譚　飛（韓國龍仁大學(xué) 韓國京畿道龍仁市 449-716）

我國商業(yè)跆拳道俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及營銷策略分析①

譚飛
（韓國龍仁大學(xué) 韓國京畿道龍仁市 449-716）

摘 要：筆者對中國的商業(yè)跆拳道俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的跆拳道俱樂部的發(fā)展正處于比較關(guān)鍵的階段。同時，還有很多改進(jìn)的余地，尤其是需要大量的理論基礎(chǔ)開展?fàn)I銷手段。使用營銷理論來對跆拳道的營銷環(huán)境、營銷策略、營銷理念深入的分析，對我國的跆拳道俱樂部的發(fā)展提出先進(jìn)的理念，保障我們的跆拳道產(chǎn)業(yè)朝著科學(xué)、合理的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跆拳道俱樂部 發(fā)展現(xiàn)狀 營銷策略

跆拳道這項奧運會項目最早出現(xiàn)在如今的朝鮮半島，在國內(nèi)，雖然接觸到的時間不長，但中國人在世界級比賽中取得的成績非常優(yōu)秀，跆拳道在中國的增長速度非常的快，在格斗類項目，跆拳道的參賽人數(shù)僅少于武術(shù)，各種出版物和音像制品也非常的多，在中國具有較大的市場資源。國內(nèi)怎樣抓住發(fā)展機(jī)遇，讓跆拳道的發(fā)展更進(jìn)一步，把現(xiàn)代化的營銷理念融入跆拳道俱樂部的經(jīng)營中是非常重要的。但是，國內(nèi)對這方面的商業(yè)營銷和管理理論是非常的缺乏，市場上對專業(yè)化人才的需求也是巨大的。

1　商業(yè)跆拳道俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀

從20世紀(jì)80年代開始，國內(nèi)開始出現(xiàn)跆拳道俱樂部，和西方國家商業(yè)跆拳道俱樂部相比，國內(nèi)還是處于起步階段。把營銷理念融入俱樂部的發(fā)展以及符合市場化規(guī)律的跆拳道俱樂部才剛剛開始，暴露的問題非常多，這就需要我們深入的進(jìn)行研究以便于解決這些出現(xiàn)的問題，國內(nèi)商業(yè)跆拳道俱樂部出現(xiàn)的問題主要有以下方面。

（1）市場營銷理念不強(qiáng)，世界上商業(yè)跆拳道行業(yè)和國內(nèi)比較蕭條的前景相比是非常繁榮的。國內(nèi)并不缺乏跆拳道市場，只是很多的俱樂部沒有把現(xiàn)代化的營銷理念融入到俱樂部的管理當(dāng)中，甚至有的俱樂部就是一片散沙，毫無管理經(jīng)營可言。這就需要跆拳道俱樂部深入市場進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查，掌握消費者真正需要的是什么。

（2）對于向消費者的諾言沒有實現(xiàn)，讓顧客反感。誠信的缺失是國內(nèi)商業(yè)跆拳道俱樂部普遍存在的問題，欺騙消費者的事情時有發(fā)生，對于當(dāng)初承諾的不予兌現(xiàn)，抹黑了跆拳道俱樂部的整體形象。

（3）只是使用價格和會員制度是滿足不了商業(yè)俱樂部的發(fā)展的。這就需要俱樂部引入科學(xué)合理的營銷手段，以適應(yīng)瞬息萬變的市場。

（4）跆拳道俱樂部建設(shè)過程中沒有智力的支持，國內(nèi)跆拳道的教練員水平高低不等，教練員沒有取得相關(guān)的資格認(rèn)證，難以形成規(guī)范的教學(xué)課堂，教學(xué)的質(zhì)量也就保證不了。

（5）進(jìn)行跆拳道訓(xùn)練的模式有限，沒有完善的教學(xué)體系。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，要想取得俱樂部的成功就必須迎合消費者的需要，修正俱樂部的發(fā)展方向。

（6）沒有形成良性的競爭環(huán)境，國內(nèi)跆拳道俱樂部沒有從自身上加強(qiáng)建設(shè)，而是欺行霸市，不僅不能促進(jìn)國內(nèi)跆拳道俱樂部的發(fā)展還讓其陷入惡性競爭之中。

2　商業(yè)跆拳道俱樂部的發(fā)展對策

對于國內(nèi)跆拳道運動的發(fā)展現(xiàn)狀，有必要向中國散打王爭霸賽的市場運作形勢學(xué)習(xí)，讓跆拳道的比賽模式朝多元化方向發(fā)展。建設(shè)適合市場的比賽環(huán)境，加大賽事的宣傳，讓更多的人關(guān)注跆拳道，關(guān)注跆拳道的相關(guān)比賽，最終建立起符合我國國情的跆拳道俱樂部體制。

遵照跆拳道運動發(fā)展形勢以及使用市場化管理手段讓段跆拳道運動形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化，在這里，跆拳道運動的各種比賽就是一個個供人們挑選的商品，用市場經(jīng)濟(jì)化的角度和科學(xué)的營銷手法在市場上進(jìn)行推廣跆拳道，由于國內(nèi)的跆拳道消費者很多，這就表明跆拳道在國內(nèi)的市場是巨大的。所以，開發(fā)形式多樣的跆拳道賽事非常重要，這關(guān)系到未來跆拳道市場化運作的模式和跆拳道的發(fā)展前景。

