游強(qiáng)華 王 萍 蘭 鷹

（1.川北醫(yī)學(xué)院圖書館，四川 南充 637007；2.川北醫(yī)學(xué)院計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)教研室，四川 南充 637007）

圖書館作為高校的三大支柱之一，其重要性不言而喻。目前雖然很多圖書館提供了各式各樣的信息知識(shí)服務(wù)[1]，但其借閱服務(wù)依然是圖書館最基礎(chǔ)的、最重要工作職能。因此，圖書館每天都會(huì)產(chǎn)生大量的圖書借閱數(shù)據(jù)，目前大多數(shù)圖書館主要是將這些數(shù)據(jù)用于常規(guī)的工作量統(tǒng)計(jì)，尚未對(duì)其進(jìn)行深層次的發(fā)掘與利用。因此，利用這些借閱信息分析讀者的借閱特點(diǎn)與習(xí)慣，預(yù)測(cè)讀者的借閱需求，將有助于圖書館為圖書的采購(gòu)、管理提供事實(shí)數(shù)據(jù)，在豐富圖書館館藏資源的同時(shí)充分提高圖書館資源利用率，使圖書館的服務(wù)能真正有效的滿足于師生的學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研需求。

1 數(shù)據(jù)來(lái)源

以2010——2014 年川北醫(yī)學(xué)院圖書館流通借閱數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源，將其信息導(dǎo)入SQL Server 2005 數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)不同的角度分析全校師生的借閱情況，探討師生的借閱特點(diǎn)與偏好，為醫(yī)學(xué)院校圖書館的圖書工作提供參考依據(jù)，以提高圖書館資源利用率。

2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

2.1 不同年份借閱量統(tǒng)計(jì)

表1 2010-2014 年借閱量統(tǒng)計(jì)

從表1 可以看出，學(xué)生始終是圖書館借閱的主體，其借閱量是教師的20 余倍。當(dāng)然，這與川北醫(yī)學(xué)院學(xué)生數(shù)量約是教師數(shù)量的20 倍有關(guān)，也與教師有自己的資金可以自行購(gòu)置相關(guān)文獻(xiàn)資源有關(guān)。

2.2 讀者借閱類型分布統(tǒng)計(jì)

從表2 可看出，學(xué)生和教師的借閱興趣點(diǎn)在整體上比較一致，即都主要集中在“I 文學(xué)”、“R 醫(yī)藥、衛(wèi)生”、“H 語(yǔ)言、文字”。這三類資源之和分別占了學(xué)生總借閱量的74.65%，占了教師借閱量的77.59%。但在這三類資源中，學(xué)生與教師的偏好又有不同，學(xué)生借閱資源最多的是“I 文學(xué)”，然后是“R 醫(yī)藥、衛(wèi)生”，而教師的借閱資源最多的是“R醫(yī)藥、衛(wèi)生”，其次是“I 文學(xué)”。學(xué)生和教師借閱資源最少的是“P 天文學(xué)、地球科學(xué)”、“X 環(huán)境科學(xué)、安全科學(xué)”、“V 航空、航天”、“S 農(nóng)業(yè)科學(xué)”、“U 交通運(yùn)輸”，均為超過(guò)整體借閱量的0.1%。

通過(guò)借閱情況統(tǒng)計(jì)看，讀者的借閱信息符合學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，這表明讀者對(duì)于專業(yè)的學(xué)習(xí)比較重視，能夠借閱大量的專業(yè)書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)“I 文學(xué)”類書籍借閱量大，反映出讀者對(duì)于文學(xué)作品的熱愛，表明讀者在注重自身專業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也在通過(guò)文學(xué)作品陶冶情操，提升自身素質(zhì)。但是我們同樣要注意到，很多其他類的學(xué)科借閱量并不大，如藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)、綜合性圖書等，這可能表明讀者的涉獵范圍不寬闊，跨專業(yè)的知識(shí)需求有限，閱讀帶有一定的功利性。如“H 語(yǔ)言、文字”和“T 工業(yè)技術(shù)”類文獻(xiàn)資源，雖然其借閱量較大，但其主要借閱的是英語(yǔ)等級(jí)考試和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的資源。這與學(xué)生以后工作，用人單位通常會(huì)以英語(yǔ)四級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí)作為基本招聘條件有關(guān)。

