楊海軍

（菏澤學(xué)院圖書館 山東 菏澤 274000）

大數(shù)據(jù)時代下圖書館的影響與挑戰(zhàn)之我見

楊海軍

（菏澤學(xué)院圖書館 山東 菏澤 274000）

近年來圖書館技術(shù)發(fā)展熱點(diǎn)層出不窮，數(shù)字圖書館，信息共享空間、機(jī)構(gòu)知識庫、移動圖書館、云計(jì)算相繼成為研究熱點(diǎn)。當(dāng)前圖書館在大數(shù)據(jù)的大背景下面臨著資源的多樣性與復(fù)雜性、用戶需求和使用行為的改變和圖書館自身不適應(yīng)等多方面的挑戰(zhàn)。本文對大數(shù)據(jù)時代的特征和內(nèi)涵進(jìn)行探討，從中分析圖書館在新時代所面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的建設(shè)策略。

大數(shù)據(jù)；圖書館；數(shù)據(jù)處理

大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)字資源日益成為提供服務(wù)的主體，由于圖書館圍繞著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，因此圖書館系統(tǒng)在概念、內(nèi)容和范疇上產(chǎn)生了巨大的變化，因此圖書館必須要結(jié)合大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和自身資源現(xiàn)狀，以用戶需求為導(dǎo)向，將建立超大型元數(shù)據(jù)倉儲作為數(shù)字圖書館進(jìn)行資源整合的思路之一，從而實(shí)現(xiàn)資源的大數(shù)據(jù)共享。

一、大數(shù)據(jù)的特征與內(nèi)涵

挖掘價(jià)值性信息和預(yù)測性分析從而為國家、企業(yè)、個人提供決策和服務(wù)是大數(shù)據(jù)的核心議題。大數(shù)據(jù)最早由全球知名咨詢公司麥肯錫提出，是繼云計(jì)算之后，IT行業(yè)又一大顛覆性的技術(shù)革命，對科學(xué)研究、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展和文化生活等各個領(lǐng)域產(chǎn)生重要的影響。大數(shù)據(jù)時代歸納為四個特征：其一，大量化。根據(jù)IDC監(jiān)測，人類產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量正在呈指數(shù)級增長，大約每兩年翻一番，這個速度在2020年之前會繼續(xù)保持下去，這意味著人類在最近兩年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量相當(dāng)于之前產(chǎn)生的全部數(shù)據(jù)量。其二，多樣化。數(shù)據(jù)類型早已不是單一的文本形式，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)如圖片、聲音、視頻信息等已成為數(shù)字資源的主體，占數(shù)據(jù)總量的80%以上。其三，快速化。實(shí)時獲取需要的信息是大數(shù)據(jù)區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的最顯著特征，在海量數(shù)據(jù)面前處理數(shù)據(jù)的效率直接決定工作效率。第四，價(jià)值密度低。大數(shù)據(jù)時代中數(shù)據(jù)具有價(jià)值稀疏、多樣、不確定的特點(diǎn)，因此如何通過強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)算法來更快速完成數(shù)據(jù)篩選，是當(dāng)前亟待解決的難題。

二、大數(shù)據(jù)時代下圖書館的挑戰(zhàn)

（一）資源的多樣性與復(fù)雜性

文獻(xiàn)資源數(shù)字化的快速發(fā)展逐漸改變讀者的信息需求與利用的模式，使得文獻(xiàn)資源呈多樣化與復(fù)雜化的發(fā)展趨勢，在實(shí)際工作中存在幾個挑戰(zhàn)：其一，我國現(xiàn)階段圖書館在外文書刊、電子圖書資源、特色數(shù)據(jù)庫等方面與國外相比尚有相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｆ涠?，資源的復(fù)雜和多樣從而產(chǎn)生的資源訪問路徑對于普通用戶來說操作復(fù)雜且難于理解。設(shè)置更容易檢索的訪問入口成為一個急需解決的問題。其三，圖書館是否具備深刻理解用戶需求以及與圖書館服務(wù)的交互中的用戶行為的能力，使得服務(wù)嵌入到研究者和學(xué)生的資源獲取流程中，實(shí)現(xiàn)挖掘用戶真正需要的相關(guān)信息與服務(wù)的根本目標(biāo)。

