劉金榮

（湖州師范學(xué)院 商學(xué)院，浙江 湖州 313000）

網(wǎng)絡(luò)流行語言在社會(huì)傳播中的價(jià)值體現(xiàn)

劉金榮

（湖州師范學(xué)院 商學(xué)院，浙江 湖州 313000）

網(wǎng)絡(luò)流行語因其產(chǎn)生的社會(huì)現(xiàn)實(shí)背景和流行性呈現(xiàn)特定的傳播價(jià)值。通過對搜集到的2008～2013年124個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行語進(jìn)行主題分類和正負(fù)效應(yīng)分析，提出網(wǎng)絡(luò)流行語在社會(huì)傳播中具有文明推動(dòng)價(jià)值、管理創(chuàng)新價(jià)值和經(jīng)濟(jì)營銷價(jià)值，以利于社會(huì)主體根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流行語的傳播價(jià)值，揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮其積極向上的作用，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和績效提升，進(jìn)而推進(jìn)幸福、和諧、生態(tài)社會(huì)的建構(gòu)。

網(wǎng)絡(luò)流行語 價(jià)值 文化傳播 網(wǎng)絡(luò)反腐 經(jīng)濟(jì)營銷

網(wǎng)絡(luò)流行語就是在網(wǎng)絡(luò)上流行的語言，是人們在網(wǎng)絡(luò)交際中常用的特殊用語，是約定俗成的表達(dá)方式。它集生動(dòng)、簡約、英語化、個(gè)性化等特點(diǎn)為一體，而最大的特點(diǎn)是流行。網(wǎng)絡(luò)流行語是隨著我國1994年正式加入互聯(lián)網(wǎng)之后而逐漸興起的，經(jīng)過近二十年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)流行語已不僅僅是簡單的社會(huì)語言現(xiàn)象和網(wǎng)民追逐新潮的產(chǎn)物，它更多地成為了當(dāng)下公眾針砭時(shí)弊、表達(dá)意見、制造社會(huì)輿論、舒緩壓力，乃至營銷推廣的一種方式，呈現(xiàn)特定的社會(huì)傳播價(jià)值。

一、研究現(xiàn)狀綜述

國外對網(wǎng)絡(luò)語言的研究相對來說起步較早，早在二十世紀(jì)七八十年代即已開始。1997年和2003年召開的兩次“網(wǎng)絡(luò)和語言”國際研討會(huì)更是標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)語言研究引起了世界語言學(xué)界的關(guān)注，在《Language》和《ELT Journal》雜志上頻頻出現(xiàn)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)語言和網(wǎng)絡(luò)流行語研究的論文或書評，其中有很大一部分研究是帶有標(biāo)記和符號(hào)特征的網(wǎng)絡(luò)語言，如法國哲學(xué)家Jean Baudrillard［1］指出戲謔性的語言符號(hào)蘊(yùn)含意識(shí)形態(tài)意義；英國著名語言學(xué)家David Crystal［2］于2001年出版的著作《Language and the Internet》使其成為英語界網(wǎng)絡(luò)語言研究的領(lǐng)軍人物。國內(nèi)對于網(wǎng)絡(luò)語言的文化、傳播作用等方面的研究可以追溯到上個(gè)世紀(jì)九十年代中晚期，而對網(wǎng)絡(luò)流行語的研究大致開始于2001年，鄭丹娘［3］的《網(wǎng)絡(luò)流行語與青少年“自說自話”》，王旭、李香平［4］的《“網(wǎng)絡(luò)流行語”的今天與明天》，彭嘉強(qiáng)［5］的《尊重創(chuàng)新講究規(guī)范——談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)流行語的規(guī)范》是其中代表。隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的逐步普及，網(wǎng)絡(luò)語言和流行語逐漸成為受人矚目的重要社會(huì)現(xiàn)象和語言形態(tài)，學(xué)者對其關(guān)注度逐步提高，大家分別從語言學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域?qū)W(wǎng)絡(luò)語言和網(wǎng)絡(luò)流行語進(jìn)行了研究，成果頗豐。比如，劉念［6］、陳一民［7］從語言學(xué)的角度研究了網(wǎng)絡(luò)流行語的類型、特征；楊萍［8］、方毅華［9］則從文化學(xué)的角度研究了網(wǎng)絡(luò)流行語的文化表征與文化特色；安樂天［10］等從心理學(xué)的視角考察了網(wǎng)絡(luò)流行語的影響、成因和規(guī)范；于磊［11］、逯彥萃［12］、俞秋萍［13］、房新寧和李川［14］等則從社會(huì)學(xué)和新聞傳播學(xué)視域探討網(wǎng)絡(luò)流行語的傳播原因和效應(yīng)。

