董國強(qiáng) 孫 山

(1、2.四川理工學(xué)院，四川 自貢643033)

學(xué)校社會(huì)工作視閾下的輔導(dǎo)員角色探析

董國強(qiáng)1孫 山2

(1、2.四川理工學(xué)院，四川 自貢643033)

學(xué)校社會(huì)工作要求輔導(dǎo)員在實(shí)踐中扮演教育者、治療者、指導(dǎo)者、資源獲取者、研究者角色，這有助于輔導(dǎo)員明確角色定位，提升輔導(dǎo)技能，增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的針對性和實(shí)效性，將學(xué)生培養(yǎng)成為德智體美全面發(fā)展的中國特色社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人。

學(xué)校社會(huì)工作;輔導(dǎo)員;角色

教育部在其頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)中明確指出，輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。作為現(xiàn)代社會(huì)福利制度和教育制度緊密結(jié)合的產(chǎn)物，學(xué)校社會(huì)工作以科學(xué)的價(jià)值理念、豐富的專業(yè)理論和多元的服務(wù)手法，為輔導(dǎo)員更好地扮演職業(yè)角色提供了嶄新的思路和方法。文章從學(xué)校社會(huì)工作視閾出發(fā)，在積極借鑒現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，對輔導(dǎo)員角色問題進(jìn)行初探，以引起高校及廣大輔導(dǎo)員同仁的注目。

一、教育者

從1953年清華大學(xué)設(shè)立政治輔導(dǎo)員從事學(xué)生思想政治教育工作開始，我國的高校輔導(dǎo)員制度在六十余年的歷史變遷中逐漸走向成熟，輔導(dǎo)員角色也隨著高等教育的發(fā)展而不斷拓展，但總體來看，教育者始終是輔導(dǎo)員最為首要、重要的角色，貫穿于學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的全過程。學(xué)校社會(huì)工作理論認(rèn)為，教育者是指輔導(dǎo)員在思想政治教育實(shí)踐中扮演的面向全體學(xué)生傳授知識和應(yīng)對問題的技能，提供信息及情感支持服務(wù)的角色。輔導(dǎo)員要扮演好教育者角色，除了要以科學(xué)理論武裝學(xué)生、以正確輿論引導(dǎo)學(xué)生、以高尚精神塑造學(xué)生外，還要為全體學(xué)生提供以下兩個(gè)方面的基本服務(wù)。一是向?qū)W生傳授知識和應(yīng)對問題的技能。輔導(dǎo)員是從事大學(xué)生思想政治教育工作的特殊教師，他們與專業(yè)教師的重要區(qū)別在于，他們主要給學(xué)生傳授預(yù)期社會(huì)化過程中所需的專業(yè)知識以外的知識和技能，如人格教育、社交學(xué)習(xí)、情緒控制、生活輔導(dǎo)等。輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)黨委的工作部署，運(yùn)用學(xué)校社會(huì)工作的理論、方法和技巧，結(jié)合實(shí)際，在學(xué)生班級中深入開展“光盤行動(dòng)”等專項(xiàng)教育，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣；針對部分“90后”學(xué)生安全意識淡薄、生活自理能力較差等特點(diǎn)，借鑒學(xué)校社會(huì)工作理念、理論和方法，引導(dǎo)學(xué)生積極參與“假期安全教育直通車”和“廚藝大比拼”等活動(dòng)，幫助學(xué)生增強(qiáng)安全防范意識和逃生自救能力，提升他們的生活情趣和生活自理能力。二是為學(xué)生提供信息和情感支持服務(wù)。輔導(dǎo)員在日常工作中應(yīng)發(fā)揮“學(xué)生信息樞紐”的優(yōu)勢，借助QQ、飛信、微信、微博、博客等新媒體，及時(shí)為學(xué)生提供考試、考研和就業(yè)等方面的信息服務(wù)，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，積極實(shí)現(xiàn)就業(yè)；輔導(dǎo)員要在學(xué)校社會(huì)工作“助人自助”等理念的引領(lǐng)下，運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)行政等專業(yè)方法，為全體學(xué)生尤其是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生等特殊群體提供溫暖的情感支持，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難，鼓勵(lì)他們不斷增強(qiáng)自身的抗逆力，從而以更加健康的心態(tài)積極面對人生。

