陳佳

（江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 211170）

2006年，《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高【2006】16號(hào)）文件明確指出，高職教育要大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式，高職院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是有效推進(jìn)高職院校人才培養(yǎng)模式的重要途徑，可以更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，全面提升學(xué)生的專業(yè)技能。但在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中暴露出諸多的學(xué)生管理問題，諸如學(xué)生心理上的不穩(wěn)定性，學(xué)生雙重身份，所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與崗位工作內(nèi)容的差異性等。這些問題不得不引起高度重視，筆者作為高職院校一線學(xué)生管理人員認(rèn)為，建立一套成熟的學(xué)生管理規(guī)范，才能促使頂崗實(shí)習(xí)安全穩(wěn)定，有序發(fā)展。

一、頂崗實(shí)習(xí)過程中存在的問題分析

目前高職院校已充分意識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)的重要性，某些高職院校已經(jīng)全面展開學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作。從開展的情況看，總體效果較好，但出現(xiàn)不少問題，阻礙了工作的進(jìn)展。

（一）學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)不到位，實(shí)習(xí)心理準(zhǔn)備不足。

1.某些學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為學(xué)校安排半年的頂崗實(shí)習(xí)，是為了節(jié)約學(xué)校的教育成本，只不過是走走過場。因此，在實(shí)習(xí)的過程中敷衍了事，責(zé)任意識(shí)淡薄，缺乏吃苦精神。

2.學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的期望值過高，對(duì)實(shí)習(xí)單位太過理想化，認(rèn)為在實(shí)習(xí)過程中能接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，完成有“技術(shù)含量”的工作。但單位提供的基本上是生產(chǎn)一線的輔助工作，從事簡單重復(fù)、枯燥無味的操作，導(dǎo)致某些學(xué)生產(chǎn)生一定的思想抵觸。

3.某些學(xué)生認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)與正式就業(yè)一樣，企業(yè)應(yīng)該給予的月薪與其他員工等同。因此，工資待遇、工作環(huán)境等因素成了關(guān)注的焦點(diǎn)，而對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的真正意義沒有認(rèn)識(shí)。

4.學(xué)生面臨頂崗實(shí)習(xí)崗位嚴(yán)格的規(guī)章制度，超負(fù)荷的工作強(qiáng)度，復(fù)雜的人際關(guān)系等多種變化，加上“90后”學(xué)生生活安逸，沒有危機(jī)感，缺乏溝通與自主學(xué)習(xí)能力，很容易有工作壓力大、精神緊張和心理壓抑等不適應(yīng)感。

（二）學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)組織工作難度大，缺乏成熟的管理規(guī)范。

1.缺乏政府主導(dǎo)，校企合作不深入。所謂的校企合作是學(xué)校與用人單位在人才培養(yǎng)過程中達(dá)到雙贏局面的一種合作模式。而在目前的市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府主導(dǎo)力度不夠，用人單位自主權(quán)增大，加之學(xué)校的育人目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)的技能人才，用人單位的育人目標(biāo)則是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)需要，為實(shí)現(xiàn)利益最大化對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)。因此，不同的育人目標(biāo)出現(xiàn)了學(xué)校熱、用人單位冷的尷尬局面。

2.影響教學(xué)任務(wù)的開展。雖然高職院校在新生進(jìn)校時(shí)就安排好教學(xué)計(jì)劃，大三下學(xué)期作為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期，并允許畢業(yè)設(shè)計(jì)在頂崗實(shí)習(xí)期中完成。但絕大多數(shù)畢業(yè)生為了適應(yīng)新環(huán)境、新崗位，無法靜下心來考慮畢業(yè)設(shè)計(jì)，往往都是在回校幾天之內(nèi)速成，給論文指導(dǎo)工作及畢業(yè)答辯工作帶來影響，嚴(yán)重影響特定階段教學(xué)任務(wù)的開展。

3.學(xué)生的管理難度增大。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間肩負(fù)著在校學(xué)生和企業(yè)員工的雙重身份，正是這種雙重身份加大了學(xué)生的管理難度。作為在校學(xué)生，不在學(xué)校生活學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)單位分散。輔導(dǎo)員老師只能通過電話、QQ、微信等形式了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，幫助學(xué)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題。因?yàn)檩o導(dǎo)員老師帶班人數(shù)多，甚至還帶了不同年級(jí)的學(xué)生，所以沒有辦法直接到實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生全面細(xì)致的關(guān)心教育。作為企業(yè)員工，學(xué)生并未與企業(yè)簽訂正式的勞動(dòng)合同，用人單位往往沒有對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行思想教育、權(quán)益保障指導(dǎo)的意識(shí)。

