郭 超

中國人民解放軍南京政治學(xué)院，江蘇南京 210000

MOOC環(huán)境下的圖書館角色定位與服務(wù)創(chuàng)新探討

郭 超

中國人民解放軍南京政治學(xué)院，江蘇南京 210000

MOOC是指大規(guī)模的、開放的網(wǎng)絡(luò)課程。是新時(shí)代的一種具有創(chuàng)新理念的教育模式，在為當(dāng)代的教育以及有關(guān)業(yè)界提供了相當(dāng)?shù)谋憬菪缘耐瑫r(shí)，也提出了一些新的要求。本文對于MOOC的產(chǎn)生以及影響進(jìn)行了一定的概述，并在此基礎(chǔ)之上對MOOC環(huán)境中的有關(guān)圖書館的角色定位以及服務(wù)創(chuàng)新等方面做出分析探討。筆者認(rèn)為圖書館能夠在課程支持、信息素養(yǎng)培訓(xùn)以及推廣咨詢等相關(guān)方面做出服務(wù)創(chuàng)新。

MOOC環(huán)境；圖書館；角色定位；服務(wù)創(chuàng)新

1 MOOC環(huán)境之下圖書館具體的角色定位

MOOC運(yùn)動(dòng)是憑借著網(wǎng)絡(luò)的興起以及發(fā)展而出現(xiàn)的，把這種新時(shí)代發(fā)展出的教育模式合理的運(yùn)用在高校圖書館的有關(guān)服務(wù)之中，能夠有效的擴(kuò)展圖書館原本的服務(wù)方式，積極促進(jìn)高校圖書館的進(jìn)步發(fā)展。MOOC運(yùn)動(dòng)在逐漸進(jìn)入我國之后，各所高校的圖書館都在積極應(yīng)對這種具有創(chuàng)新理念的教育模式的新動(dòng)向以及新變化，并且積極的把這種有關(guān)模式應(yīng)用到圖書館具體角色定位的方向上，極大的豐富了整個(gè)圖書館在有關(guān)服務(wù)方面的方式，拓展了圖書館在高校之中的角色。

1.1 共享教育的媒介以及推動(dòng)者

在整個(gè)教育環(huán)節(jié)之中，圖書館一直處在一個(gè)尤為重要的地位，這是由于圖書館具有信息共享以及海量的知識(shí)儲(chǔ)存等有關(guān)服務(wù)。其實(shí)不論是公共圖書館或者是高校圖書館，其具有的教育地位都非常高。在MOOC的相關(guān)環(huán)境之下，高校圖書館實(shí)際的角色變得越來越豐富，其已經(jīng)從傳統(tǒng)之中只能夠被動(dòng)進(jìn)行信息儲(chǔ)存的境況中跳脫了出來。演變成一種能夠主動(dòng)進(jìn)行大規(guī)模的、開放的以及具有共享的網(wǎng)絡(luò)課程推廣者。雖然從如今的情況來說，圖書館所具有的這種推廣身份并不是十分深入，其中還存在著非常多的問題，其自身資源所具有的開放性以及實(shí)際推廣的內(nèi)容都和發(fā)達(dá)國家之間有著非常大的差距。但是隨著這種運(yùn)動(dòng)的不斷發(fā)展以及延伸，隨著當(dāng)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，特別是其中的移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，圖書館在服務(wù)方式方面的創(chuàng)新也逐漸的加快了腳步。目前，諸多高校圖書館之中都已經(jīng)開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)閱讀以及網(wǎng)絡(luò)課程等新興的服務(wù)方式，其中還有部分圖書館已經(jīng)具備了移動(dòng)客戶端，用最大的便捷與便利來提高圖書館在信息資源方面的全面性以及共享性。對于MOOC運(yùn)動(dòng)來說，圖書館必然會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的推介者。

1.2 信息資源方面的創(chuàng)建者

處在MOOC環(huán)境之下的高校圖書館同時(shí)還是一個(gè)信息資源方面的創(chuàng)建者。在我國傳統(tǒng)圖書館的有關(guān)服務(wù)之中，圖書館所能夠提供的有關(guān)信息通常都是具有封閉性的，用戶需要經(jīng)過實(shí)名或者是另外應(yīng)用一些驗(yàn)證手段才可以得到有關(guān)的信息，這種情況對于圖書館在信息共享方面的功能產(chǎn)生了非常大的阻礙，極大的限制了圖書館所能夠服務(wù)的范圍。特別是對于高校圖書館來說，其自身有著非常大的局限性，而相關(guān)的服務(wù)對象也僅僅只是校園之中的師生群體，對于整個(gè)社會(huì)的開放程度非常低。而在MOOC運(yùn)動(dòng)逐漸興起之后，高校圖書館對于在角色扮演的問題上應(yīng)該進(jìn)行一定的創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變成信息資源實(shí)現(xiàn)共享式的創(chuàng)建者。不足的是還有一些高校圖書館由于這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)興起的比較晚，興起程度非常低，因此對于共享資源的有關(guān)提供方面有著先天不足，其共享資源依然只是停留在錄像回顧以及書本推介等一些基礎(chǔ)層次。但是與此同時(shí)我們也應(yīng)該了解到，伴隨著MOOC運(yùn)動(dòng)逐漸推廣延伸，在高校圖書館之中能夠?qū)崿F(xiàn)共享的信息資源越來越豐富。除了一些傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍的資源之外，還有在線課堂、網(wǎng)上課堂、課程測試以及真人圖書館等許多相關(guān)環(huán)節(jié)，使得高校圖書館穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)了共享式有關(guān)資源的創(chuàng)建。

