文/阮曉東

“互聯(lián)網(wǎng)+”助推紡織服裝轉(zhuǎn)型

文/阮曉東

面臨產(chǎn)能過剩和利潤率下滑風(fēng)險，紡織服裝行業(yè)亟需利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來適應(yīng)消費需求變化

在國家的引導(dǎo)和市場需求的雙重引領(lǐng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”正成為一股浪潮激蕩著中國經(jīng)濟各個產(chǎn)業(yè)的變遷和發(fā)展。作為世界上最大的服裝制造、出口國和消費國，中國紡織服裝行業(yè)也在面臨產(chǎn)能過剩和利潤率下滑的風(fēng)險，這個行業(yè)亟需利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來適應(yīng)紡織服裝消費需求變化。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來從原料供應(yīng)端建設(shè)網(wǎng)上商城和智能服務(wù)平臺，到促進(jìn)生產(chǎn)柔性化、精益化，以及實現(xiàn)服裝定制O2O，提供個性化的產(chǎn)品定制和快速服務(wù)，已經(jīng)成為紡織服裝行業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來打造自身的競爭力，拓展新的增長空間的主要途徑。這種基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式創(chuàng)新和改造，也在引導(dǎo)著未來紡織服裝的消費趨勢，讓紡織服裝供應(yīng)鏈將向多層次、個性化發(fā)展。

國際訂單轉(zhuǎn)移，服裝行業(yè)如何應(yīng)對挑戰(zhàn)？

過去的十多年，中國的紡織品生產(chǎn)、消費和出口數(shù)量不斷增長，經(jīng)歷了一波又一波快速的發(fā)展浪潮，經(jīng)歷了十多年的持續(xù)發(fā)展，中國已經(jīng)成為世界上最大的服裝制造、出口國和消費國。而彼時紡織品服裝行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定增長對保證中國外匯儲備、國際收支平衡、人民幣匯率穩(wěn)定、解決社會就業(yè)及保持中國的紡織服裝行業(yè)競爭力的增強起到了重要作用。紡織服裝行業(yè)也成為我國很多區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的重要組成部分。

近二十年來，由于服裝作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低，市場要素流動較快，所以我國的紡織服裝行業(yè)也經(jīng)歷了從多年前的作坊生產(chǎn)，到發(fā)揮市場集聚效應(yīng)，再到品牌經(jīng)營和規(guī)模經(jīng)營的連續(xù)升級過程。也正是在這段時間，奠定了我國紡織服裝行業(yè)的的原材料產(chǎn)業(yè)持續(xù)向好的局面，比如棉花、羊絨、羊毛、蠶繭絲、化學(xué)纖維、羽毛羽絨等都呈現(xiàn)出產(chǎn)能快速上升的態(tài)勢，下游的棉紡織、化纖、麻紡織、毛紡織、絲綢、紡織品針織行業(yè)、印染業(yè)、服裝加工生產(chǎn)、服飾銷售等行業(yè)也支撐了我國作為世界上最大的紡織品服裝生產(chǎn)和出口國的地位。

但如今，中國的經(jīng)濟格局正面臨著改革開放以來前所未有的挑戰(zhàn)，服裝產(chǎn)業(yè)亦不例外。由于中國勞動力資源逐漸收縮收縮，原材料漲價，以及第三世界國家生產(chǎn)能力的崛起，直接導(dǎo)致了中國作為全球生產(chǎn)工廠的地位正在快速消失，國際服裝方面的訂單正在轉(zhuǎn)向東南亞、印度、墨西哥等地區(qū)。

也正是這段時間，我國服裝生產(chǎn)企業(yè)投資規(guī)模過大，造成設(shè)備產(chǎn)能過剩的弊端也開始顯現(xiàn)，很多服裝企業(yè)開始面臨存續(xù)問題。筆者了解到，由于人工成本不斷上升，很多工廠經(jīng)營困難，如果不關(guān)廠，工廠接不到訂單，支付房租和員工工資都困難；如果倉促關(guān)廠，又談何容易，多年的積累和老底毀于一旦，將來要后悔，真是進(jìn)退兩難。中國紡織商會會長江輝說，國內(nèi)的紡織服裝行業(yè)目前產(chǎn)能過剩，利潤率只有5%左右。

