王 光

青島農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院，山東青島 266109

美國(guó)明尼蘇達(dá)州莫里斯公共圖書(shū)館的特點(diǎn)研究

王 光

青島農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院，山東青島 266109

美圖書(shū)公共圖書(shū)館的有很高的利用率，它使用方便，已經(jīng)成為美國(guó)人民生活的一部分。本文以莫里斯公共圖書(shū)館為研究對(duì)象，通過(guò)實(shí)地考查了解美國(guó)公共圖書(shū)館的特點(diǎn)。

公共圖書(shū)館；莫里斯；美國(guó)

隨著電子圖書(shū)館的發(fā)展，更多的讀者選擇在線閱讀或下載部分電子書(shū)、期刊文章，傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)的利用率降低，圖書(shū)館實(shí)體機(jī)構(gòu)的管理和發(fā)展面臨著挑戰(zhàn)。在這方面，美國(guó)公共圖書(shū)館有許多方面值得中國(guó)圖書(shū)館界學(xué)習(xí)和借鑒。美國(guó)擁有全世界最發(fā)達(dá)的圖書(shū)館事業(yè)，全美國(guó)大約有公共圖書(shū)館9220多個(gè)[1]。美國(guó)的公共圖書(shū)館也叫社區(qū)圖書(shū)館，圖書(shū)館的利用率高，使用方便[2]。圖書(shū)館的管理與設(shè)置本著“以人為本的”服務(wù)宗旨，充分考慮到了民眾的需求和需要。公共圖書(shū)館不僅僅是借書(shū)的地方，它已經(jīng)成為美國(guó)人民生活的一部分，是美國(guó)民眾對(duì)圖書(shū)館的需求推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展。本文以莫里斯公共圖書(shū)館（Morris Public Library）為研究對(duì)象，通過(guò)實(shí)地考查了解美國(guó)公共圖書(shū)館的特點(diǎn)。

1 莫里斯公共圖書(shū)館的概況

莫里斯是美國(guó)的明尼蘇達(dá)州西部的一個(gè)小城市。明尼蘇達(dá)州1858年成立，1871年莫里斯市成立，1886年第一個(gè)莫里斯公共圖書(shū)館建成。當(dāng)前的圖書(shū)館建于1969年，1999年完成改造。莫里斯公共圖書(shū)館是明尼蘇達(dá)州史蒂文斯郡的一個(gè)市圖書(shū)館，是明尼蘇達(dá)西部6個(gè)郡構(gòu)成的維京圖書(shū)館系統(tǒng)（共有11個(gè)圖書(shū)館）的組成部分。莫里斯是一個(gè)擁有5000人的大學(xué)社區(qū)，圖書(shū)館則服務(wù)于周邊地區(qū)10000多人。莫里斯公共圖書(shū)館館藏了40000多個(gè)在其他音像社無(wú)法租到的家庭和教育視頻，明尼蘇達(dá)州莫里斯公共圖書(shū)館擁有最高的人均圖書(shū)占有率。

2 資源共享

資源共享是維京圖書(shū)館系統(tǒng)（Viking Library System，VLS）的一個(gè)特色。維京圖書(shū)系統(tǒng)是明尼蘇達(dá)州西部的一個(gè)地方圖書(shū)館系統(tǒng)，成立于1975年，總部設(shè)在弗格斯福爾斯（Fergus Falls），包括6個(gè)郡(Douglas， Grant， Otter Tail， Pope， Stevens， and Traverse)下的11個(gè)連鎖圖書(shū)館，莫里斯是其中一個(gè)。雖然下設(shè)每個(gè)圖書(shū)館都獨(dú)立運(yùn)行，但維京圖書(shū)館系統(tǒng)中的各連鎖圖書(shū)館有一個(gè)共享的目錄及服務(wù)。公眾可以通過(guò)莫里斯公共圖書(shū)館的計(jì)算機(jī)訪問(wèn)維京圖書(shū)館系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)，讀者可以從維京圖書(shū)館系統(tǒng)中的任何一個(gè)圖書(shū)館中借閱任何書(shū)籍或DVD。讀者如果想借閱的書(shū)在維京圖書(shū)館系統(tǒng)中沒(méi)有查詢(xún)到，對(duì)于新書(shū)可以直接向書(shū)館提出申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)，或?qū)⑾嚓P(guān)信息（作者、題目或出版日期）提供給圖書(shū)管理員請(qǐng)他們鏈接到明尼蘇達(dá)州資源機(jī)構(gòu)示蹤圖書(shū)現(xiàn)在所處的狀態(tài)。讀者從其他維京圖書(shū)館系統(tǒng)的公共圖書(shū)館借閱的書(shū)籍或DVD可以在莫里斯公共圖書(shū)館歸還，每隔一天會(huì)有一輛貨車(chē)往返于維京圖書(shū)館系統(tǒng)中的各公共圖書(shū)館，書(shū)籍或DVD會(huì)被免費(fèi)送到維京圖書(shū)館系統(tǒng)中的任何指定公共圖書(shū)館。

