李志宏

根本不用擔(dān)心，只要抓住極致的產(chǎn)品（對制造商而言）或極致的顧客體驗（對服務(wù)商而言），都會發(fā)展得很好。

互聯(lián)網(wǎng)+，加什么？——加傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+，加什么？——加互聯(lián)網(wǎng)。最終是誰也滅不了誰，相生相伴，共同發(fā)展。

線上取悅顧客的成本太高，留住顧客的代價更大，事實上，“天下已經(jīng)沒有好做的生意了”。這時，產(chǎn)品與服務(wù)提供商就能夠避開昂貴的線上渠道，利用線下傳統(tǒng)渠道，到顧客消費發(fā)生的各種場景和場所中，用最近、最直接的手段取悅與留住顧客。

下一個爭奪的布局點會發(fā)生在最靠近消費者的消費場景和消費終端上。

對支撐國民經(jīng)濟的廣大制造商與服務(wù)商來說，我們要回到產(chǎn)品與服務(wù)本身的價值上來看我們的商業(yè)模式，O+O，線上+線下，才是我們的出路。擁抱互聯(lián)網(wǎng)，但更要強化線下的營銷，改造升級消費場景與消費終端。越是緊貼顧客，越是注重顧客價值，傳統(tǒng)企業(yè)才越有未來。