厲 榮

（新疆職業(yè)大學 商學院，新疆 烏魯木齊 830013）

高職員工招聘錄用課程實踐教學內(nèi)容構建

厲 榮

（新疆職業(yè)大學 商學院，新疆 烏魯木齊 830013）

高職院校在課程教學內(nèi)容上要重點培養(yǎng)學生的實踐操作能力，所以課程教學內(nèi)容中就要突出實踐教學內(nèi)容。文章針對高職院校人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課員工招聘錄用在實踐教學中存在的問題進行了分析，并從校內(nèi)、校外以及頂崗實習三個渠道論述了實踐教學內(nèi)容的構建框架。

人力資源管理；招聘；人才測評

員工招聘錄用課程是高職院校人力資源管理專業(yè)的一門核心課，主要對應的就業(yè)崗位是招聘專員，通過此課程的學習，主要培養(yǎng)學生以下能力：

方法能力 專業(yè)能力 社會能力掌握制定工作計劃的方法；學會團隊工作的方法；學會主動溝通的方法。普通話發(fā)音標準、語音和語速正常；掌握招聘相關理論及應用；良好的關公能力；協(xié)助制定招聘計劃并能夠執(zhí)行計劃；學會設計招聘廣告；針對部分初級崗位能夠設計面試初選試題及答案；組織面試并具備一定的面試技巧；利用專業(yè)測評工具對應聘者進行評價；能夠正確認識自己的特點。良好的人際溝通的能力；良好的語言表達能力；具有一定的文字表達能力；計算機基本操作能力。

在課程教學內(nèi)容的設計中，高職院校要重點培養(yǎng)學生的實踐操作能力，所以課程教學內(nèi)容中就要突出實踐教學內(nèi)容，筆者對員工招聘錄用課程實踐教學中存在的問題進行了分析，并提出了實踐教學內(nèi)容的構建框架。

一、課程實踐教學中存在的問題分析

（一）缺乏專業(yè)的人才測評工具，使得學生對應聘者識別不準確

為了能夠真正招聘到企業(yè)所需能崗匹配的人才，招聘者需要對應聘者的性格、氣質(zhì)、職業(yè)興趣、職業(yè)穩(wěn)定性、職業(yè)動機、基本能力等等進行測試，但是教學中由于缺乏科學成熟的人才測評工具，學生只有通過一些較為簡單的面試測試試題，來了解應聘者的相關信息，很難準確地識別應聘者的相關特點，結果難以把合適的人與合適的崗位相匹配，實現(xiàn)有效招聘。

（二）沒有將招聘的核心技能進行整合，學生綜合技能難以提升

按照工學結合、理實一體化的要求，高職的專業(yè)核心課程，內(nèi)容設計是根據(jù)就業(yè)崗位的職業(yè)能力來確定的，為了方便教學，往往是每一項職業(yè)技能就會對應幾個課時的課程內(nèi)容，此技能學習完畢再學習其他技能，所以學生覺得學習到的技能往往是單一的、割裂開來的，他們不會整合到一起，造成他們的招聘綜合技能難以提升。

（三）校外實訓基地的作用發(fā)揮不大

由于工作崗位的特點，每家企業(yè)所需要的招聘專員人數(shù)很有限，大型企業(yè)也只是需要一兩名人員，這就造成了每家校企合作的企業(yè)能夠接納實踐學習的學生人數(shù)不多。以一個班40人來計算，每個企業(yè)容納2個學生的話，就需要聯(lián)系20個校企合作企業(yè)進行實踐，工作難度很大，與企業(yè)溝通的成本很高。由于企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)特點、企業(yè)文化等因素的影響，學生練習的招聘技能差異也較大，教師對企業(yè)專家實踐輔導的要求也很難達成一致的標準。

