文／余勝海

看得見的是小米 看不見的是步槍

文／余勝海

很多人都熟悉甚至崇拜雷軍，能隨口說出好幾句“雷布斯”的語錄。同時還有很多人在學習、復制小米模式。模式當然是可以復制的，但成功卻未必。除了個體和環(huán)境存在著千絲萬縷的差異，更重要的是，你可以復制小米，但在你沒有拿到“步槍”——雷軍的“道”和“術”之前，小米只能是小米，你的夢想只能是夢想！

雷軍將公司取名為“小米”，是希望用“小米加步槍”的方式開始新一輪的創(chuàng)業(yè)并征服世界。

寫這本書，是想透過風光的小米和真實的雷軍，來擦亮我們看不見的那支“步槍”。

小米的成功，關鍵在于雷軍把握住了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，開創(chuàng)了“硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務”全新的商業(yè)模式，堅持高配低價，注重用產(chǎn)體驗，并利用社交媒體進行快速傳播，口碑營銷，把用戶當朋友，根據(jù)用戶的意見來改進產(chǎn)品。

雷軍是“互聯(lián)網(wǎng)思維”的得力布道者，他把互聯(lián)網(wǎng)思維濃縮為“專注、極致、口碑、快”七字訣。他用互聯(lián)網(wǎng)的方式做手機，首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)手機品牌，用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)，在互聯(lián)網(wǎng)銷售，商業(yè)模式也是互聯(lián)網(wǎng)化。小米重構產(chǎn)業(yè)鏈，用自媒體營銷，不靠硬件賺錢，不僅重新定義了互聯(lián)網(wǎng)手機，而且顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，改變了手機產(chǎn)業(yè)的競爭格局，還激發(fā)了其他傳統(tǒng)制造企業(yè)對于未來發(fā)展模式的深度變革與創(chuàng)新。

小米的成功有市場機遇的因素，但更重要的是用互聯(lián)網(wǎng)思維打破很多傳統(tǒng)的束縛，這也正是傳統(tǒng)企業(yè)需要的思維方式——小米公司的“道”和“術”，正是當下很多企業(yè)家想深度挖掘、學習的。

雷軍有一句名言：“站在臺風口，豬也能飛上天?！边@句話被稱為“飛豬理論”。有的人說雷軍投機，其實雷軍想要表達的是戰(zhàn)略對于一個企業(yè)發(fā)展的重要性。在中國互聯(lián)網(wǎng)大佬中，程序員出身的雷軍成名最早，經(jīng)驗最豐富。1996年，27歲的雷軍就擔任金山軟件總經(jīng)理，還被評為“中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十大杰出青年”，是業(yè)內(nèi)最耀眼的明星，被稱為“中關村勞?！?。彼時，李彥宏還在美國讀書，馬化騰到處籌錢想創(chuàng)辦自己的第一家公司，馬云在與人合伙創(chuàng)辦最后“黃了”的“中國黃頁”。

了解金山軟件發(fā)展歷程的人都知道金山發(fā)展確實不易?！熬褪且驗閼?zhàn)略上沒想清楚，用身體上的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰?！崩总娫诮?jīng)過十六年的奮斗帶領金山在香港上市之后不斷反思，終于想明白，自己跟很多企業(yè)家犯了同樣的錯誤：只顧埋頭拉車，沒有抬頭看路，沒有意識到戰(zhàn)略的重要性。他說“100分的東西，我們的確揮灑了99%的汗水，就缺那1%的靈感。但有的時候，1%的靈感比99%的汗水更重要。這就是風口的豬想表達的核心思路。”

業(yè)界都認為小米的成功是“‘互聯(lián)網(wǎng)+’手機”模式的成功。有了互聯(lián)網(wǎng)思維、“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略的“道”之后，還需要通過適當?shù)姆椒▉韺崿F(xiàn)戰(zhàn)略，這就是“術”。

