石麗娟 汪 鋒 高雅楠

（安徽工商職業(yè)學(xué)院 安徽 合肥 230031）

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，是一門基于整體性企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的課程。

1．課程簡(jiǎn)介

本課程以服務(wù)企業(yè)為宗旨，堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合，以引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)發(fā)展能力為主線。 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能樹立起以顧客需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念養(yǎng)成喜歡觀察市場(chǎng)的職業(yè)習(xí)慣，能夠完成初次就業(yè)崗位所可能遇到的常見營(yíng)銷策劃工作任務(wù)，提高市場(chǎng)敏感度；能夠完成模擬企業(yè)綜合營(yíng)銷方案的編制， 完成真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的總結(jié)和提煉，并能夠與所調(diào)查企業(yè)進(jìn)行有效溝通。

2.課程標(biāo)準(zhǔn)

2.1 專業(yè)核心課的課程定位

隨著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的蓬勃發(fā)展，營(yíng)銷策劃已成為企業(yè)在迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀生存、 求發(fā)展的管理利器，因而在實(shí)踐中得到了廣泛的應(yīng)用。 根據(jù)教育部相關(guān)文件精神及人才培養(yǎng)方案的要求，文章將《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》定位為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)核心課程。

2.2 基于學(xué)生實(shí)際就業(yè)崗位的職業(yè)描述

2.2.1 職業(yè)定位——崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位

根據(jù)相關(guān)調(diào)查，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后初次就業(yè)崗位專職從事營(yíng)銷策劃的工作人數(shù)不多。但工作一段時(shí)間后，部分創(chuàng)意思維較強(qiáng)、營(yíng)銷知識(shí)扎實(shí)、工作能力與工作業(yè)績(jī)比較突出的學(xué)生轉(zhuǎn)入專職營(yíng)銷策劃崗位，如升任營(yíng)銷主管、營(yíng)銷經(jīng)理等營(yíng)銷管理崗位。因此我們把營(yíng)銷策劃崗位定位為學(xué)生崗位遷移和職位提升的后續(xù)發(fā)展崗位。

2.2.2 職業(yè)描述

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃需要有扎實(shí)的營(yíng)銷知識(shí)和社會(huì)閱歷作為準(zhǔn)備。需要策劃者進(jìn)行艱苦的創(chuàng)意性勞動(dòng)，盡管營(yíng)銷的基本規(guī)則是相同的，但每一個(gè)營(yíng)銷方案卻都是不同的。 其職業(yè)特點(diǎn)是：

（1）具有較好的創(chuàng)意分析能力。

（2）具有較系統(tǒng)的營(yíng)銷能力。

（3）具有文案、圖案等創(chuàng)作能力。

2.3“三位一體”式提升職業(yè)發(fā)展能力的教學(xué)目標(biāo)

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握完成工作項(xiàng)目所需的知識(shí)，包括理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)；具備相關(guān)的職業(yè)技能；養(yǎng)成完成工作項(xiàng)目所需的職業(yè)態(tài)度。知識(shí)+技能+態(tài)度“三位一體”式教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)都是為了提升學(xué)生就業(yè)的能力和工作潛力。

3.課程設(shè)計(jì)

3.1“堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合，提升學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力”為主線的總設(shè)計(jì)思路

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是由營(yíng)銷方案策劃人員根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)的目的和企業(yè)的實(shí)際情況，確定營(yíng)銷方案的框架；對(duì)方案各個(gè)部分進(jìn)行編制；匯總形成總的營(yíng)銷方案，并作為組織實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的依據(jù)，并作為考量營(yíng)銷活動(dòng)成本與效果即營(yíng)銷績(jī)效的重要依據(jù)。本課程設(shè)計(jì)的總體思路如圖：

課程設(shè)計(jì)總體思路圖

3.2 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

除了傳統(tǒng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式項(xiàng)目教學(xué)外，我們引入了時(shí)下比較先進(jìn)和流行的翻轉(zhuǎn)課堂、微課、第二課堂、天空教室、云課堂等教學(xué)元素，大大增加教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性、趣味性和知識(shí)性。

3.2.1 基于真實(shí)企業(yè)的項(xiàng)目教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)

