李海鳳（內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051）

1978年以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)在經(jīng)濟發(fā)展和社會建設(shè)上實現(xiàn)了前所未有的發(fā)展。進入21世紀(jì)，內(nèi)蒙古GDP增速連續(xù)八年領(lǐng)跑全國，人均GDP于2004年超過了全國平均水平，雄厚的經(jīng)濟實力和強勁的經(jīng)濟增長態(tài)勢為實現(xiàn)自治區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和提高城鄉(xiāng)居民收入水平打下牢固的物質(zhì)基礎(chǔ)，從而為發(fā)展新型消費業(yè)態(tài)提供了條件。

基于此，對內(nèi)蒙古地區(qū)城鄉(xiāng)居民新型消費業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀進行調(diào)研分析，找出制約其發(fā)展的因素，探索提高城鄉(xiāng)居民新型消費業(yè)態(tài)的水平，是升級消費、效拉動內(nèi)需、保持內(nèi)蒙古經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的重要途徑。

1 新型消費業(yè)態(tài)的內(nèi)涵及特點

1.1 業(yè)態(tài)

業(yè)態(tài)一詞源于日本，大約出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代。原本意思為店鋪的營業(yè)形態(tài)，后擴展至經(jīng)營形態(tài)。日本安士敏先生認(rèn)為：“業(yè)態(tài)是定義為營業(yè)的形態(tài)”，它是形態(tài)和效能的統(tǒng)一，形態(tài)即形狀，是達(dá)成效能的手段。蕭桂森的《連鎖經(jīng)營理論與實踐》中，給業(yè)態(tài)下的定義是：針對特定消費者的特定需求，按照一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，有選擇地運用商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價格政策、銷售方式、銷售服務(wù)等經(jīng)營手段，提供銷售和服務(wù)的類型化服務(wù)形態(tài)。我國的《商業(yè)零售業(yè)態(tài)》的國家標(biāo)準(zhǔn)，將零售業(yè)態(tài)定義為經(jīng)營形態(tài)（業(yè)態(tài)劃分的標(biāo)準(zhǔn)為“目標(biāo)顧客”＋“營銷要素組合狀態(tài)”）。綜合國內(nèi)外學(xué)者對業(yè)態(tài)的定義，通俗理解，業(yè)態(tài)就是指零售店賣給誰、賣什么和如何賣的具體經(jīng)營形式，就是做什么樣的商業(yè)的問題。

1.2 新型消費業(yè)態(tài)

“新型消費業(yè)態(tài)"是基于消費學(xué)衍生出來的概念。消費學(xué)認(rèn)為：居民的消費隨著收入的變化可分為初級階段、抑制階段、發(fā)展階段和高消費階段。也就是說，居民在收入較低時，消費的主要目的是為了解決溫飽等問題，這時，消費處于初級階段；隨著收入的增加，居民消費也不再滿足于生存型消費，而是更高層次的享受型消費。

那么不難看出，新型消費業(yè)態(tài)就是指“文化、體育、休閑娛樂、旅游和體育休閑”等方面的體驗式消費。說白了，新型消費業(yè)態(tài)就是人類保暖之后的享樂消費，屬于高消費階段。如果說“提袋式消費”是滿足人類生存的基本物質(zhì)需求，那么“新型消費業(yè)態(tài)”是滿足人類精神層面的更高級的需求。

相關(guān)研究認(rèn)為在人均收入進入4 000美元至2萬美元之間時，居民的消費層次就發(fā)生顯著變化，文化娛樂、旅游、體育休閑、網(wǎng)絡(luò)購物等新的消費特征日益突出，此時，新型消費業(yè)態(tài)便應(yīng)運而生。

1.3 新型消費業(yè)態(tài)的特點

新型消費業(yè)態(tài)是社會文明進步的重要特征之一，反映了社會經(jīng)濟發(fā)展水平的進步和人們消費需求的提高。具有以下特點：

（1）科技化。新型消費業(yè)態(tài)的發(fā)展是科技發(fā)展的成果。網(wǎng)絡(luò)購物、手機支付、微商等消費業(yè)態(tài)是隨著計算機和芯片技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的，融入了最先進的電子技術(shù)，并隨著科技的發(fā)展而發(fā)展。

