王熙鳳雖非賈府的“董事長(zhǎng)”，但她是賈府的高層管理者，大事小事都由她說(shuō)了算，可謂八面玲瓏。那么，作為管理者的王熙鳳是如何管理人的呢？

一 、管人就得有計(jì)謀

1.管理好領(lǐng)導(dǎo)眼中的紅人——激勵(lì)性管理在賈府沒(méi)有人比賈寶玉更受寵了，王熙鳳是如何拉攏他的？一個(gè)字——哄。首先，安排賈寶玉喜歡的工作。沒(méi)事幫他搞個(gè)詩(shī)社，讓他給自己寫(xiě)寫(xiě)文章。其次，用優(yōu)厚的薪酬激發(fā)他的積極性。在賈府，只要是最好的東西，王熙鳳都不忘給賈寶玉一份，既哄得賈寶玉高興，還間接地拍了最高領(lǐng)導(dǎo)層賈母和王夫人的馬屁，可謂一箭雙雕。

2.管理好有背景的員工——主動(dòng)出擊與情感關(guān)懷 林黛玉背景深厚，個(gè)性敏感，想要管理她并不容易，可這對(duì)王熙鳳來(lái)說(shuō)根本不是問(wèn)題。首先，以情換情，用笑臉換激情。林黛玉本不是一個(gè)愛(ài)麻煩別人的人，這一點(diǎn)王熙鳳自然明白。王熙鳳笑臉迎人，事無(wú)巨細(xì)地關(guān)心黛玉，讓黛玉一開(kāi)始就喜歡她，并與她交好。要知道管理者的一個(gè)微笑與關(guān)心，對(duì)員工來(lái)說(shuō)可是拂面的春風(fēng)，暖人的冬日。其次，制造感恩之情，激勵(lì)員工的工作熱情。當(dāng)賈府發(fā)不出月例，鳳姐便暗地里把私房錢給黛玉，供她看病吃藥，這對(duì)黛玉而言無(wú)疑是一份恩情，以后她對(duì)鳳姐自是有求必應(yīng)。

3.管理好有野心的員工——時(shí)刻提防和高薪激勵(lì) 薛寶釵出身豪門，金釵在握，對(duì)人生的規(guī)劃非常清晰。精明的王熙鳳一早就知道，寶釵是未來(lái)的二奶奶，是自己未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但鳳姐依然可以將這個(gè)關(guān)系化解于無(wú)形之中。首先，高度警惕，時(shí)時(shí)提防員工造反。讓寶釵住進(jìn)大觀園就是鳳姐的意思，一則是在眼皮子底下，處處好提防，二則是方便自己管理規(guī)劃。其次，用高薪抑制員工的野心，使其努力完成本職工作。

4.管理好有個(gè)性的員工——制度約束和賞罰分明 在人人都循規(guī)蹈矩的年代，豪放不羈的史湘云應(yīng)該是最有個(gè)性的臨時(shí)工了。可是王熙鳳更有個(gè)性，她成功管理了史湘云。企業(yè)要知道：嚴(yán)格的制度約束、賞罰分明是讓個(gè)性員工服從管理的前提。其次，個(gè)性員工可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，但不能對(duì)工作任務(wù)有意見(jiàn)。再次，制造等級(jí)觀念，讓員工從思想上服從管理。

二、懂得展示個(gè)人魅力

1.管理者要有強(qiáng)大的氣場(chǎng) 王熙鳳一出場(chǎng)就有王者之氣——“未見(jiàn)其人先聞其聲”，王熙鳳雖然還未出場(chǎng)，但已經(jīng)出名了。

2.樹(shù)立管理權(quán)威 王熙鳳因人而異會(huì)采用不同的手段。對(duì)于底下的奴仆，她通常采用直接的手段：罰工錢、打嘴巴，殺一儆百，誰(shuí)讓她是嘴辣心也辣的鳳辣子？！對(duì)于要拉攏的人，則會(huì)采用比較柔和的手段。

三、認(rèn)清自己的老板和所處形勢(shì)

1.管理者要明確上級(jí)是誰(shuí) 賈府中，賈母無(wú)疑是所有人的大家長(zhǎng)，備受大家尊重，王熙鳳也受命于她。所以取得賈母的信任至關(guān)重要，這一點(diǎn)鳳姐做得游刃有余，哄得賈母團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，處處維護(hù)她。有了最大的靠山，鳳姐自然是做什么都有把握。

