王蘇娜

早在2008年郁壯鴻和他的合伙人夏寧峰就萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的念頭。彼時，郁壯鴻還在替全球最大的金融保險集團AIG打工。當年6月，北美著名旅行保險品牌Travel Guard被AIG高價收購。Travel Guard模式的成功極大地觸動了郁壯鴻，于是籌備三年，2011年，意時成立。

受到Travel Guard的啟發(fā)，意時從旅行保險切入。旅行保險產(chǎn)品相對簡單標準化、單價低、使用頻率高，單點切入，基于互聯(lián)網(wǎng)售賣，省去了傳統(tǒng)保險高昂的人力成本，短短3年，意時就攬下了超過5億元的保費，累計服務用戶逾2，000萬人。

到2014年，意時已把自己做成了中國最大的旅游保險在線平臺。但它不滿足于B2B生意。于是，在2014年底，意時針對C端的App“保險黑板擦”上線，推出了“痘痘樂”、“碎樂”、“高燒樂”、“堵車樂”等各種碎片化的保險產(chǎn)品。意時改變了保險的產(chǎn)品種類、定價方式、投保理賠方式等，顛覆了人們對保險的認知。

除了航空延誤險等少數(shù)產(chǎn)品，保險黑板擦里的絕大多數(shù)產(chǎn)品都是“零險產(chǎn)品”。這透露了保險黑板擦的終極目的：讓保險成為流量入口。保險的本質就是連接，它可以連接到不同的生活場景。意時要考慮的就是連接各種場景的有效性。以保險為起點，意時要深入到后續(xù)服務的各個實體行業(yè)。2014年6月獨立運作的手機維修子公司Patica，就是意時伸向實體產(chǎn)業(yè)的一個樣本。

從保險產(chǎn)品的延展，到后續(xù)服務的延展，到實體行業(yè)的深入，郁壯鴻坦言，其實主要是在解決獲客成本的分攤問題。“一個用戶在我這兒既可以做這個事，也可以做那個事，他的需求可以一站式全解決。對我來說，就可以在不同場景里面分攤獲客成本，形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同。這項事業(yè)是沒有邊界的?！?/p>

所有這些創(chuàng)新來源于哪里？郁壯鴻沒有提到，但他的一切行動暗合了羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人吳聲所稱的場景思維?！皬幕谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的邏輯來說，能不能明確地找到我們自己的應用場景，能不能形成解決消費者痛點場景的解決方案，是創(chuàng)業(yè)的關鍵詞?！眳锹暤倪@句話也許是對意時的最佳注腳。