（二）用戶需求和使用行為的改變

當(dāng)前人們獲取信息和閱讀的方式呈現(xiàn)多渠道、移動化、社交化、碎片化、淺層化的新特點(diǎn)，數(shù)字閱讀日益普及。這對于圖書館開展基于全媒體、多終端的服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)。首先，局調(diào)查數(shù)據(jù)顯示中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5.91億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.64億，手機(jī)成為新增網(wǎng)民的第一來源。再加上智能手機(jī)的市場占有量超過90%，顯示全民智能時代已經(jīng)到來。其次，據(jù)2014年互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心的數(shù)據(jù)顯示，用戶圖書閱讀類APP的安裝超過50%，閱讀已成為手機(jī)瀏覽器用戶的核心訴求。因此圖書館要清楚認(rèn)識到數(shù)字出版的大趨勢，針對人們使用移動終端獲取資源的方式的特點(diǎn)，要從過去以紙質(zhì)書為主轉(zhuǎn)變到大量以數(shù)字圖書來儲存圖書期刊來滿足用戶的需求。

（三）圖書館主要業(yè)務(wù)的變化

圖書館觀念與機(jī)制、技術(shù)與流程、技能與素養(yǎng)與大數(shù)據(jù)時代需求的不適應(yīng)是當(dāng)前圖書館面臨的一大挑戰(zhàn)。圖書館在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變過程中常常存在三方面的問題：第一，圖書館作為資源擁有者和服務(wù)提供者，但購買的數(shù)字資產(chǎn)僅僅擁有訪問權(quán)，機(jī)構(gòu)的具體數(shù)字資產(chǎn)難以查明。第二，圖書館缺乏一個真實(shí)資料統(tǒng)計(jì)分析體系，盲目跟隨廠家提供數(shù)據(jù)庫利用率數(shù)據(jù)，在決策中常常出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)使用低效的問題。第三，圖書館沒有將改善服務(wù)，尋求自身發(fā)展放在工作首位，缺乏結(jié)合用戶的需求來重新審視大數(shù)據(jù)時代圖書館發(fā)展策略的意識。

三、大數(shù)據(jù)時代下圖書館的建設(shè)策略

（一）建立超大型元數(shù)據(jù)倉儲

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫是通過將數(shù)字資源中的數(shù)據(jù)抽取到數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)行集中存儲和管理，完成對數(shù)據(jù)的訪問和讀取。大數(shù)據(jù)時代下圖書館數(shù)據(jù)庫以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主，運(yùn)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫讀取效率低。因此以用戶需求為導(dǎo)向，建立超大型元數(shù)據(jù)倉儲面是實(shí)現(xiàn)數(shù)字館藏的組織和聚合的基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)一支高素質(zhì)的數(shù)據(jù)管理的館員隊(duì)伍

圖書館在大數(shù)據(jù)時代面臨的挑戰(zhàn)，決定了圖書館員工作各個方面的轉(zhuǎn)變。從工作重心來看，圖書館從資源建設(shè)已轉(zhuǎn)移到用戶服務(wù)。從服務(wù)內(nèi)容來看，從提供文獻(xiàn)信息服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字知識服務(wù)。從工作模式來看，從主體依賴人工到更多依賴工具。因此大數(shù)據(jù)環(huán)境下，為適應(yīng)不斷增長的數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)管理需求，圖書館員由傳統(tǒng)的圖書整理者轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)管理服務(wù)的提供者，一支具備厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)素質(zhì)的復(fù)合應(yīng)用型人才的館員隊(duì)伍是圖書館數(shù)字化發(fā)展的前提。

（三）一站式資源服務(wù)

在文獻(xiàn)資源趨向同質(zhì)化的大背景下，圖書館的核心競爭力由文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩糍Y源。圖書館對用戶個人數(shù)據(jù)的分析、挖掘和整合是提升服務(wù)的基礎(chǔ)，同樣也是吸引用戶的一種手段。圖書館要保持對用戶需求及其變化的高度敏感，建立以用戶為中心的圖書館管理機(jī)制與服務(wù)模式。

四、結(jié)束語

數(shù)字圖書館時代的到來，使圖書館原生的舊有模式煥然一新，變革背后帶來時代先機(jī)的同時也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館要全面提升服務(wù)能力以快速、簡單、準(zhǔn)確作為工作要求，加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)分析，滿足人們?nèi)找嬖鰪?qiáng)的個性化閱讀需求，

[1]李國杰.大數(shù)據(jù)研究的科學(xué)價(jià)值[J].中國計(jì)算機(jī)學(xué)會通訊，2012，(9):8-15.