表2 2010 年—2014 年讀者借閱類型分布統(tǒng)計(jì)

同時(shí)，對(duì)比師生的借閱信息，我們可以看到，學(xué)生的閱讀范圍要廣于教師。教師的借閱“R 醫(yī)藥、衛(wèi)生”類文獻(xiàn)資源已經(jīng)超過(guò)教師借閱所有資源的一半，這可能與教師科研方向確定，需要進(jìn)行深入研究有關(guān)。

2.3 學(xué)生文獻(xiàn)資源借閱人數(shù)排行

表3 學(xué)生文獻(xiàn)資源借閱人數(shù)排行

這里要說(shuō)明的是“借閱人數(shù)”是指借閱某一種文獻(xiàn)資源的人數(shù)，不同于借閱人次，借閱人數(shù)更能反映出該文獻(xiàn)的借閱廣度。由上表可看出，借閱人數(shù)比較大的文獻(xiàn)資源是一些醫(yī)學(xué)專業(yè)書籍及一些綜合類雜志，這表明醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生在注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)同時(shí)還通過(guò)一些綜合性雜志擴(kuò)大自己的視野范圍，努力進(jìn)行全方面素質(zhì)的提升。

2.4 教師文獻(xiàn)資源借閱人數(shù)排行

表4 教師文獻(xiàn)資源借閱人數(shù)排行

由表2 和表4 可以知，教師借閱的文獻(xiàn)資源主要是與醫(yī)學(xué)相關(guān)的，但相對(duì)于學(xué)生而言，教師借閱的文獻(xiàn)資源并不集中，尚未有文獻(xiàn)資源被超過(guò)20 人借閱。這可能與高校教師各自的科研方向并不完全不一樣有關(guān)。

2.5 按月份統(tǒng)計(jì)借閱量

表5 2010-2014 年不同月份借閱量統(tǒng)計(jì)

由上表可以知，借閱量較多月份主要集中在三、四月份及九、十月份，這正好是上半年和下半年開學(xué)后的兩個(gè)月。其主要原因應(yīng)該是新學(xué)期剛開始，學(xué)生有新的知識(shí)需求，所以借閱量比較大。同時(shí)在這段時(shí)間，不會(huì)有大量的期末考試，學(xué)生也有充足的時(shí)間進(jìn)行閱讀。隨著時(shí)間推移，借閱量逐漸呈下降趨勢(shì)，這表明隨著期末考試的到來(lái)，學(xué)生需要花費(fèi)更多的時(shí)間用于期末考試，因此借閱量下降。借閱量最低是七、八月，這恰好是暑假階段，絕大部分的學(xué)生都已回家，因此借閱量最低。

2.6 按工作日統(tǒng)計(jì)借閱量

表6 2010-2014 年不同星期借閱量統(tǒng)計(jì)

由上表可知，星期日的整體借閱量是最低的，其原因估計(jì)與其是周末時(shí)間，讀者可能會(huì)安排其他活動(dòng)有關(guān)。

2.7 按每天的時(shí)間段統(tǒng)計(jì)借閱量

表7 一天中不同時(shí)間段借閱量統(tǒng)計(jì)

由上表可以知，讀者進(jìn)行借閱的時(shí)間主要集中在上午10—12 點(diǎn)，下午16—18 點(diǎn)。這表明讀者可能傾向于完成上午和下午的前兩節(jié)課后，再到圖書館進(jìn)行借閱書籍。同時(shí)，我們也可以看到，晚上20：00-20：59 也是一個(gè)借閱高峰，這也反映出川北醫(yī)學(xué)院的學(xué)生能夠充分利用時(shí)間進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)。而表中7：00-7：59 和22：00-22：59 產(chǎn)生的少量借閱數(shù)據(jù)主要是靠近8 點(diǎn)和22 點(diǎn)時(shí)產(chǎn)生的，即圖書館在早上開館時(shí)間前和閉館時(shí)間后的一小段時(shí)間。

3 圖書館借閱狀況對(duì)圖書館工作的啟示

3.1 針對(duì)不同的讀者提供不一樣的服務(wù)