二、治療者

近年來，隨著普通高校的持續(xù)擴(kuò)招和就業(yè)形勢的日益嚴(yán)峻，大學(xué)生所承受的來自家庭、學(xué)校和社會(huì)的壓力逐年增大，心理異常和心理疾病已成為制約學(xué)生健康成長的巨大障礙，客觀上要求輔導(dǎo)員扮演好治療者角色。所謂的治療者，也稱臨床工作角色，是指輔導(dǎo)員運(yùn)用學(xué)校社會(huì)工作的理念、理論和方法，促使特殊群體學(xué)生不良行為或習(xí)慣改變。這里所說的特殊群體學(xué)生，主要指單親家庭的學(xué)生、殘疾人家庭的學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生、受到紀(jì)律處分的學(xué)生、存在心理障礙的學(xué)生等。由于特殊群體學(xué)生在高校學(xué)生中占有相當(dāng)?shù)谋壤?，因此，特殊群體學(xué)生是輔導(dǎo)員作為治療者的重點(diǎn)工作對象，需要輔導(dǎo)員為他們提供以學(xué)校社會(huì)工作為核心內(nèi)容的治療服務(wù)。具體而言，輔導(dǎo)員應(yīng)在學(xué)校社會(huì)工作價(jià)值觀的指導(dǎo)下，遵循個(gè)案工作的基本原理，運(yùn)用個(gè)案工作的助人技巧，與那些有“特殊需要”的學(xué)生建立起平等、信任、接納、合作的專業(yè)關(guān)系，在構(gòu)建良好的專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)上，分析學(xué)生存在的心理問題或需求，選擇相關(guān)的專業(yè)理論、實(shí)務(wù)模式和介入策略，為他們提供直接、具體、周到的專業(yè)服務(wù)，從而激發(fā)他們的個(gè)人潛能，協(xié)助他們改變不正確的認(rèn)知、行為習(xí)慣，并在必要時(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)校內(nèi)外的正式、非正式資源，協(xié)助學(xué)生改善成長環(huán)境，使他們受到損害的某些功能得以恢復(fù)，增強(qiáng)他們的社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)他們的健康成長和全面發(fā)展。因此，輔導(dǎo)員在實(shí)踐中如何正確處理好學(xué)校社會(huì)工作與其他專業(yè)之間的關(guān)系，就顯得尤為重要。輔導(dǎo)員作為實(shí)際意義上的學(xué)校社會(huì)工作者，既要區(qū)分學(xué)校社會(huì)工作與其他專業(yè)的差異，彰顯學(xué)校社會(huì)工作在治療中的獨(dú)特之處；又要加強(qiáng)學(xué)校社會(huì)工作與其他專業(yè)之間的融合，形成學(xué)校社會(huì)工作在治療中的綜合取向。

三、指導(dǎo)者

《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》明確指出，輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，對輔導(dǎo)員扮演的指導(dǎo)者角色進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。在學(xué)校社會(huì)工作看來，指導(dǎo)者是指輔導(dǎo)員運(yùn)用學(xué)校社會(huì)工作的價(jià)值理念、基本理論和服務(wù)方法，指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識所處的困境，協(xié)助學(xué)生澄清當(dāng)前的需要，幫助學(xué)生分析存在的問題，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立作出決定，從而促進(jìn)學(xué)生問題有效解決和身心健康發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。指導(dǎo)者的角色有兩層含義。一是輔導(dǎo)員應(yīng)定期或不定期地深入學(xué)生的班級、教室、寢室等場所，通過當(dāng)面會(huì)談、QQ聊天、微博互動(dòng)等多種方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中存在的問題或需要，初步評估學(xué)生的問題或需要，并與學(xué)生在師生雙方自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成口頭(書面)協(xié)議，明確彼此的權(quán)利和義務(wù)，建立起專業(yè)關(guān)系；通過實(shí)地走訪、發(fā)放問卷、電話訪問等方式，深入了解學(xué)生所處的環(huán)境，努力掌握內(nèi)心探索、情緒疏導(dǎo)、支持鼓勵(lì)、觀念澄清、行為改變等技巧，加強(qiáng)對學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)創(chuàng)新、學(xué)會(huì)疏導(dǎo)心理、學(xué)會(huì)就業(yè)，真正成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。二是輔導(dǎo)員在扮演指導(dǎo)者角色的過程中，要處理好教師指導(dǎo)與學(xué)生自決兩者之間的關(guān)系，堅(jiān)持“學(xué)生自決為主，教師指導(dǎo)為輔”的原則。輔導(dǎo)員要承認(rèn)每一位學(xué)生都具有潛能，尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中的主體地位，相信學(xué)生有自我選擇、自我決定、自我發(fā)展的能力，既不以專家自居，也不應(yīng)越俎代庖，注意堅(jiān)持適度原則，掌握好對學(xué)生指導(dǎo)的“火候”，從而使輔導(dǎo)員贏得學(xué)生的理解和認(rèn)同。