（2）動態(tài)化。消費業(yè)態(tài)都是變化的，今天是新型消費業(yè)態(tài)，若干年后就會成為普通的消費業(yè)態(tài)，比如，大型購物中心、超市是改革開放尤其是20世紀(jì)90年代后新型消費業(yè)態(tài)，但是現(xiàn)在，屬于普通消費業(yè)態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)在來說是新型消費業(yè)態(tài)，隨著電腦和寬帶網(wǎng)的普及，它也會成為普通的消費業(yè)態(tài)。

（3）個性化。由于消費者主體的不同，消費業(yè)態(tài)也顯示出了個性化，年長者還是喜歡在商場面對面購物，年輕人則喜歡用新型消費業(yè)態(tài)消費。就是同一群體因為自己性格和生活習(xí)慣的不同，也會選擇充滿個性的業(yè)態(tài)方式。個性消費是人們要求自己所使用的產(chǎn)品能夠打上自己的烙印，讓產(chǎn)品體現(xiàn)自己獨特的個性、志趣和心情，或者雖不能自主設(shè)計產(chǎn)品，但至少產(chǎn)品的某一部分可以自由地設(shè)計和變化。

（4）多樣化?，F(xiàn)在，新型消費業(yè)態(tài)和普通消費業(yè)態(tài)在消費市場中并存，小雜貨店和大型購物中心并存，第三方支付和現(xiàn)金支付并存，專賣店和綜合店并存，為消費者創(chuàng)造了便利、舒適的購物環(huán)境。

（5）生態(tài)化。為了減少環(huán)境污染，降低資源消耗，消費業(yè)態(tài)都在向低碳消費發(fā)展，新型消費業(yè)態(tài)正是適應(yīng)了這一要求，不僅保護消費者健康，也有利于提高人民生活水平，保護生態(tài)環(huán)境和自然資源，使人的生活消費與環(huán)境、資源相協(xié)調(diào)。

2 內(nèi)蒙古新型消費業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1 文化產(chǎn)業(yè)消費總體呈上升趨勢，但存在著規(guī)模小、活力不足等問題

近年來，內(nèi)蒙古經(jīng)濟的高速增長，居民的生活質(zhì)量得到改善，越來越追求高品質(zhì)的精神文化生活，新型文化消費觀念逐漸興起，城鄉(xiāng)居民文教娛樂服務(wù)消費支出不斷加大。以首府城市呼和浩特為例，2013年前三季度教育文化娛樂服務(wù)消費達(dá)2 249元，同比增長9.11%。呈逐步上升并繼續(xù)擴大趨勢。從產(chǎn)業(yè)情況上看，廣播電視事業(yè)發(fā)展迅速；新聞出版也初具規(guī)模，出版實力明顯提高；影視劇產(chǎn)業(yè)有新的突破；傳統(tǒng)民族民間文化藝術(shù)資源，如繪畫、書法、雕刻、民族工藝品制作等，在多年的發(fā)展中也得到了光大。

但是，內(nèi)蒙古文化產(chǎn)業(yè)消費也存在著規(guī)模小、結(jié)構(gòu)不合理、區(qū)域發(fā)展不平衡、活力不足等的問題。內(nèi)蒙古文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分，呈現(xiàn)出小、弱、散等現(xiàn)狀，產(chǎn)業(yè)程度不高，真正具有競爭力的大型文化產(chǎn)業(yè)的運營企業(yè)少。同時，內(nèi)蒙古各盟市、旗縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展差異較大，沒有形成全區(qū)同步發(fā)展的模式。呼、包、鄂三市由于比較發(fā)達(dá)，措施得力，市場發(fā)展很快。而像阿盟、興安盟等經(jīng)濟比較落后的盟市，各種文化資源雖然豐富，但沒有實力抓住機會合理開發(fā)，文化產(chǎn)業(yè)相對落后。還有，內(nèi)蒙古地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展表現(xiàn)為傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)比重過大，新興的文化產(chǎn)業(yè)比重偏小，信息化、數(shù)字化等新興產(chǎn)業(yè)如影視業(yè)、軟件業(yè)、會展業(yè)、音像業(yè)等發(fā)展緩慢等機構(gòu)不合理的現(xiàn)象。