二、校內(nèi)實踐教學內(nèi)容的構建

（一）以項目為載體，進行理實一體化教學

課堂教學中，筆者以課程對應就業(yè)崗位招聘專員的工作過程為導向，按照招聘的工作流程確定了三個學習情境，即招聘前的準備工作、招聘過程中的工作和招聘后的工作。在每個學習情境中又確定若干個教學任務，推行“教學做”一體化教學改革，以學生為主體，引導學生在做中學，在操作中探索，充分發(fā)揮學生的主體性，通過完成任務而學習相關職業(yè)技能。如教學項目初步篩選，要求學生根據(jù)招聘的需要將教室進行重新布置，按照招聘目的、招聘崗位的能力要求來初步篩選個人簡歷、篩選應聘申請表、設計面試初選的評價指標以及試題，并且積極組織實施初步篩選工作，提高了學生的實踐操作能力。

（二）實訓作業(yè)

本課程教學內(nèi)容的設計不僅考慮到怎樣為企業(yè)或組織招聘到合適的人才，同時考慮到學生畢業(yè)之時也將成為企業(yè)或組織的應聘者，所以課程內(nèi)容中除了涉及到企業(yè)在進行招聘中需要的技能，同時也講到了應聘者的應聘技巧。為了配合校內(nèi)課堂實訓課程內(nèi)容的進度，實訓作業(yè)往往是課下完成，如設計招聘廣告、制定招聘計劃、設計個人簡歷、書寫自薦信、設計應聘申請表，設計面試題及答案、設計評價指標等等，通過學生個人和團隊小組合作完成課下的實訓作業(yè)，以提高并鞏固學生的實踐技能。

（三）充分利用人才測評實驗實訓室，為學生招聘工作和應聘做準備

人才測評實驗實訓室的主要教學實訓工具是人才測評軟件系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)可以了解測試者的基本能力素質(zhì)、價值觀、行為風格、興趣愛好、職業(yè)傾向、人際交往、穩(wěn)定性、團隊角色等特點，可以考察應聘者的能力、性格、興趣、動機等因素，從而來確定被測人員與應聘崗位的匹配性，以實現(xiàn)“職得其才，才適其用”，真正做到有效的招聘。同時，學生通過此系統(tǒng)也能了解自己的這些特點，從而為確定自己未來的職業(yè)定位、選擇適合的工作崗位并為將來制定適合的職業(yè)生涯規(guī)劃提供重要的參考依據(jù)。

（四）通過召開校園招聘面試模擬會，實現(xiàn)綜合技能的提升

本課程設計的教學項目——校園招聘面試模擬會中，設計了招聘廣告組、招聘會務組、應聘組、面試初選組、面試終選組等工作小組，其中招聘廣告組設組長一名，帶領組員完成制定招聘計劃、設計招聘廣告、印制或噴繪招聘廣告以及發(fā)布招聘廣告等工作。招聘會務組主要職責是為整個招聘面試模擬會服務，設組長一名，由組長帶領組員配合完成招聘廣告組發(fā)布招聘廣告，配合面試初選組和面試終選組布置招聘會場、合計應聘者評價指標分值、統(tǒng)計評價結果，組織應聘人員有序進行應聘等工作。面試初選組設主考官一名，帶領考官們完成設計面試初選題和答案、設計面試評價表、篩選個人簡歷和應聘申請表以及面試初選等工作，最終將不同崗位優(yōu)勝的同學名單交給面試終選組。面試終選組設主考官一名，由主考官帶領考官們完成設計面試終選題和答案、設計面試評價表以及完成面試終選過程，最終評選出各崗位的優(yōu)勝名單。在校園招聘面試模擬會的現(xiàn)場，由學生扮演的考官們對進入面試終選的學生進行招聘面試模擬，由招聘會務組學生對會場進行全程服務；同時邀請幾位企業(yè)人力資源招聘專家或獵頭公司專家到場，給學生進行現(xiàn)場指導。他們一方面對應聘的學生提出企業(yè)關心的面試試題，并根據(jù)學生的面試表現(xiàn)給予評價及引導；另一方面他們對扮演考官的學生在面試時的表現(xiàn)也給予實戰(zhàn)指導，讓學生真正體會到怎樣運用面試技巧，其他學生在觀摩的過程中也可以學習實戰(zhàn)技巧。通過校園招聘面試模擬會，所有學生的招聘的綜合技能都得到了提升。