國外每個(gè)國家流行的網(wǎng)絡(luò)語都是與其本國內(nèi)的社會(huì)背景和實(shí)際情況相聯(lián)系的，但各國網(wǎng)友在創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)流行語的過程中會(huì)有些共同的特點(diǎn)、形式和心理因素。在美國、英國、澳大利亞等英語國家，網(wǎng)友們通過縮寫與符號(hào)締造新式的網(wǎng)絡(luò)英語；在日本，網(wǎng)絡(luò)流行語多與漫畫、動(dòng)畫及游戲緊密相連，并有警醒世人或質(zhì)疑的作用；在韓國，2010年紅遍韓國的網(wǎng)絡(luò)流行語中，有一大半來自于韓劇的對白或劇情，等等。這些國家對網(wǎng)絡(luò)語言傳播使用的規(guī)范政策并不是一味否定或用法律封殺，而是采取一種引導(dǎo)和監(jiān)督的態(tài)度，這對我國網(wǎng)絡(luò)流行語的研究和規(guī)范有一定借鑒作用，深入挖掘并有效利用網(wǎng)絡(luò)流行語的社會(huì)傳播價(jià)值將更能推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有較強(qiáng)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義。

二、2008～2013年網(wǎng)絡(luò)流行語的主題分類及正負(fù)效應(yīng)分析

（一）語料搜集

考慮到語料收集的科學(xué)性，選取語料的來源主要通過近幾年各大主流媒體評出的年度網(wǎng)絡(luò)流行語排行榜、前人的研究成果和歷年《中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》等方式，搜集并整理出2008～2013共6年的124個(gè)以社會(huì)熱點(diǎn)、新聞事件或新聞人物等體現(xiàn)社情民意、政府管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的網(wǎng)絡(luò)流行語為研究對象，如表1所示。

表1 2008～2013年網(wǎng)絡(luò)流行語

（二）網(wǎng)絡(luò)流行語的主題分類

網(wǎng)絡(luò)流行語反映了某些社會(huì)問題和社會(huì)現(xiàn)象，具有特定的主題表現(xiàn)價(jià)值。通過對124個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行語按表現(xiàn)主題進(jìn)行分類，有助于了解哪些類型的流行語所反映的熱點(diǎn)事件或現(xiàn)象發(fā)生比例較高，哪些更易引起網(wǎng)民關(guān)注和熱議，以便引起足夠重視，揚(yáng)長避短，改進(jìn)工作。網(wǎng)絡(luò)流行語按主題分類如表2所示，主要體現(xiàn)在社會(huì)文明、政府管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展三大方面。

表2 2008～2013年網(wǎng)絡(luò)流行語的主題分類

（三）網(wǎng)絡(luò)流行語的正負(fù)效應(yīng)分析

網(wǎng)絡(luò)流行語在流行傳播的同時(shí)產(chǎn)生較大的正面或負(fù)面效應(yīng)，根據(jù)如圖1～3所示的網(wǎng)絡(luò)流行語在三大主題分類上的正負(fù)數(shù)量對比，可以分析出哪些方面因?yàn)榱餍姓Z的產(chǎn)生與傳播而得到改進(jìn)和發(fā)展。

圖1 社會(huì)文明主題正負(fù)面流行語數(shù)量對比

由圖1可知，在社會(huì)文明方面，2011年之前網(wǎng)絡(luò)流行語正負(fù)面數(shù)量相差不大，數(shù)值也不大，主要源于當(dāng)時(shí)網(wǎng)民整體民主素養(yǎng)較低，沒有充分利用自己的話語權(quán)；正面流行語的數(shù)量逐年增加，并從2011年起增加迅猛，負(fù)面詞匯2011年和2012年出現(xiàn)較多，說明從2011年起民眾民主意識(shí)增強(qiáng)，通過在網(wǎng)絡(luò)上充分表達(dá)意見爭取權(quán)利，民眾政治素養(yǎng)在不斷提高，這兩年正負(fù)面網(wǎng)絡(luò)流行語都大量產(chǎn)生；隨著社會(huì)治理的改善，2013年負(fù)面流行語急劇下降為0，而正面流行語持續(xù)攀升，說明社會(huì)道德和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)取得了較好的效果。

