小說類圖書。

讀者建議應將不能流通陳舊性的書刊剔除出來,及時補充流通量大的新書刊。

2.圖書館工作人員服務態(tài)度和工作作風

（1）讀者服務工作不規(guī)范。雖然各館都在抓服務建設，但由于習慣因素或心理定勢等原因往往忽視了服務中的許多細節(jié)管理。一些圖書館雖然制定了關于服務方面的規(guī)章制度，但缺乏可操作性，對服務過程中經常遇到的問題沒有具體、明確、統一的規(guī)定。比如，有多位館員向讀者提供同一項服務，服務的主體是多樣化的，他們常常以自己的理解來開展服務或解決服務中所遇到的具體問題。因此在服務過程中表現出多樣化的處理方式，造成了服務不規(guī)范，帶有較大的自主性和隨意性，使圖書館的服務缺少整體性、統一性和連續(xù)性。（2）除了書刊陳舊外，讀者反映最強烈的就是圖書館工作人員的服務態(tài)度問題。主要表現在工作人員在接待讀者時態(tài)度生硬。（3）規(guī)范職業(yè)道德，完善讀者服務。圖書館員是服務的主體，是提高服務質量的實踐者，其職責是樹立服務質量意識，愿意并有能力按照標準為讀者提供服務。特別是直接接觸讀者的第一線工作人員要有自己是代表圖書館的形象意識，積極主動地與讀者交流，讓讀者得到方便、準確、高效的服務。因此，作為讀者服務工作者除了具備高尚的社會道德修養(yǎng)外，還應具備高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)，以高度的責任感對待圖書館工作，千方百計地為讀者提供學習、科研工作中所需的圖書資料，努力做到業(yè)務工作要用心、接待讀者要熱心、服務工作要細心的宗旨，使圖書館成為理想的學習場所。

針對以上現象，有的讀者提出在聘請學歷較高，有管理經驗的工作人員。要加強對工作人員的業(yè)務培訓來提高業(yè)務素質，圖書館各？有位閱覽室的服務人員應聘請學歷較高。有一定圖書管理經驗和管理水平的人員。能真正幫助和引導讀者有效利用圖書館資源的人員。我們需要的不僅僅是能掃借閱證條碼擺放圖書的老太和大叔們。

3.圖書館資料設備管理方面

資源管理方面有的讀者認為，圖書排架亂。造成難找書籍。隨書光盤不能借閱等。對于圖書館資源設備管理讀者提到比較多的問題是電子閱覽室設備陳舊、網速太慢;自修室占座現象非常嚴重;存包柜長期占用;一樓大廳的檢索機無法使用等。由于設備及網速問題導致每學期的選修課報名困難，無法進行圖書館書目查詢等。資源管理方面有的讀者認為:圖書排架有些亂，造成很難找到自己所需的書籍;隨書光盤不能借閱，特別是計算機類圖書光盤較多，使書上講到的演示結果無法完成;還有讀者到圖書館社科庫和電子閱覽室時經常要排隊，浪費了好多時間。

4.圖書館借閱時間和制度方面

讀者建議借閱時間延長至晚21：00點。有讀者建議增加借閱書籍量。

5.讀者對圖書館的認識

盡管大多數讀者對圖書館提出意見和建議。圖書館工作人員應該合理調整。使讀者更加喜愛圖書館。通過讀者利用圖書館館藏資源的調查研究。我們將與讀者保持一致，及時找到問題所在，改正自己，提高自己。讓我們的服務更加優(yōu)質。

[1]了解讀者需求.提高服務水平.張建俄導上海大學圖書館上海

[2]西藏研究2003年.第四期.對圖書館讀者服務工作的幾點認識