張曉俐

（浙江圖書館，浙江 杭州 310007）

近年來，浙江省的公共圖書館事業(yè)得到了突飛猛進的發(fā)展，圖書館的硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量和管理水平都有了較大的改善和提高，成為浙江省文化建設(shè)的新亮點。2011年，浙江省以占全國1.06%的國土面積，創(chuàng)造了占全國6.40%的公共圖書館藏書量以及占全國3.29%的公共圖書館數(shù)量和占全國9.17%的借閱證發(fā)放量，藏書量與2005 年的2324萬冊（件） 相比，幾乎翻了一番。如何整合利用浙江豐富的圖書館資源，構(gòu)建浙江區(qū)域性信息資源保障服務(wù)體系和全省文獻共享服務(wù)平臺，已成為浙江建設(shè)文化大省的迫切需要。

1 浙江省公共圖書館信息資源建設(shè)的總體狀況

筆者擬定了以下6項指標：（1） 公共圖書館數(shù)量；（2）文獻資源總量；（3）硬件建設(shè)情況；（4）工作人員總數(shù)；（5）文獻信息資源經(jīng)費；（6）地區(qū)分布。這6個指標綜合反映浙江省圖書館信息資源建設(shè)與利用狀況。

1.1 浙江省公共圖書館數(shù)量、工作人員、人均藏書量和經(jīng)費統(tǒng)計

筆者對2007-2011年浙江省人口總數(shù)，公共圖書館數(shù)量、藏書量、經(jīng)費、工作人員進行了統(tǒng)計，經(jīng)計算得出人均擁有公共圖書館藏書量、圖書館人員占各類專業(yè)技術(shù)人員比重，如表1所示。

人均藏書量是公共圖書館館藏總量占所在地區(qū)人口的比例，真實地反映了一個國家或地區(qū)圖書館事業(yè)的發(fā)展水平。按照國際圖聯(lián)制定的公共圖書館標準，一個國家公共圖書館藏書量應(yīng)至少達到人均2冊，才能滿足群眾的讀書需要。發(fā)達國家關(guān)于公共圖書館的藏書標準是在最小的行政單位內(nèi)圖書館藏書最少應(yīng)該人均3冊。2002 年洛杉磯人均藏書量為5.6 冊，北京2.8 冊，上海4.16 冊，香港1.4 冊。浙江省公共圖書館雖然在2011 年實現(xiàn)了總藏書量及人均藏書量的高速增長，然而浙江省公共圖書館2011 年的人均藏書量只有0.93 冊（詳見表1），與國際標準之間仍有一段差距，這顯然與浙江文化大省的地位是不相符的。

表1 2007-2011年浙江省公共圖書館數(shù)量、工作人員和經(jīng)費統(tǒng)計

1.2 各地市公共圖書館藏書量對比

浙江省圖書館的區(qū)域發(fā)展極不平衡，信息資源主要集中在省級圖書館和高校、科研圖書館，廣大的基層圖書館資源擁有量顯著不足。筆者選取具有代表性的省級公共圖書館和地市級公共圖書館作為樣本，對2007-2011年各地市公共圖書館藏書量情況進行了統(tǒng)計，并對它們的增長情況進行了計算，如表2所示。

通過比較各地市公共圖書館藏書量與增長比例可以發(fā)現(xiàn)，各地市的公共圖書館藏書量總體上來看有所增加，但是公共圖書館藏書量的區(qū)域差異也日益顯著。杭州是全省的經(jīng)濟、政治和文化中心，具有得天獨厚的優(yōu)勢，其公共圖書館在發(fā)展過程中獨占鰲頭，居于絕對的領(lǐng)先地位。寧波、嘉興、溫州、紹興憑借其良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)、科學(xué)的管理以及政府的重視和投入，公共圖書館也得到了良好的發(fā)展，處于全省的中等偏上水平。而臺州、湖州、金華、衢州、麗水、舟山則由于地理區(qū)位、原有基礎(chǔ)以及投入和管理等方面的原因，公共圖書館的發(fā)展還相對滯后。針對上述情況，各級政府在加大投入的同時，也應(yīng)該加強科學(xué)管理和宏觀調(diào)控，加大文獻、信息資源共享的力度，在保證各地區(qū)公共圖書館建設(shè)資金和文獻、網(wǎng)絡(luò)信息資源穩(wěn)步增長的同時，逐步縮小公共圖書館發(fā)展的區(qū)域差異，充分發(fā)揮公共圖書館在構(gòu)建文化大省、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會。

