微言大義

O2O微營(yíng)銷小技巧

成功錦囊

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代，O2O微營(yíng)銷（通過(guò)微博、微信等線上媒體進(jìn)行營(yíng)銷,線上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)）是一個(gè)很重要的方面。以下7點(diǎn)是O2O微營(yíng)銷不能不知的技巧。

1、滿足求知欲望

找到客戶的知識(shí)需求點(diǎn)，從而滿足其客戶的求知欲望，還幫助很多企業(yè)獲得了客戶及業(yè)績(jī)。

2、抓住體驗(yàn)娛樂(lè)天性

根據(jù)自己的產(chǎn)品特色，挖掘產(chǎn)品本色的娛樂(lè)特性或營(yíng)造趣味愉悅的客戶體驗(yàn)，都是“綁”住客戶的心的方法。

3、營(yíng)銷新鮮及熱點(diǎn)

挖掘行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品中未發(fā)現(xiàn)及廣泛傳播的新鮮點(diǎn)、熱點(diǎn)，制定針對(duì)性的O2O微營(yíng)銷傳播策略，可以快速吸引粉絲的視線。

4、善于利用痛點(diǎn)

專注于滿足粉絲最核心的需求，放棄不必要的附加服務(wù)，這可能會(huì)使客戶感覺(jué)不滿意，但如果可以善加利用這個(gè)痛點(diǎn)，巧妙地讓客戶深刻理解你對(duì)核心需求的滿足。

5、物質(zhì)與精神的獎(jiǎng)勵(lì)

持續(xù)的有獎(jiǎng)活動(dòng)，以及各式各樣的客戶回饋活動(dòng)，都能讓客戶更忠誠(chéng)于你的品牌。客戶心理及精神上的滿足，才是O2O微營(yíng)銷的最成功之處。

6、人人都有一顆公益心

推廣品牌公益行為、慈善活動(dòng)，或者聯(lián)合行業(yè)內(nèi)其它組織、慈善機(jī)構(gòu)等合辦公益活動(dòng)，不但可以樹(shù)立負(fù)責(zé)任的品牌形象，且讓你的品牌深入人心。

7、營(yíng)造歸屬感

通過(guò)開(kāi)展一系列如新產(chǎn)品新服務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)、邀請(qǐng)粉絲參與線下活動(dòng)，甚至參與品牌的各方面能創(chuàng)造歸屬感的活動(dòng)，拉近粉絲與品牌間的距離，可以延長(zhǎng)客戶的生命周期，更久留住客戶并保持活躍度，最終成為品牌的忠誠(chéng)客戶。