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淺談如何以人文關(guān)懷做好員工思想政治工作

孫琦

鐵煤集團(tuán)公司大興煤礦宣傳部

[摘要]人文關(guān)懷，指的是人文精神的關(guān)懷或人道主義的關(guān)懷，就是強(qiáng)調(diào)以人為本，真心關(guān)心一個(gè)人的生存和命運(yùn)。隨著社會的全面進(jìn)步，企業(yè)的不斷發(fā)展，廣大員工的生活水平顯著提高，人們的精神生活更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時(shí)，社會生活的急劇變化，工作和生活節(jié)奏的明顯加快，也導(dǎo)致了部分員工生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發(fā)員工的思想不穩(wěn)定因素也日益突出。因此，思想政治工作只有注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，充分尊重員工的個(gè)性特點(diǎn)和心理需求，解決他們的思想困惑和心理問題，才能真正發(fā)揮其最大價(jià)值，讓員工在企業(yè)內(nèi)健康成長，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。本文以淺談如何以人文關(guān)懷做好員工思想政治工作進(jìn)行了探討，并指出了辦法和途徑。

[關(guān)鍵詞]思想政治工作;人文關(guān)懷;心理疏導(dǎo)

一、人文關(guān)懷在思想政治工作中的重要性

黨的十七大報(bào)告指出:“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”。這一重要論述，充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的核心和建設(shè)社會主義和諧社會的戰(zhàn)略思想，既彰顯了我們黨以人為本的執(zhí)政理念，又為新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作指明了前進(jìn)的方向。因此，礦井各項(xiàng)工作要想取得健康穩(wěn)定發(fā)展，就必須堅(jiān)持以人為本，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。這樣才能充分調(diào)動(dòng)廣大黨員干部的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，才能發(fā)揮全體員工的聰明才智，激發(fā)他們的工作熱情和最大潛能，努力推動(dòng)礦井實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

二、實(shí)施人文關(guān)懷的主要方法及其途徑

所謂人文關(guān)懷就是強(qiáng)調(diào)以人為本，真心地關(guān)心一個(gè)人的生存和命運(yùn)。它的核心是關(guān)心人、尊重人。隨著社會的全面進(jìn)步，企業(yè)的不斷發(fā)展，廣大員工的生活水平顯著提高，人們的精神生活更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時(shí)，社會生活的急劇變化，工作和生活節(jié)奏的明顯加快，也導(dǎo)致了部分員工生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發(fā)員工的思想不穩(wěn)定因素也日益突出。因此，緩解人的心理壓力、促進(jìn)人的心理健康、實(shí)現(xiàn)人的心理和諧，已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧發(fā)展的重大課題，企業(yè)思想政治工作者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真把握，熟練駕馭。

2.1實(shí)施“育心”工程，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀

實(shí)施“育心”工程，就是要結(jié)合實(shí)際，把準(zhǔn)基調(diào)，通過加強(qiáng)理論引導(dǎo)，有針對性地開展思想教育，幫助員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。一是加強(qiáng)思想教育，提高思想境界。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為載體，充分利用礦中心組學(xué)習(xí)、基層政治理論學(xué)習(xí)、三會一課、班前會、專題座談會等活動(dòng)，發(fā)揮礦廣播、電視、內(nèi)部網(wǎng)站、大興福報(bào)等媒體輿論導(dǎo)向作用，大力開展理想信念教育、形勢任務(wù)教育、法制教育、傳統(tǒng)道德教育及社會主義核心價(jià)值體系教育，引導(dǎo)干部員工從愛黨、愛國、愛鐵能、愛親、愛崗、愛團(tuán)隊(duì)做起，弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神；從顧全大局、敬業(yè)奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取做起，弘揚(yáng)以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神；從團(tuán)結(jié)友善、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗做起，弘揚(yáng)以公民道德規(guī)范和“八榮八恥”為主要內(nèi)容的道德觀和榮辱觀，進(jìn)而提升員工的思想道德素質(zhì)。二是實(shí)行“四項(xiàng)工作法”，提高思想政治工作針對性、實(shí)效性?！八捻?xiàng)工作法”，即：正面教育法、情感體驗(yàn)法、溝通對話法、自我教育法。正面教育法，就是對員工進(jìn)行正確引導(dǎo)和正面激勵(lì)，以培植人的自尊心和自信心；情感體驗(yàn)法，就是從員工的生活實(shí)際出發(fā)，選擇貼近實(shí)際的教育主題，設(shè)置富有意義的教育情境，引導(dǎo)員工自主思考、自我體驗(yàn)；溝通對話法，就是在區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間建立和諧的交往關(guān)系，營造寬松的心理氛圍，通過平等溝通、互動(dòng)交流，達(dá)到教育的目的；自我教育法，就是引導(dǎo)員工聯(lián)系自己的思想實(shí)際、工作實(shí)際和生活實(shí)際，通過自我激勵(lì)、自我調(diào)節(jié)、自我管理和自我修養(yǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)自我完善。