選擇校企合作企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品作為項(xiàng)目載體。 學(xué)生對(duì)這些產(chǎn)品的營(yíng)銷“看得見，摸得著”，真實(shí)可靠，極大地提高了學(xué)生做項(xiàng)目的興趣。同時(shí)，理論課創(chuàng)新，引入實(shí)踐環(huán)節(jié)，融“教學(xué)做”一體。本課程分為四個(gè)既相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目，即廣告策劃項(xiàng)目、公關(guān)策劃項(xiàng)目、促銷策劃項(xiàng)目、整體營(yíng)銷策劃項(xiàng)目。 在每個(gè)項(xiàng)目下面，根據(jù)項(xiàng)內(nèi)容，劃分為若干子項(xiàng)目。

3.2.2 以賽促學(xué)，“崗證賽課”合一的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

具體來(lái)說(shuō)，“崗證賽課”融合的教學(xué)模式落到實(shí)處，就必須使“崗”能夠體現(xiàn)企業(yè)單位的真實(shí)需求，因此在課程體系的開發(fā)需要企業(yè)的參與， 所以我們選擇了安徽年客服飾有限公司這樣的校企合作單位，以實(shí)際工作崗位和任務(wù)為載體，進(jìn)行課程體系的開發(fā)。 “證”是指學(xué)生需取得助理營(yíng)銷員、營(yíng)銷師三級(jí)、商務(wù)談判師等職業(yè)資格證書，此外，學(xué)生通過(guò)校內(nèi)外實(shí)踐取得學(xué)校和企業(yè)共同頒發(fā)的策劃人員從業(yè)證書、企業(yè)工作經(jīng)歷證書等，可為學(xué)生平時(shí)成績(jī)加分加碼。 “賽”指學(xué)生參加各種競(jìng)賽活動(dòng)，如“營(yíng)銷策劃大賽”、“汽車營(yíng)銷大賽”、“店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)大賽”等獲取獎(jiǎng)勵(lì)的，可按照獎(jiǎng)勵(lì)的類別計(jì)為相關(guān)課程的考試成績(jī)，以提高學(xué)生參與課外競(jìng)賽活動(dòng)的興趣?！罢n”是指我們的課程體系應(yīng)將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)認(rèn)證融入教學(xué)實(shí)踐， 統(tǒng)籌兼顧學(xué)生的首崗和發(fā)展崗位需要，使教學(xué)過(guò)程充分體現(xiàn)職業(yè)性，滿足高職學(xué)生雙證畢業(yè)的要求，為學(xué)生職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

3.2.3 基于微課模式的翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)

教學(xué)小組通過(guò)相關(guān)課程視頻的搜集與制作， 學(xué)生可以按自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度在課前觀看10—15 分鐘的講課視頻，寫一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)，并進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程網(wǎng)頁(yè)中的調(diào)查表回答上面的問(wèn)題。 教師會(huì)根據(jù)學(xué)生的回答情況， 有針對(duì)性地準(zhǔn)備第二天需要上課討論的材料，節(jié)省下來(lái)的時(shí)間則可以用來(lái)師生共同完成相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。 課堂上會(huì)接受三到五個(gè)問(wèn)題測(cè)驗(yàn)，看他們是否理解教學(xué)內(nèi)容，測(cè)驗(yàn)結(jié)果會(huì)即時(shí)反饋。

3.2.4 開辟“企業(yè)家進(jìn)校園”第二課堂

第二課堂是相對(duì)課堂教學(xué)而言的。 結(jié)合學(xué)院大講堂邀請(qǐng)校外專家、學(xué)者、企業(yè)家、企事業(yè)單位諸如年客集團(tuán)、蘇寧電器、紅府超市、順豐速運(yùn)集團(tuán)的中、高層高級(jí)管理人員舉辦座談與講座，一方面使學(xué)生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點(diǎn)，做到專業(yè)授課與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合；另一方面將他們了解的營(yíng)銷策劃領(lǐng)域的前沿思想及管理經(jīng)驗(yàn)帶給學(xué)生，開拓學(xué)生的視野，帶來(lái)學(xué)生們心靈的啟迪。

3.2.5 基于天空教室網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)學(xué)習(xí)的云課堂設(shè)計(jì)