圖2 政府管理主題正負(fù)面流行語數(shù)量對比

由圖2可知，在政府管理方面，負(fù)面流行語數(shù)量在2008和2009年負(fù)面輿情高發(fā)時(shí)期處于高位，從2010年起逐漸下降，到了2013年減為0。逐步下降的數(shù)據(jù)說明了近幾年政府在不斷改進(jìn)工作、創(chuàng)新服務(wù)、反貪反腐，民眾對政府的滿意度正在逐年提高；正面流行語2008年和2013年各有一個(gè)，也就是說正面流行語的數(shù)量始終較少，催生和傳播積極向上的正面流行語將有利于政府形象的維護(hù)和提升。

圖3 經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題正負(fù)面流行語數(shù)量對比

由圖3可知，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的流行語數(shù)量波動(dòng)較大，正面詞匯2013年處于最高點(diǎn)，而負(fù)面流行語在后三年全部為0，這些數(shù)據(jù)表現(xiàn)與我國近年來經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體形勢一致。

三、網(wǎng)絡(luò)流行語在社會(huì)傳播中的價(jià)值

網(wǎng)絡(luò)流行語的傳播具有自身的社會(huì)功能、使用主體的社會(huì)心理特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)媒介的推動(dòng)要素，經(jīng)歷觸發(fā)與產(chǎn)生、復(fù)制與模仿、磨蝕與印記等三個(gè)階段的大致發(fā)展過程。通過對近6年124個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行語的主題分類和正負(fù)效應(yīng)分析，可得出網(wǎng)絡(luò)流行語在社會(huì)傳播中的價(jià)值體現(xiàn)為文明、管理、經(jīng)濟(jì)三大方面，如圖4所示。

圖4 網(wǎng)絡(luò)流行語在社會(huì)傳播中的價(jià)值體現(xiàn)

（一）文明推動(dòng)價(jià)值

1.民主素養(yǎng)提升價(jià)值。新媒體時(shí)代，網(wǎng)民民主參與力度加大，參與手段增加，在一定程度上削弱了集權(quán)控制的能力。大家可以自由表達(dá)對社會(huì)現(xiàn)象或熱點(diǎn)事件的看法、意見和訴求，并隨意提煉、創(chuàng)造和傳播流行語。比如網(wǎng)民提煉流行語“俯臥撐”、“躲貓貓”等表達(dá)對官方言論的質(zhì)疑和諷刺，創(chuàng)造“欺實(shí)馬”督促司法審判的公平，以“房奴”、“蒜你狠”、“被就業(yè)”等流行語對政府工作提出了切實(shí)的自身權(quán)益要求，等等。因此，網(wǎng)絡(luò)流行語的傳播提高了公民民主素養(yǎng)，有助于社會(huì)問題被權(quán)力方關(guān)注和得到解決，進(jìn)而推動(dòng)民主政治建設(shè)和生態(tài)、幸福的社會(huì)生活環(huán)境建設(shè)。

2.網(wǎng)絡(luò)文化傳播價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)流行語不僅體現(xiàn)了網(wǎng)民在心理上的認(rèn)同感和簡單實(shí)用的需求，還體現(xiàn)了對文化傳承和弘揚(yáng)。比如，2009年網(wǎng)友在百度貼吧魔獸世界吧發(fā)表一個(gè)名為“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”的帖子，在出現(xiàn)的五六個(gè)小時(shí)內(nèi)被瀏覽39萬多次，1.7萬條的回復(fù)，迅速成為網(wǎng)絡(luò)流行語，造就一次奇跡般的貼吧文化狂歡，并衍生到現(xiàn)實(shí)生活中廣泛地被遣詞造句，它反映了網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬社會(huì)中寂寞的網(wǎng)民對家庭情感的渴求，同時(shí)隱晦表達(dá)了不要沉迷網(wǎng)游，趕緊從游戲中回來的意思；“囧”，只有一個(gè)字卻有著豐富的文化內(nèi)涵，它簡單明了地表達(dá)了郁悶、悲傷、無奈等的一種復(fù)雜心情或表情；“屌絲”、“高大上”等詞因?yàn)槠溆绊懥推占奥蕜t在眾多中文輸入法中被創(chuàng)造成了新的詞匯；“房奴”、“宅男”等部分流行語甚至編入新版《新華詞典》；“躲貓貓”、“山寨版”等收錄進(jìn)新的《英漢大辭典》；“中國大媽”的英文版“DAMA”更是有望進(jìn)入《牛津英語詞典》。

