文/本刊記者 程夢瑤
用友大數(shù)據(jù) 助企業(yè)決勝千里之外
文/本刊記者 程夢瑤
企業(yè)大數(shù)據(jù)屬于企業(yè)的核心資產(chǎn),企業(yè)需要從這些資產(chǎn)中獲得價值,驅動自身在數(shù)字化社會中得到不斷的發(fā)展。
現(xiàn)在,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化正在迅速滲透到企業(yè)以及所處的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈里,借助互聯(lián)網(wǎng)的能力,企業(yè)更容易與它的前端供應商、服務商,以及后端的客戶、最終用戶建立密切的聯(lián)系。
企業(yè)業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化必然依賴企業(yè)內(nèi)部各類元素的數(shù)字化,而企業(yè)對數(shù)字化信息處理能力是支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個基礎。企業(yè)各類數(shù)據(jù)的總和構成了企業(yè)在數(shù)字世界中一個完整的映像,企業(yè)大數(shù)據(jù)屬于企業(yè)的核心資產(chǎn),企業(yè)需要從這些資產(chǎn)中獲得價值,驅動自身在數(shù)字化社會中得到不斷的發(fā)展。
數(shù)據(jù)調(diào)研機構IDC在2014年5月提供的一項調(diào)查顯示,72%的受訪者認為當前數(shù)據(jù)的指數(shù)增長和復雜性是企業(yè)目前遇到最大的數(shù)據(jù)管理調(diào)整,38%的受訪者希望通過一個單一的平臺保護和管理自己所有的數(shù)據(jù)。企業(yè)為了讓資產(chǎn)能夠產(chǎn)生價值,必須把自己收集到所有的數(shù)據(jù)真正管理好、利用好。
用友網(wǎng)絡科技股份有限公司助理總裁謝東提出:“現(xiàn)階段我們認為企業(yè)市場要做好三個方面的事情,才有可能做好大數(shù)據(jù)的管理和應用。第一,選擇好自己的數(shù)據(jù)基礎架構。第二,做好數(shù)據(jù)的管理工作,選擇好數(shù)據(jù)管理的關鍵技術。第三,數(shù)據(jù)應用的建設,要把數(shù)據(jù)利用起來?!?/p>
在謝東看來,企業(yè)大數(shù)據(jù)分析建設要遵循幾個重要的原則:首先,一定是業(yè)務目標驅動的?,F(xiàn)在業(yè)務目標相對好找,包括不同的領域,比如提升財務收益或者優(yōu)選供應鏈、零售企業(yè)的定價和促銷策略等等;其次,自下而上的原則。在數(shù)據(jù)倉庫上,建議采用以點帶面的形式,沒必要初始就做一個頂層的設計,可以先做一些領域級、部門級的應用,把數(shù)據(jù)建起來,多個數(shù)據(jù)集中以后可以快速見到效益。也就是現(xiàn)在逐漸迭代、螺旋式上升的一種發(fā)展路線;再次,要遵循價值最大化的原則,現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析的技術已經(jīng)有很多,我們不應該只停留在簡單的報表報告層面,至少應該做到把交互分析里面的很多技術應用起來;最后,數(shù)據(jù)價值要推向全員應用,如果全員都可以收到數(shù)據(jù)的價值,決策者就可以在自己的范圍內(nèi)做一個快速的決策,這也是互聯(lián)網(wǎng)時代全員創(chuàng)新的概念。
企業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設,都會存在多個業(yè)務系統(tǒng),這些業(yè)務系統(tǒng)本身已經(jīng)可以很好地支撐企業(yè)業(yè)務板塊的一些流程管理,并且能夠提供業(yè)務板塊內(nèi)的一些比較簡單的數(shù)據(jù)報表。企業(yè)市場洞察力、整體戰(zhàn)略和執(zhí)行力成為企業(yè)核心競爭力,能夠及時準確的決策,很大程度上成為企業(yè)發(fā)展成敗的關鍵因素。
然而,企業(yè)智慧決策也會面臨挑戰(zhàn)。用友網(wǎng)絡科技股份有限公司集團iUAP中心產(chǎn)品與技術管理部商業(yè)分析產(chǎn)品經(jīng)理王翀談到:“對于企業(yè)智慧決策來說,最大的挑戰(zhàn)就是信息碎片化,數(shù)據(jù)散落在不同的部門和不同的系統(tǒng)中,這使得企業(yè)在回答很簡單的問題時都有可能得不到準確的答案。大家還沒搞清楚移動互聯(lián)網(wǎng)的時候,大數(shù)據(jù)時代又來了。大數(shù)據(jù)時代下,企業(yè)決策過程是無時無刻不在計算和處理這些問題,找到應對方案,并且貫徹到企業(yè)運作當中。把分散在企業(yè)各個業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有機整合起來,提升企業(yè)在分析層面的落地是企業(yè)決策者面臨的非常大的挑戰(zhàn)?!?/p>
