楊朋

摘要：做好深度輔導(dǎo)工作，是輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育的有效方法，不僅需要輔導(dǎo)員有工作熱情，還要講究工作方法，需要通過(guò)科學(xué)合理的方式，才能開(kāi)展有針對(duì)性的指導(dǎo)，收到事半功倍的效果。

關(guān)鍵詞：深度輔導(dǎo)；方法；案例

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）52-0025-02

王民忠曾說(shuō)過(guò)：深度輔導(dǎo)就是在深入、動(dòng)態(tài)了解學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，依據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的需求，運(yùn)用科學(xué)的知識(shí)和技能，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決思想、學(xué)習(xí)及生活等方面問(wèn)題的過(guò)程。因此，深度輔導(dǎo)要有高度的敏銳性，要善于通過(guò)深度輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題；要有深度和力度，在了解同學(xué)的基礎(chǔ)上，真正走進(jìn)同學(xué)的心里；要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，懂得分享，善于開(kāi)導(dǎo)；要學(xué)會(huì)做同學(xué)們的良師益友，有針對(duì)性地開(kāi)展輔導(dǎo)?？傊瑦?ài)心、細(xì)心和責(zé)任心貫穿深度輔導(dǎo)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。所謂深度輔導(dǎo)，就是在深入了解大學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，依據(jù)教育規(guī)律和大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的需求，運(yùn)用科學(xué)的知識(shí)和方法，有目的地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想、學(xué)業(yè)、情感、心理等方面的深層次輔導(dǎo)。所以深度輔導(dǎo)常常被輔導(dǎo)員掛在嘴上，這是拉近輔導(dǎo)員和同學(xué)關(guān)系的最直接辦法，也是深入了解同學(xué)基本情況的最有利途徑。通過(guò)深度輔導(dǎo)，可以把思想政治教育工作真正落到實(shí)處，讓同學(xué)們感受輔導(dǎo)員的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。但是也對(duì)輔導(dǎo)員提出了更高的要求，需要輔導(dǎo)員在工作中做好前期的準(zhǔn)備工作，在談話中做到有的放矢，也需要采取適當(dāng)合理的方法，易于同學(xué)們接受。

一、深度輔導(dǎo)工作方法研究

要做好深入輔導(dǎo)工作，不能只停留在表面，更要注重工作方法。

1.要根據(jù)檔案材料、日常表現(xiàn)等情況，對(duì)談話對(duì)象進(jìn)行分析和研究，以便充分了解同學(xué)的基礎(chǔ)特征，做好深度輔導(dǎo)的規(guī)劃與準(zhǔn)備工作。學(xué)生的基礎(chǔ)特征可以歸納為共性特征和個(gè)性特征兩個(gè)方面。根據(jù)共性特征，可以將學(xué)生分為學(xué)生干部、貧困生、黨員等不同的群體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本的定位和歸類。并在此基礎(chǔ)上，對(duì)不同群體的共性特征進(jìn)行分析，有助于更好地開(kāi)展深度輔導(dǎo)。例如，學(xué)生干部的共性特征主要體現(xiàn)為：積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，密切聯(lián)系，溝通老師；世界觀、人生觀、價(jià)值觀相對(duì)成熟。而貧困生則完全不同，他們一般表現(xiàn)有些自卑、內(nèi)向、敏感，看待問(wèn)題容易走極端，容易受到外界條件影響，等等。同時(shí)，每位同學(xué)都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，都具有個(gè)性特征。比如：有的同學(xué)熱情、開(kāi)朗，人緣很好，廣受大家歡迎；有的同學(xué)則有些性格孤僻，不喜與人交往；有的同學(xué)善于思考，動(dòng)手能力很強(qiáng)；有的同學(xué)則熱心公益，對(duì)學(xué)生活動(dòng)很熱衷。通過(guò)對(duì)學(xué)生共性特征和個(gè)性特征的了解、分析、研究，就可以對(duì)深入輔導(dǎo)的對(duì)象進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排?？梢詫⑼瑢W(xué)們按照共性特征進(jìn)行分類，再?gòu)牟煌后w中選取需要輔導(dǎo)的同學(xué)構(gòu)成一個(gè)批次，分批次輔導(dǎo)會(huì)使工作變得有條不紊。在選取的過(guò)程中還要充分考慮學(xué)生的個(gè)性特征確定選取對(duì)象的優(yōu)先順序，做到“重點(diǎn)突出”，優(yōu)先解決“問(wèn)題同學(xué)”的困難。這種分類別、分層次、由點(diǎn)到面的前期準(zhǔn)備工作大大提高了深度輔導(dǎo)工作的效率，能夠利用有限的精力高效地做好學(xué)生輔導(dǎo)工作。在深度輔導(dǎo)過(guò)程中，通常會(huì)有“被遺忘的”群體——那些在日常生活學(xué)習(xí)中表現(xiàn)很普通，個(gè)人也比較低調(diào)的學(xué)生群體。一般來(lái)說(shuō)，這類同學(xué)受關(guān)注度低、輔導(dǎo)不夠深入。做好深度輔導(dǎo)前的分類指導(dǎo)工作，能很快地發(fā)現(xiàn)共性群體中那些沒(méi)有“被關(guān)注”的同學(xué)，避免輔導(dǎo)工作中出現(xiàn)忽視“普通學(xué)生”的問(wèn)題?？傊?，每名同學(xué)都需要輔導(dǎo)員在工作中有足夠的耐心，深入挖掘同學(xué)們的個(gè)人特質(zhì)，知曉每名同學(xué)的內(nèi)心真實(shí)想法，凝練普通同學(xué)的不普通，讓所有同學(xué)都能感受學(xué)校、老師的關(guān)心、幫助和服務(wù)。