3.信息技術(shù)推進(jìn)價(jià)值。隨著網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布傳播信息從時(shí)間、內(nèi)容和效果上的要求不斷提升，即發(fā)布信息要即時(shí)，呈現(xiàn)方式也要文、圖、聲并茂等，跟信息技術(shù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)流行語在不斷創(chuàng)造出來的同時(shí)，也推動(dòng)了順應(yīng)民眾需求的信息技術(shù)的不斷革新和進(jìn)步。比如，網(wǎng)民交流從“QQ群里的觀音哥”到“博客”、“微博”和“微信”，一路“圍觀”；網(wǎng)民文化娛樂也從傳統(tǒng)制作迅速過渡到了“微電影”、“微視頻”、“微小說”等“微XX”的現(xiàn)代制作。

（二）管理創(chuàng)新價(jià)值

1.網(wǎng)絡(luò)問政價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)流行語為政府工作提供了一面自檢的鏡子，通過網(wǎng)絡(luò)流行語發(fā)現(xiàn)其背后隱藏的社會(huì)問題，促進(jìn)政府傾聽民意，接受百姓監(jiān)督，提高政府為民服務(wù)能力，解決群眾實(shí)際困難，化解社會(huì)深層矛盾?！澳阈腋幔俊敝阅艹蔀?012年的年度網(wǎng)絡(luò)流行，是因?yàn)榇蠖嗝癖姽ぷ鳌斑^勞死”、買房成“房奴”、大學(xué)生“被就業(yè)”、生活“鴨梨”山大吃的“蒜你狠”等，很難感覺幸福，這反映了廣大民眾對幸福生活的渴求和向往。在眾多突發(fā)事件中，新聞發(fā)言人或部分官員習(xí)慣講領(lǐng)導(dǎo)“高度重視”，“第一時(shí)間”趕赴現(xiàn)場，調(diào)查發(fā)現(xiàn)事故是由“臨時(shí)工”造成，相關(guān)“副職”責(zé)任人已經(jīng)做了撤職處理，等等，民眾對不重實(shí)效、推卸責(zé)任的官方常規(guī)言論或媒體報(bào)道的諷刺心理促成了這類語言的流行，這些流行的詞語促使政府審視和改進(jìn)工作作風(fēng)，以服務(wù)型政府的理念不斷提升工作績效，使負(fù)面流行語數(shù)量逐漸下降直至為0。再次證明了，只有重民生、聽民意，真正為民服務(wù)的政府才是人民滿意的政府。

2.網(wǎng)絡(luò)司法監(jiān)督價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)司法監(jiān)督是指網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)對檢察機(jī)關(guān)的檢察進(jìn)行監(jiān)督和人民法院的宣判進(jìn)行監(jiān)督。“欺實(shí)馬”、“躲貓貓”、“喝水死”、“釣魚執(zhí)法”、“臨時(shí)性強(qiáng)奸”等網(wǎng)絡(luò)流行語對維護(hù)司法的公正、公平和正義有重要的推動(dòng)和監(jiān)督作用。比如，網(wǎng)絡(luò)流行語“欺實(shí)馬”，警方最初認(rèn)定疑犯在事發(fā)時(shí)時(shí)速為70碼，但引起人們的廣泛質(zhì)疑，短短幾個(gè)小時(shí)，“70碼”成為網(wǎng)絡(luò)流行語，并被音譯為“欺實(shí)馬”，即欺負(fù)老實(shí)人的意思，這種帶有狡黠的嘲諷表達(dá)著人們對當(dāng)局的不滿，而網(wǎng)民的持續(xù)關(guān)注最終推動(dòng)了案件的公平審理和判決。

3.網(wǎng)絡(luò)官員反腐價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)反腐是指網(wǎng)民借互聯(lián)網(wǎng)人多力量大的特點(diǎn)和舉報(bào)方便快捷、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)優(yōu)勢，迅速形成輿論熱點(diǎn)，對政府官員的腐敗行為進(jìn)行無所不在的監(jiān)督和約束。以2012年網(wǎng)絡(luò)流行語“表哥”為例，經(jīng)過了“高速車禍的報(bào)道/直播——網(wǎng)民轉(zhuǎn)播和評論——熱點(diǎn)產(chǎn)生——網(wǎng)民仔細(xì)解讀——關(guān)鍵字‘微笑哥’提煉——網(wǎng)絡(luò)語言 ‘表叔’產(chǎn)生——多種媒體傳播和網(wǎng)民廣播——事態(tài)升級(jí)——新網(wǎng)絡(luò)語言‘表哥’產(chǎn)生——媒體及網(wǎng)民廣播——網(wǎng)絡(luò)流行語形成”共11個(gè)步驟成功懲戒了腐敗官員楊達(dá)才。十八大后，中央更是加大了網(wǎng)絡(luò)反腐力度，不斷處置更多貪腐官員，重塑黨員干部在群眾中形象，極大地提升了公眾對政府的信任度和滿意度。

