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        企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制

        2015-12-03 07:56:41唐曉飛
        關(guān)鍵詞:人力資源管理人力資源

        文|唐曉飛

        企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制

        文|唐曉飛

        本文從介紹人力資源風(fēng)險(xiǎn)入手,討論了人力資源風(fēng)險(xiǎn)的分類,介紹了幾種比較常見的人力資源問題:人才招聘與人才流失、人才技能培訓(xùn)失敗、人力資源配置不合理、績效考核與薪酬管理不科學(xué)。這些問題發(fā)生的原因多種多樣,既有社會(huì)大環(huán)境的影響,也有企業(yè)內(nèi)部決策的影響。為了盡可能的減少企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)造成的影響,企業(yè)需要采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀苊膺@些問題,比較常見的處理措施有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、損失抑制等。

        企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中需要大量的員工,而這些員工是企業(yè)的直接參與者,如果企業(yè)的人力資源管理出現(xiàn)問題,將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作效率降低,甚至將導(dǎo)致企業(yè)直接受到重創(chuàng)。企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)存在于各個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)的管理人員一定要選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,平時(shí)做好預(yù)防措施,最大程度的避免人力資源管理發(fā)生問題。

        企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的概述

        人力資源風(fēng)險(xiǎn)的分類。員工是企業(yè)運(yùn)作的直接參與者,其工作能力、工作態(tài)度都會(huì)直接影響企業(yè)的運(yùn)作狀況。企業(yè)在運(yùn)作過程中,需要進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源管理,確保員工能夠最大程度的為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)包括:人才流失、員工技能不足、工作態(tài)度不積極等。人力資源管理可分為:人才招聘與人才流失、人才技能培訓(xùn)、人力資源配置、績效考核與薪酬管理。這些環(huán)節(jié)任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能會(huì)對企業(yè)造成重創(chuàng),因此,企業(yè)的人力資源管理人員一定要重視人力資源管理的重要性,要積極學(xué)習(xí)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制的方法,并在實(shí)踐中加以應(yīng)用,以減少人力資源風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的不利影響。

        企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因。企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生受制于各種因素的影響,這些因素可歸結(jié)為社會(huì)人文因素、政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、人口因素?,F(xiàn)今人們的思想及對未來職業(yè)發(fā)展的預(yù)期正逐漸發(fā)生變化,對于薪酬的要求一直在增加。企業(yè)的人力資源管理人員需要足夠了解員工的想法,否則將導(dǎo)致人力資源失控,進(jìn)而造成企業(yè)經(jīng)營危機(jī)。而社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況也會(huì)影響人力資源的管理,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速時(shí)期,企業(yè)會(huì)大量吸收員工,拓展企業(yè)的發(fā)展道路;而在蕭條時(shí)期,企業(yè)需要資金緊縮,可能會(huì)需要裁員,這也會(huì)導(dǎo)致大量的人才流失,造成企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)蕩。

        人力資源管理問題對企業(yè)造成的影響。首先,人才招聘與人才流失問題是企業(yè)人力資源管理中最常見的問題。企業(yè)獲取人才的主要途徑是人才招聘,企業(yè)一般通過招聘會(huì)的方式來獲取人才,然而在招聘會(huì)的招聘模式下企業(yè)管理人員難以完整的了解一個(gè)人的個(gè)人能力,再加之一些高校畢業(yè)生空有高學(xué)歷,卻沒有真本事,這可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以獲得想要的人才,導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理失效。除此之外,人才流失也是企業(yè)人力資源管理中的難點(diǎn),一些骨干員工的流失將會(huì)給企業(yè)帶來極其嚴(yán)重的影響,尤其是營銷骨干,如果這類人才流失將會(huì)導(dǎo)致一部分客戶的流失,這將會(huì)對企業(yè)造成重創(chuàng)。其次,人力資源配置與人才培訓(xùn)也是影響人力資源管理的重要因素。合理的人力資源配置將會(huì)讓企業(yè)的運(yùn)作效率大幅提高,而錯(cuò)誤的人力資源配置將導(dǎo)致員工的工作積極性下降,或員工無法適應(yīng)崗位而導(dǎo)致的工作效率下降,這都會(huì)大量的浪費(fèi)人力資源,直接影響企業(yè)的長期發(fā)展。再次,人才技能培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。然而一些企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系,也沒有完整的培訓(xùn)內(nèi)容,更沒有及時(shí)的培訓(xùn)信息反饋,導(dǎo)致員工培訓(xùn)效果不佳,企業(yè)投入的大量人力物力難以得到利用。長期如此必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)工作產(chǎn)生問題,使員工們在培訓(xùn)的過程中認(rèn)為是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),沒有參與的積極性,企業(yè)的培訓(xùn)效果不佳,員工水平也沒有得到有效提高。最后,績效管理與薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的根本。由于績效管理與薪酬管理直接與員工的收益相關(guān),如果企業(yè)在這方面的管理存在較大漏洞,將會(huì)直接影響員工的工作積極性,嚴(yán)重時(shí)可能讓員工萌生離職的想法,進(jìn)而導(dǎo)致人力資源的大量流失,使企業(yè)陷入困境。

