◎陳漢青

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的管理變革

◎陳漢青

國務(wù)院國資委、工業(yè)和信息化部、中國企業(yè)聯(lián)合會、把互聯(lián)網(wǎng)作為會議的主旋律，這讓很多企業(yè)開始把目標定位在網(wǎng)絡(luò)上，發(fā)出了21世紀中國企業(yè)做大做強做活的最強音。這次會議標志著我國管理學家和企業(yè)家們已經(jīng)逐漸意識到了互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)管理帶來的影響，并積極制定策略把這種“壓力”化為 “動力”，積極改進管理理念和決策，以最佳的狀態(tài)迎接互聯(lián)網(wǎng)帶來的機遇和挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是指建立在國民經(jīng)濟信息化基礎(chǔ)之上，各類企業(yè)利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合各式各樣的信息資源，并依托企業(yè)內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)進行動態(tài)的商務(wù)活動，研發(fā)﹑制造﹑銷售和管理活動所產(chǎn)生的經(jīng)濟,它建立在信息流﹑物流和資金流的基礎(chǔ)之上，依靠網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)經(jīng)濟，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟改變了企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式﹑經(jīng)營理念。美國著名的經(jīng)濟學家赫伯特·西蒙教授曾經(jīng)說過: 經(jīng)營管理的核心問題是經(jīng)營，經(jīng)營的核心問題是決策，決策的核心問題是創(chuàng)新。所以，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)的管理理念和管理行為必須順應(yīng)時勢做出恰當?shù)膭?chuàng)新和改變，如此才能確保企業(yè)的正常經(jīng)營?，F(xiàn)在我們就來看看網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下對企業(yè)管理理念究竟帶來怎樣的影響，企業(yè)又該如何應(yīng)對呢?

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的產(chǎn)生是順應(yīng)時代潮流的產(chǎn)物，正如從“蒸汽時代”到“信息時代”是生產(chǎn)力的一次飛躍。但是新生事物都是從陌生﹑新奇到滲入生活的點點滴滴，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也是如此。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)滲透到社會經(jīng)濟的各個方面，改變了人們的行為方式，也讓生產(chǎn)方式發(fā)生了改變。

企業(yè)的管理變革

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟依靠的是信用，因為它具有虛擬化和個性化的特點，而且它的開放性和競爭性有利于市場的進步和更新，市場適合更強的人發(fā)展。而且傳統(tǒng)的經(jīng)營模式必須進行變革，必然不能在全球經(jīng)濟改革的浪潮下生存和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的變革下，企業(yè)做出的改變主要有以下幾個方面：

變革觀念。思路有多遠，市場就越廣闊，企業(yè)的經(jīng)營和管理中依賴著觀念的指引，現(xiàn)在我國的企業(yè)要是想在市場中立于不敗之地，必須一直擁有創(chuàng)新觀念。把經(jīng)濟目標和社會效益統(tǒng)一起來，逐步把社會效益目標放在第一位。傳統(tǒng)的管理觀念不再適合現(xiàn)代企業(yè)管理，要想進步就要變革觀念。

變革經(jīng)營目標。很多企業(yè)越來越重視短期的利潤，即使他們也會提出來“顧客至上”這樣的結(jié)論，可是仍然是算起利益最大化比較重要。企業(yè)在社會的不斷進步中也會變革管理目標，一個企業(yè)想要長期生存就必須要有一個先進的管理理念。應(yīng)該對員工的身心健康關(guān)注﹑應(yīng)該對消費者的直接利益還有滿意度承擔責任。尤其是那些升級換代非常快的企業(yè)，如果不能不斷進步就會被時代拋在后面。還有那些生產(chǎn)資源產(chǎn)品的企業(yè)，一定要注重生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保問題。這樣才能做到:顧客滿意，企業(yè)滿意的先進公司。