表2 2007-2011年浙江各地市公共圖書館藏書量統(tǒng)計

2 浙江省公共圖書館已經(jīng)開展的共建共享工作的實踐

2.1 文化信息資源共享工程

浙江省公共圖書館信息資源共享主要是依托“文化信息資源共享工程” 展開。浙江省于2002年開始實施文化共享工程，是全國最早開展工程建設(shè)的省份之一。浙江省文化共享工程以數(shù)字資源建設(shè)為基礎(chǔ)，結(jié)合全省各級圖書館的自動化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，建設(shè)由省、市、縣級圖書館為骨干的資源共享平臺；依托農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育系統(tǒng)、城市有線數(shù)字網(wǎng)絡(luò)等，建設(shè)符合本省實際、具有浙江特色的基本覆蓋城鄉(xiāng)的數(shù)字文化服務(wù)體系。

浙江省文化共享工程的總體框架設(shè)計上分為三級：省級分中心、市縣支中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）基層服務(wù)點。省級分中心依托浙江圖書館，為了更好地開展工作，浙江圖書館還專門成立共享工程辦公室開展工作；市、縣級支中心依托各市、縣公共圖書館；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層點多依托各市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館或文化館站，或通過聯(lián)合共建方式依托農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育等，終端用戶只需一臺計算機，可通過互聯(lián)網(wǎng)、中心局域網(wǎng)、衛(wèi)星、光盤等瀏覽豐富多彩的數(shù)字資源〔1〕。

2009年5月，浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館資源服務(wù)平臺開通，實現(xiàn)了對文化共享工程及全省公共圖書館館藏資源的有機整合。到2011年底，可用數(shù)字資源量達31.7TB，視頻類資源2萬多部。2012年2月，浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館影視頻道開通，在當前喧囂、流行的影視節(jié)目之外，開辟了一塊公益的、純粹的，匯聚文化、匯聚經(jīng)典及地方特色的影視文化空間，對于廣大基層群眾具有重要的意義，豐富了我省的數(shù)字文化傳播內(nèi)容。2012年7月浙江省文化共享工程“數(shù)字文化講師團”成立暨“數(shù)字文化下基層”正式啟動，標志著工程建設(shè)重點從設(shè)施建設(shè)向資源使用、作用發(fā)揮轉(zhuǎn)變〔2〕。

2.2 浙江省地方特色資源建設(shè)

在共建共享機制下，浙江省積極開展地方特色資源建設(shè)，內(nèi)容涵蓋了歷史人物、名人故居、地方戲曲、文化遺存、民俗風(fēng)情、風(fēng)景名勝、地方語言、土特產(chǎn)品等多方面內(nèi)容，逐步形成了內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)完善的浙江省地方文化資源庫。至2012年底，自建資源庫共65個，總量達1840.3GB。