進(jìn)入2015年，紡織服裝行業(yè)主要產(chǎn)品產(chǎn)量增速明顯回落，服裝生產(chǎn)狀況近期不佳。5月13日，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會統(tǒng)計中心、產(chǎn)業(yè)部會同各專業(yè)協(xié)會召開了2015年一季度紡織行業(yè)經(jīng)濟運行分析會。與會分析師及專家通過對數(shù)據(jù)的分析與研究認(rèn)為：2015年一季度，我國紡織行業(yè)經(jīng)濟運行整體處于平穩(wěn)狀態(tài)，行業(yè)總體景氣指數(shù)保持在增長區(qū)間，但較2014年景氣指數(shù)略有回落；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整繼續(xù)得到推進(jìn)；內(nèi)需穩(wěn)定增長；但生產(chǎn)及出口增速繼續(xù)放緩。紡織設(shè)備、家用紡織品和印染行業(yè)增速持續(xù)下滑，只有少數(shù)分行業(yè)經(jīng)濟增速高于工業(yè)總體?？梢哉f，中國的紡織服裝行業(yè)到了改革的關(guān)鍵節(jié)點。

隨著中國經(jīng)濟進(jìn)入調(diào)整期與轉(zhuǎn)型期，我國紡織工業(yè)既要面臨發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的雙重競爭壓力，又要面對各項成本壓力持續(xù)攀升等局面，傳統(tǒng)的設(shè)計、生產(chǎn)、流通、銷售模式亟待轉(zhuǎn)型。

在今年剛剛結(jié)束的兩會上，李克強總理在政府工作報告中首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃，希望借助互聯(lián)網(wǎng)的力量去加速國內(nèi)相對落后的制造業(yè)的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、合作與營銷能力的升級，以信息流帶動物質(zhì)流，借助互聯(lián)網(wǎng)等手段，實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。那么對于紡織服裝行業(yè)而言，紡織業(yè)如何利用良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車，創(chuàng)造“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的紡織新優(yōu)勢，建立起新營銷模式，是許多企業(yè)都在思考的問題。

思維變革創(chuàng)新驅(qū)動的靈魂

在發(fā)達(dá)國家，紡織中小企業(yè)往往創(chuàng)新能力最強，最接近市場。從發(fā)達(dá)國家發(fā)展歷程看，紡織中小企業(yè)往往是整個社會最具創(chuàng)新活力、最具增長潛質(zhì)的主體，ZARA、優(yōu)衣庫、HM、CA等世界級的優(yōu)秀企業(yè)都是由中小企業(yè)發(fā)展而來。

然而，中國的很多服裝中小企業(yè)恰恰相反，紡織企業(yè)很多是從過去家庭式的小作坊發(fā)展而來，這些企業(yè)當(dāng)初生存下來主要靠外來訂單和貼牌生產(chǎn)，生產(chǎn)和設(shè)計主要依賴簡單復(fù)制，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重；當(dāng)進(jìn)入到高成本、緩增長的新常態(tài)，這種低門檻導(dǎo)致了市場競爭愈發(fā)激烈。由于紡織業(yè)的成本不斷提高，利潤空間不斷縮小，所以如果按照傳統(tǒng)思維發(fā)展企業(yè)很難繼續(xù)生存。

可以看出，我國傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)模式是追求大規(guī)模、低成本的生產(chǎn)方式。不過服裝作為最能彰顯個人個性的符號之一，目前已經(jīng)進(jìn)入一種新的市場業(yè)態(tài)——以新品更換速度快為特點的快時尚?？鞎r尚的背后，則是圍繞“小批量、多品種、快交貨”的生產(chǎn)組織模式的革新。

如何用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維來貫穿從原材料供應(yīng)、服裝設(shè)計、生產(chǎn)制造到銷售營銷這一條長長的供應(yīng)鏈，成為打破傳統(tǒng)的利益體系，讓企業(yè)為消費者提供性價比更高、更符合市場需求的產(chǎn)品，讓企業(yè)在市場上取勝的關(guān)鍵。

此外，從國際環(huán)境來看，新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命加快興起，世界經(jīng)濟進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期，在這樣的新形勢下，我們的紡織服裝行業(yè)已經(jīng)不再需要簡單納入全球分工體系、擴大出口、加快投資的傳統(tǒng)機遇，而是需要倒逼擴大內(nèi)需、提高創(chuàng)新能力、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的新機遇。要抓住這個心機遇，就需要適應(yīng)消費需求的巨大變化調(diào)整方向，需要革新紡織業(yè)整體的陳舊思維，更需要追趕上目前日益興起的的生產(chǎn)柔性化、精益化趨勢。