天空教室網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)打造的云課堂為課程提供者提供了豐富的課程展示工具， 幫助教師搭建專業(yè)高效的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)環(huán)境，如針對(duì)教師日常工作，擁有視頻專注度檢測(cè)、作業(yè)在線批改、防抄襲復(fù)制行為等多種獨(dú)特技術(shù)確保學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量； 尤其是備課與作業(yè)批改，提供了大量的快速實(shí)現(xiàn)工具，可以極大的減輕教師的工作量，提升教師與學(xué)生交流的層次；同時(shí)支持基于教師課件、視頻的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)，具備速度快，教學(xué)效果好，展示性強(qiáng)等特點(diǎn)，可以直接轉(zhuǎn)化為腦圖、3D網(wǎng)站、博客網(wǎng)站等多種表現(xiàn)形式，是評(píng)獎(jiǎng)、展示必不可少的基礎(chǔ)性平臺(tái)，使不同學(xué)科、不同形式的課程都能充分傳授。

3.3 教學(xué)條件

3.3.1 師資條件

校內(nèi)專任教師應(yīng)掌握扎實(shí)系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，同時(shí)系部與企業(yè)校企合作的過(guò)程中，常年安排團(tuán)隊(duì)教師到企業(yè)掛職鍛煉。 團(tuán)隊(duì)教師運(yùn)用掛職鍛煉的契機(jī)，開發(fā)出相應(yīng)的的系列案例集，其中包含了相關(guān)企業(yè)文化、管理制度、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)培訓(xùn)等多個(gè)方面的內(nèi)容，并運(yùn)用到各個(gè)核心課程教學(xué)中，受到學(xué)生廣泛歡迎。

校外兼職教師應(yīng)該是在企業(yè)及相關(guān)咨詢行業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃工作人員，具有較高的策劃創(chuàng)意能力，通過(guò)這些企業(yè)兼職教師的指導(dǎo)，使學(xué)生能夠得到校外企業(yè)高層人員的親身指點(diǎn)，做到專業(yè)授課與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。

3.3.2 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件

基本條件，主要包括：網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室，可供學(xué)生上網(wǎng)搜集相關(guān)信息。圓桌式布局，把電腦按圓桌式進(jìn)行擺放，便于學(xué)生在項(xiàng)目過(guò)程中進(jìn)行交流。 小型會(huì)議區(qū)，供學(xué)生對(duì)營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行討論。 軟件實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下，進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷策劃活動(dòng)。

提升條件。 指可以增加的學(xué)習(xí)條件，主要包括：在線測(cè)試系統(tǒng)，主要功能是對(duì)學(xué)生的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行在線測(cè)試。 作品遞交系統(tǒng)，保證學(xué)生快捷、準(zhǔn)時(shí)、方便遞交項(xiàng)目作品，也便于教師及時(shí)進(jìn)行閱覽。 項(xiàng)目作品資源庫(kù)，供學(xué)生在做項(xiàng)目時(shí)參考學(xué)習(xí)，也可供教師做項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)。

3.3.3 校外基地條件

校外實(shí)訓(xùn)基地能夠?yàn)檎n程提供本企業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷策劃案例，能夠?yàn)檎n程組織營(yíng)銷策劃實(shí)踐活動(dòng)提供人力、信息等方面的支持。 本課程校外實(shí)訓(xùn)基地包括：年客控股有限公司集團(tuán)、年客門店、蘇寧集團(tuán)、紅府超市集團(tuán)等。 在本門課程的授課過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)輪流去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)來(lái)加深對(duì)本門課的理解；也可以實(shí)現(xiàn)帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)、在企業(yè)中學(xué)習(xí)、操作，體驗(yàn)營(yíng)銷崗、策劃崗的談判過(guò)程。

3.4 教學(xué)方法

本課程可以采用的教學(xué)方法有項(xiàng)目教學(xué)、 線上線下資源互通、云課堂教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、案例分析、頭腦風(fēng)暴、學(xué)生互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)等。 頭腦風(fēng)暴是營(yíng)銷策劃工作中常見方法，一個(gè)好的創(chuàng)意的產(chǎn)生，需要團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的奇思妙想的促成。

3.5 學(xué)生職業(yè)性導(dǎo)向考核

本課程堅(jiān)持 《國(guó)家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2015 年）中提出的：高職院校學(xué)生學(xué)業(yè)考核和評(píng)價(jià)辦法，應(yīng)以學(xué)習(xí)能力、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為評(píng)價(jià)核心，集傳統(tǒng)考試、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)技能大賽、學(xué)習(xí)過(guò)程跟蹤反饋等多種考核評(píng)價(jià)方式的有點(diǎn)，構(gòu)建、完善體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀、符合高職專業(yè)人才培養(yǎng)特點(diǎn)的評(píng)價(jià)體系。