2012年，浙江省啟動了浙江人文數(shù)字地圖資源庫建設(shè)。浙江人文數(shù)字地圖資源庫是全面、直觀、形象地反映浙江省人文歷史風(fēng)貌的大型綜合性數(shù)據(jù)庫?！罢憬宋臄?shù)字地圖”分專題開展建設(shè)，每年完成2個專題的建設(shè)任務(wù)。建設(shè)平臺由浙江省分中心負責(zé)，資源庫內(nèi)容由浙江省分中心和11個市級支中心聯(lián)合建設(shè)。每年年初，浙江省分中心下達當年度浙江人文數(shù)字地圖建設(shè)主題及建設(shè)要求。地方特色資源庫由各市、縣（市、區(qū)）支中心負責(zé)建設(shè)，內(nèi)容選擇具有鮮明的地域特色、有較大影響力和深厚群眾基礎(chǔ)、貼近當?shù)厝罕娋裎幕枨蟮牡胤剿囆g(shù)、風(fēng)土人文、適農(nóng)和科普類的多媒體資源。“十二五”期間計劃完成八個專題的建設(shè)任務(wù)，力爭打造一批特色鮮明、內(nèi)容豐富、形象生動、制作精良、貼近群眾的精品地方特色資源庫。“十二五”期間，全省完成地方特色資源建設(shè)15TB，其中文化共享工程浙江省分中心完成4TB，每個市完成1TB。

2.3 數(shù)字圖書館推廣工程

在文化部、財政部聯(lián)合下發(fā)實施數(shù)字圖書館推廣工程的通知后，浙江省作為首批實施推廣工程的15個省份之一，積極開展了推廣工程軟硬件平臺配置、虛擬網(wǎng)聯(lián)通和資源共享等工作，并取得了較大成果。2011年10月，浙江圖書館與國家圖書館實現(xiàn)了虛擬網(wǎng)的互聯(lián)互通，通過浙江圖書館已實施完成了與杭州圖書館、寧波市圖書館、溫州圖書館等10個地級市圖書館虛擬網(wǎng)的連接，實現(xiàn)了面向全省的虛擬網(wǎng)服務(wù)。今年，浙江圖書館還安裝了國家數(shù)字圖書館統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)浙江省級節(jié)點，并與浙江圖書館用戶管理系統(tǒng)聯(lián)通，進一步實現(xiàn)了國家圖書館和浙江圖書館的雙向互訪和用戶管理。除此之外，浙江圖書館還實現(xiàn)了基于手機和電視平臺開展的圖書館服務(wù)。手機平臺可提供最新的近3000種在線雜志，電視平臺可提供69個主題系列的視頻資源，使用戶足不出戶就能享受豐富的圖書館資源。

數(shù)字圖書館的建設(shè)是實現(xiàn)圖書館共建共享的基礎(chǔ)。通過推廣工程虛擬網(wǎng)，全省各級圖書館可直接訪問到國家數(shù)字圖書館的數(shù)字資源，也可方便地進行省內(nèi)各館之間的數(shù)據(jù)傳輸，實現(xiàn)數(shù)字資源共建共享。目前可使用的資源內(nèi)容包括100余萬冊中外文圖書、700余種中外文期刊、7萬余個教學(xué)課件、1萬余種圖片、8萬余檔案全文及3000余種講座和地方戲等視頻資源，資源總量超過120TB。

數(shù)字圖書館推廣工程是繼文化共享工程、公共電子閱覽室建設(shè)計劃實施之后，文化部、財政部在“十二五”時期啟動的又一項重大文化惠民工程，力爭通過5年建設(shè)，實現(xiàn)以各級數(shù)字圖書館為節(jié)點的數(shù)字圖書館虛擬網(wǎng)和分布式數(shù)字資源庫群建設(shè)，使數(shù)字資源總量和類型得到跨越式發(fā)展，全國數(shù)字圖書館人才隊伍更加完備，各級公共圖書館服務(wù)能力獲得較大提升，進而全面提升全國圖書館的公共文化服務(wù)能力，推動公共文化服務(wù)體系實現(xiàn)跨越式發(fā)展〔3〕。