3 多元化功能

莫里斯公共圖書(shū)館的宗旨是通過(guò)圖書(shū)館的良好的環(huán)境、相關(guān)人員的協(xié)助以及信息和資源的個(gè)別指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)人與理念的融合，促進(jìn)公眾的終身學(xué)習(xí)，豐富社區(qū)文化與娛樂(lè)。莫里斯圖書(shū)館不僅僅是一個(gè)供讀者借書(shū)或DVD的地方，它具有了協(xié)調(diào)和組織社區(qū)活動(dòng)的多元化功能。它首先是社區(qū)的信息中心，讀者可以從公共圖書(shū)館了解納稅、選舉、征兵等信息。

莫里斯公共圖書(shū)館也做一些公益事業(yè)，圖書(shū)館接受的公眾捐贈(zèng)圖書(shū)集中在一起，每年的7月份書(shū)館之友會(huì)組織義賣(mài)。為了方便讀者了解圖書(shū)館最新動(dòng)態(tài)，圖書(shū)館會(huì)將一年中即將組織的活動(dòng)安排下來(lái)，包括園藝、心理健康、家庭等方方面面的講座，還會(huì)播放電影，組織俱樂(lè)部的活動(dòng)、書(shū)展或演出。書(shū)館會(huì)將活動(dòng)的時(shí)間表掛在莫里斯圖書(shū)館的網(wǎng)站上以供公眾查詢(xún)。

圖書(shū)館有一個(gè)會(huì)議室向公眾全年開(kāi)放，如果用于組織公益活動(dòng)可以免費(fèi)使用，商業(yè)企業(yè)及團(tuán)體使用圖書(shū)館會(huì)收取25美元/天的費(fèi)用。圖書(shū)館的網(wǎng)站上有相應(yīng)的日歷鏈接，申請(qǐng)圖書(shū)館的會(huì)議室使用需要提前預(yù)約。

4 志愿者政策

志愿者服務(wù)也是美國(guó)圖書(shū)館的特色之一。在莫里斯公共圖書(shū)館的網(wǎng)站上提交志愿者的申請(qǐng)表，注明聯(lián)系方式、做志愿者的時(shí)間及簡(jiǎn)單的圖書(shū)管經(jīng)歷即可。圖書(shū)館的工作人員可以根據(jù)志愿者的不同年齡、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及經(jīng)歷安排不同的工作。這些志愿者可以協(xié)助圖書(shū)館專(zhuān)職人員減輕他們的工作負(fù)擔(dān)，也可以向到館讀者提供電腦和上網(wǎng)的指導(dǎo)服務(wù)，或者向低齡兒童或存在閱讀障礙的人士提供閱讀指導(dǎo)。美國(guó)圖書(shū)館不僅歡迎成人志愿者，還專(zhuān)門(mén)制定了青少年和退休老人的圖書(shū)館志愿服務(wù)計(jì)劃。志愿者服務(wù)政策不僅可以節(jié)省經(jīng)費(fèi)，更主要的是為公共提供了一個(gè)交流、服務(wù)的平臺(tái)。有過(guò)在圖書(shū)館做志愿者經(jīng)歷的學(xué)生，申請(qǐng)大學(xué)或獎(jiǎng)學(xué)金的時(shí)候是非常有幫助的。

5 重視幼兒讀者

從小培養(yǎng)起閱讀的習(xí)慣將會(huì)保持一生，圖書(shū)館如果能留住少兒讀者群意味著將會(huì)留住大量潛在的成年讀者群，因此，莫里斯圖書(shū)館會(huì)格外重視少兒讀者群的培養(yǎng)。圖書(shū)館在最中間的位置設(shè)有專(zhuān)供學(xué)生和兒童讀書(shū)的區(qū)域，有別致的箱式書(shū)架、各式的卡通坐椅和孩子喜愛(ài)的玩偶，裝飾得更像一個(gè)孩子的樂(lè)園。為了方便孩子選書(shū)，特別受孩子喜愛(ài)的書(shū)籍會(huì)放在最顯眼的地方。為了吸引孩子，圖書(shū)館每周會(huì)為孩子安排特定的時(shí)間作為故事時(shí)間。近年來(lái)，美國(guó)的公共圖書(shū)館為兒童提供的活動(dòng)越來(lái)越多，從寫(xiě)作、集郵、講故事，到學(xué)習(xí)主持宴會(huì)、即席演講等各種活動(dòng)，深受家長(zhǎng)和孩子們的歡迎。莫里斯公共圖書(shū)館建設(shè)了少兒閱讀相關(guān)數(shù)字資源，推廣具有多樣化優(yōu)勢(shì)的數(shù)字資源，孩子自己或在家長(zhǎng)的指導(dǎo)下在家里或圖書(shū)館下載閱讀。

