◎吳軒 葉紅花 周冉

“記憶空間”市場(chǎng)創(chuàng)新與開拓

◎吳軒 葉紅花 周冉

選題背景

《2015年高校畢業(yè)生》中的數(shù)據(jù)顯示，截止2015年，中國(guó)高校畢業(yè)生2015年全國(guó)高校畢業(yè)生總數(shù)將達(dá)到749萬人，比2014年再增加22萬人。由此可見，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻。

教育部黨組書記﹑部長(zhǎng)袁貴仁強(qiáng)調(diào)，各地各高校要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感緊迫感，堅(jiān)定信心﹑迎難而上，以開闊的思路和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全力做好2015年高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。要加大對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)資金支持力度，多渠道籌集資金，廣泛吸引金融機(jī)構(gòu)﹑社會(huì)組織﹑行業(yè)協(xié)會(huì)和企事業(yè)單位為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供資金支持。

21世紀(jì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，高校畢業(yè)生人數(shù)的逐年在上升，國(guó)家的支持越來越多的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功不僅自身不用向社會(huì)索取崗位，還會(huì)為社會(huì)提供更多的崗位。但創(chuàng)業(yè)也不是一件容易的事，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不是投資大就是利潤(rùn)低，因此，21世紀(jì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最重要的就在于“創(chuàng)新”二字！

創(chuàng)新點(diǎn)

創(chuàng)新點(diǎn)的來源

想到這個(gè)創(chuàng)意的時(shí)候，我們真在和好朋友回想以前的自己。青春稍縱即逝，作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生對(duì)這一點(diǎn)深有感觸，總覺得還沒真正開始享受校園生活，就要考慮就業(yè)的問題了。那些在學(xué)校里的美好純潔的友情﹑愛情也只能留在回憶中。

現(xiàn)實(shí)告訴我們，走上社會(huì)就鮮有大學(xué)的簡(jiǎn)單純粹的愛情與友情了。大學(xué)的朋友很有可能是一輩子的好友，和閨蜜﹑和戀人在一起的美好時(shí)光，大家一起許過的共同的愿望等等，這些美好的愛情，珍貴的友情都沒有地方幫我們保存，可以讓我們有空“回家”看看，而我們的創(chuàng)新就在于此。

創(chuàng)新點(diǎn)

守護(hù)美好。我們需要建立一家這樣的店鋪，既能保存自己的“回憶”又能替別人守護(hù)那份純粹和美好。其次，替顧客保存美好的回憶，這并非常見的商品交換，而是合理運(yùn)用“情感”這一點(diǎn)，為我們吸引顧客。

個(gè)性服務(wù)。在我們?cè)谧龅絼?chuàng)意的同時(shí)，也可以增加洗照片，制作相冊(cè)﹑紀(jì)念冊(cè)﹑回憶錄等一系列服務(wù)。把每一位顧客的故事，都當(dāng)作自己的故事，去真實(shí)的感受，把創(chuàng)意這一點(diǎn)發(fā)揮到極致，保證每一本的不同，不斷更新的創(chuàng)意，會(huì)帶來不斷的客源。

花語心愿。我們還給了顧客一個(gè)好的休息之所，可以提供小說雜志來給顧客打發(fā)時(shí)間，還可以提供甜點(diǎn)以及咖啡﹑茶類等飲品，對(duì)于茶類，我們不僅僅包括普通的奶茶，更重要的是蘊(yùn)含深意的花茶系列以及花奶茶系列?；ú栌泻芏?，而每一種花都有自己的花語，玫瑰——我愛你，白山茶——真愛，萱草——忘憂，蘭蕙——友誼，桔?；ā篮愕膼?，梔子——喜悅等等。

時(shí)光韻味。多年后，同好友相約歸來，保存的“記憶”，歷久彌新，觀光熟悉的店鋪，嘗嘗熟悉的味道，聊聊熟悉的同學(xué)，聊聊彼此的糗事，往事重演，細(xì)細(xì)品味歲月釀造的韻味，也是件值得期待的事情。

“商”“意”分離。 來到店內(nèi)的顧客，每個(gè)人都有自己的事情，并不希望被人打擾，我們盡量做到，將“商”“意”分離，互不干擾。將制作自己的創(chuàng)意故事的顧客和正在品味自己的心情的顧客適當(dāng)?shù)姆蛛x開。以免制作者的喧嘩打擾了品味者的心情，也避免品味者的安靜敗了制作者的興奮。

