近年來,生鮮類食品的電子商務化一度深受社會和業(yè)內人士青睞,被視為撬動農村電商市場的有力杠桿。然而2013年優(yōu)菜網(wǎng)的倒閉引發(fā)蝴蝶效應,掀起了生鮮電商倒閉潮。2015年9月初,一畝田農業(yè)網(wǎng)大幅裁員,被疑造假事件再次成為輿論關注的焦點。裁員、撤資、造假等傳聞層出不窮,在輿論壓力下一畝田的經(jīng)營舉步維艱,這也讓人看到農村電商發(fā)展存在諸多難以預料的未知因素。
近十年來,電商領域發(fā)展迅猛,憑借著網(wǎng)絡的春風走向千家萬戶,京東、亞馬遜、淘寶等交易平臺的快速發(fā)展壯大,使其成為電商領域中的佼佼者。城市銷售是電商們的強項,而面向農村的工業(yè)品銷售仍是京東、亞馬遜、淘寶等電商平臺實施戰(zhàn)略布局的“短板”。電商下鄉(xiāng)主要面臨著信息化基礎設施不夠完善、物流渠道不夠暢通、農村資源整合力度不夠強大、農產(chǎn)品質量安全監(jiān)督系統(tǒng)不健全、農民消費觀念與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代不同步等問題。其中最為危險,必須引起人們重視的是以下幾個方面。
價格定位
以淘寶網(wǎng)為例,很多淘寶小業(yè)主,僅有幾萬元的周轉資金,主要做二、三級代理。因以個體經(jīng)營銷售模式為主導,因小批量的進貨與銷售行為,導致銷售價格比美國沃爾瑪高。隨著網(wǎng)上購物的人越來越多,網(wǎng)絡平臺方衍生出各種收費,因此網(wǎng)上物品的價格開始水漲船高,據(jù)統(tǒng)計今年網(wǎng)購價格提升了5%。我們來看一下中美網(wǎng)絡零售交易額占社會消費品零售總額的比例,中國從2011年開始超過美國,2013年美國是5.8%,中國是8%。按照馬云的說法,到2020年,這個比例將達到50%。而農村人口占我國總人數(shù)的50%以上,可見農村電商是一個非常具有潛力的發(fā)展領域。但是事實上,近幾年來農村電商發(fā)展不容樂觀。很多人認為,農村電商難成規(guī)模歸結于對價格敏感和缺乏渠道。筆者認為阿里應該在農村電商營銷方向有所改變,不要像城市電商一樣,搞個體銷售模式,而是要建立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位的銷售部門,以降低銷售成本,獲取最大化的利益。
農村電商地域選取
2011年我國農村人口老齡化程度達到15.4%,比全國13.26%的平均水平高出2.14個百分點,高于城市老齡化程度。由于青壯年勞動力轉向城市務工的情況增加,致使農村“空心村”不斷出現(xiàn)。人民日報曾報道,“最近10年來,我國每天有近百個村莊消亡?!鞭r村城鎮(zhèn)化進程的加快也使農村年青人口不斷減少,認為農村青年是網(wǎng)絡消費的主體有失偏頗。該如何進行電商布局和引導?“刷墻”的手段未免太單一。從宏觀上來看,中東部有些地區(qū)可以運到村級;西部最多卻只能到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,很難再向村級下沉。因我國幅員遼闊,地區(qū)差異巨大,尤其是農村,地區(qū)間、地區(qū)內都有很大差異,這些客觀存在的條件,制約了農村電商注定不可能在短時間內全面開花,而肯定是先從局部發(fā)展起來,然后不斷滲透、發(fā)展,最終結合當?shù)亟?jīng)濟和市場特點成為農村市場的主流商業(yè)業(yè)態(tài)之一。在農村與在城市一樣,電商不可能完全取代線下實體市場,但在很多行業(yè)中兩者的比例會有很大的不同,有些行業(yè)線上高于線下,有些行業(yè)則相反。遂昌模式、成縣模式、通榆模式都是很好的農村電商地域選取的成功案例。淘寶村、特色村都是可以借鑒的經(jīng)典案例,但不能照搬。因農村與城市市場的區(qū)域差別,有些在城市發(fā)展很好的電商未必適用于農村,反之亦然。所以我們要辯證地看待農村的電商發(fā)展,選取好農村電商發(fā)展地域。筆者認為,大力發(fā)展農村電商地區(qū),應該結合當?shù)氐牡乩韰^(qū)位、資源條件、經(jīng)濟形勢和產(chǎn)業(yè)基礎及物流狀況來摸索適合的發(fā)展模式。