2.2 居民旅游消費意識濃厚，但需開發(fā)新型旅游資源

隨著收入水平的提高、旅游業(yè)的迅速發(fā)展、帶薪休假制度的推行以及居民精神文化消費比重的上升，旅游消費成為居民追求精神文化享受的重要選擇。旅游業(yè)也已成為內(nèi)蒙古國民經(jīng)濟中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)調(diào)查資料顯示：2012年呼和浩特市城鎮(zhèn)居民人均旅游花費511.29元，同比增長86.19%；人均參觀游覽78.3元，同比增長17.59%；人均團體旅游217.37元，同比增長8.66%?？梢钥闯觯瑑?nèi)蒙古居民旅游消費意識悄然興起，旅游業(yè)將挑起新型消費業(yè)態(tài)的大梁。

但是，在滿足城鄉(xiāng)居民旅游消費方面，內(nèi)蒙古旅游產(chǎn)業(yè)仍需努力，多開發(fā)符合居民旅游消費意識的新型旅游資源，如鄉(xiāng)村度假游、休閑旅游、主題公園、農(nóng)家樂、商務(wù)會展、休閑房產(chǎn)游、醫(yī)療旅游等。

2.3 網(wǎng)絡(luò)購物熱情高漲，但受制于區(qū)域網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境

隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及應(yīng)用，特別是在2008年金融危機爆發(fā)以后，網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興購物方式迅速發(fā)展起來，通過網(wǎng)絡(luò)人們在家庭設(shè)備用品及服務(wù)消費方面有了更多的選擇余地，同時，居民能用更少的錢買到更好的產(chǎn)品，人們享受著經(jīng)濟發(fā)展、技術(shù)進步帶來的美好生活。在這種大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)購物越來越受到內(nèi)蒙古地區(qū)人們的歡迎，據(jù)統(tǒng)計，2013年“雙11”期間，內(nèi)蒙古地區(qū)支付寶成交額達(dá)到5.74億元，在全國各省市排名位列第22位。

但是，內(nèi)蒙古居民網(wǎng)絡(luò)購物消費的發(fā)展卻受制于網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境。內(nèi)蒙古互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展差強人意：網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境不景氣，內(nèi)蒙網(wǎng)民上網(wǎng)最常做的三件事是：聊天、找房、找工作?；ヂ?lián)網(wǎng)雖說是也有發(fā)展，但不是很快，相比較其他城市而言簡直可以稱得上很慢。同時內(nèi)蒙古地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展還受制于安全、誠信、規(guī)模、物流等方面的影響。

2.4 居民體育健身消費意識增強，體育產(chǎn)業(yè)發(fā)掘潛力巨大

據(jù)調(diào)查顯示，對“花錢買健康”的體育健身消費觀念在內(nèi)蒙古城鎮(zhèn)居民中得到了85.12%的贊同率，這說明大多數(shù)居民的體育健身消費觀念是積極的。同時，由于收入水平、文化差異等因素影響，內(nèi)蒙古地區(qū)居民體育健身消費在不同年齡、性別、地區(qū)、職業(yè)上表現(xiàn)出不平衡的消費水平，雖說總體上已經(jīng)具備一定的消費能力，但仍處于一個較低的水平，與全國城鄉(xiāng)居民年均體育消費水平有很大的差距。

發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)，增加體育產(chǎn)品和服務(wù)供給，既能增強人民體質(zhì)、保障和改善民生，對于刺激消費、擴大內(nèi)需和就業(yè)、培育新的經(jīng)濟增長點，也有重要意義。讓體育產(chǎn)業(yè)強健人民體魄，讓大眾健身消費助力經(jīng)濟社會發(fā)展。

