文/云 文
澳瑞特再獲全國售后十佳稱號(hào)
文/云 文
近期備受關(guān)注的“第七屆全國售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)發(fā)布會(huì)暨移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代服務(wù)創(chuàng)新論壇”在北京舉行?;顒?dòng)由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)主辦,中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)零售供貨商專業(yè)委員會(huì)、中國商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)承辦。組委會(huì)依據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T 27922)對(duì)澳瑞特公司進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),在全國參與競(jìng)爭(zhēng)的廠家中,澳瑞特公司脫穎而出,再次獲得“全國售后服務(wù)十佳單位”。公司副總經(jīng)理汪興民、服務(wù)總監(jiān)李平分別榮獲“全國售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)人物”稱號(hào)。
山西澳瑞特健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理、北京分公司總經(jīng)理郭旭剛代表公司參加評(píng)價(jià)活動(dòng)并做主題演講。
澳瑞特從成立之初就把服務(wù)當(dāng)成第一競(jìng)爭(zhēng)力來抓,不斷地引領(lǐng)行業(yè)水平向前發(fā)展,在不斷的發(fā)展和挑戰(zhàn)的過程中,不斷總結(jié)和提升。澳瑞特的努力不僅僅得到有關(guān)部門的認(rèn)可,更重要的是得到了消費(fèi)者的認(rèn)可、市場(chǎng)的認(rèn)可。
“全國售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)”自2003年開始,每?jī)赡昱e辦一屆,迄今已成功舉辦六屆。2015年,中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)與中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)聯(lián)合舉辦了“第七屆全國售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)”。評(píng)價(jià)活動(dòng)自開展以來,在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響,先后有近千家企業(yè)通過不同方式報(bào)名參與。組委會(huì)根據(jù)我國唯一的售后服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T27922)為依據(jù),評(píng)價(jià)對(duì)象為在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè)。經(jīng)企業(yè)自愿報(bào)名、有關(guān)單位推薦、組委會(huì)初評(píng),300多家初審入圍的企業(yè)經(jīng)網(wǎng)站公示,綜合評(píng)審,最后確定了在售后服務(wù)工作中做出成績(jī)的企業(yè)。
另外,本次活動(dòng)的最大亮點(diǎn)是“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代服務(wù)創(chuàng)新論壇”,來自企業(yè)的中高層管理人員,通過演講、對(duì)話、座談等形式,相互分享移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代售后服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),探討新時(shí)期售后服務(wù)的方式方法,使大家受益匪淺。