2.4 浙江省聯(lián)合知識導(dǎo)航網(wǎng)的開展

浙江省聯(lián)合知識導(dǎo)航網(wǎng)是浙江圖書館、浙江大學(xué)圖書館、浙江省科技信息研究院為充分發(fā)揮各自信息資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢而設(shè)立的一個公益性網(wǎng)上服務(wù)平臺。為充分發(fā)揮公共圖書館、高校圖書館和科研院所圖書館三大系統(tǒng)的文獻資源共享和優(yōu)勢互補，三家單位根據(jù)各自的資源配置和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，合作建立浙江省聯(lián)合知識導(dǎo)航網(wǎng)，在遵守知識產(chǎn)權(quán)的前提下，逐步開放各成員方的數(shù)字化文獻資源，實現(xiàn)資源的共享，更好地為廣大用戶提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。浙江圖書館、浙江大學(xué)圖書館和浙江省科技信息研究院的藏書總量已超過1000萬冊，數(shù)字資源存儲總量將近100TB，數(shù)據(jù)庫多達300多個，覆蓋人文科學(xué)、社會科學(xué)和自然科學(xué)的各個領(lǐng)域，文獻資源總量占全省的60% 以上。同時，不僅包括物質(zhì)意義上的資源共享，還包括人力資源意義上的共享，即“咨詢協(xié)作”和“人才共享”。導(dǎo)航網(wǎng)配備了一批具有不同專業(yè)知識背景的咨詢專家，專門為讀者提供專家咨詢。通過網(wǎng)上的遠程咨詢合作，將幾大系統(tǒng)的圖書館聯(lián)為一體，整個圖書館網(wǎng)之間在有效實現(xiàn)信息資源共享的基礎(chǔ)上，各個圖書館參考咨詢館員的知識背景、經(jīng)驗智慧、咨詢案例等也成為共享資源，使參考咨詢工作不是在單個圖書館中進行，而是在“圖書館群”的整體狀態(tài)下進行，優(yōu)勢互補，提高圖書館在信息化社會中的競爭能力〔4〕。

3 浙江省公共圖書館開展共建共享工作存在的問題

由于缺乏統(tǒng)一的自動化建設(shè)平臺, 各區(qū)（縣、市）圖書館各自為政，片面地追求大而全、小而全的做法,導(dǎo)致浙江省各區(qū)（縣、市）圖書館也存在資源重復(fù)建設(shè)和浪費的情況, 很難實現(xiàn)資源有效整合和共享,也造成大量圖書館共建共享的業(yè)務(wù)無法順利開展。

3.1 缺少資金投入

圖書館信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)量和信息量大，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有較高要求，但部分地區(qū)圖書館缺少資金投入，沒有充足的經(jīng)費保障。因此，當文獻價格超過地區(qū)圖書館的承受能力時，信息資源共建活動便無法進行，這必然影響信息資源共享模式的建設(shè)。

3.2 數(shù)據(jù)庫建設(shè)重復(fù)

目前各圖書館的數(shù)據(jù)庫建設(shè)仍然以自建為主，各個館獨立建庫，不僅浪費了人力、物力，而且不利于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源的共建共享，易造成重復(fù)，無法形成具有一定地域特色的數(shù)據(jù)庫。

3.3 業(yè)務(wù)管理軟件系統(tǒng)不統(tǒng)一

我省各區(qū)（縣、市）圖書館不同程度地實現(xiàn)了圖書館業(yè)務(wù)管理自動化，但各館采用的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用軟件各不相同：浙江圖書館目前采用的是圖創(chuàng)系統(tǒng)；其他館也由于各種原因選用了不同的系統(tǒng)，客觀上給共建共享的推進帶來了難度。

4 推進我省公共圖書館資源共建共享的模式探討

4.1 基于資源整合的浙江省區(qū)域復(fù)合圖書館模式

筆者對浙江省區(qū)域復(fù)合圖書館模式進行了大膽構(gòu)想，具體表述為：以地方政府為主導(dǎo)，以浙江省圖書館學(xué)會為紐帶，以浙江圖書館為中心，以地方文獻資源建設(shè)為著眼點，以共享技術(shù)平臺為支撐，實現(xiàn)浙江區(qū)域復(fù)合圖書館資源共建共享。

4.1.1 以地方政府為主導(dǎo)

