主持：《中國設(shè)備工程》雜志社編輯部

嘉賓:順益體系(集團(tuán))總裁張建新

構(gòu)建大格局是領(lǐng)航工業(yè)集成服務(wù)的成功密碼
——對話順益體系(集團(tuán))總裁張建新

主持：《中國設(shè)備工程》雜志社編輯部

嘉賓:順益體系(集團(tuán))總裁張建新

順益（體系）集團(tuán)概況

順益體系(集團(tuán))以成立于1992年的珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)順益發(fā)展有限公司為母公司，下轄40多家分公司、子公司、控股公司，以“工業(yè)集成服務(wù)”為核心業(yè)務(wù)，擁有400多名專業(yè)的服務(wù)工程師，服務(wù)領(lǐng)域涉及水泥、汽車、電力、礦山、鋼鐵、電子、食品、醫(yī)藥、電器、機(jī)械制造等40多個行業(yè)，是集研發(fā)、制造、分銷、服務(wù)、加盟連鎖的全國性企業(yè)集團(tuán)。歷經(jīng)20多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國工業(yè)集成服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)。

順益體系(集團(tuán))先后被評為2012年度珠海市 “優(yōu)秀企業(yè)”、2013年度“珠海市經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿企業(yè)”、2014年由中國設(shè)備管理協(xié)會頒發(fā)“全國質(zhì)量信譽有保障優(yōu)秀服務(wù)單位”獎項、從2012年至今連續(xù)3年被廣州市地下鐵道總公司評為“優(yōu)秀供應(yīng)商”、榮獲2013年度“中國水泥行業(yè)百強(qiáng)供應(yīng)商”、2014年榮獲潤滑油行業(yè)渠道服務(wù)優(yōu)秀獎、中國潤滑油行業(yè)創(chuàng)新營銷獎等殊榮。

善于侃侃而談的張建新從不諱言，順益體系(集團(tuán))良好的發(fā)展態(tài)勢受益于順益人審時度勢籌謀構(gòu)建的大格局。這種大格局，既蘊含著順益獨特的發(fā)展方略，管理方式，也蘊含著順益獨特的以人為本的企業(yè)文化。

駕馭著數(shù)百位員工的張建新，時而像教父一樣出現(xiàn)在各省市分公司，時而像朋友一樣與員工同樂，時而像重量級人物一樣西裝革履地出現(xiàn)在各種場合……在張建新和善謙遜又富有激情的外表下，時常閃爍著睿智的火花。“以大視野構(gòu)建大格局，方可在競爭中勝出。順益在創(chuàng)業(yè)之初，我就把公司定位為服務(wù)商。有人認(rèn)為，企業(yè)做貿(mào)易何必要造概念？但持續(xù)多年后，尤其是進(jìn)入到市場競爭日益飽和激烈的新世紀(jì)，順益的這種定位優(yōu)勢才日益凸顯?！?/p>

隨著對張建新采訪的深入，一個已頭戴多頂榮冠的集團(tuán)公司的成功秘訣漸次顯現(xiàn)，一個領(lǐng)航工業(yè)集成服務(wù)的優(yōu)秀企業(yè)家的經(jīng)營之道漸次清晰。

順益體系(集團(tuán))總裁張建新

“木桶理論”不靈了，整合資源、提供獨特的服務(wù)模式是順益最核心競爭優(yōu)勢

問：工業(yè)集成服務(wù)作為一個新興行業(yè)，競爭日趨激烈，請問貴集團(tuán)是如何脫穎而出，成為該行業(yè)領(lǐng)航者的？

答：順益自成立以來，一直將自己清晰地定位為工業(yè)服務(wù)商，而不是簡單的工業(yè)品分銷商，所以20多年來，我們一直前瞻性地進(jìn)行服務(wù)能力的強(qiáng)化，包括在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)團(tuán)隊、服務(wù)模式和服務(wù)資源等領(lǐng)域的戰(zhàn)略性部署和建設(shè)，才形成如今以“應(yīng)用技術(shù)服務(wù)能力”為核心的強(qiáng)勁競爭優(yōu)勢。

我們在全國建立了40多個服務(wù)網(wǎng)點，培養(yǎng)了400多名專業(yè)的服務(wù)工程師，探索出完善的專業(yè)集成服務(wù)模式，擁有眾多國際一流的合作伙伴和產(chǎn)品體系。善于整合資源、提供獨特的專業(yè)集成服務(wù)模式可謂是順益區(qū)別于競爭對手的關(guān)鍵因素，也是順益特有的最核心優(yōu)勢。

問：您于2008年提出的“工業(yè)服務(wù)，多元整合，專業(yè)集成，合作共贏”發(fā)展理念，不但完善了順益持續(xù)蓬勃發(fā)展的理論根基，而且開創(chuàng)了一個屬于貿(mào)易商的工業(yè)集成服務(wù)新時代。這種發(fā)展理念在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，起到了怎樣的獨特效應(yīng)？

