? 本刊記者 楊秀磊

—春—記梅江蘇省映最美養(yǎng)夕老護理陽員商春梅

? 本刊記者 楊秀磊

在江蘇省常州市福利院，人們經?？吹揭粋€身體壯實、身穿淡藍色工作服的忙碌身影，她總是一刻不停穿梭在老人中間，為老人端茶遞水送藥，還常為老人搓身、按摩，聊家常。她數年如一日照顧、服務老人，把老人當親人。她就是江蘇省最美養(yǎng)老護理員——商春梅。

是班長也是護工

商春梅是鹽城人，也是一名軍嫂，她1989年隨軍來到常州，先后在解放軍第102醫(yī)院、孟河鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔任過護士，2000年來到市福利院。開始，從專業(yè)的醫(yī)學護理到瑣碎的生活照料，商春梅心里難免有落差。

“說實話，當時心里不愿意，回去哭了不知道有多少次?！焙迷谡煞虻墓膭睿＠豪先说臒崆?，讓她很快振作了起來，并找到了工作的落腳點。“有護士的專業(yè)背景，會簡單的給藥、急救等護理技能，這就是我的優(yōu)勢！”

今年44歲的商春梅，是常州市福利院護理班的班長，她在各個護理崗位都干過，這一干就是14年。因為是護士出身，很多時候，商春梅的護理急救知識為老人免遭大難。

一次，她發(fā)現一位姓姚的婆婆突然頭暈、嘔吐、不能走路，立刻想到老人患有高血壓，可能是高血壓影響的腦病或腦出血征兆。一量血壓，果然證實了自己的判斷，商春梅趕緊先給老人服藥，隨即通知了醫(yī)生和家屬。因為搶救及時，防止了老人中風等嚴重后果。

商春梅的詞典中沒有“休息”這個詞，每天上班第一件事就是看望她所照顧的每一名老人，她說，隔了一夜，心里總是惦念，看到他們才踏實。

去年，從救助站轉送來一名腦癱的患者叫建中。他是被擔架抬進來的，而且大小便失禁，一日三餐都需護理員喂，睜著茫然無助的眼睛整天只能躺在床上。商春梅看著這個和自己的父母差不多年歲的老人，全身就像被強電刺痛了一般：他如果沒有特別的護理，有可能以后都只能呆在床上了。

于是，她認真地為建中制定了系統(tǒng)的康復、護理計劃，嘗試著改變他的生存狀態(tài)。開始，她安排護理員每天短暫地為老人試坐輪椅，訓練大小便，定期為他更換尿布，幫他擦身、喂飯。商春梅根據定期巡查記錄及時調整護理內容。

一段時間后，她安排專人推老人到室外曬太陽，呼吸新鮮空氣，并組織身體狀況好一點的老人陪他聊天，以喚醒、激發(fā)他的潛能。

面對服務對象生活質量漸漸提高，商春梅的成就感絕不亞于科學的小發(fā)明。對此，她只是淡然地說：“既然選擇了這份工作，就要力盡所能讓服務對象生活得快樂一點，幸福一點。”

是媽媽也是女兒

在福利院，有20多個“三無”青少年，從生活起居到學習情況，她都會過問?？臻e的時候，也會帶著孩子們到后院的小操場做游戲。“這些孩子，很多都有身體殘疾，對他們，最重要的要真正付出愛，有愛心，有責任心?！痹谶@些孩子們的心中，商春梅是他們的“媽媽”，

在老人們的眼里，她像是女兒。常州福利院里有150名“三無”老人，商春梅對每位老人日常生活習慣都了然于胸，甚至老人一個眼神，一個微小動作，她都知道他們要做什么。 “人老了，就像小孩子一樣，渴望別人的關注和關心，作為護理員，除了給他們專業(yè)的護理，還要從心理上照顧他們。有時只是一個微笑、一句問候，老人家就會非常開心和滿足?！?/p>