高校圖書館的服務(wù)對(duì)象主要學(xué)校的學(xué)生和教師，但由于其所處的位置不一樣，對(duì)文獻(xiàn)的需求也不一樣。學(xué)生主要任務(wù)是學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，因此學(xué)生文獻(xiàn)需求一定會(huì)與專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)，并且文獻(xiàn)需求相對(duì)集中。同時(shí)，在大學(xué)學(xué)習(xí)階段里面，學(xué)生除了注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也希望自身能全面發(fā)展，因此學(xué)生希望通過(guò)一些文學(xué)作品陶冶情操[2]。而對(duì)于文學(xué)作品，其綜合性的雜志比較受歡迎，如《青年文摘》、《讀者》、《花溪》、《大學(xué)生》、《青年文學(xué)》等。而對(duì)教師而言，由于有自己的研究領(lǐng)域，所以需求的分類并不集中。因此對(duì)于學(xué)生，圖書館應(yīng)側(cè)重對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)文獻(xiàn)及文學(xué)類文獻(xiàn)的采購(gòu)，并通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞?，引?dǎo)學(xué)生有更廣闊的涉獵范圍。而對(duì)于教師，則應(yīng)該通過(guò)各種方式加強(qiáng)個(gè)性化需求調(diào)研，獲取教師的個(gè)性化需求，從而滿足教師的文獻(xiàn)需求。

3.2 采用藏-閱-借一體化的開放式借閱服務(wù)，并保證足夠的開館時(shí)間

隨著讀者對(duì)閱讀質(zhì)量要求的日益提升，川北醫(yī)學(xué)院圖書館通過(guò)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的借閱模式，采用了藏-閱-借一體化的開放式借閱服務(wù)，滿足讀者的借閱需求。同時(shí)通過(guò)延長(zhǎng)開館時(shí)間，即8：00-22：00 都可以進(jìn)行文獻(xiàn)資源借閱，且無(wú)工作日和周末之分。同時(shí)在暑假和寒假期間，川北醫(yī)學(xué)院圖書館也設(shè)立有開館時(shí)間，讀者也可以進(jìn)行借閱服務(wù)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們可以發(fā)現(xiàn)，通過(guò)保證足夠長(zhǎng)的開館時(shí)間，能夠在各種時(shí)間段內(nèi)有效的滿足各種讀者的文獻(xiàn)需求，如晚上、寒暑假等。

3.3 加強(qiáng)宣傳，提高低借閱量文獻(xiàn)資源的利用

通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析可知，部分學(xué)科的文獻(xiàn)資源借閱量很低。雖然讀者希望提升自身的全面素質(zhì)，也通過(guò)文獻(xiàn)資源的借閱擴(kuò)大自身視野，但總的而言，讀者的閱讀興趣偏窄，主要集中在“I 文學(xué)”，涉獵范圍不寬，跨領(lǐng)域、跨專業(yè)的知識(shí)興趣不大。因此，不僅是圖書館，學(xué)校的各教學(xué)部門都應(yīng)該廣泛的向讀者宣傳，引導(dǎo)讀者進(jìn)行跨領(lǐng)域、跨專業(yè)的閱讀，努力提升讀者素質(zhì)。

4 結(jié)語(yǔ)

本次借閱數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，雖然在一定程度上分析了高校圖書館讀者需求狀況，但還是存在一定的局限性。比如，尚未對(duì)讀者自行購(gòu)置的文獻(xiàn)資料進(jìn)行分析，也未對(duì)讀者閱讀的電子文獻(xiàn)分析，但對(duì)部分讀者而言，電子資源已成為利用圖書館的首要資源[3]。總之，高校圖書館始終是圍繞學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)，通過(guò)對(duì)流通借閱數(shù)據(jù)的分析，有助于了解讀者的文獻(xiàn)需求，掌握讀者借閱的規(guī)律及特點(diǎn)[4]。

［1］劉麗婭，李燕群.高校圖書館知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新的研究與實(shí)踐[J].蘭臺(tái)世界，2014，14：89-90.

［2］涂海青，章志勇，吳莉亞，等.高校圖書館借閱情況的統(tǒng)計(jì)與分析[J].河南圖書館學(xué)刊，2006，02：43-48.

［3］董崇.電子資源已成為高校讀者利用圖書館的首要資源——圖書館電子資源利用情況調(diào)查及統(tǒng)計(jì)分析[J].信息系統(tǒng)工程，2009，12：91-93.

［4］魏萍.高校圖書館借閱管理統(tǒng)計(jì)研究與實(shí)例分析[J].西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，04：122-127.