陳　紅，孫雪琛平邑電視臺(tái)，山東平邑　　273300

新媒體在解決社會(huì)問題中的積極作用分析

陳紅，孫雪琛
平邑電視臺(tái)，山東平邑273300

摘要新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，是相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，嚴(yán)格地說(shuō)，新媒體應(yīng)該稱為數(shù)字化新媒體。新媒體的出現(xiàn)，給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了許多新的問題和新的挑戰(zhàn)，但整體來(lái)看，新媒體對(duì)中國(guó)社會(huì)發(fā)展，特別是在解決社會(huì)問題方面的作用積極性遠(yuǎn)高于消極性，正能量遠(yuǎn)大于負(fù)影響。

關(guān)鍵詞新媒體；社會(huì)問題；積極作用

社會(huì)問題是社會(huì)學(xué)研究視角中的一個(gè)常用概念，凡是在社會(huì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的偏離社會(huì)正常發(fā)展軌跡的現(xiàn)象均可稱其為某種“社會(huì)問題”。新媒體的誕生無(wú)疑對(duì)這些社會(huì)現(xiàn)象的解決開拓了新的路徑與可行性。新媒體的典型代表，亦其發(fā)展根基便是利用電腦(計(jì)算及信息處理)及網(wǎng)絡(luò)(傳播及交換)等新的傳播技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)媒體傳播之形式、之內(nèi)容及類型產(chǎn)生質(zhì)的改變。

1 傳播主體在新媒體傳播行為中的變化

新媒體雖然只實(shí)現(xiàn)了技術(shù)上的革新，而非制度層面的徹底革命或?qū)崿F(xiàn)對(duì)舊媒介的徹底取代，但這種“擬態(tài)環(huán)境”作為一種客觀存在的新興事物，已經(jīng)難以拒絕的進(jìn)入到了我們的生活中。新媒體作為一種新的環(huán)境在當(dāng)今扮演著極其重要的角色，在網(wǎng)絡(luò)信息大潮的面前、每一個(gè)不拒絕現(xiàn)代文明的人都會(huì)被引領(lǐng)其中。毫無(wú)疑問，新媒體在傳播現(xiàn)代文明的路上，走在了最前沿。

媒體的傳播行為本是由權(quán)威部門主導(dǎo)的，并由他們篩選認(rèn)為能最大化滿足受眾的需要，并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極意義的信息，也就是說(shuō)傳播者是普遍意義上信息傳播的把關(guān)人。然而隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)及其迅速的發(fā)展，尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，使傳統(tǒng)的新聞傳播者與接受者之間的固定關(guān)系發(fā)生了巨大的，甚至是本質(zhì)上的變遷。

從巖畫石刻的早期傳播，到詩(shī)歌民謠的口頭傳播，到造紙術(shù)和印刷術(shù)發(fā)明之后的文字傳播，再到無(wú)線電發(fā)明之后的電子傳播，回顧人類大眾傳播的歷史我們不難發(fā)現(xiàn)，傳播的媒介的形態(tài)越來(lái)越豐富，而傳播行為卻是越來(lái)越自由。如今的新媒體是網(wǎng)絡(luò)化的必然產(chǎn)物，也是人際關(guān)系交互化的必然趨勢(shì)，新聞信息的遞受關(guān)系是交互變化的，比如一個(gè)人通過發(fā)送手機(jī)短信、撰寫博客日志、發(fā)起網(wǎng)絡(luò)群聊，就可以在“任何時(shí)候、任何地點(diǎn)，對(duì)任何人”發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并利用每個(gè)人的人際關(guān)系圈的相交部分進(jìn)行快速傳播，突破了傳統(tǒng)主流媒體的話語(yǔ)權(quán)壁壘，緣此就成為了新概念意義上的傳播者。本質(zhì)上說(shuō)，現(xiàn)在的新媒體已經(jīng)慢慢演變成了自媒體，最簡(jiǎn)單理解的比如微信朋友圈，有這樣一個(gè)笑話，朋友們?cè)谝黄鸪燥?，一個(gè)微信癡迷者說(shuō)，等等先別吃，我先發(fā)個(gè)朋友圈，左拍拍右拍拍，手機(jī)掉到了湯里，所有的朋友都興奮的說(shuō)，先別撈，發(fā)個(gè)朋友圈。這個(gè)朋友圈就是自媒體，你就是傳播主體，將信息發(fā)出去，就在一個(gè)小圈內(nèi)有了傳播行為，一個(gè)一個(gè)的小圈組合起來(lái)就是我們的社會(huì)。

因而在新媒體時(shí)代中的信息傳播主體也逐漸呈現(xiàn)出多樣性的特征，兼有授者和受者的雙重身份，每個(gè)人都可以進(jìn)行大眾傳播。

2 新聞媒體在新媒體環(huán)境下的社會(huì)意義

如今，在新媒體環(huán)境下，人人都是信息的傳播者和信息的接收者，新的傳播環(huán)境發(fā)生著怎樣的變化，在新的傳播環(huán)境中怎樣更好的堅(jiān)持，這些都是當(dāng)前新媒體時(shí)代所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的固定性和周期性，新媒體在信息傳播速度、廣度和深度上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)媒體。由于新媒體具備的這種自由性和開放性，傳統(tǒng)媒體的審查監(jiān)管制度被新媒體徹底扭轉(zhuǎn)，成了信息發(fā)出以后，才得到社會(huì)的監(jiān)督和審查，在這樣背景下傳播的信息相當(dāng)繁雜、良莠不齊、真假難辨，輿論導(dǎo)向很難控制。因此需要強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感來(lái)約束。