農民消費習慣
農村網(wǎng)購行為還需要突破現(xiàn)有的認識層面。農村人群購買物品時,仍習慣在集市、商場等場所進行面對面錢物互易,而且農民的時間成本很低,有充分時間在線下進行交易。反之電商買賣存在雙方無需見面的便利性的同時也暗藏一定風險性。加上農民收入有限,小農意識強烈,難以承擔網(wǎng)購風險帶來的經(jīng)濟損失,使得電商進農村存在一定障礙。
倉儲物流
農村物流網(wǎng)絡不發(fā)達、配送成本高,“最后一公里”配送難度較大。國家統(tǒng)計局在2014年9月的數(shù)據(jù)顯示,有高達6成的農村居民認為快遞收件不方便。除中國郵政外,順豐、“四通一達”等主要快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點大多只達到縣城地區(qū)。由于農村人口分散,網(wǎng)購商品下鄉(xiāng)的成本可能是城市的數(shù)倍,會帶來嚴重的返程空載,加劇了物流體系構建的難度。所以,速度快、價格便宜的民營快遞公司在農村的網(wǎng)點普遍偏少。中國郵政雖然可以送貨到村委會,但收費較高且到達時間長。所以物流問題不僅使農村網(wǎng)購不方便,也牽制了農產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售,特別是一些大宗的生鮮產(chǎn)品,農民“賣家”根本無法承擔運費。
標準與安全
對農戶自產(chǎn)自銷情況而言,農民存在對農田缺乏科學管理、農產(chǎn)品標準化程度不高、農產(chǎn)品缺乏廣闊和暢通的銷售路徑、銀行貸款困難等問題,對農民自身的經(jīng)濟收入均造成了不同程度的影響。
第一,標準化程度低。農產(chǎn)品的非標準化特點,導致品質管控難度大。目前,生鮮商品品牌化程度低,大部分農產(chǎn)品只有原產(chǎn)地標識,有品牌標識的非常少,消費者只知道產(chǎn)區(qū),卻無法分辨商品的真假,比如陽澄湖大閘蟹。因此只有當農產(chǎn)品有了自己的個性品牌,通過非原產(chǎn)地標志的品牌建立起自己的品質標準,才能產(chǎn)生溢價效應。
第二,農業(yè)生產(chǎn)過程存在的問題?,F(xiàn)階段我國農產(chǎn)品大多由分散的小農戶生產(chǎn),農產(chǎn)品的非標準化程度非常低,再加上農業(yè)生產(chǎn)受自然因素干擾,導致同一果園里今年和去年的水果品質不相同,不同批次的同一農產(chǎn)品不一樣的情況。同時,由于標準化程度低,農產(chǎn)品的安全與信任就成了大問題。小范圍內的商業(yè)誠信靠的是地緣,即如果售假將失去生存的社會基礎。但是在虛擬的電商平臺,依賴的就只有農戶誠信來保障農產(chǎn)品的安全。所以,農產(chǎn)品的標準化、品牌化是個大課題。外觀與內在品質的標準是一大體系;從田間到餐桌的全程可追溯又是一大體系,兩個都得有。但是,這樣復雜的體系與漫長的鏈條,一般的企業(yè)根本做不下來,農產(chǎn)品的標準化進程還需要一個艱難的過程。并且還要根據(jù)不同地域農村的特色選取銷售方向,做出本地的品牌?,F(xiàn)在市場上有些企業(yè)已經(jīng)為大家做出了樣板,如三只松鼠、百瑞源寧夏枸杞和良品鋪子都具有很好的品牌效應。
總之,各大電商企業(yè)反復用人口基數(shù)、收入提高、移動互聯(lián)網(wǎng)使用率和普及率等有利條件來佐證農村電商的巨大潛力,但要想真正在農村市場獲得成功,就得避開這些危險的“陷阱”。不管是阿里還是京東,目前我們見到的更多是一種探索性的市場行為以及戰(zhàn)略部署。對于各大電商企業(yè),應把農民和農村放在首位考慮,脫離了他們的電商平臺只能從“興盛”走向沒落。而真正做到讓農村居民也能像城市居民一樣享受到電商的服務,還需要一個漫長而循序漸進的過程。農村電商領域不僅給阿里、京東、蘇寧等電商大佬們帶來一定的風險和挑戰(zhàn),并且以何種形式進軍到農村電商這片廣闊藍海,提出了更深層次的思考。