        企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制的措施

        科學(xué)合理的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在人力資源管理過程中會(huì)遇到各種的風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn),一些企業(yè)為了盡可能的減少風(fēng)險(xiǎn),采取了主動(dòng)規(guī)避的方式來減少人力資源問題的發(fā)生,即采取放棄高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)、放棄偏遠(yuǎn)地區(qū)人才招聘、放棄高風(fēng)險(xiǎn)的職位變動(dòng)等,如為了規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)不再對重要崗位進(jìn)行直接招聘,而是通過內(nèi)部競爭的方式來選用提拔人才。合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避不但可以有效的降低人力資源問題發(fā)生的幾率,也可以提高企業(yè)內(nèi)人力資源的利用效率,同時(shí)也能減少企業(yè)在人力資源管理方面的投入。但是,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是一種消極的應(yīng)對方式,它會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理模式僵化,影響企業(yè)的長期發(fā)展。長期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理層運(yùn)作效率降低、員工缺乏競爭意識等,因此這種風(fēng)險(xiǎn)控制方式比較適合承受能力較弱的低風(fēng)險(xiǎn)型中小企業(yè)。

        風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。人力資源管理勢必會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn),通過合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避可以有效的降低危險(xiǎn)發(fā)生的幾率,但是仍然無法杜絕人力資源問題的發(fā)生。因此,在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),管理人員需要通過科學(xué)的管理方法來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),減少風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)造成的負(fù)面影響。常見的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方法有人才擔(dān)保、業(yè)務(wù)外包、開脫責(zé)任等。人才擔(dān)保是一種很常見也很實(shí)用的人力資源風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施,它是指保證人對被保證人的保證失效、違約或者是行為不忠時(shí),負(fù)間接責(zé)任的一種承諾。職業(yè)介紹是我們通常所說的中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)向企業(yè)推薦的人員,如果產(chǎn)生無故離職或者違約等任何問題,他們會(huì)承擔(dān)一部分責(zé)任。業(yè)務(wù)外包是指把人力資源管理過程的某個(gè)部分或者全部外包給其他服務(wù)機(jī)構(gòu),從而減少人力資源流失和人力培訓(xùn)失敗的現(xiàn)象。通過以上措施,企業(yè)的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)得以降低,減少了人力資源問題對企業(yè)的影響。

        抑制損失。企業(yè)在運(yùn)作過程中會(huì)遇到各類問題,一些問題能夠通過風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移得到解決,然而一些問題難以進(jìn)行規(guī)避與轉(zhuǎn)移,這時(shí)就要進(jìn)行合理的損失抑制措施來減少人力資源管理問題對企業(yè)造成的不利影響。如,一些企業(yè)比較依賴于高層決策,如果高層管理人員離職將會(huì)給企業(yè)帶來決策失效,這時(shí)企業(yè)就應(yīng)該提前安排專門的副職人員,并給副職人員一部分管理權(quán)限,當(dāng)正職人員突然離職時(shí),可由副職人員進(jìn)行接替,最大程度的減少損失,幫助企業(yè)度過危機(jī)時(shí)期。

        企業(yè)在人力資源管理過程中勢必會(huì)存在一些風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)如果不能得到有效的控制將有可能導(dǎo)致各種問題的產(chǎn)生,因此,采取合理的風(fēng)險(xiǎn)控制方案是十分必要的。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施是一種被動(dòng)、消極的應(yīng)對方式,同時(shí)也是起效最快、成本最低的應(yīng)對方法,但是,長期使用這種措施將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)作效率降低、員工積極性下降,不利于企業(yè)的長期發(fā)展。而風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施與損失抑制措施都是主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施,這兩種方法起效較慢且會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理成本增加,因此企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)應(yīng)基于企業(yè)的長期發(fā)展,采取合理有效的措施來開展人力資源風(fēng)險(xiǎn)防御工作。

        機(jī)械科學(xué)研究院哈爾濱焊接研究所)

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