龍春莉

摘要：高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。諸多因素導(dǎo)致職業(yè)認(rèn)同低、崗位流動(dòng)性大，已成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的主要瓶頸。分析職業(yè)認(rèn)同弱化的現(xiàn)狀及原因，提出改善經(jīng)濟(jì)待遇、嚴(yán)格準(zhǔn)入制度、完善考評(píng)和激勵(lì)體系、做好職業(yè)生涯規(guī)劃以提升職業(yè)認(rèn)同感，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；職業(yè)認(rèn)同；原因；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）14-0030-02

教育部24號(hào)令明確指出：高校輔導(dǎo)員作為開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量具有教師和干部雙重身份，是學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是維護(hù)高校和社會(huì)安全穩(wěn)定，培養(yǎng)社會(huì)主義可靠接班人，保證高等教育健康發(fā)展的重要力量。其工作的重要性毋庸置疑。對(duì)所從事職業(yè)的認(rèn)同感將直接影響其工作動(dòng)力、態(tài)度和成效。然而，歷史與現(xiàn)實(shí)的諸多因素導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感低、崗位流動(dòng)性大，制約了輔導(dǎo)員職能的發(fā)揮和專業(yè)化進(jìn)程。強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同感已成為隊(duì)伍建設(shè)中亟待解決的嚴(yán)峻問(wèn)題。本文擬就輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的現(xiàn)狀及原因進(jìn)行分析，探討對(duì)策以期提升廣大高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感促進(jìn)隊(duì)伍可持續(xù)發(fā)展。

一、輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同含義

輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同[1]是輔導(dǎo)員個(gè)體在工作體驗(yàn)中以及在社會(huì)各界的影響和評(píng)價(jià)下對(duì)自己所從事的職業(yè)的認(rèn)同程度，包括職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)情感、職業(yè)期望、職業(yè)意志、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)技能感知等。其核心的內(nèi)容是對(duì)職業(yè)價(jià)值的基本看法和基本評(píng)價(jià)。

職業(yè)認(rèn)同感是輔導(dǎo)員工作的內(nèi)在動(dòng)力，有利于提高其工作滿意度、工作效能感，克服職業(yè)倦怠，減輕工作壓力。不僅關(guān)乎輔導(dǎo)員自身發(fā)展，更關(guān)乎學(xué)生的健康成長(zhǎng)與成才，乃至影響整個(gè)高等教育質(zhì)量。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀及原因分析

（一）職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀

調(diào)查顯示[2][3]，輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)認(rèn)同感普遍偏低，明顯低于專任教師認(rèn)同水平。隊(duì)伍中女性偏多，男性偏少；青年（40歲以下）偏多，中老年（40歲以上）偏少；非高級(jí)職稱（助教、講師）偏多，高級(jí)職稱（副教授、教授）偏少。不同學(xué)歷水平的輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度存在差異，相對(duì)于大專、本科學(xué)歷輔導(dǎo)員，碩士研究生學(xué)歷輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度略高。不同工齡的輔導(dǎo)員在職業(yè)認(rèn)同上存在差異，工作時(shí)長(zhǎng)5～10年者容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，職業(yè)認(rèn)同程度低。不同收入水平、行政級(jí)別、職稱等級(jí)與輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同水平存在正相關(guān)。不同類型學(xué)校的輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)認(rèn)同的程度存在顯著差異。重點(diǎn)院校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度最高，其他依次為普通高校、民辦高校、大專院校。

（二）職業(yè)認(rèn)同弱化原因分析

1.社會(huì)支持力度亟待加強(qiáng)。自中央16號(hào)文件頒布以來(lái)，輔導(dǎo)員工作地位、待遇有了改善，其工作日益得到社會(huì)重視，但在實(shí)際工作中，社會(huì)支持力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。（1）經(jīng)濟(jì)待遇低，付出與收入比例不符。24小時(shí)待命，“兩眼一睜，忙到熄燈”是輔導(dǎo)員工作的真實(shí)寫照，深陷海量事務(wù)性工作的“泥潭”，精神高度緊張，而對(duì)其工作量和工作成效卻缺乏合理的評(píng)價(jià)體系，付出勞動(dòng)和工資水平往往不成比例。多數(shù)輔導(dǎo)員的收入都在專任教師水平最低線以下，顯然與超長(zhǎng)的工作時(shí)間、巨大的工作量、高度的工作壓力不符，勞動(dòng)付出未得到應(yīng)有肯定，是導(dǎo)致職業(yè)認(rèn)同感低的首要原因。（2）社會(huì)地位較低，缺乏被尊重感。與教學(xué)科研崗位相比，輔導(dǎo)員工作地位較低[4]，在高校工作中仍處于邊緣化狀態(tài)。各方普遍對(duì)輔導(dǎo)員工作重視程度不夠，很多人認(rèn)為此工作最不具技術(shù)含量，任何人均可勝任，角色如同“保姆”，不僅要負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、生活、就業(yè)，還要關(guān)注思想動(dòng)態(tài)、生命財(cái)產(chǎn)安全等，事無(wú)巨細(xì)，工作壓力和工作量巨大，對(duì)能力和素質(zhì)要求也很高，但很多人卻不理解、不認(rèn)同，一旦學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題，或在論壇上發(fā)出不同聲音，輔導(dǎo)員就會(huì)招致社會(huì)批評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)談話，責(zé)怪聲一片。將學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任推諉到輔導(dǎo)員身上已成常態(tài)。其工作的艱辛與價(jià)值未得到應(yīng)有的理解和尊重，勢(shì)必影響到他們對(duì)工作的情感。