答：我們許多人都關(guān)注過著名的“木桶理論”，這個理論認(rèn)為一只木桶能裝多少水取決于最短的一塊。最近我看到一篇文章的觀點認(rèn)為，在工業(yè)化時代，這個理論的確非常有效。但在全球互聯(lián)網(wǎng)時代，這個理論實際早已過時或被打破。今天的企業(yè)實在沒有必要精通一切，企業(yè)只需有一塊足夠長的長板，以及一個有“完整的桶”意識的管理者，就可以通過合作方式補(bǔ)齊自已的短板。

順益所倡導(dǎo)的“合作共贏”正是應(yīng)和了這種說法，這也正是我們孜孜以求的工業(yè)集成服務(wù)的內(nèi)涵。有了工業(yè)集成這塊長板，就可以圍繞這塊長板進(jìn)行布局，補(bǔ)足其他短板，在眾包、眾籌、互聯(lián)網(wǎng)思維下營造屬于自已的藍(lán)海。

“雁陣效應(yīng)”顯現(xiàn)了，優(yōu)勢互補(bǔ)是威潤瑪模式的核心內(nèi)涵

問：我們注意到，貴集團(tuán)還推出了“威潤瑪工業(yè)集成服務(wù)連鎖”的全新工業(yè)集成服務(wù)模式，這種模式的內(nèi)涵是什么？順益依靠怎樣的資源和競爭力支持這種商業(yè)模式的實施？

答：威潤瑪是我國首家工業(yè)集成服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)，是順益體系(集團(tuán))旗下專業(yè)從事工業(yè)集成服務(wù)連鎖的服務(wù)品牌，為傳統(tǒng)中小型工業(yè)品分銷商提供一攬子的連鎖加盟服務(wù)，讓加盟商共享順益深厚的競爭優(yōu)勢，突破發(fā)展中的瓶頸，實現(xiàn)與順益的優(yōu)勢互補(bǔ)、合作雙贏、共同成長！

威潤瑪致力于為面臨發(fā)展瓶頸的各類工業(yè)品分銷商提供全新的發(fā)展平臺，立足于我國工業(yè)市場的實際情況，以“資源整合，合作共贏”為核心理念，為加盟商提供包括管理、技術(shù)、銷售、產(chǎn)品等全方位的支持，建立了以項目加盟為基礎(chǔ)的加盟合作模式。針對加盟商已擁有的項目資源，威潤瑪提供系統(tǒng)化的項目開發(fā)支持，使加盟商快速地在原有項目上拓展出新的商機(jī)，掌握新行業(yè)、新項目的拓展技能。以項目加盟為基礎(chǔ)的合作模式，將幫助加盟商快速和持續(xù)地獲得收益。

順益開創(chuàng)了威潤瑪工業(yè)集成服務(wù)連鎖加盟模式，通過整合彼此的優(yōu)勢資源，來實現(xiàn)專長的互補(bǔ)，從而實現(xiàn)共贏式的發(fā)展

順益強(qiáng)大的應(yīng)用技術(shù)服務(wù)能力是威潤瑪連鎖加盟模式成功運營的基礎(chǔ)，同時，順益在加盟商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)團(tuán)隊、服務(wù)模式、產(chǎn)品體系、管理體系等諸多方面積累了豐富的經(jīng)驗和深厚的資源，從而保障威潤瑪這一全新的商業(yè)模式得以順利實施。

問：威潤瑪模式的成功推出和推廣，對我國工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域帶來哪些積極影響？

答：我國作為世界級的制造業(yè)基地，隨著制造業(yè)的不斷升級，對工業(yè)服務(wù)的需求日益激增。工業(yè)服務(wù)作為促進(jìn)工業(yè)技術(shù)進(jìn)步、保持工業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性、提升生產(chǎn)效率的有力保障，和制造業(yè)的關(guān)系日趨緊密，在我國擁有巨大的發(fā)展空間。近年來，正以產(chǎn)業(yè)化、集成化、外包化、連鎖化、信息化的形式高速發(fā)展。隨著制造業(yè)對工業(yè)服務(wù)的日益重視，傳統(tǒng)的工業(yè)品分銷商將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)！

受制于原有的經(jīng)營規(guī)模和商業(yè)模式，中小型的工業(yè)品分銷商難以有效地整合服務(wù)資源、培養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊、建立服務(wù)模式、拓展市場規(guī)模，難以根據(jù)工業(yè)市場的發(fā)展趨勢快速轉(zhuǎn)型，在未來以服務(wù)為導(dǎo)向的激烈競爭中，將逐步喪失原有的競爭優(yōu)勢，被市場淘汰！

