文/趙 迪

亞馬遜中國開啟跨境2.0時代

文/趙 迪

“海外購·閃購”發(fā)布會

2015年8月13日，亞馬遜中國在廣州正式發(fā)布“海外購·閃購”，標(biāo)志其跨境戰(zhàn)略全面進(jìn)入2.0時代。這一創(chuàng)新服務(wù)模式，讓消費(fèi)者不僅可以用極具市場競爭力的價格購買到高品質(zhì)的海外正品，而且可以享受與本地購物無差別的物流配送，平均3天就可送達(dá)買家手中；同時整個購物體驗也已經(jīng)全面本地化，包括各種方便的本地化支付方式，本地客戶服務(wù)以及本地退貨政策。

自營海外正品爆款平均3天閃電速達(dá)

全新上線的亞馬遜“海外購·閃購”是亞馬遜中國依托保稅區(qū)和自貿(mào)區(qū)的創(chuàng)新模式，主打自營進(jìn)口爆款，是亞馬遜中國甄選亞馬遜“海外購”商店中的暢銷單品，預(yù)先進(jìn)口備貨至保稅倉或中國香港倉并通過國內(nèi)物流直接發(fā)運(yùn)，平均3天就可送達(dá)買家手中。據(jù)亞馬遜中國副總裁牛英華介紹，首批在“海外購·閃購”上線的商品近70款，主要集中海外原裝的個人營養(yǎng)品和嬰幼兒配方奶粉兩大品類，涵蓋健安喜、自然之寶、美贊臣等廣受“海外購”用戶追捧的品牌和選品，而其中近60%為亞馬遜中國全網(wǎng)獨(dú)家銷售的海外尖貨。

“正品品質(zhì)是我們‘海外購·閃購’的核心競爭力?！眮嗰R遜中國副總裁牛英華表示。亞馬遜“海外購·閃購”所售商品充分利用亞馬遜全球豐富的供應(yīng)商資源，由亞馬遜中國團(tuán)隊和亞馬遜全球供應(yīng)商管理團(tuán)隊緊密合作，并由亞馬遜專業(yè)級的國際買手團(tuán)隊從品牌方或海外授權(quán)經(jīng)銷商處直接采購，從海外直發(fā)中國，上架前全部在海關(guān)及商檢進(jìn)行商品備案，從而使產(chǎn)品的貨源和品質(zhì)都能得到有效保障。

“海外購·閃購”在速度、品質(zhì)和價格方面都給消費(fèi)者帶來了全新的購物體驗，進(jìn)一步完善了亞馬遜“海外購”的戰(zhàn)略架構(gòu)，尤其是在發(fā)貨速度方面，亞馬遜“海外購·閃購”實現(xiàn)了平均3天的“閃電速達(dá)”。

目前，亞馬遜中國“海外購”商店提供的來自亞馬遜海外站點(diǎn)的選品數(shù)量超過了300萬，是該業(yè)務(wù)上線之初的近40倍。2014年11月以來，中國消費(fèi)者購買亞馬遜海外站點(diǎn)商品以及進(jìn)口直采商品的訂單總量已近500萬單，顯示了中國消費(fèi)者對海外進(jìn)口商品的強(qiáng)勁需求。而亞馬遜中國網(wǎng)站上逾5萬來自全球各地的原裝進(jìn)口的獨(dú)家直采商品，所有這些組成了亞馬遜“海外購”的黃金布局，從選品、配送和價格等方面全方位地滿足了中國消費(fèi)者網(wǎng)購海外商品的多樣化需求。為平均6～8個工作日，遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于行業(yè)平均速度；而從原產(chǎn)地原裝進(jìn)口的數(shù)萬直采商品，已提前進(jìn)入遍布中國的運(yùn)營中心，1400多個城市區(qū)縣的消費(fèi)者在下單后當(dāng)日或次日就可收到貨品。而最新上線的閃購爆款產(chǎn)品，不僅上架時間大大縮短，更實現(xiàn)了平均3天的“閃電速達(dá)”。

更快速 更便捷 更豐富 亞馬遜跨境戰(zhàn)略全面進(jìn)入2.0時代

“海外購·閃購”全新模式的上線只是亞馬遜跨境戰(zhàn)略2.0的第一步。亞馬遜將陸續(xù)推出物流配送、購物體驗和選品等方面一系列的重大升級，讓中國消費(fèi)者在選購海外商品時，盡享亞馬遜跨境戰(zhàn)略升級所帶來放心、便捷和無憂體驗。

一、更快速的物流配送

依托全球先進(jìn)的物流運(yùn)營中心和網(wǎng)絡(luò)，全面升級的亞馬遜“海外購”大大縮短了海外商品到達(dá)消費(fèi)者手中的時間，為消費(fèi)者提供更快速的物流配送服務(wù)。遠(yuǎn)在美國倉庫的逾300萬商品送達(dá)時間已經(jīng)縮短

二、更便捷的購物體驗

亞馬遜跨境戰(zhàn)略2.0還將在多重購物體驗方面進(jìn)行優(yōu)化。預(yù)計在年內(nèi)，通過亞馬遜“海外購”購買海外商品，將實現(xiàn)國內(nèi)外購物賬戶的無縫對接。也就是說消費(fèi)者直接使用自己的亞馬遜中國賬戶，就可在亞馬遜“海外購”直接下單購買來自亞馬遜美國同質(zhì)同價的商品；此外，亞馬遜“海外購”購物車功能也將得到進(jìn)一步優(yōu)化升級；而隨著未來銀聯(lián)、支付寶等支付平臺的陸續(xù)加入，亞馬遜“海外購”支付方式也將更加本地化，為中國消費(fèi)者提供多層次的便捷購物體驗。

三、更豐富的海外站點(diǎn)選品

依托來自全球14大站點(diǎn)的數(shù)億商品，選品的數(shù)量和豐富程度一直是亞馬遜中國在跨境電商領(lǐng)域最大的優(yōu)勢之一。繼今年6月完成對亞馬遜美國全部25個直郵品類的對接之后， 亞馬遜“海外購”還將進(jìn)一步拓展其直郵選品的覆蓋版圖，引進(jìn)亞馬遜其他海外站點(diǎn)的優(yōu)選商品，特別是一些非英語國家和地區(qū)的更多優(yōu)選商品，讓消費(fèi)者通過中文化購物界面真正實現(xiàn)“一站購全球”。

“‘海外購·閃購'是亞馬遜奉獻(xiàn)給中國消費(fèi)者的又一創(chuàng)新舉措，也是亞馬遜中國實現(xiàn)‘一站購全球'戰(zhàn)略愿景的里程碑。通過全新閃購模式，消費(fèi)者可以在亞馬遜中國購買到具有正品保障的海外爆款尖貨，并享受到與境內(nèi)購物同樣的極速送達(dá)，以及全面的本地化購物體驗?！眮嗰R遜中國總裁葛道遠(yuǎn)表示，“亞馬遜全球豐富的供應(yīng)商資源和先進(jìn)的國際物流配送體系，是亞馬遜中國在跨境電商領(lǐng)域立于不敗之地的制勝法寶。未來，我們將繼續(xù)以更快的物流速度，更優(yōu)的客戶體驗，更豐富的海外選品，將亞馬遜中國打造成為中國消費(fèi)者值得信賴的選購高品質(zhì)海外正品的首選平臺。”此次全面開啟亞馬遜中國跨境戰(zhàn)略的2.0時代，也為亞馬遜入華全新十年展開一個嶄新的篇章。