3 內(nèi)蒙古提高新型消費業(yè)態(tài)的策略

3.1 改善居民消費結(jié)構(gòu)、更新居民消費觀念

由滿足基本生活需求向追求高檔需求轉(zhuǎn)變，由重視生活水平提高向重視生活質(zhì)量提高轉(zhuǎn)變，加快由生存型消費向發(fā)展型、享受型消費轉(zhuǎn)變，擴大服務(wù)性消費、文化教育消費、衛(wèi)生保健消費、旅游娛樂等休閑消費，促使消費結(jié)構(gòu)不斷升級。積極拓寬消費領(lǐng)域。通過加強宏觀調(diào)節(jié)、發(fā)展經(jīng)濟適用住房，控制房價過快上漲等措施，保障居民住房條件。通過推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，更好滿足居民健康醫(yī)療消費需求。大力發(fā)展民間辦學(xué)等各類教育，抑制教育收費過快增長。加快旅游業(yè)發(fā)展，倡導(dǎo)積極健康的娛樂休閑方式，提高人們精神生活質(zhì)量。落實帶薪休假制度，完善法定節(jié)假日休假制度。積極促進農(nóng)村進城務(wù)工人員落戶定居城市，壯大城市消費群體的規(guī)模。更新居民消費觀念，倡導(dǎo)新的消費理念。提高消費者素質(zhì)，建立科學(xué)、健康的消費觀，積極運用輿論工具，宣傳消費知識，樹立正確的消費觀念和消費意識，把消費結(jié)構(gòu)引向物質(zhì)文明和精神文明相結(jié)合的方向。加強消費政策引導(dǎo)，著重發(fā)展與人民生活密切相關(guān)的交通、通信、教育、醫(yī)療、金融、保險、房地產(chǎn)、商業(yè)、家庭服務(wù)、咨詢等服務(wù)行業(yè)及計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件等高科技信息產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為居民消費結(jié)構(gòu)向更高層次發(fā)展提供條件。

3.2 大力發(fā)展文化、體育、旅游、休閑娛樂和網(wǎng)絡(luò)購物等新型消費業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)

文化產(chǎn)業(yè)在發(fā)達(dá)國家中是國民經(jīng)濟的重要組成部分，相比之下，我國的文化消費卻比較落后。但是目前我國居民精神文化需求旺盛，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)、推動文化產(chǎn)業(yè)大繁榮已經(jīng)成為我國人民的迫切需求。因此，要抓住機遇，把文化產(chǎn)業(yè)放在重要位置，把滿足人民群眾日益增長的文化需求作為擴大內(nèi)需的重要組成部分，充分發(fā)揮文化產(chǎn)業(yè)在擴內(nèi)需、增就業(yè)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展中的重要作用。

“十二五”期間把服務(wù)業(yè)作為擴大消費需求的重要增長點，擴大居民服務(wù)消費就要大力發(fā)展旅游、休閑娛樂、大眾健身服務(wù)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。鼓勵旅游、健身、娛樂休閑等消費，抓好節(jié)假日消費。大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，必須按照其內(nèi)在要求，尋求有效的發(fā)展途徑。必須進一步解放思想，更新觀念，充分認(rèn)識新階段、新形勢下服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的重大作用，堅持產(chǎn)業(yè)化、社會化、市場化的方向，從政策法規(guī)、體制機制、資金投入等多方面采取措施。

積極發(fā)展電子商務(wù)，促進網(wǎng)絡(luò)購物等新型消費產(chǎn)業(yè)發(fā)展。IDC預(yù)計，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)有望成長為信息經(jīng)濟時代國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。同時在網(wǎng)購帶動下，物流、支付、軟件等一系列電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大必然會帶來消費規(guī)模的快速增長。

雖然不同產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策不同，本文也不再詳細(xì)論述每一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的策略，但是大力發(fā)展文化、體育、旅游、休閑娛樂和網(wǎng)購等新型消費業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)，必然會帶來新型消費業(yè)態(tài)的發(fā)展。

