文／本刊記者 王 菲

蘇寧緊密布陣 線上線下齊發(fā)力

文／本刊記者 王 菲

2015年8月10日，阿里巴巴官方微博表示，阿里將以約283億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧，成為其第二大股東；同時，蘇寧將以140億元人民幣認購不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股份。曾經作為國內最大的線上和線下零售平臺，蘇寧和阿里之間的競爭相當激烈，這一次竟會在毫無征兆的情況下選擇握手言和，出乎所有人的意料。業(yè)內人士表示：“一個是全球最大的電商企業(yè)，另一個是全中國最大的家電賣場。雙方的合作是落實‘互聯(lián)網+’戰(zhàn)略的一個標志性事件，是迄今為止零售行業(yè)內最大規(guī)模的資源整合，或將引起行業(yè)洗牌?！?/p>

2015年9月6日，當大家還驚訝于蘇寧與阿里巴巴的合作時，蘇寧又與商業(yè)地產巨頭萬達牽手?；ヂ?lián)網將這兩大商業(yè)巨人“加”在一起，開啟了中國最大不動產商和中國最大零售商的合作。一個坐擁優(yōu)質的物業(yè)資源，一個身懷商品供應鏈絕技，商業(yè)零售的定制模式由此開啟。

蘇寧攜同阿里，打響電商聯(lián)盟之戰(zhàn)

自2009年轉型互聯(lián)網零售以來，蘇寧云商不斷強化線上運營，以用戶體驗為中心，一方面優(yōu)化購物流程，持續(xù)豐富產品SKU（庫存進出計量的單位，以件、盒、托盤等為單位）。另一方面在精準推薦、智能推送、商品搜索體驗方面不斷提升。到今年6月末，蘇寧云商商品SKU數(shù)量達到1220萬，開放平臺商戶數(shù)近15000家。同時，上半年會員數(shù)量也明顯增長，零售體系會員總數(shù)已達到1.98億。

2015年8月10日下午，阿里巴巴集團與蘇寧云商集團股份有限公司共同宣布達成全面戰(zhàn)略合作，共啟商業(yè)未來。根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團將投資約283億元人民幣參與蘇寧云商的非公開發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為蘇寧云商的第二大股東。與此同時，蘇寧云商將以140億元人民幣認購不超過2780萬股的阿里巴巴新發(fā)行股份。雙方未來將展開全面合作，為中國乃至全球消費者提供更加完善的商業(yè)服務，引領中國零售行業(yè)變革提效。

在發(fā)布會現(xiàn)場，張近東這樣描述雙方合作的原因：“阿里巴巴和我們，一個從線上到線下，一個從線下走向線上，雙方都到了十字路口，要么彼此沖撞，此消彼長，要么彼此融通，相得益彰?！彪p方心有靈犀，所見略同，所以這次的戰(zhàn)略合作，張近東和馬云只見了短短兩面，用了兩個月的時間就決定了。

阿里巴巴集團1999年成立，它開創(chuàng)的企業(yè)間電子商務平臺，以其獨特的商業(yè)理念和模式，引起了國際互聯(lián)網產業(yè)界和投資界的關注，是名副其實的“線上霸主”。

對于蘇寧來說，與阿里的攜手，對自己是非常有利的。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的2014年中國B2C購物網站交易規(guī)模市場份額數(shù)據(jù)，阿里旗下天貓憑借61.4%的絕對優(yōu)勢占據(jù)整個市場第一位，京東以18.6%位居其后。盡管蘇寧的市場份額只有3.2%，但也超越了唯品會、國美在線等電商，位列第三位。當?shù)谝幻c第三名結合在一起，第二名的京東將會倍感壓力。

從投資溢價來看，阿里給足了誠意——阿里以283億元人民幣持股蘇寧19.99%，這意味著蘇寧的總市值是1415億人民幣，比8月3日停牌時的總市值1018億溢價了39.05%。

2013年3月13日，蘇寧電器這位曾經體量最大的零售業(yè)巨頭在電商的沖擊下，搖身一變，成為了蘇寧云商。按照張近東的規(guī)劃，蘇寧要逐步探索出線上線下多渠道融合、全品類經營、開放平臺服務的業(yè)務形態(tài)，未來蘇寧的發(fā)展將轉變?yōu)椤暗晟?電商+零售服務商”的全新“云商”模式，做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。