變革市場觀念。只有正確的市場嗅覺，才能開發(fā)正確的市場方向發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該合理制定自己的目標來不斷完善目標市場。不能市場需要什么就做什么，也要開發(fā)獨有的創(chuàng)新產(chǎn)品被市場需要，形成自己獨有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，當下信息化十分發(fā)達，未來的市場將是互聯(lián)網(wǎng)時代，因此市場的主要發(fā)展應(yīng)該放在互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)上。

變革信息觀念?，F(xiàn)代社會是信息社會，信息的多樣化又要求企業(yè)要及時和全面獲得最為準確和有用的信息，互聯(lián)網(wǎng)不僅可以開辟新的市場還能讓一些實力比較薄弱的公司尋找到有用的信息得到點播。網(wǎng)絡(luò)可以成為媒介迅速發(fā)展并且收集大量有用的信息。

變革人力資源觀念。員工構(gòu)成了一個公司，應(yīng)該堅持以人為本的政策，尊重和相信每一位員工，也最大化限度讓每一個員工施展自己的才華，使每個人找到自己的方向，還要有一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵。

變革生產(chǎn)方法。生產(chǎn)經(jīng)營方式從大規(guī)模生產(chǎn)到現(xiàn)在的大規(guī)模定制，完全面向市場，從實體經(jīng)營到虛擬經(jīng)營的改變，省去了代理商的關(guān)系，給傳統(tǒng)的店鋪帶來了沖擊。在生產(chǎn)中降低成本，讓傳統(tǒng)制造業(yè)失去了應(yīng)有的優(yōu)勢。

變革組織結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的店鋪，人員可以通過網(wǎng)絡(luò)直接和客戶進行交易，減少了人員的雇傭，并且具有直觀性，減少了管理層，提高了辦事效率。并且現(xiàn)代的虛擬的營銷組織的根本特征就是合作化﹑離散化﹑專業(yè)化。而傳統(tǒng)的組織特點就是功能化﹑內(nèi)部化和集中化。利用互聯(lián)網(wǎng)的方便﹑快捷和低成本的優(yōu)勢，提高企業(yè)營銷決策能力和快速反應(yīng)的能力，獲得更多利潤。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也迅速遍布全球。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給一些人發(fā)展機會，但是也給傳統(tǒng)企業(yè)造成了難題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展下，企業(yè)的運作越來越細化。有一些公司的功能會直接為用戶量身打造，趨于小型化發(fā)展。企業(yè)為了滿足用戶全面推進產(chǎn)品的更新和用戶的服務(wù)品質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟十分靈活，隨意調(diào)整很快，而且發(fā)展也能激發(fā)民間投資，讓更多的資金和資源在社會中不斷流動，促進社會經(jīng)濟的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個龐大的信息庫，蘊藏著各種類型的信息，要善于利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的便捷和科學準確，及時收集所需要的信息，為企業(yè)在決策上提供豐富的信息和基礎(chǔ)資料。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也會給傳統(tǒng)企業(yè)帶來一定的沖擊，因為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展全部是高新化。產(chǎn)品在生產(chǎn)的原材料也會被一些低價的人工合成品所替代。我國大多數(shù)的企業(yè)是生產(chǎn)資源密集型，或者勞動力非常充足，但是經(jīng)濟迅速發(fā)展。使得一些企業(yè)的勞動力優(yōu)勢失去了競爭力，尤其是加入世貿(mào)組織之后，企業(yè)在技術(shù)和資金以及人才的管理中也有很多不足之處。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給市場經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的活力，可是給傳統(tǒng)市場經(jīng)濟帶來沖擊力。讓很多傳統(tǒng)企業(yè)精簡機構(gòu)，裁減人員，讓很多人失去了工作機會，但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也帶來了很多商機，比如可以進行虛擬化生意模式。但是低廉的價格，造成了沖擊傳統(tǒng)經(jīng)營模式，讓市場上流通的商品價格不定，品質(zhì)也無法捉摸。同時面臨國外更先進的高新技術(shù)的時候，就暴露我國經(jīng)濟模式的短板。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶給企業(yè)的除了競爭力還有很多隱患，但是科技尚在不斷進步和完善，相信給我國的企業(yè)帶來了新的機遇。

（作者單位：石河子大學）