2.2實(shí)施“連心”工程，用心搭建干群溝通橋梁

實(shí)施“連心”工程，就是要全面關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注廣大員工，尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，培養(yǎng)員工健康向上、愉悅身心的情趣，努力使員工快樂工作，健康生活。一是建立信息收集、預(yù)警分析、整改處理、效果評定“四位一體”思想動(dòng)態(tài)分析機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握各類員工群體的思想脈搏、思想特點(diǎn)、成長需求和實(shí)際困難，并將收集的各類信息進(jìn)行綜合分析、梳理匯總、協(xié)調(diào)解決，幫助員工在潛移默化中達(dá)到心理和諧,形成“心齊、氣順、勁足、家和”的良好局面。二是建立業(yè)余生活規(guī)劃措，為團(tuán)員青年、生產(chǎn)技術(shù)骨干、崗位工種等重點(diǎn)人員，制定員工業(yè)余生活規(guī)劃方案，通過倡導(dǎo)員工讀書學(xué)習(xí)、建立興趣愛好活動(dòng)小組等實(shí)施和激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)員工讀書明理、自學(xué)成才，提升素質(zhì)、建功立業(yè)。三是建立不良嗜好約束措施，經(jīng)常排查在員工隊(duì)伍中是否有酗酒、賭博、沉迷網(wǎng)游等不良嗜好，通過采取一幫一制度、簽訂協(xié)議書等約束措施，教育引導(dǎo)員工杜絕不良嗜好，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和生活態(tài)度。四是建立聯(lián)保電話跟蹤措施，基層區(qū)隊(duì)與員工家庭之間建立良好的關(guān)系，在加強(qiáng)溝通交流的同時(shí)，要簽訂聯(lián)保、互保協(xié)議，并利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通訊手段，建立長期的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，區(qū)隊(duì)定期將員工安全生產(chǎn)工作方面的表現(xiàn)反饋到家庭，家庭及時(shí)將員工思想、情緒和行為方面的反常情況反饋到單位，實(shí)現(xiàn)信息雙向同步反饋，融洽黨群干群關(guān)系。

2.3實(shí)施“暖心”工程，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、向心力

實(shí)施“暖心”工程，就是要努力解決員工實(shí)際問題，維護(hù)員工切身利益，使員工得到實(shí)實(shí)在在的利益和組織的關(guān)懷。一是積極幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以培育青工樹立崇高理想和堅(jiān)定信念為宗旨，開展“立足崗位奉獻(xiàn)、成長成才成功”主題實(shí)踐系列活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)廣大青工對企業(yè)的認(rèn)同度和崗位的認(rèn)知度，激勵(lì)青工在不斷的實(shí)踐中，樹立“自立自強(qiáng)，會感恩；立足崗位，講責(zé)任；忠誠企業(yè)，重品行；奉獻(xiàn)青春，共拼搏”的良好形象，促進(jìn)廣大青工早成才、快成才、多成才，為企業(yè)發(fā)展源源不斷地注入生機(jī)和活力。通過征集員工“金點(diǎn)子”、崗位技術(shù)練兵、技術(shù)比武、創(chuàng)新創(chuàng)效評比等活動(dòng)，命名表彰“星級員工”、“品牌員工”、“首席員工”等活動(dòng)，營造學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍，使員工真正體會到“人人能成才，處處有舞臺”。二是完善困難員工幫扶救助工作，堅(jiān)持教育人與幫助人相結(jié)合、解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合的原則，積極開展“溫暖工程”、“金秋助學(xué)”、“愛心幫扶”等活動(dòng)，建立定期談心、走訪員工制度和《困難員工個(gè)人信息檔案》，并采取有針對性地措施，因人施助，分類幫扶，讓員工感受到“暖心工程”帶來的溫暖。

2.4實(shí)施“舒心”工程，提高員工的工作生活質(zhì)量

實(shí)施“舒心”工程，就是要注重治理和優(yōu)化人文環(huán)境，提高員工的幸福指數(shù)。健康豐富的精神文化生活能夠起到幫助員工舒緩心情、調(diào)整心態(tài)、滋養(yǎng)心靈的“潤滑劑”和“減壓閥”作用。一是通過美化、綠化、優(yōu)化、亮化廠區(qū)環(huán)境，讓每名員工都能感受到清新自然、整潔有序、文明舒適、和諧優(yōu)美的人文工作環(huán)境。二是努力抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力打造安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的新環(huán)境，提高員工幸福指數(shù)。三是努力活躍員工業(yè)余文化生活，適時(shí)組織開展員工喜聞樂見的群眾性文化體育活動(dòng)，力爭做到活動(dòng)經(jīng)?；问蕉鄻踊?，以滿足廣大員工日益增長的精神文化需求，使他們在各種活動(dòng)中放松心情、發(fā)揮才能、陶冶情操，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，提升凝聚力，創(chuàng)造穩(wěn)定、和諧的人文環(huán)境。

2.5實(shí)施“聚心”工程，努力構(gòu)建和諧礦井

實(shí)施“聚心”工程，就是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能，借助文化的力量，聚心合力，使文化力切實(shí)成為礦井健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。一是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化內(nèi)涵宣貫力度，提升企業(yè)的人文價(jià)值，融入人文關(guān)懷，形成人企合一、礦區(qū)和諧的“人和”大環(huán)境，確保企業(yè)文化在員工心中落地生根，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力。二是塑造強(qiáng)有力的企業(yè)文化，從新員工入職開始，就要進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，以得到員工對企業(yè)精神和價(jià)值理念的認(rèn)同。在企業(yè)發(fā)展的每個(gè)階段，都要廣泛發(fā)動(dòng)員工共同提出目標(biāo)、共同描繪目標(biāo)、共同推進(jìn)目標(biāo)，進(jìn)而共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有這樣，才能將員工的思想、行為統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來。三是通過建立共同的價(jià)值觀和企業(yè)精神，促使廣大員工思想得到進(jìn)一步提升，圍繞企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，引導(dǎo)員工積極投身到推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)同創(chuàng)共享、人企共進(jìn)，成就和諧美好的未來。

綜上所述，在新形勢下，思想政治工作的環(huán)境、任務(wù)、內(nèi)容、渠道和對象都發(fā)生了很大變化，傳統(tǒng)的思想政治工作是難以奏效的。思想政治工作只有與時(shí)俱進(jìn)，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合，相輔相成，共同推進(jìn)，思想政治工作才能具有更強(qiáng)的滲透力，才會充滿生機(jī)和活力，取得實(shí)實(shí)在在的效果。