6 人性化的服務(wù)

圖書(shū)館可以實(shí)現(xiàn)真正的平等，不分膚色、職位和國(guó)籍，任何人持有能證明身份的有效證件均可以申請(qǐng)?jiān)搱D書(shū)館的借書(shū)卡，不需要抵押金，即刻辦理。孩子有父母或監(jiān)護(hù)人簽字也可以辦理借書(shū)卡。

圖書(shū)館的人性化服務(wù)體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)，圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間考慮到上班和上學(xué)人群白天沒(méi)有時(shí)間來(lái)圖書(shū)館，所以將開(kāi)館和閉館的時(shí)間延后（周一至周四10am－8pm，周五至周六10am－5pm）。吃過(guò)晚飯，圖書(shū)館是一個(gè)很好去處，有些讀者會(huì)來(lái)這里為孩子選一些書(shū)或借VCD。讀者每次借閱的普通圖書(shū)和音像品沒(méi)有明確的數(shù)量限制，圖書(shū)借閱時(shí)間一般是3周，期刊和音像品外借時(shí)間一般是一周。圖書(shū)到期還書(shū)要求嚴(yán)格，在借閱到期之日如未及時(shí)還書(shū)，罰款數(shù)額一般為每本書(shū)或雜志為0.25美元/天，音像品為1美元/天，每本書(shū)或音像品持最高罰款金額是5美元，每次的最高罰款金額為10美元。

這里的圖書(shū)管理員熱情而且專(zhuān)業(yè)，每次借閱圖書(shū)時(shí)會(huì)根據(jù)您借閱的圖書(shū)給出合理化建議，如果有臨時(shí)的閉館安排，管理員會(huì)耐心通知以免讀者白跑一趟。在圖書(shū)館里有免費(fèi)的WIFI，任何人可以用自己的筆記本或手機(jī)在這里上網(wǎng)。圖書(shū)還書(shū)可以到圖書(shū)館柜臺(tái)直接辦理，也可以將圖書(shū)投入自動(dòng)還書(shū)窗口即可。這種人性化設(shè)置使得還書(shū)非常容易，即使圖書(shū)館已經(jīng)關(guān)門(mén)，依舊可以從這個(gè)窗口把書(shū)歸還。這不但免得讀者再跑一次，而且如果讀者還書(shū)日期是在規(guī)定期內(nèi)的話，不會(huì)算逾期，只要工作人員在第二天收到就行了。而且，借閱的信息還會(huì)發(fā)到辦卡時(shí)留下的信箱里，提醒讀者借閱的內(nèi)容及歸還時(shí)間。

莫里斯公共圖書(shū)館雖然不大，但這里設(shè)備設(shè)施齊全，一年四季館內(nèi)恒溫，這為讀者提供了良好的環(huán)境條件。讀者看完書(shū)后，可以隨手放在桌子上走人，無(wú)需“閱后請(qǐng)放回原處”。以防讀者自己放回去，也可能因不熟悉和不專(zhuān)業(yè)而將書(shū)刊放錯(cuò)地方。圖書(shū)館員每天早晚將桌上零亂的圖書(shū)收集起來(lái)，然后再分類(lèi)上架。

美國(guó)公共圖書(shū)館不只是一個(gè)看書(shū)的地方，還是一個(gè)公共活動(dòng)空間。圖書(shū)館更是超越了圖書(shū)閱覽室的基本職能，而成為體現(xiàn)公民平等權(quán)利的平臺(tái)[3]。圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，只有提升公共服務(wù)的能力和水平，才能促進(jìn)當(dāng)前圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

[1]季思聰.美國(guó)公共圖書(shū)館面面觀[J].學(xué)習(xí)博覽，2011，10：58-59.

[2]顏廷蘭.走進(jìn)美國(guó)公共圖書(shū)館[J].中國(guó)成人教育，2012，22：128-130.

[3]程春蘭.美國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展啟示[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.26（5）：108-112.

Access to the Morris Public Library, Minnesota,USA

WANG Guang
College of Animal Science and Technology， Qingdao Agricultural University. Qingdao 266109， China

The public library in USA has become a part of public life as its utilization and convenience. The investigation of Morris public library was conducted to determine the characteristics of the public libraries in USA.

Public library; Morris public library; USA

G2

A

1674-6708（2015）148-0117-02

王光，館員，青島農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院