文/呂波

順勢而為 追逐云計(jì)算發(fā)展浪潮

文/呂波

編者按

近幾年，隨著云計(jì)算在國內(nèi)的落地，IT方案商也在這方面有了很多實(shí)際的投入，無論是公有云、私有云還是混合云，大家都在各自擅長的領(lǐng)域耕耘。而無論如何，追逐任何一個(gè)新技術(shù)或行業(yè)趨勢的浪潮，都需要服務(wù)商從客戶需求出發(fā)，找準(zhǔn)自身定位，尋求能力提升的有效途徑。本期邀請的云計(jì)算專家是東華軟件股份有限公司總裁呂波，面對市場變化、客戶需求變化，該如何應(yīng)對，呂波將從東華軟件自身出發(fā)，詳細(xì)解讀如何追逐云計(jì)算發(fā)展浪潮。

從全球IT技術(shù)發(fā)展的趨勢來看，云計(jì)算可謂是近幾年領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展的潮流了，與歐美國家走在變革的前列相比，中國在這場革命中已經(jīng)有些滯后。

在云計(jì)算發(fā)展成熟的國家，基本所有行業(yè)都涉足到云。從我國的云計(jì)算的應(yīng)用領(lǐng)域看，最早的就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，因?yàn)樵茖τ诨ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)是不可或缺的技術(shù)基礎(chǔ)，必須要用云技術(shù)，才能滿足客戶大規(guī)模使用的需求。此外，構(gòu)建云平臺(tái)也是互聯(lián)網(wǎng)公司能夠不斷擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的必備要素。

逐浪而上

從云計(jì)算發(fā)展的條件看，公共技術(shù)的長期發(fā)展，使得基礎(chǔ)組件的標(biāo)準(zhǔn)化非常完善，標(biāo)準(zhǔn)化程度明顯提高；硬件層面的互通已經(jīng)沒有阻礙，大規(guī)模運(yùn)營的云計(jì)算能夠極大降低單位建設(shè)成本；虛擬化技術(shù)不斷縱深發(fā)展，IT 資源已經(jīng)可以通過自動(dòng)化的架構(gòu)提供全局動(dòng)態(tài)調(diào)度能力，提升IT 架構(gòu)的伸縮性和擴(kuò)展性。

此外，大規(guī)模的數(shù)據(jù)交換需要超高帶寬的支撐也已經(jīng)具備。因此，從傳統(tǒng)WEB服務(wù)向云計(jì)算服務(wù)發(fā)展已經(jīng)具備技術(shù)基礎(chǔ)，而企業(yè)的IT從信息架構(gòu)演進(jìn)到彈性的IT服務(wù)也已成為必然。

面對這種情景，市場發(fā)生了變化，客戶需求發(fā)生了變化，我們作為IT服務(wù)商也要趕上這樣的潮流。一方面由于云的存在，用戶希望原來的集成商在做一些項(xiàng)目的時(shí)候重新定位自身的角色，也就是不只是提供一個(gè)單純的集成服務(wù)，現(xiàn)在必須要升級到為客戶做運(yùn)營。

還有一些用戶提出了更高的需求，他們不再投資建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，而是通過購買服務(wù)來實(shí)施，客戶提出需求，我們來做應(yīng)用開發(fā)，他把他的需求告訴我們，我們根據(jù)他的需求提供服務(wù)，他最后支付服務(wù)費(fèi)用。

根據(jù)客戶的這種需求以及市場角色的轉(zhuǎn)變，東華也在向這方面轉(zhuǎn)變，當(dāng)然這種商機(jī)也是云的發(fā)展給我們帶來的，所以每個(gè)方案商都該有所思考和行動(dòng)。

內(nèi)外兼修

IT方案商面對這樣的變革，從內(nèi)看要練內(nèi)功，加強(qiáng)自身的核心競爭力。方案商除了有建設(shè)系統(tǒng)的能力，還需要有持續(xù)運(yùn)營的能力，不僅要建好，更重要的是以后如何讓IT系統(tǒng)發(fā)揮出更大的效能和作用。

也就是說，不但要滿足當(dāng)前的用戶需求，而且要滿足之后幾年，甚至十幾年客戶業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，如軟件的升級、服務(wù)、能力增強(qiáng)等等，只有這樣才能維持我們與客戶的長期合作。

在云架構(gòu)的搭建和服務(wù)能力提升方面，用戶對IT服務(wù)商也有很高的要求。未來，我認(rèn)為云的方面會(huì)越來越專業(yè)化，不同行業(yè)，越來越越細(xì)分。而最終體現(xiàn)在客戶應(yīng)用優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，需要背后強(qiáng)大的支撐、管理和運(yùn)維。

以東華接觸較多的政企客戶為例，當(dāng)前他們不但需要我們提供開發(fā)的軟件，還需要我們?yōu)槠涮峁┮徽自频牟渴?，包括平臺(tái)構(gòu)建、相關(guān)軟硬件的采購等。

除此外，我們還要提供基于云的管理、運(yùn)營、升級和維護(hù)。所以說在這個(gè)時(shí)代客戶對集成商的要求會(huì)更高一些，要求的更多面化了。

例如，我們在河南省做的村鎮(zhèn)銀行案例，從村鎮(zhèn)銀行實(shí)際情況出發(fā)，他的規(guī)模小，做核心業(yè)務(wù)的系統(tǒng)費(fèi)用就太高了，怎么辦呢？他就直接買我們提供的云服務(wù)。我們從專業(yè)IT的角度為其運(yùn)營，并進(jìn)行定期的技術(shù)開發(fā)。