2.深度輔導(dǎo)要有針對(duì)性。交流方式要因人而異，選擇恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)才有可能深入學(xué)生的內(nèi)心世界，打開(kāi)他們的心扉。針對(duì)特定的輔導(dǎo)對(duì)象，全面了解各方面因素后，找到談話的切入點(diǎn)。這些因素中有些是既定的，有些則是不斷變化的，可以將其歸納為靜態(tài)因素和動(dòng)態(tài)因素兩個(gè)方面。靜態(tài)因素主要指家庭情況、成長(zhǎng)環(huán)境等影響因素；動(dòng)態(tài)因素主要指學(xué)習(xí)、生活情況，與其他同學(xué)相處情況，與男（女）朋友交往情況等不斷變化的因素。學(xué)生中有來(lái)自單親、離異的家庭，有“高富帥”，也有來(lái)自物質(zhì)生活相對(duì)拮據(jù)的家庭，這些靜態(tài)因素會(huì)對(duì)他們的價(jià)值觀、性格的形成產(chǎn)生很大影響。學(xué)習(xí)成績(jī)的波動(dòng)，生活中的挫折，異性朋友的結(jié)交相處，學(xué)生干部的職務(wù)變化等動(dòng)態(tài)因素，則會(huì)影響某一時(shí)期的情緒波動(dòng)，如果處理不及時(shí)，容易出現(xiàn)意外事故。比較而言，靜態(tài)信息相對(duì)容易了解和掌握，獲取動(dòng)態(tài)信息，一方面要求工作中要注重觀察，另一方面需要以班干部、黨員等學(xué)生骨干為抓手，建立一個(gè)龐大的“信息網(wǎng)”，幫助我們隨時(shí)了解輔導(dǎo)對(duì)象的情況，這樣在談話過(guò)程中才能做到有的放矢，從而更好地進(jìn)行深度輔導(dǎo)，更快地幫助同學(xué)解決問(wèn)題。而“信息網(wǎng)”的建立也能幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生，防患于未然。只有充分了解他們的過(guò)去和現(xiàn)在，才能與他們一起探討和展望未來(lái)，才能更深入地了解學(xué)生各方面情況，去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，幫助他們少走或不走彎路，使輔導(dǎo)更加有深度和力度。

