文/本刊記者 程夢瑤

用友大數(shù)據(jù) 助企業(yè)決勝千里之外

文/本刊記者 程夢瑤

企業(yè)大數(shù)據(jù)屬于企業(yè)的核心資產(chǎn)，企業(yè)需要從這些資產(chǎn)中獲得價值，驅動自身在數(shù)字化社會中得到不斷的發(fā)展。

現(xiàn)在，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化正在迅速滲透到企業(yè)以及所處的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈里，借助互聯(lián)網(wǎng)的能力，企業(yè)更容易與它的前端供應商、服務商，以及后端的客戶、最終用戶建立密切的聯(lián)系。

企業(yè)業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化必然依賴企業(yè)內(nèi)部各類元素的數(shù)字化，而企業(yè)對數(shù)字化信息處理能力是支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個基礎。企業(yè)各類數(shù)據(jù)的總和構成了企業(yè)在數(shù)字世界中一個完整的映像，企業(yè)大數(shù)據(jù)屬于企業(yè)的核心資產(chǎn)，企業(yè)需要從這些資產(chǎn)中獲得價值，驅動自身在數(shù)字化社會中得到不斷的發(fā)展。

數(shù)據(jù)調(diào)研機構IDC在2014年5月提供的一項調(diào)查顯示，72%的受訪者認為當前數(shù)據(jù)的指數(shù)增長和復雜性是企業(yè)目前遇到最大的數(shù)據(jù)管理調(diào)整，38%的受訪者希望通過一個單一的平臺保護和管理自己所有的數(shù)據(jù)。企業(yè)為了讓資產(chǎn)能夠產(chǎn)生價值，必須把自己收集到所有的數(shù)據(jù)真正管理好、利用好。

用友網(wǎng)絡科技股份有限公司助理總裁謝東提出：“現(xiàn)階段我們認為企業(yè)市場要做好三個方面的事情，才有可能做好大數(shù)據(jù)的管理和應用。第一，選擇好自己的數(shù)據(jù)基礎架構。第二，做好數(shù)據(jù)的管理工作，選擇好數(shù)據(jù)管理的關鍵技術。第三，數(shù)據(jù)應用的建設，要把數(shù)據(jù)利用起來?！?/p>

在謝東看來，企業(yè)大數(shù)據(jù)分析建設要遵循幾個重要的原則：首先，一定是業(yè)務目標驅動的?，F(xiàn)在業(yè)務目標相對好找，包括不同的領域，比如提升財務收益或者優(yōu)選供應鏈、零售企業(yè)的定價和促銷策略等等；其次，自下而上的原則。在數(shù)據(jù)倉庫上，建議采用以點帶面的形式，沒必要初始就做一個頂層的設計，可以先做一些領域級、部門級的應用，把數(shù)據(jù)建起來，多個數(shù)據(jù)集中以后可以快速見到效益。也就是現(xiàn)在逐漸迭代、螺旋式上升的一種發(fā)展路線；再次，要遵循價值最大化的原則，現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析的技術已經(jīng)有很多，我們不應該只停留在簡單的報表報告層面，至少應該做到把交互分析里面的很多技術應用起來；最后，數(shù)據(jù)價值要推向全員應用，如果全員都可以收到數(shù)據(jù)的價值，決策者就可以在自己的范圍內(nèi)做一個快速的決策，這也是互聯(lián)網(wǎng)時代全員創(chuàng)新的概念。

企業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設，都會存在多個業(yè)務系統(tǒng)，這些業(yè)務系統(tǒng)本身已經(jīng)可以很好地支撐企業(yè)業(yè)務板塊的一些流程管理，并且能夠提供業(yè)務板塊內(nèi)的一些比較簡單的數(shù)據(jù)報表。企業(yè)市場洞察力、整體戰(zhàn)略和執(zhí)行力成為企業(yè)核心競爭力，能夠及時準確的決策，很大程度上成為企業(yè)發(fā)展成敗的關鍵因素。

然而，企業(yè)智慧決策也會面臨挑戰(zhàn)。用友網(wǎng)絡科技股份有限公司集團iUAP中心產(chǎn)品與技術管理部商業(yè)分析產(chǎn)品經(jīng)理王翀談到：“對于企業(yè)智慧決策來說，最大的挑戰(zhàn)就是信息碎片化，數(shù)據(jù)散落在不同的部門和不同的系統(tǒng)中，這使得企業(yè)在回答很簡單的問題時都有可能得不到準確的答案。大家還沒搞清楚移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，大數(shù)據(jù)時代又來了。大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)決策過程是無時無刻不在計算和處理這些問題，找到應對方案，并且貫徹到企業(yè)運作當中。把分散在企業(yè)各個業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有機整合起來，提升企業(yè)在分析層面的落地是企業(yè)決策者面臨的非常大的挑戰(zhàn)?！?/p>