2.自身職業(yè)體系不健全。（1）職責(zé)界定模糊導(dǎo)致工作量過(guò)大。輔導(dǎo)員職責(zé)涵蓋思想政治教育、黨團(tuán)建設(shè)、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、社團(tuán)管理、班級(jí)管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、日常事務(wù)管理等多項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)受到校、院、學(xué)工處等多級(jí)管理，還要應(yīng)對(duì)各職能部門的需求，所有涉及學(xué)生層面的工作輔導(dǎo)員就是終端一線的執(zhí)行者[4]。只要是與學(xué)生相關(guān)的事宜都要求輔導(dǎo)員掌握解決。因分工不清導(dǎo)致工作量劇增，長(zhǎng)期處于繁忙緊張的工作狀態(tài)，疲于奔命各種事務(wù)，結(jié)果往往無(wú)暇顧及學(xué)生工作中最核心的思想政治教育，自身能力也難以提升。職責(zé)界定模糊導(dǎo)致長(zhǎng)期的高工作量、高壓狀態(tài)，極易導(dǎo)致輔導(dǎo)員喪失工作熱情，形成對(duì)工作排斥和應(yīng)付，從而影響工作效能的發(fā)揮。（2）職業(yè)發(fā)展方向不明導(dǎo)致崗位流動(dòng)性大。當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍很不穩(wěn)定，崗位流動(dòng)性大。很多人把該崗位當(dāng)成跳板伺機(jī)轉(zhuǎn)崗到教學(xué)或行政崗位去。多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)可持續(xù)發(fā)展抱有懷疑的態(tài)度，對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展、晉升職稱普遍深感焦慮。隨著轉(zhuǎn)崗人數(shù)的增加，一線輔導(dǎo)員職業(yè)心理更趨不穩(wěn)定，對(duì)自身未來(lái)發(fā)展感到擔(dān)憂和迷惘。

3.隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。大學(xué)生思想政治教育、管理工作對(duì)輔導(dǎo)員素質(zhì)要求很高，涉及知識(shí)范圍很廣，包括思想教育、安全教育、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、文體綜合等等，需要運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等方面知識(shí)，這就要求輔導(dǎo)員具備廣博的知識(shí)和較強(qiáng)的綜合能力。而在崗的輔導(dǎo)員大多是剛從學(xué)校畢業(yè)的青年教師，知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)有限，在教育、管理、輔導(dǎo)等方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)還離學(xué)生工作崗位要求有相當(dāng)距離，為適應(yīng)新形勢(shì)下學(xué)生思想政治工作的要求，輔導(dǎo)員工作能力和方法亟待提升。

三、提升輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的對(duì)策研究[5]

（一）提高經(jīng)濟(jì)待遇

研究發(fā)現(xiàn)，工資水平直接影響輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同程度，工資滿意度越高其職業(yè)認(rèn)同程度越高。因此，應(yīng)完善相關(guān)政策，實(shí)施監(jiān)控機(jī)制，確保政策落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員經(jīng)濟(jì)待遇不低于專任教師，同時(shí)建立科學(xué)考評(píng)機(jī)制，客觀測(cè)評(píng)輔導(dǎo)員工作量與工作成效，給予實(shí)際勞動(dòng)付出相應(yīng)回報(bào)，這是提高輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感首要保障。

（二）嚴(yán)格準(zhǔn)入制度

人員選聘遵照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)，要求從業(yè)者知識(shí)結(jié)構(gòu)全面、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，真正從內(nèi)心熱愛學(xué)生工作?！皭坌?、耐心、責(zé)任心、進(jìn)取心”是輔導(dǎo)員最基本的品質(zhì)。選拔輔導(dǎo)員要對(duì)輔導(dǎo)員入職動(dòng)機(jī)、職業(yè)能力等方面綜合考察。實(shí)行試用期考察制度，考察期滿根據(jù)其工作表現(xiàn)、師生評(píng)價(jià)等擇優(yōu)錄取，從源頭上保證師資質(zhì)量。