二、深度輔導(dǎo)案例分析

理論從實(shí)踐中來(lái)，又要到實(shí)踐中去。下面列舉一個(gè)典型的案例：2011年下半年，筆者接管一名原2009級(jí)復(fù)學(xué)的“問(wèn)題學(xué)生”。該同學(xué)在入學(xué)后長(zhǎng)期沉迷網(wǎng)絡(luò)，精神萎靡，學(xué)習(xí)成績(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重下滑，學(xué)業(yè)亮起了紅燈，中途兩度休學(xué)。該同學(xué)復(fù)學(xué)后，首先，將他列為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，鑒于這類同學(xué)普遍都不善于與人交往，在同宿舍管理人員協(xié)商后，將他調(diào)整到同專業(yè)的宿舍中，給他提供了一個(gè)能有共同語(yǔ)言的生活環(huán)境，以便他和同學(xué)更好地相處。其次，隨即對(duì)他展開(kāi)全面的了解，向與他有過(guò)接觸的輔導(dǎo)員了解情況，對(duì)他本人進(jìn)行深度訪談，與他父親進(jìn)行了電話溝通。全面了解他的情況后，對(duì)他有了基本的了解：非常內(nèi)向、敏感、自卑，特別在意老師和同學(xué)的言語(yǔ)，對(duì)學(xué)習(xí)有抵觸情緒，有自己的想法，但有些偏執(zhí)；他在學(xué)校找不到能夠讓自己驕傲的地方，總感覺(jué)同學(xué)都在諷刺、嘲笑、看不起他，于是在網(wǎng)絡(luò)中尋求一種心靈上的慰藉。再次，家庭環(huán)境對(duì)他也有一定影響。他來(lái)自北京郊縣，父親經(jīng)常外出打工，他曾經(jīng)和父親一起做過(guò)搬運(yùn)工，并表示那段時(shí)光讓他感到很滿足。在家庭中，媽媽對(duì)他抱有很大的期望，希望他順利完成學(xué)業(yè)，找份好工作。這種期望讓他感到很壓抑，心理負(fù)擔(dān)非常大，他排斥學(xué)校、排斥上學(xué)。鑒于以上的了解、分析，筆者對(duì)他進(jìn)行了動(dòng)態(tài)的跟蹤，給他宿舍的學(xué)生黨員布置了兩項(xiàng)任務(wù)，一是督促他按時(shí)上課，二是一旦出現(xiàn)異常，及時(shí)聯(lián)系。與此同時(shí)還讓班干部定期反饋他的課堂表現(xiàn)；定期與任課教師溝通，了解他的作業(yè)完成情況，與班導(dǎo)師及時(shí)交流他在班級(jí)的表現(xiàn)。另外，對(duì)他本人展開(kāi)了不定期的深度輔導(dǎo)。通過(guò)深度輔導(dǎo)和一系列的努力，他的日常生活學(xué)習(xí)基本走上正軌，但是心理問(wèn)題仍然沒(méi)有得到完全解決。學(xué)期末，他在學(xué)業(yè)和考試的雙重壓力下，又突然出現(xiàn)夜不歸宿的情況?；趯?duì)他的了解，筆者馬上組織、帶領(lǐng)班干部在學(xué)校附近網(wǎng)吧搜尋，很快在網(wǎng)吧中找到了他。當(dāng)時(shí)他的情緒極度不穩(wěn)定，面色蒼白，身體狀況也非常不好?？紤]到他的特殊情況，筆者第一時(shí)間通知家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校溝通情況，配合學(xué)院開(kāi)展了工作。結(jié)合他一個(gè)學(xué)期以來(lái)的表現(xiàn)和心理狀況，向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)提出了建議休學(xué)治療的意見(jiàn)。經(jīng)與家長(zhǎng)協(xié)商，為該同學(xué)再次辦理了休學(xué)手續(xù)，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)院和輔導(dǎo)員老師所做的工作和努力表示了認(rèn)可和感謝。在這個(gè)案例中，深度輔導(dǎo)工作為事件的快速順利解決，起到了很大的輔助作用。深度輔導(dǎo)不僅使該同學(xué)的心理問(wèn)題得到了一定程度的緩解，還幫助筆者及時(shí)了解情況，并采取了積極有效的應(yīng)對(duì)措施，避免了進(jìn)一步發(fā)生惡性事件的可能性。深度輔導(dǎo)在引導(dǎo)學(xué)生干部不斷提高自身素質(zhì)和工作能力方面也起著至關(guān)重要的作用。特別是在學(xué)院團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)換屆工作開(kāi)始前，集中安排對(duì)有競(jìng)選意愿的同學(xué)進(jìn)行深度輔導(dǎo)，了解他們的想法和追求，幫助他們發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，鼓勵(lì)他們積極為學(xué)生工作做貢獻(xiàn)。在日常工作中，經(jīng)常結(jié)合他們的工作進(jìn)行分析指導(dǎo)，幫助他們開(kāi)拓思路、勇于創(chuàng)新，有建設(shè)性地開(kāi)展學(xué)生會(huì)和團(tuán)總支的各項(xiàng)活動(dòng)。督促他們合理安排好學(xué)習(xí)和工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，幫助團(tuán)學(xué)干部做好自身定位，更好地發(fā)揮模范帶頭作用。2012年，學(xué)校和學(xué)院學(xué)生干部換屆工作開(kāi)始后，筆者對(duì)團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的各部部長(zhǎng)共計(jì)13人逐一進(jìn)行了深度輔導(dǎo)，了解他們的想法，為他們分析利弊，幫助他們確定工作目標(biāo)。有的同學(xué)愿意留在學(xué)院，有的同學(xué)愿意去競(jìng)聘校團(tuán)委的學(xué)生干部，針對(duì)他們每個(gè)人的不同特征，給他們提出了競(jìng)聘崗位的建議，并為每位同學(xué)分析了他們自身的優(yōu)勢(shì)和不足，幫助他們制定競(jìng)選提綱。在換屆后，針對(duì)如何正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系以及如何做好學(xué)生干部在同學(xué)中的定位這兩個(gè)問(wèn)題再次對(duì)這13名同學(xué)進(jìn)行了輔導(dǎo)。希望大家打消工作顧慮，再接再厲，在更廣闊的舞臺(tái)上讓自己得到鍛煉。

深度輔導(dǎo)對(duì)輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)提出了全方位的要求，對(duì)于學(xué)生個(gè)人發(fā)展有重要的指導(dǎo)意義。在工作中，要貼近學(xué)生，了解學(xué)生，及時(shí)把握學(xué)生的特點(diǎn)和思想動(dòng)態(tài)，努力做學(xué)生的“人生導(dǎo)師和知心朋友”，才能獲得同學(xué)們的信任和尊重，獲得家長(zhǎng)的認(rèn)可。因此，要做好深度輔導(dǎo)工作，不僅要努力提高自身的素質(zhì)和工作能力，還要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)深度輔導(dǎo)工作的學(xué)習(xí)和研究，使輔導(dǎo)員工作更加科學(xué)化、系統(tǒng)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]寇紅江，王洵.對(duì)輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)工作的若干思考[J].思想政治教育研究，2010，（6）：28-31.endprint