（三）企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的響應(yīng)度不高。

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因?yàn)檎?、行政部門的干預(yù)，企業(yè)接納學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性高一些。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場競爭十分激烈，企業(yè)接納學(xué)生實(shí)習(xí)往往得不到益處，相反還要支付學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間包括師傅參與指導(dǎo)的勞動(dòng)成本，影響企業(yè)的生產(chǎn)效益，因此企業(yè)普遍不愿意參加以學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)為目的的校企合作，對(duì)接收實(shí)習(xí)生的動(dòng)力不強(qiáng)。即使某些企業(yè)兌現(xiàn)與學(xué)校溝通時(shí)的承諾，可以給予學(xué)生實(shí)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，但企業(yè)不會(huì)積極地對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位的職能指導(dǎo)培訓(xùn)，只是給學(xué)生安排一些流水線機(jī)械性的操作，變相地將學(xué)生作為廉價(jià)勞動(dòng)力使用。

二、加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過程中學(xué)生管理的建議

頂崗實(shí)習(xí)僅僅是教學(xué)場所和教學(xué)形式的改變，它依然是學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的重要組成部分，將教學(xué)場所遷移至校外企業(yè)，學(xué)生不僅要遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，還必須嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的相關(guān)規(guī)定。

頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生管理是一項(xiàng)艱巨又復(fù)雜的工作，它直接關(guān)系到校企合作中人才培養(yǎng)工作的成敗，只有加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)期間的學(xué)生管理，才能讓頂崗實(shí)習(xí)工作扎實(shí)有效地推進(jìn)。

（一）加強(qiáng)校企合作，夯實(shí)頂崗實(shí)習(xí)基礎(chǔ)。

頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是學(xué)校和學(xué)生兩個(gè)主體，還關(guān)系到政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、用人單位等社會(huì)群體。政府機(jī)構(gòu)應(yīng)從宏觀上制定大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的政策，給予接受頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的用人單位一定的補(bǔ)貼、免稅等政策鼓勵(lì)；行業(yè)協(xié)會(huì)利用其貼近企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，定期安排一些頂崗實(shí)習(xí)的崗位，為企業(yè)和學(xué)校搭建供需平臺(tái)；企業(yè)應(yīng)該將培養(yǎng)技術(shù)人才作為企業(yè)的責(zé)任，企業(yè)生產(chǎn)旺季，學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)能夠解決企業(yè)人手不夠的問題，節(jié)約人力資源的成本。

作為校企合作主動(dòng)的一方，學(xué)校應(yīng)該積極主動(dòng)地聯(lián)系用人單位，邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給學(xué)生開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的講座，努力為企業(yè)輸送優(yōu)秀的畢業(yè)生。此外，為了吸引企業(yè)參與校企合作，校方可以通過選派優(yōu)秀教師進(jìn)企業(yè)掛職鍛煉，參與技術(shù)攻關(guān)，提供技術(shù)支持，為企業(yè)員工進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)的培訓(xùn)等。學(xué)校主動(dòng)為企業(yè)做好服務(wù)，必將受到企業(yè)的歡迎，促進(jìn)校企合作形成良好的合作機(jī)制。

（二）做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的思想動(dòng)員工作。

實(shí)習(xí)前由輔導(dǎo)員、帶隊(duì)老師利用班會(huì)、座談會(huì)、實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)。通過總結(jié)前面實(shí)習(xí)學(xué)生取得的成績和存在的問題，選擇一些優(yōu)秀畢業(yè)生講一些實(shí)習(xí)的感受，讓學(xué)生端正實(shí)習(xí)態(tài)度；利用一些事故實(shí)例，分析違規(guī)操作后果的嚴(yán)重性，讓學(xué)生時(shí)刻牢記安全操作規(guī)程，提高警惕，防止意外事故發(fā)生；教育學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)要養(yǎng)成獨(dú)立分析問題、解決問題的習(xí)慣；“企業(yè)”代替了“學(xué)?！?，“崗位”代替了課堂，“8—12小時(shí)工作制”代替了“課表作息制”，時(shí)刻做好吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備；面對(duì)復(fù)雜的工作關(guān)系、接觸形形色色的人群，除了要學(xué)會(huì)獨(dú)立生活外，還要以一名實(shí)習(xí)生、學(xué)習(xí)者的身份處理好與身邊同事之間的關(guān)系。

