刁 帥

（大慶市圖書館 黑龍江 大慶 163311）

現代信息技術的發(fā)展與進步，使作為信息產業(yè)組成部分的圖書館面臨著機遇和挑戰(zhàn)。現代圖書館不僅要用先進的信息技術進行管理，其任務和職能也相應地發(fā)生變化，因而要求有一支能實現現代圖書館功能的高素質人才隊伍，提高圖書館員素質已成為圖書館建設中最重要的一面。

一、館員信息素質提高的意義

1.適應現代圖書館任務和職能的變化。眾所周知，從藏書到為讀者提供查詢、借閱服務是圖書館功能上的第一次飛躍，但是這種傳統的服務，受館界、國界和時空的限制。各種因素導致大量信息資源不能得到有效的開發(fā)和利用，這已經影響到圖書館的生存與發(fā)展，而傳統的資源共享模式和單一型人才知識結構已經遠遠不能適應現代圖書館發(fā)展的需要。

2.信息組織管理的新要求。以往圖書館的信息組織管理是一種順序的、線性結構式的模式，這種模式適合于讀者手工查詢需求。但當前社會信息量的迅速增長，僅因特網上就有9000多種共8萬個數據庫，信息記錄總數達50億條。面對巨大的信息量，運用傳統的組織方法已經無法為讀者提供快捷的服務，現代圖書館采取直接的、網狀結構的有序化信息組織管理方法為讀者提供有效的服務。環(huán)球網所使用的超文本信息系統不僅可以滿足讀者網上瀏覽、閱讀，而且可以跨館界、國界去跟蹤自己最感興趣、最需要的信息，還可以獲取聲音、圖像及動畫等多媒體信息，甚至可以實現雙向或多向的交流。在信息檢索方面，傳統的“分類標引”方法已經不能適應網上資源全文方式檢索的需要，而“主題標引”方法卻由于能夠反映信息內容，更有利于使用計算機進行處理而成為國際趨勢。因此，只有學習和掌握新的標準和技能，具備相關的信息素質，才能充分地利用網絡技術，為讀者提供當代先進的信息方法。

3.數據庫的組織模式和規(guī)范化建設要求館員掌握新的知識和技能。隨著全球信息網絡的建立，現代圖書館一方面要進行網絡環(huán)境的設計和建設，另一方面要加強數據庫的組織模式建設，充分發(fā)揮自身信息資源優(yōu)勢和建設專門的文獻資源數據庫。文獻數據庫的理想模式應該是相對集中，專業(yè)分工明確，而分散建庫是不可取的。建庫如不考慮本館特色而把重點放在目錄數據建設上，即使投入大量人力和時間，卻很可能是在做重復性勞動。從讀者角度來說，他們要求在網上不僅能查詢目錄，更要求同時進行文摘或全文的檢索和閱讀。因此，圖書館要下力量開發(fā)出各種具有特色的文獻資源數據庫，如專題數據庫、全文檢索數據庫、多媒體數據庫等等。否則，即使有了網絡環(huán)境，也很難體現出自己存在的社會價值。

4.應用現代信息技術提高信息服務手段。現代圖書館是為讀者提供全方位的信息服務，那么需要解決以下問題：首先館員如何從網上浩如煙海的文獻信息中獲取讀者所需的信息，為讀者提供服務；其次是如何開發(fā)利用信息資源，延伸館藏資源，更好對文獻深層次的加工和快速傳遞。第三是如何做好導航員及編譯、情報等服務工作，更好地發(fā)揮自己作為讀者“耳目”的作用。只有運用現代化的手段和服務水平，完善計算機管理系統及網絡系統，才能使圖書館的讀者共同利用文獻信息，實現網上資源共享。

二、圖書館員應具備的五項基本能力

信息時代圖書館的發(fā)展方向是數字化、網絡化、智能化，對圖書管理人員提出了新的要求。

1.計算機應用操作能力。計算機、網絡等信息技術在圖書館廣泛應用，圖書的編目、借閱、網絡等服務均需借助計算機完成。館員應當盡量掌握相關技術，包括計算機操作、系統維護、信息存儲、網上資源檢索、聯機檢索等技術手段，利用網絡建立相應的數據庫，并能指導讀者利用計算機進行信息檢索。

2.外語讀寫能力。隨著國際交流與合作日益頻繁，我國圖書館的文獻資源已經涵蓋了多種語言。英語在信息處理技術應用，如計算機軟件語言中占有壟斷地位。圖書館除了主流英文文獻，還有多種其他外語資源，他們的分類、編目、檢索等都需要一定的外語讀寫能力。

3.多學科知識的汲取能力。圖書館員需具備較全面的各學科基礎知識。日新月異的科學技術發(fā)展，引發(fā)學科知識從彼此相對獨立逐漸走向互相滲透，相互融合。為適應當代科學發(fā)展環(huán)境，圖書館員必須擴展自身視野，加強多學科的知識學習。在面對讀者各種提問時才能提供正確的導航，滿足讀者多樣化的咨詢需求。

三、調整隊伍結構，提高館員素質

1.轉變觀念，重視館員的信息素質培養(yǎng)。所謂信息素質，也就是未來資訊具備的基本能力。在信息爆炸的時代，現代圖書館是信息采集、存貯、分析和開發(fā)利用的基地和中心，那么對館員適應信息社會的能力，提出了很高的要求。因此，必須重視對館員的信息素質的培養(yǎng)。

2.引進人才，加強圖書館員的繼續(xù)教育。面對信息化的發(fā)展，對許多圖書館來講，普遍存在的問題是計算機技術貧乏，館員的計算機和網絡技術應用基礎薄弱，特別缺乏既懂某一專業(yè)和圖書館業(yè)務又懂計算機技術的復合型人才。要解決這一問題，一方面要有計劃的引進有關技術人員，另一方面要加強館員的繼續(xù)教育。

3.加強職業(yè)道德教育，提高館員政治思想素質。為適應圖書館從傳統模式走向現代化的管理模式的轉變，館員不僅要有好的業(yè)務素質和過硬的專業(yè)知識，還應具備良好的職業(yè)道德，要尊重信息產權，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，積極進取，務實創(chuàng)新。只有嚴格以德才兼?zhèn)錇闃藴?，全面提高館員素質，才能適應時代變化，促進圖書館建設的規(guī)模、結構、質量、效益的協調發(fā)展。

[1]中國大百科全書出版社圖書館學百科全書[M].北京：中國大百科全書出版社，1993:457-458