匡家慶 顏坤英

（南京旅游職業(yè)學院 酒店管理學院，江蘇 南京 211100）

旅游類職業(yè)院校學生可雇傭性結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建
——基于結(jié)構(gòu)方程模型的實證研究

匡家慶 顏坤英

（南京旅游職業(yè)學院 酒店管理學院，江蘇 南京 211100）

本文基于可雇傭性角度，以旅游類職業(yè)院校學生為研究的對象，采用文獻分析法、訪談法編制可雇傭性技能量表。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過運用主成分分析法對調(diào)查所得數(shù)據(jù)進行探索性因子分析，確定旅游類職業(yè)院校學生可雇傭性的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，構(gòu)建包括5個維度、15個因子的可雇傭性結(jié)構(gòu)模型；通過運用結(jié)構(gòu)方程模型進行驗證性因子分析，檢驗模型的合理性。研究發(fā)現(xiàn)，旅游類職業(yè)院校學生可雇傭性能力主要由解決問題能力、人際關(guān)系能力、基本技能、計劃管理能力、自我發(fā)展能力五個方面構(gòu)成，并提出相關(guān)建議。

旅游院校學生 可雇傭性 結(jié)構(gòu)模型

1.引言

近年來，在充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)濟環(huán)境下，隨著畢業(yè)生數(shù)量的逐年增加，就業(yè)問題日益突出。目前，畢業(yè)生就業(yè)問題已經(jīng)成為社會廣泛關(guān)注的問題。從政府角度看，畢業(yè)生就業(yè)問題已經(jīng)成為中央和地方政府關(guān)注的重大民生問題；從學校角度來看，在嚴峻的就業(yè)形勢下，就業(yè)率已經(jīng)成為各院校招生、考核、績效評價的主要指標。

早在二十世紀之初，國外學者首次提出 “可雇傭性”（Employability）的概念，即為獲取最初就業(yè)、維持就業(yè)和取得新的就業(yè)而必須具備的技能。解決畢業(yè)生就業(yè)問題的重點在于如何提高他們的可雇傭性能力。只有當大學生的知識、本領(lǐng)及素質(zhì)得到有效提升后，他們才能滿足社會的需求，并且在就業(yè)市場上更具競爭力。本文以旅游類職業(yè)院校學生為調(diào)查對象，在分析問卷調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上建立可雇傭性結(jié)構(gòu)模型，并提出提高旅游院校學生可雇傭性能力的對策。

2.相關(guān)文獻評述

國外學者較早展開了對于可雇傭性結(jié)構(gòu)的研究，代表性的成果主要包括美國的SCANS模型，英國的USEM理論，以及加拿大的客戶雇傭性技能一般模型等。美國學者提出了SCANS模型，將可雇傭性能力分為基礎(chǔ)技能和工作技能兩大類，其中基礎(chǔ)技能可分為三個維度，即基本技能維度，思考技能維度，以及個人特質(zhì)維度，而工作技能可以分成資源、人際、信息、系統(tǒng)和技能五個維度。英國學者Knight& Yorke提出USEM理論，認為學科理解能力、技能、自我效能感和元認知能力是可雇傭性的主要組成部分。其中，技能包括傳統(tǒng)的智力技能，也包括溝通、計算機技術(shù)等關(guān)鍵技能。加拿大會議委員會提出基本技能、團隊技能及個人管理技能這三種技能構(gòu)成了可雇傭性技能。此外，該委員會還指出工作者不管是自我雇傭，還是服務于他人，可雇傭性能力都是必不可少的一項能力。

3.研究設(shè)計

3.1 測量工具

本文首先由筆者采用概括性模型方法辨識所有可能的可雇傭性結(jié)構(gòu)指標，然后與由7名具備專門知識和技能的專家組成的專家小組進行深度訪談，對指標進行篩選和修改，最后確認15項旅游類職業(yè)院校學生可雇傭性結(jié)構(gòu)指標。根據(jù)這15項指標編制問卷，請20名學生進行預試，確保正式調(diào)查時內(nèi)容易被理解。問卷以書面形式進行調(diào)查，其第一部分內(nèi)容為基本信息的填寫，第二部分選擇Likert五點量表的形式。第二部分的問題是“您對以下列出的所具備的能力和技能狀況的評價是什么？”根據(jù)Likert五分法，設(shè)置每一項指標的備選項分別為“很強、強、一般、差、較差”，并在旅游類職業(yè)院校學生可雇傭性結(jié)構(gòu)模型研究中分別賦予分值“5、4、3、2、1”。

3.2 樣本的選取

本文選取旅游類職業(yè)院校的650名畢業(yè)生作為研究對象，其中有效被試607人。將這607份有效樣本隨機分成兩個樣本進行統(tǒng)計處理，其中樣本一包含有效問卷304份，用于進行探索性因子分析，探析旅游類職業(yè)院校學生的可雇傭性結(jié)構(gòu)；樣本二包含有效問卷303份，用來進行驗證性因子分析，從而檢驗所構(gòu)建模型的合理性。對于問卷調(diào)查獲取的數(shù)據(jù)，本文采用SPSS19.0和LISREL8.70軟件進行分析。