（五）開展校內(nèi)技能大賽，以賽促學，以賽促教

積極組織學生參加校內(nèi)人力資源管理專業(yè)的技能大賽，以賽促學，以賽促教，以賽促練，強化學生實踐技能的練習。通過舉辦招聘簡歷設計比賽，聘請校外人力資源招聘專家和校內(nèi)專業(yè)教師組成評委小組，對學生的應聘簡歷進行評價，并評出名次，讓學生真正明確招聘簡歷在篩選時應掌握的技能，把競賽融入到教學改革中，提高學生的專業(yè)技能水平。

三、校外實踐教學內(nèi)容的構建

（一）開展招聘環(huán)境調(diào)研工作

課程設計中項目招聘環(huán)境分析，要求學生一方面走出學校，首先是親自到烏魯木齊市的人才市場和大型企業(yè)招聘會的現(xiàn)場，調(diào)研烏魯木齊市人才需求的基本情況，收集招聘企業(yè)對人才的職業(yè)能力要求、薪資待遇、崗位情況等方面的信息；其次，學生組成團隊或小組有計劃和目標地走訪企業(yè)，實地調(diào)研，收集關于企業(yè)招聘的相關信息。另外，要求學生查閱資料，了解當前經(jīng)濟新形勢下的基本特點，了解經(jīng)濟形勢對招聘的影響，除了了解全國招聘形勢外，重點是了解烏魯木齊市的招聘環(huán)境有哪些特點，并寫出烏魯木齊市人才招聘環(huán)境分析報告。

（二）配合自治區(qū)人才交流會和烏魯木齊市人才交流會的召開，幫助主管部門布置會場及組織招聘工作

每年新疆維吾爾自治區(qū)人事廳和烏魯木齊市人事局根據(jù)各高等院校頂崗實習和畢業(yè)的時間規(guī)律、企業(yè)用工的時間規(guī)律等定期召開面向大學生和社會人群的招聘會，學校積極聯(lián)系人事廳和人事局的相關負責人，組織學生配合人事廳和人事局布置招聘會現(xiàn)場、收集錄入招聘企業(yè)信息資料、協(xié)助企業(yè)布置招聘展臺、組織招聘會現(xiàn)場、協(xié)調(diào)處理招聘會中出現(xiàn)的突發(fā)事件、招聘結束后收拾會場。通過此項實訓工作，真實地將招聘組織服務的相關技能在實踐中進行運用。

（三）協(xié)助企業(yè)進行招聘會會場布置及組織招聘面試工作

充分發(fā)揮校企合作企業(yè)的作用，將學生所學習的招聘工作技能在企業(yè)實際招聘中得以實踐。主要是讓學生團隊到企業(yè)去，協(xié)助企業(yè)發(fā)布招聘信息、收集錄入應聘者信息、篩選個人簡歷和應聘申請表、布置招聘會場、根據(jù)企業(yè)的面試評價指標及面試題進行面試初選，并匯總面試評價的情況給企業(yè)進行匯報，如果企業(yè)允許，將協(xié)助企業(yè)進行招聘的二次面試、三次面試及終選。學生通過全程的招聘參與，真正將所學運用到實踐中去。

四、通過頂崗實習，檢驗并鞏固學生實踐操作技能

（一）獨立制定企業(yè)招聘計劃

學生進入到企業(yè)人力資源部實習期間，需要根據(jù)企業(yè)招聘的需要，獨立制定招聘計劃，具體包括確定招聘目標、招聘崗位、招聘崗位的任職要求、招聘地點、招聘聯(lián)系方式、招聘開始及結束時間、招聘渠道、招聘費用預算、招聘負責人和組織者等相關信息。計劃制定完畢，由人力資源部領導及主管領導進行審核批示，然后修改并予以實施，實施結束后進行總結反思，進一步完善招聘計劃。