3　商業(yè)跆拳道俱樂部營銷環(huán)境的分析

3.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境

目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的比較迅速，人們的生活水平較以前相比有了極大的提升，人們在消費的傾向上已經(jīng)由原來的食品變成了衣服、娛樂、衛(wèi)生保健、教育。這對于商業(yè)跆拳道俱樂部來講，市場潛力是無限的。

3.2政治環(huán)境

中國當(dāng)前的政治環(huán)境穩(wěn)定，國內(nèi)一直致力于發(fā)展經(jīng)濟(jì)，國家努力的給人們營造平靜的生活和工作環(huán)境。這就為企業(yè)提供了較好的營銷環(huán)境。中國體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分是商業(yè)跆拳道俱樂部，在中國的宏觀經(jīng)濟(jì)政策的導(dǎo)向下，已經(jīng)成長起來。

不僅如此，中國有廣大的人口優(yōu)勢，國內(nèi)的科技發(fā)展水平也在進(jìn)一步的提升，相關(guān)的政策法規(guī)也在相繼出臺。這對于商業(yè)俱樂部的發(fā)展來講是非常有利的，對于其朝著商業(yè)化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的發(fā)展目標(biāo)相當(dāng)?shù)挠欣?/p>

4　營銷理念的運用

4.1服務(wù)營銷

服務(wù)是無形的但是可以給被服務(wù)者帶來某些利益或者精神上的滿足，這是一種有償?shù)臓I銷活動。沃爾瑪是世界上零售業(yè)的龍頭，它的成功，除了有吸引人的價格之外，最引人注目的是世界第一的服務(wù)。著名的“十英尺態(tài)度”（當(dāng)顧客在你10英尺距離之內(nèi)，你要保持溫和的態(tài)度，主動向顧客打招呼，并問他是否需要幫助）。沃爾瑪進(jìn)入中國市場后也一直遵循這個守則，由此可以看出服務(wù)營銷的重要性。

一般俱樂部都屬于服務(wù)行業(yè)范疇，跆拳道俱樂部也不例外。顧客要對提供的產(chǎn)品進(jìn)行體驗的時候，教練員、服務(wù)員對產(chǎn)品最好的解釋就是他們提供的服務(wù)水平。俱樂部應(yīng)該在提供高質(zhì)量的服務(wù)上做足功夫，讓顧客在進(jìn)行消費的時候有非常舒適和愉快的感覺。只有讓他們認(rèn)可了，才會成為一個俱樂部忠實的顧客，繼續(xù)留在俱樂部中進(jìn)一步消費，或者通過他們口口相傳，也給俱樂部賺來不少的社會聲譽(yù)也增加了客源。但是大多數(shù)的俱樂部并沒有對這種服務(wù)重視起來，顧客的流失也是在所難免的。

4.2關(guān)系營銷

所謂的關(guān)系營銷就是企業(yè)和有關(guān)的人員在滿足共同利益的基礎(chǔ)上進(jìn)行識別、建設(shè)、維護(hù)、保持和顧客的關(guān)系，但是在一定情況下還會對著這種關(guān)系終止的過程。一句話而言，“一對一”的對話關(guān)系在跆拳道俱樂部和客戶之間建立起來后進(jìn)行的任何營銷活動都可以稱之為關(guān)系營銷。跆拳道俱樂部可以在顧客之間進(jìn)行宣傳自己，在顧客沒有成為俱樂部的會員之前使用很多的辦法和顧客拉近關(guān)系，但客戶成為自己俱樂部的成員后，接觸的明顯比以前少了。沒有重視關(guān)系的加深，最終會員就會大量的流失。這種做法是不可取的，俱樂部要做的就是用始終如一的關(guān)系和顧客聯(lián)系，對這種關(guān)系一定要維持好，只有這樣顧客才不會選擇換俱樂部。才能給俱樂部帶來較大的收益。

4.3網(wǎng)絡(luò)營銷

在信息時代網(wǎng)絡(luò)營銷是我們比較關(guān)注的，這是一種新的營銷方式，與傳統(tǒng)營銷方式對比，可以不用考慮俱樂部所處的地理空間，完全不用考慮時間和空間的制約，并且對消費者的需求更是充分地滿足了，它的優(yōu)勢是非常明顯的。當(dāng)前，國內(nèi)跆拳道俱樂部對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度還不夠，一些基本的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有的俱樂部都沒有建立。國內(nèi)大部分的俱樂部對其的建設(shè)都處于滯后的狀態(tài)，對于俱樂部的各方面的消息不能做到及時快速的發(fā)布和傳播，更不用說網(wǎng)絡(luò)營銷的使用了。因此，我國跆拳道俱樂部要想把業(yè)務(wù)做大，不得不重視網(wǎng)絡(luò)營銷。

5　結(jié)語

進(jìn)入21世紀(jì)后，國內(nèi)的商業(yè)跆拳道俱樂部開始漸漸的發(fā)展起來，不可避免的存在很多的管理和營銷問題，由于國內(nèi)跆拳道俱樂部隊市場沒有較好的策略，這是制約其發(fā)展的瓶頸。我們從市場營銷的角度，對其進(jìn)行了深入的分析，對現(xiàn)有的人力資源和市場營銷策略進(jìn)行了概括，希望能給商業(yè)跆拳道俱樂部的發(fā)展提供好的建議，使該行業(yè)盡可能快的進(jìn)入國際先進(jìn)行列。

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中圖分類號：G886

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2095-2813（2015）05（c）-0158-02

作者簡介：①譚飛（1987—），男，漢，湖南衡陽祁東人，韓國龍仁大學(xué)研究生院，體育學(xué)博士在讀，研究方向：體育產(chǎn)業(yè)，體育營銷。