《中國制造2025》的指導(dǎo)思想中提出“創(chuàng)新驅(qū)動”，這不僅包括技術(shù)的創(chuàng)新驅(qū)動，也包括思維的創(chuàng)新驅(qū)動。我們應(yīng)當(dāng)從思維的角度進(jìn)行一次變革，對以往的經(jīng)營模式作出一定取舍。

那么，在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，我們到底該如何思考這個行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向，該如何進(jìn)行企業(yè)組織和分工協(xié)作？

一個令人信服的答案首先來自于服裝電商。依托電子商務(wù)平臺和超前的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，韓都衣舍、太平鳥等一批新銳服裝品牌和企業(yè)脫穎而出，淘寶網(wǎng)上服裝網(wǎng)購常年火爆，2014年中國服裝網(wǎng)購交易額達(dá)到6153億元。服裝已經(jīng)是中國網(wǎng)購市場第一品類，占比達(dá)21.5%。據(jù)統(tǒng)計，2014年服裝類商品線上交易規(guī)模達(dá)6153億元，同比增長40%，行業(yè)線上滲透率達(dá)到23.6%。

不過，紡織服裝行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈目前還沒有與“互聯(lián)網(wǎng)+”充分結(jié)合。雖然服裝線上銷售早已如火如荼地展開，但是原輔料、產(chǎn)能、設(shè)計這些紡織行業(yè)重要元素形成巨大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈還沒有在互聯(lián)網(wǎng)上形成，特別是在產(chǎn)能、設(shè)計端，還是嚴(yán)重受制于原有的技術(shù)路徑。

很多服裝企業(yè)管理者都表示，如何用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維來貫穿從原材料供應(yīng)、服裝設(shè)計、生產(chǎn)制造到銷售營銷這一條長長的供應(yīng)鏈，成為打破傳統(tǒng)的利益體系，讓企業(yè)為消費者提供性價比更高、更符合市場需求的產(chǎn)品，讓企業(yè)在市場上取勝的關(guān)鍵。在此，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長孫瑞哲認(rèn)為，傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟時代是以生產(chǎn)端為中心，以商業(yè)資源的供給來創(chuàng)造需求、驅(qū)動需求。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代兩個最顯著的變化是：需求端的消費者被高度賦能，形成消費者主權(quán)；供應(yīng)端的企業(yè)由于信息的流動性和透明性，促進(jìn)了大規(guī)模社會化分工協(xié)作，提高了供應(yīng)效率并壓縮了交易成本。

所以，業(yè)內(nèi)專家表示，服裝產(chǎn)品具有非標(biāo)準(zhǔn)化和體驗消費等特征，線上、線下的融合將是服裝行業(yè)的發(fā)展方向。我國很多服裝企業(yè)擅長互聯(lián)網(wǎng)“短平快”的營銷打法，但是普遍缺乏和客戶最直接的接觸和行業(yè)積累，線下存在明顯的短板。所以打通線上線下的藩籬，不斷提升用戶體驗，同時構(gòu)建層次更加豐富的、更具個性化的供應(yīng)鏈聯(lián)盟，才能根據(jù)市場迅速地反應(yīng)，推動服裝行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的可持續(xù)發(fā)展。

從原料端到制造端，都要實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在逐漸重塑傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟模式。對于紡織服裝行業(yè)而言，如何將原輔料、產(chǎn)能、設(shè)計、流程等這些紡織行業(yè)重要元素組成產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈就是目前最好的商業(yè)機會。這也讓諸多企業(yè)開始增加自己的互聯(lián)網(wǎng)基因，以期利用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺來有效解決傳統(tǒng)B2B商務(wù)交易中的信息不對稱難題，打破傳統(tǒng)的利益體系，以及讓企業(yè)為消費者提供性價比更高、更符合市場需求的產(chǎn)品?，F(xiàn)在，已經(jīng)越來越多的服裝界的企業(yè)先行者在踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新理念，這些企業(yè)或是以提高企業(yè)信息的流動性和透明性，或是以需求端來促進(jìn)企業(yè)的社會化分工協(xié)作效率和壓縮交易成本，或是試圖以此提升用戶體驗，占據(jù)更大市場份額。