4.結(jié)果分析

4.1 探索性因子分析

本文首先運用SPSS19.0數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件對從樣本一中獲取的數(shù)據(jù)進行了探索性分析。通過正交旋轉(zhuǎn)對樣本一的數(shù)據(jù)進行主成分分析，提取特征值大于1的公共因子，并用正交旋轉(zhuǎn)法獲得更合理的因子載荷矩陣。根據(jù)KMO和Bartlett的測試結(jié)果可以判定因子分析的可行性及適宜性，通常KMO值大于0.6時表示數(shù)據(jù)可以進行因子分析。

通過對旅游類職業(yè)院校學生可雇傭性的15個項目進行因子分析，KMO和Bartlett球形檢驗，KMO指數(shù)為0.684，且根據(jù)Bartlett球形檢驗結(jié)果顯示近似卡方值為1026.431（Sig.=0.000），說明數(shù)據(jù)取樣合理，適宜進行因子分析。

根據(jù)每個因子所包含的題項對其進行命名，因子1包括理解分析能力、關(guān)注細節(jié)能力、應對突發(fā)狀況能力、創(chuàng)新能力，將其命名為解決問題能力；因子2包括人際關(guān)系管理能力、溝通能力、團隊合作能力、情緒管理能力，將其命名為人際關(guān)系能力；因子3包括知識管理能力、外語能力、掌握計算機能力，將其命名為基本技能；因子4包括組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導能力，將其命名為計劃管理能力；因子5包括自我評價能力、職業(yè)規(guī)劃能力，將其命名為自我發(fā)展能力。

項目的因子載荷范圍是0.692~0.902，5個公共因子的累積方差貢獻率為64.635%。解決問題能力因子和人際關(guān)系因子的方差貢獻率最高，分別達到15.600%和14.714%。所有因子的貢獻率都達到10%以上。各因子變量的旋轉(zhuǎn)成分矩陣見下表。

提取方法：主成分分析。

表 旋轉(zhuǎn)成分矩陣

提取方法：主成分。

4.2 驗證性因子分析

在通過探索性因子分析得到的旅游類職業(yè)院校學生的可雇傭性結(jié)構(gòu)模型的基礎(chǔ)上，通過LISREL8.70軟件采用最大似然法對樣本二的303份數(shù)據(jù)進行驗證性因素分析以檢查理論模型的正確性。

LISREL程序分析了模型的整體擬合度。Chi-Square= 106.47，df=80，P-value=0.02559，RMSEA=0.033。GFI=0.96、NFI=0.91、NNFI=0.97、CFI=0.97，GFI、NFI、IFI、NNFI、CFI都在0.90以上，屬于可接受范圍，RESEA值小于0.08。該模型滿足兩指標法則，即至少有1個因子、每個因子至少有2個指標、每個指標只測量一個因子、每個因子均有與其相關(guān)的因子且誤差并不相關(guān)，可以表明模型的擬合程度很好。

圖1 旅游類職業(yè)院校學生的可雇傭性結(jié)構(gòu)模型

4.3信效度分析

4.3.1 信度分析

信度檢驗是衡量問卷效果一致性和穩(wěn)定性的必要環(huán)節(jié)。本文對607份有效問卷數(shù)據(jù)采用內(nèi)部一致性信度檢驗，通常用內(nèi)部一致性系數(shù)（Cronbach a系數(shù)）作為信度指標衡量。通常情況下，當Cronbach a系數(shù)大于0.7時，則表示該量表的信度較好；若Cronbach a系數(shù)大于0.5時，則表示該量表的信度可以接受；而當Cronbach a系數(shù)小于0.5時，則表示問卷的信度不可以接受。

4.3.2 效度分析

效度分析是衡量問卷的有效性和正確性的必要環(huán)節(jié)。本文主要從內(nèi)容和結(jié)構(gòu)兩方面對旅游類職業(yè)院校學生的問卷數(shù)據(jù)進行效度分析。

（1）內(nèi)容效度

內(nèi)容效度主要是衡量可雇傭性問卷的測量內(nèi)容是否具有代表性。本研究在采用概括性模型方法辨識所有可能的可雇傭性結(jié)構(gòu)指標的基礎(chǔ)上，結(jié)合專家小組的訪談結(jié)果對指標進行篩選和修改，最后編制出旅游類職業(yè)院校學生的可雇傭性問卷。結(jié)果表明，本文所編制問卷的內(nèi)容能夠在一定程度上反映出旅游類職業(yè)院校學生的可雇傭性結(jié)構(gòu)狀況，具有較好的內(nèi)容效度。

