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        藥學服務(wù)的重要性及加強策略研究

        2015-12-19 12:53:01吳雯婷
        卷宗 2015年11期
        關(guān)鍵詞:加強策略藥學服務(wù)重要性

        吳雯婷

        摘 要:藥學服務(wù)是新形勢下患者的醫(yī)院的客觀需求,本文首先對藥學服務(wù)的概念進行介紹,在此基礎(chǔ)上從重視程度不高、軟硬件設(shè)施不夠、缺乏專業(yè)人員等方面對當前藥學服務(wù)中開展的問題進行了探討,最后結(jié)合實際,從提高認識、加大投入、加強培訓等方面探討了加強醫(yī)院藥學服務(wù)的相關(guān)策略。

        關(guān)鍵詞:藥學服務(wù);重要性;加強策略

        藥品與百姓健康生命安全息息相關(guān),正常使用可以造福人類,使用不當則會帶來致命損失,因此在醫(yī)院藥品的使用過程中,專業(yè)藥學人員提供藥學服務(wù)顯得尤為必要。本文對藥學服務(wù)的重要性進行探討,并對加強藥學服務(wù)相關(guān)策略進行探討。

        1 藥學服務(wù)的概念

        藥學服務(wù)是至藥學人員通過藥學專業(yè)知識醫(yī)生、患者和家屬提供藥物選擇、藥物使用等相關(guān)知識和信息的傳遞,從而提高藥物治療的安全性、有效性與經(jīng)濟性,促進藥物合理應(yīng)用,改善患者生活質(zhì)量的過程。藥學服務(wù)的主題是醫(yī)院藥學人員,服務(wù)以合理藥物治療為中心,目的是提高患者生活質(zhì)量。

        2 當前藥學服務(wù)開展中常見的問題

        當前在一些大型醫(yī)院中,藥學服務(wù)已經(jīng)得到了有效開展,但總體來說,醫(yī)院藥學服務(wù)的實施還存在不足,在此我們對當前醫(yī)院藥學服務(wù)開展中存在的問題進行探討。

        2.1 當前對藥學服務(wù)重視度不高

        傳統(tǒng)的認識中,藥學服務(wù)只是簡單的藥品調(diào)配和發(fā)放,并沒有將其和合理用藥、減少不良反應(yīng)的發(fā)生、保障患者用藥相關(guān)聯(lián)。從目前來看,大部分醫(yī)院對藥學服務(wù)的認識還停留在傳統(tǒng)的階段,認為醫(yī)院提供給患者的藥學服務(wù)僅僅只是配藥,患者只需要按照醫(yī)生指令服藥即可。但實際上隨著公眾自我保健、自我藥療意識的逐步增強,高質(zhì)量的藥學服務(wù)正在成為必需,如果不能認識到藥學人員在醫(yī)院服務(wù)中的重要性,無法提高藥學服務(wù)質(zhì)量,就不能切實保障全民用藥安全、有效。

        2.2 醫(yī)院配套環(huán)境設(shè)施有待提高

        隨著新醫(yī)改的實施,政策上對藥學工作人員開展藥學服務(wù)已經(jīng)有了一定的支持,當從當前現(xiàn)狀來看,很多基層醫(yī)院的軟硬件方面都無法支持全面開展藥學服務(wù),無法充分發(fā)揮藥學人員的作用。一些醫(yī)院藥房布局不合理,藥學服務(wù)信息不完善,當前的藥房布局只能開展配方、發(fā)藥的流程,無法開展大規(guī)模的藥學服務(wù)。大部分藥學人員知識和信息的儲備和獲取也無法滿足藥學服務(wù)的需求。

        2.3 藥學服務(wù)人員綜合實力有待提升

        由于藥學基礎(chǔ)教育的缺乏,藥學服務(wù)人員的綜合實力也有待提升。高校在藥學專業(yè)上的教授大部分以化學為主,以實驗研究、掌握實驗室技能為主,而對藥物實際應(yīng)用方面的教育則不足,無法滿足現(xiàn)在醫(yī)院藥學服務(wù)工作的實際需要,也就是說,醫(yī)院大部分藥學專業(yè)的人員并無法滿足新形勢對醫(yī)院對臨床藥學服務(wù)人才的需求。他們沒有足夠的能力去面對醫(yī)生、護士和患者。

        3 加強藥學服務(wù)對策

        針對當前藥學服務(wù)中存在的問題,我們認為可以從如下幾個方面出發(fā),加強醫(yī)院藥學服務(wù),促進合理用藥,提高醫(yī)院競爭力。

        3.1 充分認識到藥學服務(wù)的重要性

        藥學服務(wù)對醫(yī)院和患者都有重要意義,對于醫(yī)院來說,通過藥學服務(wù)的開展,能夠促進合理用藥,提高醫(yī)院治療水平,對于患者來說,藥學服務(wù)則能夠為他們帶來更好的治療體驗,達到安全有效,節(jié)約醫(yī)藥資源的目的。藥學服務(wù)是一種理念,藥學服務(wù)全面體現(xiàn)以人為本的指導思想,以此為指導向患者和公眾提供服務(wù)和治療決策,這一服務(wù)符合科學發(fā)展觀的要求,符合新醫(yī)改的要求,是藥學人員的共同職責和責任,因此在醫(yī)院中應(yīng)當號召全體藥學人員集體參與和配合,做好這一項工作。

        3.2 完善藥學服務(wù)配套軟硬件建設(shè)

        針對當前醫(yī)院藥學服務(wù)軟硬件存在的不足。一方面,應(yīng)當通過專項資金的投入,完善醫(yī)院藥房的硬件建設(shè),全面采用敞開的柜臺式藥房服務(wù)形式,讓藥學人員面對面的與患者溝通。開設(shè)藥物咨詢窗口,指派專門藥學人員負責向患者提供用藥相關(guān)咨詢,還可以充分利用現(xiàn)代化信息資源等來輔助開展優(yōu)質(zhì)的藥學服務(wù)。另一方面,需要通過合適的渠道加強合理用藥的知識宣傳,通過走進社區(qū)開展講座等形式,增加公眾對合理用藥的認識,讓患者知道選擇最佳服藥時間、服藥禁忌、正確的停藥時間及方法、外用藥的正確使用等基礎(chǔ)知識內(nèi)容,從而促進合理用藥。

        3.3 加強藥學人員專業(yè)水平的提升

        針對藥學人員實際專業(yè)水平的不足,應(yīng)當通過培訓和教育,提升藥學人員專業(yè)水平。一方面,藥學服務(wù)人員應(yīng)加強對專業(yè)知識的學習,加強臨床藥理學、毒理學、藥代動力學、病理生理學等基礎(chǔ)知識的學習,抓住醫(yī)藥發(fā)展的前沿和動態(tài),以提供更好的藥學服務(wù)。另一方面為了更好地開展藥學服務(wù),藥學人員應(yīng)帶鍛煉良好的人際溝通能力,向患者提供優(yōu)質(zhì)、到位的服務(wù)。

        通過良好的藥學服務(wù),能夠促進藥品合理使用,減少藥物不良反應(yīng)的發(fā)生,以確?;颊叩挠盟幇踩⒂行Ш头€(wěn)定。在實際工作中,應(yīng)該多方面配合,做好這一項工作,提高患者滿意度,提升醫(yī)院整體水平和形象。

        參考文獻

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        [4] 蔣君好,李勤耕,曾渝. 構(gòu)建校院合作的臨床藥學人才培養(yǎng)模式[J]. 藥學教育. 2011(01)

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