其中在原料供應(yīng)端，最典型的案例是江蘇吳江中國東方絲綢市場股份有限公司。旗下東方市場紡織電子交易中心，利用互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)新模式，圍繞全球最大的紡織化纖集聚產(chǎn)業(yè)帶，構(gòu)建了集紡織原料交易、倉儲、物流、金融、信息等配套服務(wù)于一體的綜合性公共服務(wù)平臺。目前，交易中心有全國聚酯原料電子交易中心、中國化纖原料交易服務(wù)平臺、阿里巴巴?盛澤產(chǎn)業(yè)帶、供應(yīng)鏈增值服務(wù)平臺等。

據(jù)悉，全國聚酯原料、中國化纖原料中的大部分都集中在該平臺上進(jìn)行交易，全國聚酯原料電子交易中心目前日成交量超4000手，每天的交易額近2.5億，而化纖原料交易服務(wù)的平臺，每個月的交易額也要將近5000噸左右。

在中游的紡織機械方面，有些紡機企業(yè)已經(jīng)向電商化轉(zhuǎn)型進(jìn)行邁進(jìn)。紡機商城就是其中的佼佼者。紡機商城有專業(yè)的視頻團隊來進(jìn)行產(chǎn)品拍攝、視頻制作、文字提煉；有專業(yè)的電商團隊來進(jìn)行代運營；商城還能以專業(yè)的行業(yè)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行全網(wǎng)營銷資源管理、用戶行為分析、廣告投放/流量引入、營銷績效分析。針對產(chǎn)品選型的問題，紡機商城除了集中了國內(nèi)幾乎所有品牌廠商外，商城還建立了德國館、意大利館、瑞士館，這既為客戶提供了廣闊的選型平臺，還能針對買家需求進(jìn)行推廣，最大限度地契合了客戶需求。

而在生產(chǎn)領(lǐng)域，企業(yè)要想將“互聯(lián)網(wǎng)+”整合進(jìn)來，則更需要技術(shù)和耐心。因為紡織服裝的生產(chǎn)需要大量的原料輔料，所以建立完善的供應(yīng)鏈平臺和小批量、快交貨的精準(zhǔn)匹配平臺成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

2015年初，美尊公司推出了一款手機APP產(chǎn)品——“紗和尚”。該APP產(chǎn)品為行業(yè)搭建了一個“毛針織供應(yīng)鏈協(xié)同平臺”，幫助行業(yè)內(nèi)各個節(jié)點的企業(yè)和從業(yè)者，通過這個平臺得到更好的發(fā)展?！凹喓蜕小币唤?jīng)發(fā)布，即引起了許多紡織企業(yè)的興趣。那么，“紗和尚”有哪些特點呢？

美尊公司管理者介紹說，近兩年電商對很多產(chǎn)業(yè)形成沖擊，但是很多的電商品牌缺乏專業(yè)的供應(yīng)鏈支持，導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)無法保證；但同時，大多數(shù)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈企業(yè)的運行模式適于外貿(mào)訂單，但是當(dāng)面對線上訂單小批量、多批次的要求時，往往很不適應(yīng)。于是就出現(xiàn)了“線上訂單缺工廠，線下工廠缺訂單”的奇怪景象。而美尊要做的就是，一方面幫助工廠進(jìn)行改造，使之適應(yīng)電商的需求；另一方面要為品牌提供各種有針對性的供應(yīng)鏈配套服務(wù)，使兩者之間能夠?qū)樱瑥亩纬删薮蟮膬r值增量。

簡單來說，“紗和尚”解決方案的核心是設(shè)計師。它通過設(shè)計師把原料、輔料工廠服務(wù)串聯(lián)起來，做柔性化生產(chǎn)，降低品牌風(fēng)險，提升營銷，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)成本。據(jù)悉，目前“紗和尚”有兩種模式供選擇：一種是品牌商自己選原料、廠商聯(lián)系，另一種是請“紗和尚”MD幫著選?！凹喓蜕小睍匦聨湍阏夜S，重新報價。目前有200多家企業(yè)進(jìn)駐在線平臺，其中有近百家原料企業(yè)，上百家進(jìn)駐色卡資源的企業(yè)?？梢哉f，“紗和尚”目標(biāo)就是建立供應(yīng)鏈整合平臺，以實現(xiàn)小批量、快交貨的精準(zhǔn)匹配，對于供應(yīng)鏈來說，整個供應(yīng)鏈的資金周轉(zhuǎn)率變快，同時減少了浪費。