65歲的“三無”老人劉漢，在福利院已經住了16年，跟小商相處了14年，他感覺自己有了個“親閨女”。不久前的一天，劉漢因為心臟問題突然住進醫(yī)院，那天商春梅正好休息?！耙膊恢浪趺粗赖?，周末她居然出現在病房，還特意買了水果?！眲h說，在小商身上，他感受到了從未有過的女兒之親，“有她真是我們的福氣?！?/p>

護理院有一位90歲高齡的癡呆老人，性格怪異，喂飯時她會突然將食物吐出，弄得小商滿身狼籍；洗腳時會將腳盆打翻，小商渾身都是水；無故罵人那是經常發(fā)生的事情。

有一位80多歲的老人，剛入住護理院很不適應，煩燥不安，經常找護理員麻煩，然而商春梅并沒有因此忽視他、冷淡他，相反，她每天一上班，就來到老人的床邊，噓寒問暖，長時間的關心和照顧，老人對她產生了信任和依賴，慢慢地適應了這里。

像這樣的事情，比比皆是，這個過程，使小商從不習慣到習慣，從習慣到寬容，從寬容到愛護，視病人為親人。

有一對老夫妻鄭公公和盛婆婆，他們在福利院住了好幾年，因為單位危房要改建，搬到其他老年公寓去住了。老兩口都年事已高，還有各種疾病纏身，子女又都離得遠，他們雖然離開了福利院，當他們遇到困難時，首先想到的仍是商春梅。

去超市買個小東西，去醫(yī)院配藥，去菜場買個菜，面對他們的各個電話請求各種瑣碎的小事，小商從不拒絕，都一一幫他們辦的妥妥帖帖。老人們逢人就夸，小商就是他們的親女兒！

是老師也是學生

商春梅清楚地知道，養(yǎng)老院的護理工作與以前從事的護士工作還是有很大的區(qū)別，要做一名合格乃至優(yōu)秀的養(yǎng)老護理員，扎實的養(yǎng)老護理知識和操作技能是基礎。為了疊好被褥，她讓軍人丈夫做示范，女兒來評判，自己當學生。

商春梅常常利用節(jié)假日跑到各大醫(yī)院義務當護工，學習老年人病后料理及心理慰藉等知識，在她的柜子里，擺著兩本實用臨床護理“三基”，包括基本理論、基礎知識、基本技能，她經?？吹酵砩?1點多。

還根據醫(yī)院護理操作程序，自己設計了包括送洗衣服、整理床鋪、消毒便器、談心交流、協助老人洗澡等內容的每日護理日志，以書面形式進一步規(guī)范護理操作。

2006年起，常州市的養(yǎng)老護理培訓基地設在了她所在的福利院，商春梅被聘為養(yǎng)老護理教員。幾年來，累計參加1000余課時授課、培訓工作，帶教300余名養(yǎng)老護理員，使他們全部獲得養(yǎng)老護理員初級職業(yè)資格證書，為推進養(yǎng)老服務管理規(guī)范化、專業(yè)化建設，提高養(yǎng)老服務從業(yè)人員整體素質和職業(yè)技能，進一步提高常州市整體養(yǎng)老服務水平作出了積極貢獻。

商春梅的榮譽也是一連串的：2009年，她被評為全國民政行業(yè)優(yōu)秀技能人才；2010年，所在的班組被授予“常州市巾幗文明示范崗”榮譽稱號；2011年，獲得“常州市五一勞動獎章”；2012年，她通過了養(yǎng)老護理員高級技能鑒定；2014年，榮獲第八屆“常州市十大杰出青年”稱號，參加常州市首屆養(yǎng)老護理員技能大賽，榮獲“養(yǎng)老護理標兵”。同年，又評為江蘇省首屆最美養(yǎng)老護理員。

商春梅最開心的事，并不是那些榮譽和獎章，而是看到護理過的老人身體好了起來，聽到老人和家屬真誠地說謝謝，她覺得最快樂，也覺得所有的付出和辛苦都值得。商春梅就梅花一樣，散發(fā)出淡淡的清香，沁透著老人們的心扉。