（三）健全培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制

輔導(dǎo)員培養(yǎng)和發(fā)展應(yīng)納入高校師資培養(yǎng)規(guī)劃體系。健全培養(yǎng)機(jī)制，個(gè)別培養(yǎng)和集體培養(yǎng)相結(jié)合，包括崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)班、進(jìn)修班、實(shí)地考察、座談研討、學(xué)術(shù)研究、學(xué)歷提升、輔導(dǎo)員互換交流、出國(guó)考察學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)員社會(huì)實(shí)踐、掛職鍛煉等。晉升職稱可優(yōu)先評(píng)定思想政治教育乃至其他系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)；推動(dòng)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展，選拔優(yōu)秀在崗輔導(dǎo)員攻讀博士作為高級(jí)專業(yè)人才，還可根據(jù)主攻特長(zhǎng)將其培養(yǎng)成為思想政治教育專家、心理咨詢專家、就業(yè)指導(dǎo)專家?？傊?，必須加快輔導(dǎo)員隊(duì)伍規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化進(jìn)程，促進(jìn)輔導(dǎo)員提高自我發(fā)展能力，形成組織與我共發(fā)展的良好格局。這是全面提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)的最有效途徑。

（四）完善考評(píng)和激勵(lì)體系

結(jié)合輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)，制定落實(shí)科學(xué)考評(píng)體系?？己藘?nèi)容涵蓋工作熱情、工作態(tài)度、工作量、工作成效、創(chuàng)新能力等，其中工作量化考核是難點(diǎn)，目前按照管理學(xué)生人數(shù)、班級(jí)數(shù)量、活動(dòng)開展規(guī)模、咨詢時(shí)間長(zhǎng)短等計(jì)算工作量受到廣泛認(rèn)可，還應(yīng)重視考核過(guò)程與結(jié)果并重。通過(guò)考核給予公正評(píng)價(jià)，促使及時(shí)自我總結(jié)提高工作質(zhì)量和效率，還可為晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲提供可靠依據(jù)從而激發(fā)工作積極性。高校還應(yīng)建立多方位、多層次、立體式激勵(lì)機(jī)制，完善評(píng)優(yōu)制度、職稱晉升制度，樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，給予典范人物優(yōu)先晉升、精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)其職業(yè)歸屬感、自豪感和認(rèn)同感，從而穩(wěn)定這支隊(duì)伍。

（五）做好職業(yè)生涯規(guī)劃

各方應(yīng)高度重視學(xué)生工作，制定相關(guān)政策保障職業(yè)可持續(xù)發(fā)展。明確職業(yè)發(fā)展和目標(biāo)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)輔導(dǎo)員從內(nèi)心上認(rèn)同職業(yè)價(jià)值并以此為終身職業(yè)。個(gè)人自身應(yīng)樹立積極的職業(yè)觀，培養(yǎng)高尚的職業(yè)情操，不斷增強(qiáng)職業(yè)使命感、自豪感和責(zé)任感。輔導(dǎo)員角色對(duì)能力要求較高，一般要經(jīng)歷適應(yīng)期、積累期、成長(zhǎng)期、創(chuàng)新期幾個(gè)階段。因此，應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際制定職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷提升自我能力達(dá)成各階段的目標(biāo)和能力，這樣既滿足了職業(yè)本身能力的要求，順利完成了本職工作，又能促進(jìn)自我持續(xù)向上發(fā)展，達(dá)到事業(yè)發(fā)展與自我實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一，最終對(duì)職業(yè)充滿認(rèn)同和熱愛。

（六）營(yíng)造和諧的工作氛圍

高校管理部門和院校應(yīng)深化認(rèn)識(shí)學(xué)生工作的重要性，建立大學(xué)工格局。讓“全員育人”理念深入人心，無(wú)論專任教師、管理干部、工勤人員都應(yīng)從自身做起擔(dān)負(fù)育人重任，共同營(yíng)造全員參與、人人支持學(xué)生工作的良好氛圍。構(gòu)建輔導(dǎo)員和諧團(tuán)隊(duì)，每位成員善于挖掘工作的樂(lè)趣和價(jià)值，飽含職業(yè)情感開展工作，加強(qiáng)內(nèi)部分工合作、溝通交流，共同構(gòu)建一支相互支持、共同成長(zhǎng)的高素質(zhì)隊(duì)伍。

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