此外，我們還看到了C2B個性化定制業(yè)務(wù)在很多企業(yè)興起。比如報喜鳥公司和中德合資企業(yè)吉姆兄弟聯(lián)手推出的C2B個性化定制業(yè)務(wù)去年在天貓上線，消費者可線上進(jìn)行量體預(yù)約，量體師72小時上門量體服務(wù)。即通過信息化訂單處理、智能化生產(chǎn)保證快速交貨，通過客戶管理系統(tǒng)提升黏性等來提供極致服務(wù)。一件100%度身定制的襯衫能在30分鐘內(nèi)完成生產(chǎn)，工廠所在地?zé)o錫可做到立等可取，48內(nèi)小時可抵達(dá)北京，72小時內(nèi)到達(dá)烏魯木齊。

雅派朗迪在不久前也推出了體驗式智能O2O(即線上到線下)定制系統(tǒng)。據(jù)介紹，公司研發(fā)出“定制智能生產(chǎn)系統(tǒng)”，將定制智能生產(chǎn)系統(tǒng)直接對接消費者，實現(xiàn)消費者能在PC端、移動端自主設(shè)計下單，鏈接線下體驗店，真正實現(xiàn)服裝定制O2O。此外，九牧王、雅戈爾、海瀾之家、奧康國際、魯泰也紛紛針對西裝、皮鞋、襯衫等推出了定制業(yè)務(wù)。

什么是“互聯(lián)網(wǎng)+服裝”的關(guān)鍵點

“互聯(lián)網(wǎng)+”形成的浪潮正在快速滲透和改造傳統(tǒng)的紡織服裝行業(yè)。隨著服裝的消費趨向多元化及個性化，服裝的生產(chǎn)也開始趨向多品種、小批量乃至單品定制。

面對快速轉(zhuǎn)換的市場需求，很多企業(yè)開始進(jìn)行內(nèi)在的自我更新，從依靠市場需求進(jìn)行生產(chǎn)的思維模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新消費需求進(jìn)行生產(chǎn)的思維模式，逐漸將由市場選擇企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橛善髽I(yè)選擇市場。所以近幾年來，我國的服裝生產(chǎn)企業(yè)越來越多的擁有各類服裝CAD、CAM、MIS、FMS等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)構(gòu)成了企業(yè)具有快速反應(yīng)機制的新型服裝生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)單元?？梢哉f技術(shù)升級、產(chǎn)業(yè)升級所引領(lǐng)的服裝柔性生產(chǎn)系統(tǒng)的普及應(yīng)用是一個服裝企業(yè)走向“互聯(lián)網(wǎng)+”的第一個關(guān)鍵點。

但硬件的升級還是比較容易，難的是抓住“創(chuàng)新驅(qū)動”的靈魂——思維變革，因為所有的創(chuàng)新都來自于觀念的蛻變。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，專注、極致、口碑等口號語蔓延，新的信息的傳播模式和發(fā)布路徑?jīng)_擊甚至在顛覆著所有的行業(yè)。很多消費者開始親身參與到品牌的定義、形成、運營和營銷當(dāng)中，在這場思維變革中，如何用新技術(shù)打通線上線下連接渠道，做到與消費者建立真正的連接，以及如何重構(gòu)品牌與消費者的溝通模式，增加消費者的體驗渠道，這是服裝企業(yè)面臨的更大挑戰(zhàn)。目前的情況是，許多企業(yè)的線上及線下業(yè)務(wù)/社區(qū)聯(lián)系不緊密，甚至是割裂的。要建立好線上線下的互動，就要從包括信息、技術(shù)、物流、服務(wù)和供應(yīng)鏈等方面進(jìn)行整合。

所以，對于企業(yè)的更新，更多應(yīng)該思考的是如何讓線下實體品來融合現(xiàn)代消費習(xí)慣。只有認(rèn)識了這種依托互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代消費習(xí)慣，才能重新認(rèn)識中國市場，重新思考企業(yè)的顧客在哪兒，他們的真正需求是什么，進(jìn)而才能根據(jù)顧客的要求隨時調(diào)整產(chǎn)品品種、款式和生產(chǎn)批量。

中國服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷飛速發(fā)展后，進(jìn)入了劇烈的轉(zhuǎn)型升級期，而轉(zhuǎn)型發(fā)展需要強大的引領(lǐng)力和創(chuàng)新力。目前，紡織服裝行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入實業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的2.0轉(zhuǎn)型階段，希望中國服裝行業(yè)的優(yōu)秀品牌能夠緊跟這股潮流，依靠自身的敏銳視角和創(chuàng)新思維來繼續(xù)影響中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，形成了轉(zhuǎn)型變革期的創(chuàng)新源動力，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營的價值鏈，發(fā)掘更多的機會。