針對企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)管理難題,用友給出的答案是BQ商業(yè)分析平臺。BQ的含義是什么?王翀的解答是:“BQ英文全稱是Business Quotient,Quotient就是跟IQ、EQ的Q的英文單詞釋義是一樣的,從中文字面上可以理解為商業(yè)智慧。在這個品牌的設計上,Q像一個放大鏡一樣,我們可以放大細微的、不易被發(fā)現(xiàn)的情況,象征著BQ作為企業(yè)洞察數(shù)據(jù)的一個工具,能夠聚焦企業(yè)數(shù)據(jù)資源,呈現(xiàn)全景分析,為企業(yè)決策提供依據(jù),同時大家用放大鏡的時候就是一個認真的態(tài)度?!?/p>
用友BQ(Business Quotient)是基于UAP平臺的商業(yè)分析平臺和應用套件。它是一個綜合的商業(yè)分析平臺產(chǎn)品和工具集,能夠幫助企業(yè)將各類數(shù)據(jù)進行整合分析,并可通過查詢、報表、報告、多維分析、儀表板、移動分析、嵌入式分析等豐富的可視化分析和展現(xiàn)方式為客戶提供靈活直觀的交互分析能力和信息展現(xiàn)能力。
據(jù)王翀介紹,用友新一代BQ具有七大關鍵特性:
第一,實時性。在數(shù)據(jù)采集上采用數(shù)據(jù)庫日志分析技術,在不對業(yè)務系統(tǒng)的性能產(chǎn)生影響的前提下,能夠抓取實時的業(yè)務數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)處理層,結合列存、行存以及混存的技術,基于內(nèi)存的多維聚合技術能夠對變化的數(shù)據(jù)進行實時處理,相比傳統(tǒng)的技術,可以得到最高50倍的分析能力的提升。
第二,全程可視化。從模型的構建、報表的設計、數(shù)據(jù)展現(xiàn)到用戶操作交互的過程,都貫徹了“所見即所得”的理念。
第三,對大數(shù)據(jù)的處理架構,可以滿足企業(yè)對擴展各種數(shù)據(jù)接入的需求,結構化的數(shù)據(jù)和非結構化的數(shù)據(jù)可以在統(tǒng)一架構下進行處理和計算,能夠接入Hadoop分布式文件處理以及分布式的數(shù)據(jù)庫,從而能夠處理圖象、視頻、網(wǎng)站日志等非結構化和半結構化的數(shù)據(jù)。
第四,開放的數(shù)據(jù)挖掘架構?,F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)不滿足于簡單看我們數(shù)據(jù)的匯總報表,有一些企業(yè)積累了比較多的數(shù)據(jù),希望能夠從大量的數(shù)據(jù)中挖掘出更有價值的知識,用友BQ平臺可以在展現(xiàn)層擴展數(shù)據(jù)挖掘的可視化展現(xiàn)方式。
第五,移動性。移動數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品BQ Mobile,是一套獨立的面向移動分析的產(chǎn)品,能夠開發(fā)i0S和安卓平臺的應用,滿足對移動分析能力有較高要求的企業(yè)。
第六,支持元數(shù)據(jù)管理。BQ平臺提供了影響分析的功能,這個功能可以幫助用戶發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理結果和源頭之間的關聯(lián),一旦結果的數(shù)據(jù)不準確,我們可以迅速定位到是源頭的哪一個數(shù)據(jù)字段導致了這個問題。
第七,嵌入式分析。可以嵌入到企業(yè)現(xiàn)有的應用中去,甚至可以在Word里面嵌入分析的插件,使得Word可以生成基于最新數(shù)據(jù)的報告。
用友BQ商業(yè)分析平臺在實際的應用過程中,究竟表現(xiàn)如何?天瑞集團股份有限公司就是一個成功的案例。天瑞集團是一個比較大的綜合性集團企業(yè),員工有1.6萬人,它面臨的一個問題就是缺少統(tǒng)一的信息系統(tǒng)來支撐總公司對下屬公司的指導和監(jiān)控,公司之間信息的傳遞依賴于傳統(tǒng)的方式而不是數(shù)據(jù)報表的方式,最終導致整體決策效率比較低。用友在這個項目上進行了一些關鍵類型的業(yè)務數(shù)據(jù)建模,統(tǒng)一采集抽取整合,形成一個統(tǒng)一的商業(yè)分析平臺,這是一個統(tǒng)一分析平臺的界面。
謝東提及:“用友數(shù)據(jù)產(chǎn)品除了數(shù)據(jù)處理平臺和商業(yè)分析平臺之外,在它的上層還提供了很多預置業(yè)務分析包,比方說財務、HR、供應鏈等預置分析包,并且提供大量的主題分析模型以及常見的挖掘預測算法?!边@意味著用友大數(shù)據(jù)產(chǎn)品能夠帶給客戶的是一個全方位的價值體現(xiàn),而企業(yè)也可以通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺提升企業(yè)管理能力,決勝千里之外。