但2013年蘇寧云商的業(yè)績表卻讓大多數(shù)投資者措手不及，其業(yè)績下滑的趨勢極為明顯。不過，當時大多數(shù)人都認為蘇寧剛經歷轉型，仍處于互聯(lián)網零售轉型的投入探索期，隨著O2O模式優(yōu)勢的體現(xiàn)，開放平臺帶來SKU數(shù)量的不斷增加以及物流系統(tǒng)的持續(xù)投入帶來用戶體驗的提升，將推動蘇寧互聯(lián)網零售模式逐步成形，銷售收入的增長以及效益的提升也將在后期逐步體現(xiàn)出來。

然而，改革進展到今日，依舊不順利——根據(jù)蘇寧2015年3月公布的2014年年報，其全年營業(yè)收入為1089億元，僅增長了3.45%，雖然實現(xiàn)了盈利（凈利潤8.66億），但可以看到，蘇寧2014年的運營虧損實際上高達14.59億，之所以實現(xiàn)盈利，是由于以部分門店物業(yè)為標的資產開展的相關資產運作，該交易實現(xiàn)稅后凈利潤為19.77億元。從財報顯示的數(shù)據(jù)來看，2014年蘇寧線上業(yè)務中的自營業(yè)務僅比去年增長了3%，同時門店業(yè)務也在下滑，其銷售收入比去年同期下降3.96%。

線下業(yè)務下滑，電商業(yè)務也沒能呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢，同時還面臨著多年來保持100%以上增速的京東帶來的壓力。從2014年以來，蘇寧一直在尋找行業(yè)巨頭合作，但沒有找到合適的機會。騰訊投資京東之后，京東業(yè)績加速增長，對阿里的觸動很大，這間接促進了阿里在這次交易中的主動性，也給了蘇寧一個良好的契機。

阿里相關負責人表示，雙方入股后，阿里將和蘇寧共享流量入口。對于蘇寧來說，一個理想的未來是——蘇寧通過阿里的平臺，從天貓獲得流量資源，繼續(xù)拓展自己原有的線上業(yè)務，和京東對抗。同時，蘇寧會接入天貓的供應鏈體系，獲取其在除“大家電”和“消費類3C產品”外其他品類的產品供給，例如超市、母嬰、百貨等不同產品，拓展已有的SKU總數(shù)，目前蘇寧上的電商品類數(shù)量在1000多萬。

另外，蘇寧云商輻射全國的1600多家線下門店、3000多家售后服務網點、5000個加盟服務商以及下沉到四五線城市的服務站將與阿里巴巴強大的線上體系實現(xiàn)無縫對接。截至目前，蘇寧物流擁有452萬平方米倉儲面積，4個航空樞紐、12個自動化分揀中心、660個城市配送中心、10000個快遞點，未來蘇寧物流將成為菜鳥網絡（由阿里巴巴集團、銀泰集團、復興集團等共同組建）的合作伙伴，合作后的物流幾乎覆蓋全國所有2800個區(qū)縣，服務阿里巴巴和蘇寧，未來亦有望向第三方開放。對于合作雙方來說，改變的不僅僅是零售平臺，而且將形成包括大數(shù)據(jù)、云計算等環(huán)節(jié)在內的更加豐富的商業(yè)生態(tài)。

蘇寧聯(lián)手萬達豐富線下體驗

自蘇寧云商在國內率先提出O2O模式以來，線下門店的發(fā)展就格外受關注。張近東在“2015中國互聯(lián)網大會”上繼續(xù)為O2O搖旗吶喊，并重新定義互聯(lián)網時代的渠道：那就是與用戶的觸點。蘇寧要讓互聯(lián)網平臺在線下以不同的形式與用戶接觸，比如蘇寧云店、易購直營店等。

2015年9月6日，蘇寧董事長張近東和萬達集團董事長王健林在北京共同見證蘇寧云商和萬達商業(yè)合作協(xié)議的簽署，開啟中國最大不動產商和中國最大零售商的合作。