四、資源獲取者

進(jìn)入21世紀(jì)后，我國的改革發(fā)展處于攻堅(jiān)階段，社會(huì)利益關(guān)系日益復(fù)雜，學(xué)生思想問題層出不窮。由于學(xué)生的思想問題往往是由實(shí)際困難所引發(fā)的，因此，就要求輔導(dǎo)員將解決思想問題與解決實(shí)際困難有機(jī)結(jié)合起來，在工作中扮演好資源獲取者角色。資源獲取者是指輔導(dǎo)員在學(xué)生日常思想政治教育和管理中，為幫助那些有“特殊需要”的學(xué)生成長成才，協(xié)調(diào)其他教職員工、職能處室、政府部門和社會(huì)機(jī)構(gòu)，向他們或通過他們向全社會(huì)爭取受助學(xué)生所需要的資金、服務(wù)、政策等各種資源，并將這些資源及時(shí)、足額、有效地傳遞到受助學(xué)生手中，以改善他們的成長環(huán)境，增進(jìn)他們及其家庭福利所扮演的重要角色。輔導(dǎo)員扮演資源獲取者角色，對增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的針對性和實(shí)效性具有重要意義。輔導(dǎo)員只有解決好學(xué)生在生活中遇到的實(shí)際困難，才能不斷增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的魅力。由于學(xué)生在成長成才過程中遇到的問題日益復(fù)雜，在很大程度上超出了輔導(dǎo)員的職責(zé)權(quán)限和能力范圍，因此，這就需要全體教職員工甚至更多的社會(huì)成員做到全員育人。輔導(dǎo)員應(yīng)秉持學(xué)校社會(huì)工作理念，掌握資源獲取方法，整合各類育人資源，加強(qiáng)與學(xué)生家長、居民社區(qū)、新聞媒體、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位的溝通與協(xié)作。通過加強(qiáng)協(xié)作，形成教育合力，構(gòu)建“校園-家庭-社區(qū)-社會(huì)”四位一體的育人機(jī)制，協(xié)助學(xué)生改善成長環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的巨大潛力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的能動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生與社會(huì)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。例如，當(dāng)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生因無力繼續(xù)完成學(xué)業(yè)而向輔導(dǎo)員求助時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)積極聯(lián)系學(xué)生資助管理中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、后勤服務(wù)集團(tuán)等校內(nèi)相關(guān)部門，協(xié)助學(xué)生申請國家助學(xué)金、臨時(shí)性困難補(bǔ)助金、勤工助學(xué)崗位等各類直接的資助；應(yīng)通過走訪學(xué)生家庭、拜訪社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等活動(dòng)，在為學(xué)生提供直接的物質(zhì)支持的同時(shí)，優(yōu)化學(xué)生的成長成才環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展。