（2）結(jié)構(gòu)效度

問卷的結(jié)構(gòu)效度是指問卷能真實反映所測對象理論結(jié)構(gòu)和特性的程度。本文在因子分析的基礎(chǔ)上得到5個公共因子，分別為解決問題能力因子、人際關(guān)系能力因子、基本技能因子、計劃管理能力因子和自我發(fā)展能力因子。5個公共因子的累積方差貢獻率為64.635%，表示因子的解釋能力較強，具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

5.結(jié)論與建議

本文基于可雇傭性的角度，分析探討了旅游類職業(yè)

院校學生可雇傭性結(jié)構(gòu)模型，主要結(jié)論如下：（1）通過進行問卷調(diào)查，使用探索性因子分析確定旅游類職業(yè)院校學生可雇傭性的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，結(jié)果表明旅游類職業(yè)院校學生可雇傭性結(jié)構(gòu)包括五個維度，分別為解決問題能力、人際關(guān)系能力、基本技能、計劃管理能力及自我發(fā)展能力。（2）通過運用結(jié)構(gòu)方程模型對這五個維度進行驗證性因子分析，能夠表明旅游類職業(yè)院校學生可雇傭性結(jié)構(gòu)模型較合理。此外，本文所設(shè)計的可雇傭性問卷的信度分析和效度分析結(jié)果與心理測量學的標準相符，研究結(jié)果真實可信。

根據(jù)以上結(jié)論，要提高旅游類職業(yè)院校學生的可雇傭性，就需要拓寬專業(yè)知識、提高基本技能、培養(yǎng)實踐能力、合理規(guī)劃職業(yè)生涯。為此，提出如下建議。

第一，注重知識管理，拓寬專業(yè)知識。旅游院校學生在校期間，最主要學習的是專業(yè)技能。在課程設(shè)置方面，職業(yè)院校應當根據(jù)社會的需要和旅游院校學生的就業(yè)特點，合理設(shè)計培養(yǎng)方案，保障旅游院校教育質(zhì)量；在教師教學過程方面，要求教師改革傳統(tǒng)的教學方法，將學科體系和專業(yè)知識以核心課程的形式傳授給學生。此外，可以邀請旅游企業(yè)高層管理人員與職業(yè)院校的學生進行溝通交流，為學生提供更多學習專業(yè)知識的機會。

第二，提高基本技能，培養(yǎng)實踐能力。作為服務性行業(yè)，旅游業(yè)具有實踐性強的特點，因而旅游職業(yè)院校學生除了具備專業(yè)的知識技能以外，必須具備一系列的核心技能。這些技能包括創(chuàng)新能力、注重細節(jié)的能力、理解分析的能力、應對突發(fā)狀況的能力、領(lǐng)導能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、溝通能力等。一方面，旅游院校學生應當主動參與各種社會實踐，培養(yǎng)人際關(guān)系管理能力和適應環(huán)境的能力。另一方面，旅游院?？梢耘c旅游企業(yè)進行合作辦學，這既能為學生提供實習機會，促使旅游院校學生通過參與公司的實習，積累豐富的工作經(jīng)驗，又能為畢業(yè)生提供就業(yè)平臺，解決旅游院校學生就業(yè)問題。

第三，全程就業(yè)指導，開展合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。旅游院校學生確立合理的職業(yè)生涯目標是實現(xiàn)可雇傭性的關(guān)鍵，為此對旅游院校學生的就業(yè)指導應自始至終全程貫穿于旅游職業(yè)院校的教育中。在職業(yè)指導培訓中，學校對于不同的學生針對性地引導他們制訂學習計劃，幫助他們形成正確的價值觀和就業(yè)觀。對于旅游院校畢業(yè)生，學校應基于培養(yǎng)學生的就業(yè)觀念和應聘技能，從而提高旅游院校學生的擇業(yè)能力，增強學生的就業(yè)信心。

提升畢業(yè)生的可雇傭性技能是解決當前就業(yè)問題的主要途徑。培養(yǎng)職業(yè)院校學生的可雇傭性能力，既滿足了企業(yè)對專業(yè)人才的需要，推動社會的進步，又有助于畢業(yè)生提高擇業(yè)能力，從而推動職業(yè)院校學生實現(xiàn)全面綜合發(fā)展。

［1］謝晉宇.可雇傭性開發(fā):概念及其意義［J］.西部經(jīng)濟管理論壇，2011，01：46-54.

［2］潘帆.醫(yī)學生可雇傭性能力的測評與提升對策研究［D］.杭州：浙江大學，2014.

［3］Knight P.，Yorke M.Employability through the curriculum［R］.Skills Plus Project，2001.

課題項目：本文系江蘇省教育科學“十二五”規(guī)劃課題“旅游類職業(yè)院校學生可雇傭性模型構(gòu)建及評價研究”的研究成果之一，課題編號：D/2013/03/089。

江蘇高校品牌專業(yè)建設(shè)工程的資助項目。