以區(qū)域復(fù)合圖書館為模式的資源共建共享的前提是跨系統(tǒng)一體化文獻保障體系的建設(shè)，是區(qū)域公共文化事業(yè)建設(shè)的一部分。由于在公共財政體制下公共文化事業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體是政府，加之區(qū)域復(fù)合圖書館模式的資源共建共享涉及文化、教育、科研、地方財政等政府部門，如浙江省財政廳、浙江省文化廳、浙江省教育廳、浙江省科技廳，因此必須要由浙江省政府成立專門機構(gòu)或工作組來進行協(xié)調(diào)和組織，制定相關(guān)政策及實施方案，同時浙江省財政廳每年應(yīng)投入一定的專項經(jīng)費給予支持〔5〕。

4.1.2 以浙江省圖書館學(xué)會為紐帶

浙江省圖書館學(xué)會系由浙江省境內(nèi)各類型圖書館、文獻信息機構(gòu)及其工作者自愿結(jié)合、依法登記成立的地區(qū)性、公益性、學(xué)術(shù)性的行業(yè)群眾社團。浙江省圖書館學(xué)會一個重要的業(yè)務(wù)職責(zé)就是為本地區(qū)圖書館事業(yè)、文獻信息業(yè)的發(fā)展提供合理化建議和決策咨詢。多年來文獻信息資源的共建共享一直是學(xué)會非常關(guān)注的問題，浙江省圖書館學(xué)會為此還專門成立了資源建設(shè)與共享委員會，以協(xié)調(diào)全地區(qū)文獻信息資源共享事宜。

4.1.3 以地方文獻資源建設(shè)為抓手

在地方文獻的數(shù)字化開發(fā)和利用方面，由于文獻、經(jīng)費、設(shè)備及技術(shù)人員的不足，許多館也只能是心有余而力不足。但是，總的來說，各館的合作愿望非常強烈。因此，在浙江區(qū)域符合圖書館資源共建共享初期，可以嘗試建設(shè)浙江地方文獻聯(lián)合數(shù)據(jù)庫，把它作為一個突破口進行嘗試，從中不斷總結(jié)，探索共建共享的科學(xué)協(xié)作機制，實現(xiàn)在共建中共享、在共享中共建的目標。

4.1.4 以共享技術(shù)平臺為支撐

基于區(qū)域復(fù)合圖書館的文獻信息資源的共建共享，除了要有相應(yīng)的政策保障、可行的運行機制外，還需要現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，這就要求匯集、整合各系統(tǒng)圖書館的專業(yè)技術(shù)力量和人才資源，開發(fā)建設(shè)跨系統(tǒng)的文獻信息資源共享技術(shù)平臺，以實現(xiàn)聯(lián)合數(shù)字參考咨詢、文獻傳遞等信息服務(wù)功能，為浙江省公共圖書館信息資源的共建共享插上翅膀。

4.2 基于圖書館信息資源共享的服務(wù)協(xié)作模式

協(xié)作式的圖書館信息資源共享模式可以捕獲各種顯著的信息資源，并為人們提供服務(wù)。因此，結(jié)合我省的實際情況，建立協(xié)作式的圖書館信息資源共享模式勢在必行。

圖書館信息資源協(xié)作共享服務(wù)的內(nèi)容除有館際互借、文獻傳遞、聯(lián)合編目、聯(lián)合采購等外，還包括館際間的個性化服務(wù)、針對特色資源的共享服務(wù)、專業(yè)咨詢服務(wù)和教育培訓(xùn)服務(wù)以及各圖書館聯(lián)合活動服務(wù)（如大型書展）等內(nèi)容。針對圖書館信息資源共享模式中不同的信息資源，應(yīng)建立其對應(yīng)的服務(wù)協(xié)作模式。目前，圖書館信息資源共建共享發(fā)展已有多年，所涉及的信息資源主要以傳統(tǒng)紙質(zhì)資源和電子資源為主。關(guān)于知識資源共享也逐漸成為圖書館信息資源共享的研究熱點問題。因此，圖書館信息資源共享的服務(wù)協(xié)作模式可根據(jù)現(xiàn)有的信息資源的開發(fā)情況分為兩大類（見表3）〔6〕。