3.3 充分發(fā)揮政府職能，成立相關(guān)機構(gòu)，解決多頭管理的體制問題

新型消費業(yè)態(tài)現(xiàn)在總體來說還處于萌芽階段，其真正普及和成熟需要消費者、企業(yè)、政府、非政府組織的共同努力。政府要培育和倡導(dǎo)新型綠色消費業(yè)態(tài)。應(yīng)制定更有效的政策，推進新型綠色消費業(yè)態(tài)發(fā)展。將新型綠色消費業(yè)態(tài)列入國家支持性產(chǎn)業(yè)政策范圍進行扶持，增加對新型綠色消費業(yè)態(tài)的投資，提高新型綠色消費業(yè)態(tài)企業(yè)的科研與開發(fā)能力，促進綠色技術(shù)的引進和推廣；鼓勵投資新型綠色消費業(yè)態(tài)，引進先進的環(huán)保技術(shù)和清潔生產(chǎn)設(shè)備；完善獎勵政策，使新型綠色消費業(yè)態(tài)企業(yè)享有減免稅、優(yōu)惠貸款等政策。

同時，政府要牽頭，成立相關(guān)機構(gòu)，解決多頭管理的體制問題。

發(fā)展新型消費業(yè)態(tài)，要高度重視新時期廣大群眾消費模式發(fā)展的變化，組織力量深入調(diào)研新型消費業(yè)態(tài)的內(nèi)涵及特點，制定促進新型消費業(yè)態(tài)發(fā)展的規(guī)劃。內(nèi)蒙古可以成立專門領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)新型消費業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機構(gòu)，對居民的消費熱點進行專題調(diào)研，結(jié)合‘十二五’規(guī)劃，制定切實可行的新型消費業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)劃，促進擴大內(nèi)需特別是消費需求發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式步伐。相關(guān)機構(gòu)的成立，也可以解決新型消費業(yè)態(tài)多頭管理的體制制約因素，可成立能夠統(tǒng)籌文化、體育、旅游、商業(yè)以及財稅等部門的指導(dǎo)機構(gòu)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決影響新型消費業(yè)態(tài)發(fā)展的有關(guān)問題，并從稅收、用地和金融等方面加大對新型消費業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)的扶持力度，引導(dǎo)和促進新型消費業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

3.4 培育新的消費亮點，優(yōu)化消費環(huán)境

當(dāng)現(xiàn)在的新型消費業(yè)態(tài)成為我們的普通消費模式的時候，更新的消費業(yè)態(tài)還會出現(xiàn)，因此要適當(dāng)培養(yǎng)新的消費亮點，例如，針對“停車難”和“養(yǎng)老難”的社會現(xiàn)狀，我們可以考慮“庭院式停車場服務(wù)”及“家庭式養(yǎng)老康復(fù)服務(wù)”兩個新型消費業(yè)態(tài)。在比如，提供消費便利同樣是拓展新興消費業(yè)態(tài)的有效手段，內(nèi)需潛力的挖掘往往需從便利入手，將絕大部分“非必須消費”實現(xiàn)為現(xiàn)實的消費。比如在出租車上應(yīng)用拉卡拉電子支付平臺。

良好的消費環(huán)境是發(fā)展新型消費業(yè)態(tài)的一個必要條件，相關(guān)部門需要建立健全法律法規(guī)制度來保護消費者的權(quán)益。新型消費業(yè)態(tài)作為一個新的產(chǎn)業(yè)存在，現(xiàn)有的法律法規(guī)已不能適應(yīng)時代需求，這就要求商家大力提供綠色服務(wù)、綠色產(chǎn)品來挖掘綠色消費潛力；消費者自身也應(yīng)提高維權(quán)意識，選擇信譽高、有保證的運營商，懂得在發(fā)生糾紛時保留證據(jù)。首先是要營造一個誠實守信的社會文化環(huán)境，其次要創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境，最后還要倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展的消費觀念，為我國發(fā)展新興消費業(yè)態(tài)創(chuàng)造有利環(huán)境。

[1]邵繼紅，葉思佳.湖北省新型消費業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀的研究[J].統(tǒng)計與決策，2012(24):153-154.

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