對于東華來說，隨著很多村鎮(zhèn)銀行加入購買服務(wù)的行列，這個(gè)商業(yè)模式即形成了規(guī)模效應(yīng)，其運(yùn)營就越來越好。

從外部來看，在云時(shí)代，開放合作是大勢所趨。東華最近幾年也通過收購來完善自己增強(qiáng)布局，我們收購的公司基本上都是與東華存在互補(bǔ)性的，我們看重一家公司的技術(shù)，有發(fā)展前景，我們就可以收購。收購之后將其整合到同一平臺(tái)上，然后再把東華的技術(shù)與其融合在一起。

另外，在合作方面，東華軟件涉足的行業(yè)較多，包括政府、金融、醫(yī)療等等，在這些領(lǐng)域中我們有不少自己的軟件應(yīng)用，這些應(yīng)用需要在硬件平臺(tái)上運(yùn)行發(fā)揮其作用。過去，這些硬件平臺(tái)主要是以國外廠商為主，但這幾年確實(shí)發(fā)生了變化，我們也與國內(nèi)的很多做硬件平臺(tái)的合作伙伴共同開拓創(chuàng)新，把最好的解決方案推給用戶。

隨需而變

談到云就不可避免要考慮安全的問題，近些年國家重視IT系統(tǒng)的自主、安全、可控，我們東華接觸的金融、政企客戶也對此高度敏感，但我認(rèn)為這種形勢下的國產(chǎn)化是相對而言的，不一定國外的技術(shù)和產(chǎn)品就不安全，在我們沒有更好的替代產(chǎn)品之前，選擇技術(shù)領(lǐng)先、安全可靠的優(yōu)秀廠商是對用戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。我們在其中做選擇要遵循滿足用戶需求是第一位的原則，解決方案要在這個(gè)條件下做選擇。

但安全可控絕對不是一味的追求國產(chǎn)化，我們選擇優(yōu)秀的產(chǎn)品而不僅僅限于國內(nèi)的產(chǎn)品。2009年，虛擬化的技術(shù)在中國逐漸開始應(yīng)用，很多客戶都對虛擬化提出了需求。

在這種背景之下，東華軟件開始了與VMware的合作。開始的時(shí)候，虛擬化技術(shù)也并沒有進(jìn)入到核心業(yè)務(wù)中，用戶一般會(huì)選擇用非核心業(yè)務(wù)來進(jìn)行虛擬化的探索，這種現(xiàn)狀從2009年一直持續(xù)到最近兩年。

例如，金融行業(yè)是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，目前大多數(shù)的銀行核心業(yè)務(wù)還沒有開放，基本上還是采用傳統(tǒng)的小型機(jī)，高可靠、高穩(wěn)定。但是除了核心業(yè)務(wù)，一些商業(yè)銀行也在嘗試云業(yè)務(wù)，畢竟云能夠幫助他們降低購買和維護(hù)的成本。

其實(shí)對其他一些行業(yè)來說，對云的接受程度應(yīng)該也是分階段的，一部分用戶肯定會(huì)使用云，一部分可能暫時(shí)還不會(huì)，因?yàn)樗麄儗μ摂M化和云計(jì)算的接受程度也是參差不齊的。

有一些新型的企業(yè)對這些技術(shù)接受較快，因?yàn)樗麄兊暮芏嗥脚_(tái)都需重新開始，沒有什么負(fù)擔(dān)。比如，如何利用云計(jì)算來打造高效的智慧城市解決方案。但是對于一些較傳統(tǒng)的客戶，很多應(yīng)用還跑在Unix平臺(tái)之下，對他們來講，如何把小型機(jī)應(yīng)用遷移至云平臺(tái)上，也是阻礙云計(jì)算快速普及的因素之一。但是這些企業(yè)將來都會(huì)或多或少的涉及到云的應(yīng)用，而從云的整個(gè)業(yè)務(wù)市場來看，市場份額肯定也越來越大。

因此，東華與VMware的合作主要是由VMware提供云操作系統(tǒng)軟件，而由東華軟件去搭建平臺(tái)。對于用戶來講，有很多應(yīng)用系統(tǒng)需要開發(fā)，在這方面也是由東華軟件來提供。

另外，支撐云平臺(tái)的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等硬件產(chǎn)品，還需要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，東華軟件也負(fù)責(zé)這一部分產(chǎn)品與用戶的應(yīng)用進(jìn)行結(jié)合提供給用戶。

現(xiàn)在業(yè)內(nèi)都在談“互聯(lián)網(wǎng)+”，傳統(tǒng)行業(yè)也要向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)IT發(fā)展商帶來的變化也很多，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。

東華軟件也推出了自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)“健康樂”，以前我們的服務(wù)模式都是B2B，現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)模式就形成了B2B與B2C并行，我們的目標(biāo)是建立一個(gè)網(wǎng)上的私人醫(yī)生，通過手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)問診。

在B2B端我們的優(yōu)勢在于很多醫(yī)院都是我們的客戶，在用我們的數(shù)據(jù)軟件，他們現(xiàn)在的醫(yī)療系統(tǒng)都是我們開發(fā)的，要與這樣的醫(yī)院打通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很容易。

當(dāng)前，移動(dòng)醫(yī)療已成為電子醫(yī)療領(lǐng)域的一個(gè)重要分支。國內(nèi)醫(yī)患比例已經(jīng)達(dá)到了驚人的水平，移動(dòng)醫(yī)療正是解決這一難題的有效途徑，移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，東華想抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，根據(jù)市場的變化和客戶的需求來調(diào)整戰(zhàn)略。

責(zé)任編輯：程夢瑤

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呂波

東華軟件股份公司總裁