段安?段生艷?耿櫻?陳廣超

摘 要：以云南保山中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校圖書館為例，通過問卷調(diào)查，了解讀者對(duì)圖書館資源和服務(wù)的利用等情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析，為圖書館的建設(shè)發(fā)展提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：讀者調(diào)查；圖書館；建設(shè)

圖書館是學(xué)校文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，是師生教學(xué)、科研、知識(shí)交流的平臺(tái)。了解讀者對(duì)館藏文獻(xiàn)資源的利用情況，掌握讀者的閱讀需求以及滿意程度，才能有目的性地進(jìn)行資源建設(shè)[1]。本次調(diào)查以保山中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校為例，采取問卷調(diào)查的方法進(jìn)行，對(duì)館藏資源利用和讀者滿意度等問題，進(jìn)行了調(diào)查與分析。

1 問卷調(diào)查結(jié)果分析

1.1 圖書館使用情況

學(xué)生到館頻率的調(diào)查顯示，選擇“每周1-2次”和“每月1-2次”共占79.8%；幾乎不去的長15.6%。說明圖書館在大學(xué)生生活中的作用是較大的，但還有提升的空間。在使用圖書館遇到問題的調(diào)查顯示，沒有問題的僅有15.24%，說明圖書館應(yīng)該加強(qiáng)圖書館基本常識(shí)和利用的宣傳（見表1）。

1.2 到圖書館的目的及對(duì)現(xiàn)有圖書資源的滿意情況

學(xué)生到館的目的調(diào)查顯示，選擇“借閱圖書”共占88.97%，翻看書刊的占21.04%，自習(xí)占8.38%。說明多數(shù)學(xué)生利用圖書館還是傳統(tǒng)的借閱，而對(duì)數(shù)字資源的利用較少。在校學(xué)生對(duì)圖書館藏書量是否滿足需求的調(diào)查顯示，選擇“滿足“和”基本滿足”共占88.97%，翻看書刊的占21.04%，自習(xí)占8.38%。說明我校的館藏基本能滿足多數(shù)讀者的需要，但仍然需要對(duì)資源建設(shè)加大力度（見表2）。

1.3 希望增加的資源類型及對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的滿意程度

希望增加的資源類型調(diào)查顯示，增加人文類圖書共占44.86%，增加醫(yī)學(xué)類圖書館資源占52.64%。說明希望有更多的專業(yè)書籍來豐富和鞏固專業(yè)知識(shí)（見表3）。

1.4 圖書館服務(wù)滿意度總體調(diào)查

在校學(xué)生對(duì)圖書館現(xiàn)有服務(wù)的滿意調(diào)查顯示，選擇“滿意“和”基本滿意”共占88.97%，選擇“不太滿意”和“不滿意”的占13.88%。說明讀者對(duì)圖書館的服務(wù)還是比較認(rèn)可（見表4。

2 建設(shè)地方高職高專學(xué)校圖書館的建議

地方高職院校在發(fā)展過程中，由于受到經(jīng)費(fèi)制約，許多院校圖書館藏書陳舊，年進(jìn)新書量少，生均文獻(xiàn)量達(dá)不到國家高職院校評(píng)估指標(biāo)的要求，更達(dá)不到《普通高校圖書館規(guī)程》的指標(biāo)要求。為此高職高專院校圖書館在建設(shè)上需要立足于學(xué)校的辦學(xué)特色和目標(biāo)，立足于學(xué)校系部專業(yè)的設(shè)置來優(yōu)化圖書館資源結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新特色服務(wù)來滿足學(xué)校的辦學(xué)需求及讀者的需求。

2.1 加大文獻(xiàn)資源購置的投入，彰顯特色圖書館資源結(jié)構(gòu)

首先學(xué)校應(yīng)加大文獻(xiàn)資源經(jīng)費(fèi)的投入，地方高職高專院校圖書館在支配文獻(xiàn)購置經(jīng)費(fèi)時(shí)應(yīng)充分考慮以優(yōu)化特色文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)原則，使各自不同專業(yè)特色的學(xué)校擁有不同的館藏資源[2]。

2.2 加大館藏資源的宣傳，做好讀者利用圖書館的教育

圖書館應(yīng)多形式、多途徑的開展讀者宣傳教育，尤其做好讀者利用圖書館相關(guān)技巧和知識(shí)的教育工作，特別是對(duì)新生入館教育對(duì)利用圖書館有很大的幫助，還有在每學(xué)期都要舉辦四至六次文獻(xiàn)檢索知識(shí)講座以幫助讀者提高信息素質(zhì)和文獻(xiàn)資源的利用能力[3]。

2.3 加大管理人員素質(zhì)，奠定圖書館服務(wù)基礎(chǔ)

充分發(fā)揮圖書館管理、服務(wù)人員的專業(yè)性，增加參考、咨詢、服務(wù)的功能，有針對(duì)性地為特色專業(yè)和學(xué)科和科研提供直接有效的學(xué)術(shù)服務(wù)，為圖書館服務(wù)和管理水平的提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[4]。

2.4 加大改善館舍硬件建設(shè)，營造圖書館文化氛圍

圖書館是高校的重要組成部分，大多數(shù)高校都把圖書館建設(shè)成一所學(xué)校的標(biāo)志性建筑，所以圖書館在硬件建設(shè)上都應(yīng)該具有莊重典雅的建筑設(shè)計(jì)，整潔安靜的內(nèi)部環(huán)境，寬敞明亮的學(xué)習(xí)空間，讓濃厚的文化、學(xué)習(xí)氛圍來體現(xiàn)學(xué)校的文化底蘊(yùn)[5]。

3 結(jié)語

通過此次問卷調(diào)查分析就高職高專院校圖書館的環(huán)境、設(shè)備、館藏資源、服務(wù)等進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上提出了幾點(diǎn)建設(shè)議，對(duì)提高地方高校圖書館的建設(shè)能起到積極的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 馬驥華. 論高校圖書館在全民閱讀活動(dòng)中的作用[J]. 品牌.2015（2）：139.

[2] 鄂麗君. 高校圖書館特色館藏建設(shè)的現(xiàn)狀分析. 圖書館建設(shè). 2009（2）：23.

[3] 陳利平. 高職院校圖書館利用情況調(diào)查問卷分析與對(duì)策[J]. 內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì).2015（1）：144.

[4] 宋劍祥， 許瓊等.云南省高職高專院校圖書館現(xiàn)狀調(diào)查[J].昭通師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào). 2010（10）：76.

[5] 史姝杰，于江舟等.地方高校圖書館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與提高措施研究[J]. 2014（11）：601.

作者簡介

段安，云南保山中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校圖書館館長，教授。