工業(yè)集成服務(wù)最終顯現(xiàn)的是一種“雁陣效應(yīng)”。整個雁陣要想飛得快飛得省力，就必須依靠每只雁子的通力配合；而整個雁陣飛行效率的提高，也會促使每只雁子借助其他雁子的羽翼產(chǎn)生的空氣動力，使自己飛得更快更省力。順益正是打造了這樣一種通力合作的大格局，我們結(jié)合工業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢，以及眾多中小型工業(yè)品分銷商的實際需求，將現(xiàn)代化的連鎖經(jīng)營模式融入到公司的商業(yè)模式中，開創(chuàng)了威潤瑪工業(yè)集成服務(wù)連鎖加盟模式，這是一個全新的資源整合的模式，通過整合彼此的優(yōu)勢資源，來實現(xiàn)專長的互補(bǔ)，擴(kuò)大彼此的市場機(jī)會，提升彼此的競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)共贏式的發(fā)展。

“環(huán)保鯰魚”投放了，審時度勢是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)必然要求

問：我們發(fā)現(xiàn)，在順益面向工業(yè)企業(yè)的服務(wù)鏈條中，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)節(jié)能降耗也是重要的一環(huán)，請問這與順益所倡導(dǎo)的價值服務(wù)有何必然聯(lián)系？

答：節(jié)能降耗、環(huán)保安全是我國的一項基本國策，也是順益的使命。在節(jié)能降耗、環(huán)保安全這一領(lǐng)域，順益一直孜孜不倦地進(jìn)行相關(guān)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，并取得了客戶的認(rèn)可和高度贊譽。

倡導(dǎo)并推廣應(yīng)用節(jié)能減排新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理觀念等，就如同在市場中投放了一條“環(huán)保鯰魚”，這會有力地攪動市場的沉悶因子，讓市場充滿活力。“鯰魚效應(yīng)”通常有兩方面含義，它既是企業(yè)管理者激發(fā)員工潛在活力的有效措施之一，也是企業(yè)在市場大潮中搏擊風(fēng)浪，增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)能力的法寶。我們在市場中投放了一條大的“環(huán)保鯰魚”，客戶對我們的認(rèn)可度會更高。從更高的層面看，這也是順益審時度勢順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的必然要求。

問：順益為企業(yè)提供“?？漆t(yī)生式”的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)解決潤滑、密封領(lǐng)域的“疑難雜癥”，而在國四標(biāo)準(zhǔn)升級的大環(huán)境下，順益將如何更好地為企業(yè)實施節(jié)能降耗、環(huán)保安全服務(wù)？

答：在為工業(yè)企業(yè)提供合理潤滑、膠粘、密封、表面處理等專業(yè)服務(wù)的過程中，順益不余遺力地協(xié)助工業(yè)企業(yè)從多個層面開展節(jié)能降耗、安全環(huán)保的改進(jìn)。

一是改進(jìn)工藝、挖潛增效。根據(jù)工業(yè)企業(yè)的工藝要求，順益協(xié)助客戶進(jìn)行生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，包括工藝的創(chuàng)新性設(shè)計、物料的節(jié)約優(yōu)化、生產(chǎn)能耗的控制等，同時積極引進(jìn)世界先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗，組織行業(yè)的交流探討，推行自動化的工藝設(shè)備，最終幫助客戶提升生產(chǎn)質(zhì)量和效率，在諸多行業(yè)都取得了矚目的成效。例如，順益先后多次主辦了太陽能行業(yè)、注塑行業(yè)、汽車行業(yè)、風(fēng)電行業(yè)等眾多的新工藝研討會，邀請行業(yè)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)及國內(nèi)外的專家齊聚一堂進(jìn)行研討交流，對行業(yè)推行新工藝帶來了積極的影響。

二是加強(qiáng)維護(hù)、減少損耗。我國工業(yè)企業(yè)的設(shè)備維護(hù)水平還有待進(jìn)一步提升，節(jié)能降耗、環(huán)保安全還有極大的挖潛空間。在這一領(lǐng)域，順益積極引進(jìn)和推行更先進(jìn)科學(xué)的設(shè)備維護(hù)模式和技術(shù)，從管理模式、裝備工具、備品配件、狀態(tài)監(jiān)測等各方面為企業(yè)提供系統(tǒng)化的解決方案，幫助客戶減少用能設(shè)備損耗，降低用能設(shè)備的維護(hù)成本，從而有效地減少企業(yè)的能源消耗支出，并為客戶創(chuàng)造環(huán)保安全的作業(yè)環(huán)境。同時，順益針對水泥、鋼鐵等重點的能耗行業(yè)，多次組織了全國性的研討交流會，推行設(shè)備維護(hù)的新技術(shù)和成功經(jīng)驗，獲得了高度的肯定和贊譽。

三是培訓(xùn)研討、教育先行。順益每年在全國各地舉辦數(shù)百次形式多樣的培訓(xùn)研討活動，增強(qiáng)企業(yè)的節(jié)能、環(huán)保意識，并協(xié)助企業(yè)建立規(guī)范科學(xué)的合理潤滑密封管理體系，培養(yǎng)相關(guān)作業(yè)人員，幫助企業(yè)樹立良好的意識，建立規(guī)范的管理體系，并培養(yǎng)相關(guān)人才。

順益為企業(yè)提供“?？漆t(yī)生式”的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)解決潤滑、密封領(lǐng)域的“疑難雜癥”