（二）獨立設計應聘申請表，收集應聘者應聘資料，并進行初步篩選

根據(jù)企業(yè)招聘的特殊和共性的要求，為應聘者設計一份應聘申請表，接待每一位應聘者的同時，請應聘者填寫應聘申請表，收集個人簡歷、身份證明材料、學歷證明、職業(yè)資格證明及其他相關應聘材料，根據(jù)崗位的任職要求對應聘材料進行初步篩選，并將篩選意見進行匯總呈交給招聘主管，由招聘主管進行審核建議并給予學生現(xiàn)場輔導，積累學生的實踐經(jīng)驗。

（三）獨立設計面試初選試題及答案，并組織實施面試初選

根據(jù)招聘崗位的任職要求，充分了解用人部門對應聘人員基本素質(zhì)的要求，并設計面試初選的試題、答案及評價指標，在與招聘主管及用工部門主管的充分溝通和商榷下，確定面試初選的試題、答案及評價指標，并能夠獨立布置招聘會場、組織有序地進行面試的初選工作，將面試初選的意見進行匯總呈交給招聘主管或人力資源部總監(jiān)，由這些企業(yè)專家們對學生的面試初選工作進行審核評議，提出注意事項及建議，幫助學生把在學校里學到的知識和技能盡快地落地，與企業(yè)進行結合。

（四）配合企業(yè)進行面試終選工作，匯總評價信息，確定招聘人員名單

面試終選工作，考官往往由人力資源部總監(jiān)、用工部門主管、人力資源部上級主管領導、企業(yè)外請專家及擬聘崗位在崗優(yōu)秀員工等組成，學生在頂崗實習期間，要積極主動地與各位考官進行溝通，將進入面試終選的應聘人員的材料交給考官們進行查閱，將應聘人員在面試初選時的表現(xiàn)告知考官們，在考官們設計完面試試題、答案及評價標準后，要進行試題答案及評價標準的打印復印分發(fā)的工作，在規(guī)定的招聘時間，根據(jù)招聘的崗位特點來布置招聘會場，組織應聘人員有序地進行應聘，在觀摩面試終選的過程中積累實踐經(jīng)驗，為自己的職業(yè)技能提升做好準備。

綜上所述，“員工招聘錄用”課程實踐教學內(nèi)容構建在教學中試圖體現(xiàn)以學生為主體，以實踐學習為中心的教學理念，以期為培養(yǎng)高技能型人才做出了積極的探索和實踐。

[1]王東輝，李娟，趙濛. “三階段交叉遞進式”實踐教學體系的構建與實踐[J]中國職業(yè)技術教育.全國中文核心期刊，RCCSE中國核心學術期刊 2015,（14）

[2]田玉珍,薛保民,田鐵牛,張雪梅.高職學生頂崗實習長效機制的研究與探索[J]. 中國成人教育,2010,（1）

[3]趙志群.職業(yè)教育工學結合一體化課程開發(fā)指南[M].北京：清華大學出版社，2009

Construction of Practice and Teaching Contents of Employees’ Recruiting and Employ in High Vacation Schools

LI Rong
(Business College, Xinjiang Vocational University, Urumqi, Xinjiang 830013)

From the course contents, training student’s ability of practice is very important in vocational colleges education ,so vocational colleges education should be focused on practical teaching. In this paper, the author analyzes the problems of practical teaching in Employees’ Recruiting and Employ,which is one core course of Human Resources Management. Besides, the construction framework of practical teaching contents is also discussed in this paper from the aspects of school practice, outside school practice and internship.

human resources management; recruit;evaluation of talent

G712

A

1009-9545（2015）05-0017-03

2015-10-09

厲榮（1973- ），女，副院長，副教授，主要從事工商企業(yè)管理、人力資源管理研究.