2.聯(lián)手同道之人，建立自己的利益集團(tuán) 恭迎奉承上級(jí)，同時(shí)不忘拉攏下級(jí)；積極結(jié)識(shí)貴人，建立廣闊的人脈關(guān)系網(wǎng)。平衡處理人際關(guān)系，重新建立一個(gè)公平分配的管理體制，同時(shí)又不與保守派正面對(duì)抗。這些都是王熙鳳的過(guò)人之處。

3.培養(yǎng)有能力的下屬 平兒是王熙鳳最貼身也是最信任的人，當(dāng)然是最佳的培養(yǎng)對(duì)象。可在那個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的榮國(guó)府里，從一個(gè)小丫鬟到一個(gè)小管家，角色轉(zhuǎn)變太快，讓平兒一時(shí)措手不及。正是王熙鳳的一步步引導(dǎo)與扶持，讓平兒成功成長(zhǎng)為游刃有余的好助理。要知道，管理者有一個(gè)知己知彼的好助理，不僅輕松很多，還會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻幫自己出謀劃策。

四、卓越的管理藝術(shù)

1.注重語(yǔ)言藝術(shù) 不只說(shuō)好話，更要說(shuō)有用的話。王熙鳳在見(jiàn)到林黛玉時(shí)當(dāng)著賈母的面說(shuō)道：“天下竟有這樣標(biāo)致的人物，我今兒算見(jiàn)了！況且這通身的派頭，不像老祖宗的外孫女兒，竟是個(gè)嫡親的孫女兒，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時(shí)也不忘。只可憐我妹妹這樣命苦，怎么姑媽偏偏就去世了！”這話既贊美了黛玉，又沒(méi)冷落在一旁的三春姐妹，更討得賈母歡心，不能不贊嘆她說(shuō)話藝術(shù)的高明。

2.一心工作，巧借外力 在榮國(guó)府，最有權(quán)力的除了賈母之外，就是賈政了。賈母對(duì)王熙鳳的器重引起了賈政的不滿，進(jìn)而阻礙了王熙鳳邁向核心管理層。因此王熙鳳不得不想方設(shè)法解決掉這塊絆腳石。一來(lái)，她一心工作，消除賈政的戒心。二來(lái)，巧借外力，背后出手。最后，各個(gè)擊破，施行中央集權(quán)找出對(duì)手弱點(diǎn)，然后痛下狠手，不給對(duì)方喘息之機(jī)，快速結(jié)束戰(zhàn)斗。同時(shí)還要不置對(duì)手于死地，重新洗牌建立合作關(guān)系。

3.巧施恩惠，帶動(dòng)員工積極性 恩威并重是王熙鳳的主要管理手段，冷酷的手段固然有用，但小恩小惠的作用也不可小視，這也是現(xiàn)代企業(yè)管理必修課程之一。襲人就是一個(gè)很好的例子。襲人母親病重，這本是一件很平常的事情，但是王熙鳳又是送東西又是關(guān)心囑咐，不僅讓襲人感激涕零，更讓其他人感動(dòng)。這不足掛齒的小事表現(xiàn)出她對(duì)下屬的重視，從而激發(fā)他們的上進(jìn)心。

說(shuō)到這里，大家可能會(huì)說(shuō)，王熙鳳再厲害、再能干還不是反誤了卿卿性命？這就是王熙鳳管理的不足之處，一來(lái)樹(shù)敵太多失人心，二來(lái)私心過(guò)重濫用職權(quán)。無(wú)人能及的她更是欲壑難填，欲 望超越了道德及法律的界限，最終害人害己。殊不知，知足常樂(lè)才是做人的真諦。

無(wú)論如何，在我來(lái)看，王熙鳳是個(gè)偉大的人物，有著出色的管理才華及超凡的溝通協(xié)調(diào)能力，在男權(quán)社會(huì)里巾幗不讓須眉，是女中諸葛。但她缺少知識(shí)和素養(yǎng)，無(wú)法克服自身的諸多弱點(diǎn)，終究擺脫不了曇花一現(xiàn)的命運(yùn)。