五、研究者

“當(dāng)前，我國正處于社會(huì)發(fā)展的快速轉(zhuǎn)型時(shí)期，復(fù)雜的社會(huì)結(jié)構(gòu)、多元的利益關(guān)系、豐富的選擇系統(tǒng)深刻地改變著大學(xué)生的思維方式、價(jià)值取向、生活方式和學(xué)習(xí)模式。”[1]大學(xué)生思想政治教育環(huán)境的復(fù)雜性，要求輔導(dǎo)員在學(xué)生日常思想政治教育和管理中扮演研究者角色，積極實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)者向研究者的轉(zhuǎn)變。輔導(dǎo)員在學(xué)生日常思想政治教育和管理中扮演研究者角色具有重要意義，這是因?yàn)椤把芯空呓巧演o導(dǎo)員工作提升到具有一定專業(yè)性質(zhì)的學(xué)術(shù)層面上來，有助于改善輔導(dǎo)員的社會(huì)形象和地位?！盵2]不僅是促進(jìn)大學(xué)生健康成長的必然要求，而且也是推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、專家化和職業(yè)化的必由之路。輔導(dǎo)員在工作中究竟應(yīng)該如何扮演研究者角色？一是應(yīng)從思想上高度重視科研工作，牢固樹立科研意識，緊密圍繞學(xué)校社會(huì)工作在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用問題，合理配置科研力量，大力提倡團(tuán)隊(duì)合作，積極申請專項(xiàng)課題，不斷提升輔導(dǎo)員的科研能力和工作水平。二是應(yīng)從行動(dòng)上嚴(yán)格遵循科研倫理，切實(shí)遵守學(xué)術(shù)規(guī)范，努力掌握研究方法，力爭產(chǎn)出一批具有較高水平和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的研究成果。三是應(yīng)堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，發(fā)揮科學(xué)理論對育人實(shí)踐的指導(dǎo)作用，運(yùn)用學(xué)校社會(huì)工作的理念、理論和方法，彌補(bǔ)傳統(tǒng)思想政治教育工作的缺陷，實(shí)現(xiàn)學(xué)校社會(huì)工作和思想政治教育協(xié)同發(fā)展，做到在行動(dòng)中研究、在研究中提升、在提升中成長，從而不斷創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育工作。輔導(dǎo)員要在工作中扮演好研究者角色，除了他們自身的不懈努力以外，還需要高校充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員從事科研工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。學(xué)生工作部(處)、科技處、人事處等職能部門和教學(xué)院系應(yīng)不斷完善政策，建立完善的規(guī)章制度，營造濃厚的科研氛圍，提供良好的科研條件，開展豐富多彩的學(xué)術(shù)活動(dòng)，幫助輔導(dǎo)員解決在科研中遇到的實(shí)際困難，解除他們從事科研工作的后顧之憂，為他們深入開展大學(xué)生思想政治教育研究提供強(qiáng)有力的政策支持。

總之，在學(xué)校社會(huì)工作視閾下對輔導(dǎo)員角色問題進(jìn)行必要的探討，有助于輔導(dǎo)員在工作中更好地扮演教育者、治療者、指導(dǎo)者、資源獲取者、研究者角色，增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的針對性和實(shí)效性，將學(xué)生培養(yǎng)成為德智體美全面發(fā)展的中國特色社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人。而這一宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅需要輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力掌握學(xué)校社會(huì)工作的理念、理論和方法，而且需要高校勇于改革，積極探索在高等教育領(lǐng)域中建立學(xué)校社會(huì)工作人才隊(duì)伍的可行性。

[1]方勁·嵌入式發(fā)展:學(xué)校社會(huì)工作在高校的發(fā)展路徑探索[J].華東理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2010(4):20.

[2]張書明·高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)[M].濟(jì)南:泰山出版社,2010:53.

(責(zé)任編輯：鄭朝彬)

Study on the Role of Counselors from the Perspective of School Social Work

Dong Guoqiang1Sun Shan2

(1，2.Sichuan University of Science &Engineering,Zigong643033,Sichuan,China)

School social work requires counselors play researchers in education, treatment, guidance, resource acquisition, role in practice, which helps to clear the role positioning of counselors, coaching skills, enhance the pertinence and effectiveness of ideological and political education of college students, to train students to be qualified builders and reliable successors for the socialist cause Chinese characteristics the all-round developing.

school social work，counselor，role

2015-02-18

四川理工學(xué)院輔導(dǎo)員專項(xiàng)(項(xiàng)目編號：2012FDY16)。

1.董國強(qiáng)(1981.04～)，男，陜西鳳翔人，四川理工學(xué)院助教，碩士。研究方向：思想政治教育。 2.孫山(1970～)，男，四川南江人，四川理工學(xué)院教授。研究方向：高等教育管理。

G641

A

1673-9507(2015)02-0101-02