雷軍的“術”讓人有些意外，并不是高深、玄幻的互聯(lián)網(wǎng)手段，而是回歸商業(yè)本質(zhì)，向同仁堂、海底撈、沃爾瑪學習。

雷軍說，小米一是像同仁堂一樣做產(chǎn)品，貨真價實，有信仰。雷軍在創(chuàng)辦小米之初，就下定決心集中所有精力做好產(chǎn)品，原始的創(chuàng)業(yè)班子 沒有一個是做營銷出身，全部都是做技術出身。二是向海底撈學習做口碑。雷軍買來《海底撈你學不會》研讀了幾遍，讀懂了海底撈的真諦：無論是產(chǎn)品還是服務，都要超出用戶的預期。三是向沃爾瑪、Costco學運作效率。以Costco為例，所有的商品一般只加價1%銷售。“這里最核心的就是倒逼機制。生意不好，拼命想多掙一點兒錢，就要反著想：哪些地方還會優(yōu)化，如何提高效率?！边@是雷軍受到的啟發(fā)。于是小米精簡鏈條中所有不必要的環(huán)節(jié)，從元器件到產(chǎn)品再到用戶的手中，不斷優(yōu)化效率，比如繞過國代、省代、縣代、店面促銷，網(wǎng)上直接賣給消費者，就能節(jié)省30%～40%的成本。在雷軍看來，做電商，做實業(yè)，低毛利、高效率才是王道。小米提高效率的方式就是模式優(yōu)化——把中間渠道、零售店全部干掉，少做事，用最聰明的人簡化流程。

雷軍在小米公司推行扁平化管理模式。小米的組織架構只有三層級：聯(lián)合創(chuàng)始人—部門—員工。除七個創(chuàng)始人有職位，其他人都沒有職位，都是工程師，晉升的唯一獎勵就是漲薪。在小米公司內(nèi)部不設KPI考核，員工上下班也不打卡，只強調(diào)責任感，并建立透明的利益分享機制，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，實現(xiàn)人人創(chuàng)客化。

小米公司的員工區(qū)都是開放的，所有員工的工位都有色彩斑斕的 不同的主題。公司的門口有一只小狗，每個員工都是小狗的主人。你會發(fā)現(xiàn)，小米公司像一個家，每一個員工把自己當成家的一分子，所以小米才會有今天的成功。在國內(nèi)很多企業(yè)都是戒備森嚴，員工都非常嚴肅，但你能感覺到他是不得已而為之，沒有從內(nèi)心融入到公司里。小米公司給人的感受就是：平等、自主、開放、融合。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓。

一家以互聯(lián)網(wǎng)著稱的企業(yè)，成功并不是玄幻的互聯(lián)網(wǎng)技術和別人看不懂的商業(yè)模式，而是向傳統(tǒng)企業(yè)學來的方法。其實在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮下，更應該回歸商業(yè)本質(zhì)，好產(chǎn)品、好服務、高效率，這些傳統(tǒng)企業(yè)成功的必備因素在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，依然長期有效。

當下很多人都在提“互聯(lián)網(wǎng)+”，但炒作概念更多，真正深入進去做的少。而小米是真的在用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，先是改變了手機產(chǎn)業(yè)格局，后來又通過投資的生態(tài)鏈企業(yè)改變了諸多細分的行業(yè)。目前，雷軍已經(jīng)投資了20家“小米系”智能硬件公司，未來，還將創(chuàng)辦100家小米智能硬件公司。小米的目標是“以手機為中心，連接所有智能設備”，讓更多的人享受到科技的樂趣。

“互聯(lián)網(wǎng)+”這個詞特別熱，在雷軍看來這對于中國經(jīng)濟來講是一劑良方。中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，市場進入了產(chǎn)品過剩的狀態(tài)。在一個過剩的年代里，需要更多的好產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)思維和最新的技術與實體經(jīng)濟相結合，是幫助中國社會經(jīng)濟增值、增效、轉(zhuǎn)型的良方。

一個夢幻般的市場已經(jīng)徐徐鋪開，這樣的舞臺需要怎樣的舞姿才夠妙曼呢？我相信，《絕不雷同：小米雷軍和他的移動互聯(lián)時代》這本書會對你有所幫助。