（三）六層管理模式對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)化管理。

頂崗實(shí)習(xí)由學(xué)校、企業(yè)與學(xué)生共同參與，需要建立科學(xué)的管理模式。一方面學(xué)校要建立分管校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，學(xué)生工作處統(tǒng)籌安排，各二級(jí)學(xué)院安排專任教師和輔導(dǎo)員共同負(fù)責(zé)制。另一方面，校企雙方共同商議明確企業(yè)不僅要承擔(dān)學(xué)生崗位技能訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生在工作中遇到的技術(shù)問題提供指導(dǎo)，還要安排專人對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，逐步形成學(xué)?！髽I(yè)—實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師—輔導(dǎo)員—學(xué)生干部—學(xué)生六層管理模式。

實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師定期走訪實(shí)習(xí)單位，及時(shí)了解、掌握及檢查學(xué)生完成實(shí)習(xí)的情況，指導(dǎo)學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，對(duì)實(shí)習(xí)中違反紀(jì)律的學(xué)生及時(shí)給予批評(píng)并上報(bào)學(xué)院。為每一位學(xué)生做好實(shí)習(xí)進(jìn)程的詳細(xì)記錄，檢查批閱學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)，確定學(xué)生初步的實(shí)習(xí)成績。

輔導(dǎo)員的工作是頂崗實(shí)習(xí)中不可缺少的組成部分，包括對(duì)實(shí)習(xí)的組織、學(xué)生的思想教育、解決學(xué)生生活問題等。頂崗實(shí)習(xí)期間，由于師生距離的加大，輔導(dǎo)員要以全新的角度對(duì)學(xué)生加以管理，運(yùn)用教育、幫助代替直接命令，了解學(xué)生在工作、學(xué)習(xí)、生活中的狀況；注重與學(xué)生及時(shí)溝通交流，為其創(chuàng)造條件，提供資源，主動(dòng)解決生活問題。

學(xué)生干部在頂崗實(shí)習(xí)期間起到不可替代的作用。因此，有必要在每一個(gè)實(shí)習(xí)單位建立一個(gè)臨時(shí)團(tuán)支部，充分發(fā)揮學(xué)生干部的模范帶頭作用。學(xué)生干部是聯(lián)系學(xué)校各部門的紐帶，傳達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的橋梁，落實(shí)各項(xiàng)工作的骨干力量。輔導(dǎo)員應(yīng)定期召集學(xué)生干部會(huì)議，了解學(xué)生安全、思想、心理問題等，對(duì)出現(xiàn)的問題及解決方案提出討論。

（四）形成切實(shí)可行的考核體系。

頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生在企業(yè)參與的社會(huì)活動(dòng)要比在學(xué)校復(fù)雜得多，不僅要學(xué)習(xí)理論，聯(lián)系實(shí)際，并動(dòng)手操作，還要學(xué)會(huì)與人溝通，處理人際關(guān)系，吃苦耐勞。因此，必須建立一種合適的評(píng)價(jià)機(jī)制。目前的考核方式形式單一，同時(shí)企業(yè)的參與度不高，簡單的總結(jié)報(bào)告加上老師的主觀印象，無法將學(xué)生在企業(yè)的實(shí)際表現(xiàn)給予客觀的評(píng)價(jià)。

頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)應(yīng)采取學(xué)校教學(xué)評(píng)價(jià)、學(xué)生管理評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合的體系，根據(jù)各考核內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)，明確學(xué)校教學(xué)、學(xué)生管理、企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和分值比例。企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照正式員工的要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一考核，如工作態(tài)度、出勤、產(chǎn)量、產(chǎn)品合格率等。學(xué)校教學(xué)、學(xué)生管理標(biāo)準(zhǔn)按照學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)手冊(cè)、遵守管理制度等方面作出綜合評(píng)價(jià)。

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