在新媒體環(huán)境下，每個(gè)人都是信息的授者和受者，公民的傳播素養(yǎng)，國(guó)家對(duì)新傳播媒介的政府監(jiān)管，新聞媒體傳播理念的堅(jiān)守等問題都需要我們?nèi)ド钏迹诋?dāng)今傳播媒介的轉(zhuǎn)型期，新環(huán)境中的傳統(tǒng)傳播媒介和隨新媒體的發(fā)展而出現(xiàn)的所謂“公民記者”必須在新環(huán)境中去做到權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一，必須在社會(huì)問題的實(shí)質(zhì)性解決上實(shí)現(xiàn)其存在的意義。

3 新媒體在解決社會(huì)問題中體現(xiàn)其積極作用

無(wú)論是傳統(tǒng)的傳播途徑，還是如今新媒體時(shí)代新興的傳播媒介，其存在的最初意義都是為能在出現(xiàn)社會(huì)問題時(shí)，及時(shí)的對(duì)社會(huì)做出權(quán)威的信息收集、篩選、傳遞。然而，當(dāng)其實(shí)現(xiàn)了某種意義上的發(fā)展和形式上的多樣化，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)突飛猛進(jìn)的今天，傳播媒介的經(jīng)濟(jì)意義對(duì)其社會(huì)意義產(chǎn)生了不小的挑戰(zhàn)。

說(shuō)到新媒體對(duì)社會(huì)問題解決的積極作用，重點(diǎn)說(shuō)一下網(wǎng)絡(luò)媒體，這里不得不提到一個(gè)詞“網(wǎng)絡(luò)圍觀”。所謂網(wǎng)絡(luò)圍觀就是在發(fā)生重大事件時(shí)網(wǎng)民集中關(guān)注、發(fā)帖、提供信息等的一種現(xiàn)象，之所以說(shuō)它對(duì)解決社會(huì)問題具

有積極作用，原因有三：一是對(duì)事件起到了大眾監(jiān)督的作用，二是對(duì)正義的一方起到了支持鼓勵(lì)的作用，三是對(duì)非正義的一方施加了一定的壓力。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)虛擬、快捷、廣覆蓋的平臺(tái)，往往能使一些發(fā)生在小范圍內(nèi)的事件迅速得以廣泛傳播，最終可能成為全社會(huì)關(guān)注的事件。例如2009年，南京江寧區(qū)房產(chǎn)局局長(zhǎng)周久耕戴的一塊名表被網(wǎng)民曝光，隨后成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，政府部門介入調(diào)查，使他的腐敗行為公之于眾，周久耕最終獲刑11年。這在當(dāng)時(shí)引起了軒然大波，大眾的眼睛是雪亮的，給其他腐敗官員敲響了警鐘。

當(dāng)然，社會(huì)事件并不能等同于社會(huì)問題，但是通過網(wǎng)絡(luò)圍觀，可以提高事件的關(guān)注度，促使政府部門去解決這一事件，更使這類事件所折射的社會(huì)問題暴露于大眾的視線之中，這就是新媒體對(duì)于解決社會(huì)問題最精髓的作用所在。

筆者認(rèn)為，新媒體的出現(xiàn)無(wú)疑是一個(gè)好的機(jī)遇，無(wú)論是社會(huì)問題的發(fā)掘和解決上，還是現(xiàn)代文明的傳播，都是難得的。雖然它仍存在著諸多不足，存在極端主義、造謠中傷，語(yǔ)言暴力，人肉搜索等無(wú)序媒介的特質(zhì)。因此社會(huì)管理者必須本著高度負(fù)責(zé)的精神，積極面對(duì)新興媒體和已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)背景的新媒體環(huán)境，用行政、經(jīng)濟(jì)、道德、科技等多種手段做好新媒體環(huán)境及新興媒體的管理，不斷提高突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力和輿論引導(dǎo)能力，善用新興媒體和新媒體環(huán)境，在新媒體環(huán)境中讓社會(huì)管理與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，社會(huì)的良性發(fā)展和可持續(xù)的發(fā)展，需要傳播者去提高個(gè)人的修養(yǎng)，而新媒體時(shí)代的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型或正處在轉(zhuǎn)型期的傳統(tǒng)傳播媒介依舊是權(quán)威的代表，在新的環(huán)境、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)中去作為言論及各類信息的引導(dǎo)者和榜樣，才是新媒體在當(dāng)今和諧發(fā)展的必由之路和可持續(xù)之路。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：陳紅，本科，初級(jí)，工作單位：平邑電視臺(tái)文藝部，研究方向：文藝方面

中圖分類號(hào)G2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)1674-6708（2015）140-0127-01