調(diào)查結(jié)果

在進(jìn)行項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備時(shí)，我們上網(wǎng)搜集了很多相關(guān)的資料，發(fā)現(xiàn)相關(guān)的行業(yè)并未興起，而常見的的奶茶店，多是便利貼貼滿的許愿墻，并不能起到保存記憶的作用。時(shí)間一長(zhǎng)，便利貼的脫落，學(xué)生的更替，會(huì)讓那些痕跡消逝無影。

項(xiàng)目進(jìn)行中期，我們經(jīng)過問卷調(diào)查知道，87%的學(xué)生表示自己經(jīng)?；貞浧鹬袑W(xué)時(shí)期的好朋友以及那個(gè)時(shí)段的趣事，74%的同學(xué)表示自己和中學(xué)同學(xué)保持良好的聯(lián)系，經(jīng)常互通電話或信息，92%的同學(xué)表示自己會(huì)好好的珍惜大學(xué)時(shí)光， 80%的同學(xué)表示，價(jià)格合理的情況下，他們會(huì)選擇寄存一部分東西在“記憶空間”這樣的店鋪里。

這一調(diào)查應(yīng)證了人們喜歡回憶往昔的心理特征。據(jù)美國(guó)“心理中心網(wǎng)”日前報(bào)道，刊登在《臨床心理科學(xué)雜志》上的一項(xiàng)新研究顯示，回憶幸福往事能改善抑郁患者的情緒。這一方法是通過回想曾發(fā)生過幸福往事的地點(diǎn)，然后將需要回憶的東西與相關(guān)地點(diǎn)回憶起來，從而在回憶起具體地點(diǎn)時(shí)，聯(lián)想到幸福往事。這一調(diào)查與我們的想法不謀而合，顧客將美好的回憶保存在我們店內(nèi)，時(shí)常回來看看，能給人們帶來好心情，很好的緩解上班帶來的巨大壓力。

實(shí)地調(diào)研之后，我們發(fā)現(xiàn)其他城市的大學(xué)城也無相關(guān)的行業(yè)，要說相似的行業(yè)，估計(jì)也就是奶茶店。我們這個(gè)想法不能不說是受到了奶茶店的啟發(fā)，我們?cè)谶@基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和完善，開拓出一個(gè)全新的市場(chǎng)。在抓住顧客懷舊心理的情況下充分結(jié)合時(shí)代潮流，讓我們的“記憶空間”更好的出現(xiàn)。

開拓市場(chǎng)

近年來，奶茶行業(yè)不停地發(fā)展，調(diào)查結(jié)果表明有50%以上的學(xué)生認(rèn)為公寓附近奶茶店數(shù)量并未達(dá)到飽和，粗略估計(jì)每日對(duì)奶茶的需求量在2200杯以上，現(xiàn)有的幾家奶茶店由于經(jīng)營(yíng)管理，飲品口感，服務(wù)質(zhì)量等問題還不能完全滿足學(xué)生們的需求，奶茶行業(yè)仍有市場(chǎng)。

而我們這個(gè)與奶茶店有相似之處的“記憶空間”，更是奶茶店的創(chuàng)新與升華，而且現(xiàn)階段，此行業(yè)還尚未大規(guī)模的興起，我們有一個(gè)寬闊的市場(chǎng)來供我們發(fā)展。我們現(xiàn)在要做的就是如何為我們的店鋪打開市場(chǎng)。

一個(gè)店鋪想要吸引顧客，就一定要提高它的知名度，必須要推廣。推廣肯定離不開媒體。我們首要采取網(wǎng)絡(luò)媒體，其次是雜志和報(bào)紙。我們把店鋪的創(chuàng)新點(diǎn)以網(wǎng)絡(luò)﹑雜志﹑報(bào)紙等方式散布出去，以此來提高店鋪的知名度。而且我們以網(wǎng)絡(luò)，雜志和報(bào)紙三種方式進(jìn)行推廣，覆蓋面極廣，網(wǎng)絡(luò)和雜志主要是針對(duì)年輕人，報(bào)紙主要是針對(duì)中老年人。

當(dāng)然，我們還會(huì)實(shí)行就近原則，在店鋪周圍對(duì)過往人群發(fā)放傳單，提供各種優(yōu)惠活動(dòng)來吸引顧客，讓顧客了解我們店鋪“記憶”的主旨。我們也會(huì)以最真誠(chéng)的態(tài)度以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來為我們每一位顧客提供服務(wù)。

（作者單位：蚌埠學(xué)院）