4.課程特色

4.1 工學(xué)結(jié)合，以服務(wù)企業(yè)為宗旨

堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合，與企業(yè)對(duì)接緊密，校企深度合作，互惠互利，理論與實(shí)踐有效融合。 在課程的學(xué)習(xí)性任務(wù)設(shè)計(jì)中，主要以校企合作企業(yè)的年客服飾有限公司為學(xué)習(xí)載體， 項(xiàng)目設(shè)計(jì)以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為原型；項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)以具體策劃任務(wù)為對(duì)象；使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)地方流通經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。 同時(shí)，也通過(guò)提供更多的策劃方案范例，易于套用，便于活用，使學(xué)生走出校園，就可勝任各行業(yè)營(yíng)銷崗位工作提高獨(dú)立工作能力。

4.2 以提升職業(yè)發(fā)展能力為主線的目標(biāo)體系

打破營(yíng)銷策劃學(xué)傳統(tǒng)的學(xué)科體系，根據(jù)學(xué)生首崗和發(fā)展崗位職責(zé)和能力要求，整合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，廣告學(xué)、公關(guān)策劃等課程內(nèi)容，充分體現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策劃理念，提煉出相互關(guān)聯(lián)，承前啟后的4 大項(xiàng)目，13 個(gè)子項(xiàng)目，形成一個(gè)環(huán)狀的項(xiàng)目數(shù)學(xué)體系，使其既具備學(xué)科知識(shí)的完整性，有體現(xiàn)營(yíng)銷策劃工作的全過(guò)程性，還符合學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)認(rèn)知的邏輯性。

4.3 教學(xué)相長(zhǎng)，“崗證賽課”融合的教學(xué)模式

為貫徹學(xué)院“職業(yè)能力培養(yǎng)為本，技能訓(xùn)練為先”理念，融“教、學(xué)、做、賽”為一體，初步形成了市場(chǎng)營(yíng)銷策劃專業(yè)“以賽促改、以賽促建、以賽促學(xué)、以賽促教”的教育教學(xué)特色，建立了校級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)職業(yè)技能大賽體系。 近3 年來(lái)，工商管理系共主辦了涉及全校所有專業(yè)的校內(nèi)營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽16 場(chǎng)，每年參賽學(xué)生近500 人次。承辦了全省營(yíng)銷策劃行業(yè)職業(yè)技能大賽3 場(chǎng)；協(xié)辦了教育部等主辦的全國(guó)職業(yè)院校技能大賽2 場(chǎng)；參加了國(guó)家級(jí)營(yíng)銷策劃競(jìng)賽3 項(xiàng)，省級(jí)技能競(jìng)賽8項(xiàng)。共獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)3 項(xiàng)，省級(jí)一等獎(jiǎng)8 個(gè)。學(xué)生營(yíng)銷策劃技能大賽省級(jí)以上獲獎(jiǎng)數(shù)量與質(zhì)量在高職院校中名列前茅。

4.4 搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，建師生互動(dòng)學(xué)習(xí)模式

云課堂應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò)與課程相結(jié)合，建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，激發(fā)學(xué)生興趣，充分協(xié)調(diào)和整合師與生、生與生、人與機(jī)的互動(dòng)關(guān)系，從而使課堂成為學(xué)生自由發(fā)展的時(shí)空，使學(xué)生能夠自主式地學(xué)習(xí)；探索課程與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的最佳途徑，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，使課程內(nèi)容能在互聯(lián)網(wǎng)上找到最佳作用點(diǎn)； 通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)與課程的整合，重視發(fā)展性教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)知方法，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)發(fā)現(xiàn)、探索和意義建構(gòu)的途徑獲取知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生終生學(xué)習(xí)能力。

4.5 理實(shí)一體的校內(nèi)、校外綜合實(shí)訓(xùn)體系

校內(nèi)的綜合實(shí)訓(xùn)軟件和仿真的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，使得實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所與工作環(huán)境相近，教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)一致，作業(yè)與產(chǎn)品一致，設(shè)置針對(duì)性強(qiáng)與企業(yè)實(shí)際盡可能一致的實(shí)訓(xùn)工作，有效實(shí)施理實(shí)一體化的教學(xué)。

學(xué)生完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)后，深入校外合作企業(yè)中，使學(xué)生直接感受到職業(yè)氛圍的熏陶，真實(shí)崗位強(qiáng)化操作技能的訓(xùn)練，接受職業(yè)訓(xùn)導(dǎo)，為進(jìn)入職業(yè)生涯構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)要求的匹配性接口。

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