萬達商業(yè)地產股份有限公司是中國商業(yè)地產行業(yè)的龍頭企業(yè)，已在全國開業(yè)88座萬達廣場，持有物業(yè)面積2203萬平方米，成為全球排名第一的不動產企業(yè)。城市綜合體是萬達集團在世界獨創(chuàng)的商業(yè)地產模式，內容包括大型商業(yè)中心、商業(yè)步行街、五星級酒店、商務酒店、寫字樓、高級公寓等，集購物、休閑、餐飲、文化、娛樂等多種功能于一體，形成獨立的大型商圈，萬達廣場就是城市商業(yè)中心。到2015年，萬達商業(yè)預計將在全國開業(yè)135座萬達廣場，客流量達到20億人次；到2020年開業(yè)500個萬達廣場，年客流量超過100億人次。

對于蘇寧來說，隨著消費升級的持續(xù)，單純的線上消費很難滿足消費者對品質、時尚化等全方位、多層次的體驗需求，它需要一個優(yōu)秀的物業(yè)資源豐富線下的體驗，而萬達作為中國最大的不動產商，恰恰可以滿足蘇寧的需求。而且萬達集團也欲壓縮百貨占比，這為萬達百貨與蘇寧云商的合作提供了基礎。萬達集團董事長王健林表示：萬達和蘇寧兩大品牌合作無論對萬達廣場和蘇寧云商都是重大利好。一是強強合作，合作辦大事。二是優(yōu)勢互補，云商需要萬達廣場大量人氣實現(xiàn)快速發(fā)展，萬達商業(yè)也需要云商這樣線上線下融合的新型商家提升萬達廣場品質。三是互利共贏，蘇寧云商找到最佳運營場所，保證業(yè)績增長，萬達商業(yè)得到長期而且優(yōu)秀的合作商家，租金實現(xiàn)增長。

根據(jù)萬達商業(yè)和蘇寧云商的協(xié)議，蘇寧易購云店等品牌將進入已開業(yè)或即將開業(yè)的萬達廣場經營，用“家電、3C、超市、紅孩子母嬰、金融、海外購、咖啡、美食、物流、售后”等商品和服務，打造一個全方位的、一站式的消費平臺。雙方確定的首批合作項目為40個。

從2016年開始，雙方將根據(jù)萬達廣場開業(yè)情況每年確定成批合作項目，萬達商業(yè)可根據(jù)蘇寧云商需求定制規(guī)劃設計。據(jù)悉，蘇寧云店全面入駐萬達廣場后，蘇寧的實體經營網絡布局將進一步優(yōu)化。除了萬達廣場的定制“租賃”模式，蘇寧正在通過“建、購、并”方式獲取優(yōu)質門店物業(yè)資源，加高、加厚零售行業(yè)的壁壘。依托萬達廣場地面上的霸權，一方面鞏固蘇寧在一二級市場的優(yōu)勢，一方面加速三四級市場的開發(fā)建設。通過線上線下的深度融合，蘇寧可以運用互聯(lián)網平臺向線下實體開放無限量的商品、服務創(chuàng)新性地探索出蘇寧易購云店的模式。而萬達商業(yè)將為蘇寧易購云店提供豐富的物業(yè)資源和龐大的客流量，蘇寧易購云店進駐萬達廣場后，將繼續(xù)以用戶體驗為出發(fā)點，與萬達攜手探索全新的商業(yè)零售定制模式。

張近東表示，蘇寧用六年時間構建了商品供應鏈、物流配送、售后服務等“零售CPU” 核心能力，將為更多的合作伙伴開放接口，為我們的用戶打造線上線下融合的極致體驗。萬達和蘇寧理念相同、優(yōu)勢互補,雙方整合資源，創(chuàng)新協(xié)作，實現(xiàn)社會價值的最大化利用。蘇寧與萬達的合作，不僅是中國最大的商業(yè)地產和最大的商業(yè)零售的合作，更是社會資源共享融合的典范。

蘇寧的每一次牽手，都充滿著探索與變革的味道。蘇寧與阿里的合作是零售商和平臺服務商在“互聯(lián)網+”領域的最佳實踐，對于促進互聯(lián)網經濟發(fā)展、加速傳統(tǒng)產業(yè)轉型具有帶動示范作用；蘇寧與萬達的合作是中國零售業(yè)和地產業(yè)共同邁出的戰(zhàn)略性一步，都是在推進企業(yè)互聯(lián)網化的運營之路。未來，蘇寧還有可能與各行各業(yè)進行合作，為消費者打造線上線下融合的極致體驗。