（三）經(jīng)濟(jì)營銷價(jià)值

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬爾薩克(Marschak)于1965年首次揭示了語言與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，認(rèn)為語言本身是一種人力資本，語言作為人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可缺少的工具，具有同其他資源一樣的經(jīng)濟(jì)特性，即價(jià)值、效用、費(fèi)用和收益。語言技巧同其他技巧一樣，可以看成是個(gè)人和社會(huì)通過投資能夠獲利的經(jīng)濟(jì)資源［15］。網(wǎng)絡(luò)流行語也同樣具有一定的經(jīng)濟(jì)營銷價(jià)值。

1.營銷推廣價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)流行語因其強(qiáng)大的傳播效果和“地球人都知道”的流行特征，已然成為一種新的強(qiáng)大的營銷手段。淘寶體的“親”一詞最初由淘寶店鋪的掌柜和客服使用，因在與買方交流中使雙方倍感親切、輕松、更易接受，大大拉近了交易雙方的心理距離，提高了交易成交率和客服好評率。比如，“親，歡迎光臨，請問有什么可以幫您的？”、“親，稍等”、“親，滿意請打5分哦”、“親，包郵哦”等以“賣萌”的方式破解雙方冰冷的交易和對立關(guān)系，人性化的縮短雙方距離。又如2008年，南京中央路一處巨幅房產(chǎn)海報(bào)上——“房價(jià)不會(huì)跳水，只是在做俯臥撐”，以“俯臥撐”這個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行語吸引群眾眼球，使更多的人們關(guān)注該樓盤，甚至去看房和買房，實(shí)現(xiàn)很好的營銷目標(biāo)。

2.影響力經(jīng)濟(jì)價(jià)值。影響力經(jīng)濟(jì)是通過影響力將虛擬資本轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，是從無形的概念到有形的資產(chǎn)。因此，借助具有重大影響力的網(wǎng)絡(luò)流行語，最終將實(shí)現(xiàn)龐大的社會(huì)商業(yè)價(jià)值。比如，網(wǎng)絡(luò)流行語“正能量”也在社會(huì)各層面造成積極向上的影響力，達(dá)到“集聚創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)正能量，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)新發(fā)展”的正面效果；2013年元月在杭州，浙江日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦，錢江報(bào)系·今日早報(bào)及浙江在線還承辦了“尋找浙江經(jīng)濟(jì)正能量2012浙江經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)典禮”。又如，國家主席習(xí)近平在十八大中提出的“中國夢”，希望實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，在其強(qiáng)大的影響力的感召下，各省市提出以經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市夢，而各大中型企業(yè)也紛紛提出了自己的目標(biāo)和夢想，掀起了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一輪熱潮。網(wǎng)絡(luò)流行語的影響力已經(jīng)從無形的語言概念中產(chǎn)生了有形的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

結(jié)語

根據(jù)社會(huì)語言學(xué)理論，語言的變化發(fā)展離不開社會(huì)環(huán)境，其真實(shí)地折射出社會(huì)的發(fā)展軌跡。深度分析網(wǎng)絡(luò)流行語在社會(huì)傳播中的價(jià)值，對社會(huì)主體揚(yáng)長避短、不斷創(chuàng)新發(fā)展有著重要的社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義，也是對社會(huì)主義核心價(jià)值體系內(nèi)容的一個(gè)補(bǔ)充。

［1］［法］鮑德里亞，著.劉成富，全志鋼，譯.消費(fèi)社會(huì)［M］.南京：南京大學(xué)出版社，2008，10.

［2］［英］戴維·克里斯特爾，著.郭貴春，劉全明，譯.語言與因特網(wǎng)［M］.上海：上海技教育出版社，2006，11.

［3］鄭丹娘.網(wǎng)絡(luò)流行語與青少年“自說自話”［J］.中國青年研究，2001（4）：21-23.

［4］王旭，李香平.“網(wǎng)絡(luò)流行語”的今天與明天［J］.中國青年研究，2001（4）：18-21.

［5］彭嘉強(qiáng).尊重創(chuàng)新講究規(guī)范——談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)流行語的規(guī)范［J］.語文建設(shè)，2001（8）：16.

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基金：2013浙江省社科聯(lián)課題：網(wǎng)絡(luò)流行語的社會(huì)傳播價(jià)值研究，2013N059。