陸衛(wèi)東云南省財經(jīng)學(xué)校，云南昆明　　650224

嵌入式服務(wù)及其在圖書館的應(yīng)用研究

陸衛(wèi)東
云南省財經(jīng)學(xué)校，云南昆明650224

摘要現(xiàn)階段，我國不斷推進網(wǎng)絡(luò)化和信息化進程，圖書館作為重要的信息來源，也應(yīng)得到一定的發(fā)展，因而圖書館服務(wù)也備受關(guān)注。所以，嵌入式服務(wù)逐漸進入人們的視野，并成為圖書館未來的發(fā)展趨勢。本文首先簡單介紹了嵌入式服務(wù)，然后著重分析探討了嵌入式服務(wù)在圖書館中的應(yīng)用，從而為圖書館嵌入式服務(wù)的普及和推廣奠定堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞圖書館；嵌入式服務(wù)；應(yīng)用

進入新世紀以來，我國逐步邁進知識經(jīng)濟的新時代。就社會進步和經(jīng)濟發(fā)展來看，知識經(jīng)濟重申了知識在現(xiàn)代社會中的重要作用。近幾年，我國圖書館得到迅猛發(fā)展，不僅構(gòu)建、完善了實體和虛擬空間相融合的交流、科研、學(xué)習(xí)場所，還將嵌入式服務(wù)發(fā)揮的淋漓盡致。

1 嵌入式服務(wù)綜述

目前，嵌入式服務(wù)的定義仍未得到明確和統(tǒng)一。通常來講，嵌入式服務(wù)包括狹義和廣義兩部分：嵌入式服務(wù)的廣義內(nèi)容相對豐富和全面，通常包括圖書館技術(shù)、服務(wù)和環(huán)境中的嵌入式服務(wù)，這也是圖書館提供的透明化、泛在化和無縫式的服務(wù)；狹義嵌入式服務(wù)是指嵌入館員所提供的服務(wù)，且嵌入館員是對學(xué)科館員的深入和延伸，也可以說，嵌入式服務(wù)的狹義內(nèi)容就是拓展和深化學(xué)科服務(wù)。在圖書館中應(yīng)用嵌入式服務(wù)，可便于用戶直接獲取所需信息，使圖書館實體和圖書館員逐漸弱化，同時強化嵌入式服務(wù)內(nèi)容，而且，嵌入式服務(wù)重視服務(wù)質(zhì)量和資源質(zhì)量，卻忽略了廣大用戶獲取服務(wù)和資源的方式方法。下文主要探討了圖書館在技術(shù)、環(huán)境以及服務(wù)方面的廣義嵌入式服務(wù)內(nèi)容。

2 嵌入式服務(wù)在圖書館中的具體應(yīng)用

2.1嵌入式服務(wù)在圖書館相關(guān)技術(shù)方面的應(yīng)用

第一，社區(qū)網(wǎng)站的嵌入式服務(wù)。各圖書館可在人們經(jīng)常使用的社區(qū)網(wǎng)站中融入圖書館服務(wù)，以增加其服務(wù)規(guī)模，提高影響力，同時便于用戶隨時通過社區(qū)網(wǎng)站查看圖書館信息，進而定制相關(guān)服務(wù)，不再用進入圖書館網(wǎng)站獲取信息。例如，圖書館已和人人網(wǎng)和Facebook合作，進而為用戶提供了相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。在社區(qū)網(wǎng)站中嵌入圖書館服務(wù)的方式比較符合用戶習(xí)慣，同時也拉近了二者之間的距離。

第二，手機的嵌入式服務(wù)?，F(xiàn)階段，手機逐漸成為人們的生活必需品，且手機用戶也逐漸涉足網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。各圖書館更是將服務(wù)嵌入手機平臺，如WPA服務(wù)和手機短信服務(wù)。用戶可通過手機平臺獲取信息定制、信息發(fā)布、書目查詢及新書通報等服務(wù)，因而用戶只需選擇短信服務(wù)和登記個人電話，就會獲得圖書館推送的各種服務(wù)信息。另外，用戶還可利用WPA網(wǎng)站了解、掌握圖書館的相關(guān)服務(wù)和資源。

第三，桌面的嵌入式服務(wù)。其指利用相關(guān)技術(shù)，使用戶在軟件系統(tǒng)中嵌入圖書館服務(wù)。其具體應(yīng)用主要包括：一是工具條插件，其指圖書館通過開源軟件研發(fā)工具條，并將其添加用戶使用的軟件中，以便用戶利用和檢索圖書館資源；二是快捷菜單，其典型應(yīng)用就是E劃通，用戶利用E劃通也可實現(xiàn)直接利用和檢索圖書館資源的目標；三是館藏信息嵌入，圖書館可通過Mashup技術(shù)將書目腳本嵌入網(wǎng)絡(luò)、零售書店或出版社中，進而保證用戶一旦進入網(wǎng)站，即可鏈接OPAC系統(tǒng)，進而進入圖書館網(wǎng)站。此外，圖書館還可生成XMI，進而促使搜索引擎抓取館藏信息，同時為館藏信息制定標志性文字，以便用戶在特定IP地址中使用。上述兩種方式都可將館藏信息嵌入圖書評論網(wǎng)站、搜索引擎或圖書銷售網(wǎng)站平臺上，以便于用戶了解館藏信息。

第四，簡易信息聚合服務(wù)。圖書館可通過簡易信息聚合服務(wù)技術(shù)整合圖書館和網(wǎng)絡(luò)資源，進而為用戶幾種提供定制服務(wù)。使得用戶不用進入圖書館網(wǎng)站就能充分、全面了解圖書館信息，進而獲取所需資源。