針對企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)管理難題，用友給出的答案是BQ商業(yè)分析平臺。BQ的含義是什么？王翀的解答是：“BQ英文全稱是Business Quotient，Quotient就是跟IQ、EQ的Q的英文單詞釋義是一樣的，從中文字面上可以理解為商業(yè)智慧。在這個品牌的設計上，Q像一個放大鏡一樣，我們可以放大細微的、不易被發(fā)現(xiàn)的情況，象征著BQ作為企業(yè)洞察數(shù)據(jù)的一個工具，能夠聚焦企業(yè)數(shù)據(jù)資源，呈現(xiàn)全景分析，為企業(yè)決策提供依據(jù)，同時大家用放大鏡的時候就是一個認真的態(tài)度?！?/p>

用友BQ(Business Quotient)是基于UAP平臺的商業(yè)分析平臺和應用套件。它是一個綜合的商業(yè)分析平臺產(chǎn)品和工具集，能夠幫助企業(yè)將各類數(shù)據(jù)進行整合分析，并可通過查詢、報表、報告、多維分析、儀表板、移動分析、嵌入式分析等豐富的可視化分析和展現(xiàn)方式為客戶提供靈活直觀的交互分析能力和信息展現(xiàn)能力。

據(jù)王翀介紹，用友新一代BQ具有七大關鍵特性：

第一，實時性。在數(shù)據(jù)采集上采用數(shù)據(jù)庫日志分析技術，在不對業(yè)務系統(tǒng)的性能產(chǎn)生影響的前提下，能夠抓取實時的業(yè)務數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)處理層，結合列存、行存以及混存的技術，基于內(nèi)存的多維聚合技術能夠對變化的數(shù)據(jù)進行實時處理，相比傳統(tǒng)的技術，可以得到最高50倍的分析能力的提升。

第二，全程可視化。從模型的構建、報表的設計、數(shù)據(jù)展現(xiàn)到用戶操作交互的過程，都貫徹了“所見即所得”的理念。

第三，對大數(shù)據(jù)的處理架構，可以滿足企業(yè)對擴展各種數(shù)據(jù)接入的需求，結構化的數(shù)據(jù)和非結構化的數(shù)據(jù)可以在統(tǒng)一架構下進行處理和計算，能夠接入Hadoop分布式文件處理以及分布式的數(shù)據(jù)庫，從而能夠處理圖象、視頻、網(wǎng)站日志等非結構化和半結構化的數(shù)據(jù)。

第四，開放的數(shù)據(jù)挖掘架構?，F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)不滿足于簡單看我們數(shù)據(jù)的匯總報表，有一些企業(yè)積累了比較多的數(shù)據(jù)，希望能夠從大量的數(shù)據(jù)中挖掘出更有價值的知識，用友BQ平臺可以在展現(xiàn)層擴展數(shù)據(jù)挖掘的可視化展現(xiàn)方式。

第五，移動性。移動數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品BQ Mobile，是一套獨立的面向移動分析的產(chǎn)品，能夠開發(fā)i0S和安卓平臺的應用，滿足對移動分析能力有較高要求的企業(yè)。

第六，支持元數(shù)據(jù)管理。BQ平臺提供了影響分析的功能，這個功能可以幫助用戶發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理結果和源頭之間的關聯(lián)，一旦結果的數(shù)據(jù)不準確，我們可以迅速定位到是源頭的哪一個數(shù)據(jù)字段導致了這個問題。

第七，嵌入式分析。可以嵌入到企業(yè)現(xiàn)有的應用中去，甚至可以在Word里面嵌入分析的插件，使得Word可以生成基于最新數(shù)據(jù)的報告。

用友BQ商業(yè)分析平臺在實際的應用過程中，究竟表現(xiàn)如何？天瑞集團股份有限公司就是一個成功的案例。天瑞集團是一個比較大的綜合性集團企業(yè)，員工有1.6萬人，它面臨的一個問題就是缺少統(tǒng)一的信息系統(tǒng)來支撐總公司對下屬公司的指導和監(jiān)控，公司之間信息的傳遞依賴于傳統(tǒng)的方式而不是數(shù)據(jù)報表的方式，最終導致整體決策效率比較低。用友在這個項目上進行了一些關鍵類型的業(yè)務數(shù)據(jù)建模，統(tǒng)一采集抽取整合，形成一個統(tǒng)一的商業(yè)分析平臺，這是一個統(tǒng)一分析平臺的界面。

謝東提及：“用友數(shù)據(jù)產(chǎn)品除了數(shù)據(jù)處理平臺和商業(yè)分析平臺之外，在它的上層還提供了很多預置業(yè)務分析包，比方說財務、HR、供應鏈等預置分析包，并且提供大量的主題分析模型以及常見的挖掘預測算法?！边@意味著用友大數(shù)據(jù)產(chǎn)品能夠帶給客戶的是一個全方位的價值體現(xiàn)，而企業(yè)也可以通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺提升企業(yè)管理能力，決勝千里之外。