1.3 信息素養(yǎng)方面的提升者

隨著當(dāng)今社會(huì)教育以及素質(zhì)教育等方面不斷深入與不斷完善，人們對于新文化以及新知識(shí)的追求意愿越來越強(qiáng)烈，這成為了圖書館進(jìn)步發(fā)展的一個(gè)良好的契機(jī)。盡管快速閱讀以及電子閱讀等有關(guān)模式阻礙人們親身進(jìn)入到圖書館之中，但是這種情況對于人們關(guān)注圖書館之內(nèi)信息的行為卻并沒有產(chǎn)生什么太大的影響，特別是其中的信息服務(wù)。在這種開放式的有關(guān)信息服務(wù)之中，讀者自身的信息素養(yǎng)以及閱讀素養(yǎng)可以得到有效的提高。盡管在這個(gè)提高的過程之中，依舊會(huì)受到許多限制。但是圖書館能夠妥善的扮演好促使人們信息素養(yǎng)進(jìn)行提升的提升者角色，經(jīng)過信息服務(wù)門檻的降低以及提供豐富的信息等手段，吸引用戶并使其享受運(yùn)用圖書館這種共享式的有關(guān)信息。

2 MOOC環(huán)境之下圖書館相關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新

2.1 對于網(wǎng)路公共課程進(jìn)行推廣

在MOOC的環(huán)境之下，高校圖書館所具有的網(wǎng)絡(luò)公開課程已經(jīng)不再受服務(wù)器以及地域等因素的限制，而是漸漸的演變成圖書館之中公共課程的一種非常重要的推廣以及展現(xiàn)方式。與一些發(fā)達(dá)國家相比較來說，我國的圖書館依然還有許多不足之處，特別是對于公共課程的推廣和實(shí)踐兩個(gè)方面。怎樣才能讓更多的人都能夠接觸到MOOC，怎樣才能更有效的運(yùn)用MOOC實(shí)施有關(guān)課程的評價(jià)以及檢索，是目前圖書館在服務(wù)創(chuàng)新方面的一個(gè)關(guān)鍵之處。對于這個(gè)方面來說，我國有許多專家都非常傾向于引進(jìn)國外一些先進(jìn)的模式，并且強(qiáng)化諸多高校圖書館在合作以及共享方面的力度，從而有效的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公共課程的應(yīng)用以及推廣。圖書館可以憑借這種有關(guān)模式，模仿一些知名的電視節(jié)目，例如《百家講壇》的形式組織有關(guān)的專家學(xué)者進(jìn)行座談講解，并且經(jīng)過MOOC在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行共享。同時(shí)也可以開設(shè)一些網(wǎng)絡(luò)小課堂，并且聘請一些優(yōu)秀讀者亦或是資深讀者來對某些書本進(jìn)行推介，詳細(xì)的講解和此書有關(guān)的史料或者是文獻(xiàn)等內(nèi)容，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程推廣。

2.2 共享對于教學(xué)的支持服務(wù)

MOOC運(yùn)動(dòng)能夠迅速發(fā)展起來的原因，就是因?yàn)橄嚓P(guān)的使用者能夠根據(jù)自身具體的需求來判斷選擇對應(yīng)的公開課程。所以高校圖書館對于服務(wù)創(chuàng)新的方面，首先就應(yīng)該了解到不同用戶實(shí)際的差別以及需求，同時(shí)根據(jù)這些相關(guān)的需求，分析總結(jié)出他們的共性需求，從而能夠針對這些需求提供相應(yīng)的教學(xué)支持服務(wù)。圖書館能夠依據(jù)讀者的相關(guān)需求，建設(shè)不同層次的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容，并且經(jīng)過欄目分類設(shè)置以及設(shè)定，對于不同內(nèi)容的課程進(jìn)行有效的支持服務(wù)。例如在圖書館建設(shè)的網(wǎng)站之中，添加課程講解的有關(guān)欄目，依據(jù)讀者自身的需求進(jìn)行運(yùn)作。

MOOC環(huán)境之下的高校圖書館所扮演的角色十分豐富。為了能夠合理有效的提高高校圖書館扮演的角色，更好、更完善的為用戶進(jìn)行服務(wù)，高校圖書館就理應(yīng)妥善的做好有關(guān)信息方面的推廣者，創(chuàng)建更多、更加豐富的信息共享內(nèi)容，并在同時(shí)幫助用戶有效的提高信息素養(yǎng)。對于這些角色定位來說，創(chuàng)新的服務(wù)理念才是根本，高校圖書館需要根據(jù)有關(guān)用戶的具體需求，對于相關(guān)的資源進(jìn)行整合，不斷創(chuàng)新有關(guān)的服務(wù)形式，從而整體提高服務(wù)水平。

[1]李紅霞，曾英姿.“OCs在線課程時(shí)代”高校圖書館的角色定位——基于MOOC、SOOC及SPOC的探索[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2015（5）.

[2]馬曉軍.MOOC環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新研究[J].中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（2）.

[3]何宇杰.MOOC環(huán)境下圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究——基于MOOC學(xué)員需求調(diào)查的分析[J].新世紀(jì)圖書館，2014（10）.

G2

A

1674-6708（2015）150-0158-01