2.2嵌入式服務(wù)在圖書館環(huán)境方面的應(yīng)用

圖書館可將嵌入式服務(wù)融入環(huán)境建設(shè)中，其主要包括虛擬空間和實體空間兩部分建設(shè)。

第一，虛擬空間建設(shè)。在當今的信息時代，各圖書館也在虛擬空間中為用戶提供了各種各樣的信息服務(wù)，所以，嵌入式服務(wù)應(yīng)滲進虛擬空間的建設(shè)中。例如，在移動通信設(shè)備、電腦桌面、熱門搜索引擎、瀏覽器、常用網(wǎng)站及學(xué)習(xí)軟件中嵌入服務(wù)，進而形成嵌入式服務(wù)滲進圖書館虛擬空間各個角落的局面。概括的說，就是虛擬空間中各種計算機的具體應(yīng)用。

第二，實體空間的建設(shè)。我們通常認為，快速發(fā)展的數(shù)字圖書館迫使其實體空間作用不斷弱化，但由于圖書館的功能越來越多，使得實體空間得到了應(yīng)有的重視，且其利用復(fù)合式空間、功能完備及多樣化的特點重新吸引了用戶的注意力。若想將一條龍和無障礙服務(wù)嵌入圖書館的實體空間中，那么圖書館補足空間上的缺陷，以便更好的為用戶提供無縫式的真實體驗，而其最主要的表現(xiàn)就是信息共享空間。也就是說，信息共享空間可提供協(xié)同的學(xué)習(xí)環(huán)境和一站式服務(wù)，屬于開放式空間。用戶可通過信息共享空間應(yīng)用圖書館的網(wǎng)絡(luò)、計算機及其他硬件設(shè)施等，還可得到圖書館相關(guān)指導(dǎo)教師、參考咨詢館員、多媒體工作人員及計算機技術(shù)人員的幫助，以便更好的研究、學(xué)習(xí)及討論，進而提高自身的信息素養(yǎng)。此外，用戶還可通過信息共享空間快捷、方便的解決問題，進而提升自己的科研及學(xué)習(xí)效率。

不僅如此，很多圖書館還安裝了各種導(dǎo)航指引及自助設(shè)備，這都體現(xiàn)了嵌入式服務(wù)的應(yīng)用。

2.3嵌入式服務(wù)在圖書館服務(wù)方面的應(yīng)用

在圖書館中應(yīng)用嵌入式服務(wù)是指從服務(wù)內(nèi)容入手，通過不斷的拓展和深化，為用戶提供無縫連接、透明化的圖書館服務(wù)。

第一，教學(xué)方面的嵌入式服務(wù)，嵌入式的教學(xué)服務(wù)主要為教師提供服務(wù)。教師在教學(xué)過程中，可由圖書館員協(xié)助檢索相關(guān)的課程教學(xué)信息，以便學(xué)生針對性了解相關(guān)知識和所學(xué)課程，同時還可讓學(xué)生掌握、了解所需信息的利用、檢索及獲取技巧和方法。此外，嵌入式的教學(xué)服務(wù)還利于提升學(xué)生的創(chuàng)新、自學(xué)、科研及知識更新能力，而圖書館員在這種服務(wù)中逐漸走進課堂，和教師共同合作授課，教師還可將部分專業(yè)課程交由館員講解，以便于學(xué)生快速利用、掌握學(xué)科文獻知識，促進館員和院系之間的合作交流，進而充分發(fā)揮館員的重要作用。

第二，學(xué)科方面的嵌入式服務(wù)，這種服務(wù)的發(fā)展前景較好，這是因為用戶需求越來越專業(yè)化和個性化。實施學(xué)科嵌入式服務(wù)工作時，學(xué)科館員能通過虛擬或?qū)嶓w環(huán)境深入用戶工作的環(huán)境中，進而和用戶共同完成工作。這種服務(wù)可隨時為用戶提供各種服務(wù)和資源，進而幫助用戶快速解決問題。嵌入式館員這種泛在化服務(wù)已被廣泛應(yīng)用于科研工作，且其以學(xué)科化、專業(yè)化的方式交流、探討知識內(nèi)容時，也在一定程度上提高了學(xué)科館員的素質(zhì)。

第三，咨詢參考方面的嵌入式服務(wù)，此服務(wù)在圖書館的服務(wù)內(nèi)容中非常重要，傳統(tǒng)咨詢方式往往是咨詢館員在圖書館內(nèi)，等待被動式咨詢，這就使得館員的服務(wù)缺乏創(chuàng)造性和主動性。嵌入式咨詢服務(wù)能使館員為用戶提供主動服務(wù)。另外，館員還可將咨詢服務(wù)和信息技術(shù)有機結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)通信工具和廣大用戶建立聯(lián)系，進而主動推送服務(wù)，便于用戶獲取更加全面的信息。

3 結(jié)論

總而言之，我國逐漸進入知識經(jīng)濟新時代，使得圖書館改革更加迫切。受傳統(tǒng)觀念的嚴重影響，圖書館服務(wù)太過被動，導(dǎo)致圖書館的利用率不斷降低。因此，各圖書館應(yīng)緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新，勇于使用潮流前端的先進嵌入式服務(wù)模式，并進行深化，進而為用戶提供高效的交流、學(xué)習(xí)及科研環(huán)境。

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作者簡介：陸衛(wèi)東，館長，工作單位：云南省財經(jīng)學(xué)校圖書館，研究方向：圖書館管理

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號1674-6708（2015）140-0117-02