表3 圖書館信息資源共享服務(wù)內(nèi)容

表3中所列并非圖書館信息資源共享的全部服務(wù)內(nèi)容，在此僅列舉較為關(guān)鍵的幾種服務(wù)內(nèi)容。其中，針對傳統(tǒng)信息資源和電子信息資源的服務(wù)已較為成熟，并得到廣泛的應(yīng)用和推廣。這類型的圖書館信息資源共享是館際間的共享服務(wù)；針對知識資源的各種服務(wù)已在部分圖書館中得到應(yīng)用，但卻未上升到知識資源共享的層次，知識資源的共享服務(wù)是由用戶向某一圖書館提出信息需求，在不能得到滿足的時候，借助另一圖書館的資源直接向用戶提供服務(wù)，因而知識資源的共享服務(wù)是圖書館與用戶之間的直接對話（見圖1）。

圖1 圖書館信息資源共享的服務(wù)協(xié)作模式

在圖書館信息資源共享的服務(wù)協(xié)作模式中主要包括兩部分內(nèi)容，其中傳統(tǒng)的信息資源共享服務(wù)已得到廣泛應(yīng)用，無需詳細說明。知識資源共享的協(xié)作服務(wù)有：（1）個性化服務(wù)。旨在通過用戶的信息使用行為、習(xí)慣、偏好和特點來向用戶提供滿足其個性化需求的一種服務(wù)。個性化服務(wù)的實質(zhì)是對不同的用戶采取不同的服務(wù)策略，提供不同的服務(wù)內(nèi)容；個性化服務(wù)能幫助用戶以最小的努力獲得盡可能好的服務(wù)。（2）特色資源服務(wù)。不同類型的圖書館有其特有的館藏特點，而將這些特殊的信息資源服務(wù)于具有特殊信息需求的用戶的過程就是知識資源共享服務(wù)的另一個重要內(nèi)容。（3）專業(yè)咨詢服務(wù)。要求聯(lián)盟圖書館共建共享圖書資源、人才資源、知識庫、網(wǎng)絡(luò)資源等4種資源，共同開展數(shù)字咨詢服務(wù)〔7〕。（4）教育培訓(xùn)服務(wù)。圖書館聯(lián)盟不僅提供面向用戶的宣傳教育活動，而且對聯(lián)盟圖書館員也進行在職教育，強化聯(lián)盟館員專業(yè)技術(shù)能力的提高，實現(xiàn)圖書館知識資源的共建共享，并加強館際之間的合作。

〔1〕浙江省文化廳.浙江文化共享工程進展情況〔EB/OL〕.〔2011-03-30〕.http://www.ccnt.gov.cn/sjzznew2011/shwhs/shwhs_tsgsy/201111/t20111128_160308.html

〔2〕浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館簡介〔EB/OL〕.http://www.zjelib.cn/areas/zhejiang/about.jsp

〔3〕浙江省文化廳.打造服務(wù)平臺，推進資源建設(shè)，構(gòu)建覆蓋全省的數(shù)字圖書館服務(wù)體系〔EB/OL〕.〔2012-10-10〕.http://www.ccnt.gov.cn/sjzznew2011/shwhs/shwhs_tsgsy/201210/t20121010_265258.html

〔4〕浙江省聯(lián)合知識導(dǎo)航網(wǎng)開通〔EB/OL〕.〔2005-12-27〕.http://www.zj.xinhuanet.com/newscenter/2005-12/27/content_5906130.htm

〔5〕張欣毅.公共信息資源共建共享模式研究——基于寧夏區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的實證分析〔M〕.銀川:陽光出版社，2011：93

〔6〕唐莉.協(xié)作式圖書館信息資源共享模式研究〔J〕.圖書與情報，2011（6）：85-89

〔7〕馬江寶,高 波.臺灣圖書館聯(lián)盟信息資源共享模式研究〔J〕.圖書情報工作，2009，53（5）：137-141