文/張旭東

OBSERVER特約觀察者|張旭東

專欄

小米凈水器對(duì)于凈水業(yè)有何啟示？

文/張旭東

張旭東：空氣凈化、自來(lái)水凈化專家，12年環(huán)境電器從業(yè)經(jīng)歷/樂(lè)享家（中國(guó)）環(huán)境電器經(jīng)銷合作社營(yíng)運(yùn)總監(jiān)/江蘇房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟行政中心副主任/江蘇家電協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)

OBSERVER
特約觀察者|張旭東

從2014年起，關(guān)于小米做凈水機(jī)的消息一直就在凈水圈子內(nèi)流傳，甚至年末一度流傳出幾張所謂的小米凈水機(jī)上市的PPT，價(jià)格也被明確鎖定在1499元，時(shí)間被鎖定在2015年春季。一時(shí)間坊間議論紛紛，凈水圈子內(nèi)盡顯焦慮之憂，驚呼“顛覆者”終于來(lái)了，凈水行業(yè)原有廠家和渠道商沒(méi)得混了！

時(shí)間更迭進(jìn)入2015年的3月，媒體再度曝出“小米要來(lái)了”，價(jià)格再次被演繹為每臺(tái)499元，似乎要以超低價(jià)格來(lái)斷凈水同業(yè)的后路！不過(guò)這一次，凈水圈子還算淡定，沒(méi)有了此前的焦灼，也許是因?yàn)椤袄莵?lái)了”喊得太久了，大家都“審美疲勞”了，沒(méi)有了大驚小怪。更有專業(yè)人士出來(lái)辟謠說(shuō)“不是499元是1499元”云云。

小米搞凈水機(jī)，會(huì)給凈水行業(yè)帶來(lái)什么樣的影響呢？小米入局，會(huì)對(duì)其他凈水機(jī)企業(yè)和渠道商產(chǎn)生沖擊嗎？顯然，這是一個(gè)敏感而吸引人眼球的話題。

首先，小米進(jìn)軍凈水行業(yè)是好事，可以充分教育消費(fèi)者的安全飲水意識(shí)，有利于凈水機(jī)消費(fèi)意識(shí)集體增強(qiáng)和購(gòu)買群體的快速培養(yǎng)，促進(jìn)凈水行業(yè)加速發(fā)展。

其次，說(shuō)明凈水機(jī)市場(chǎng)有了存量的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和潛在的巨大市場(chǎng)，所以才吸引小米、海爾以及做太陽(yáng)能熱水器的太陽(yáng)雨等企業(yè)向凈水行業(yè)跨界延展。而當(dāng)下的凈水機(jī)市場(chǎng)普及率還比較低，可挖掘的空間很大，需要更多的同行協(xié)同來(lái)培育市場(chǎng)，正所謂“眾人拾柴火焰高”。

再者，其他凈水企業(yè)大可不必過(guò)于緊張，各自做好自己的產(chǎn)品，認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者，持續(xù)追求渠道商的滿意度，都可以獲得自己的市場(chǎng)份額。畢竟那么大的中國(guó)市場(chǎng)，多元化會(huì)一直存在著，畢竟中國(guó)的水質(zhì)構(gòu)成多元化、復(fù)雜性，同時(shí)消費(fèi)者的需求也是多元化，消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)同和品牌認(rèn)同更是多元化，一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)企業(yè)不可能覆蓋所有的市場(chǎng)。

其實(shí)，業(yè)內(nèi)在小米凈水器出來(lái)之前，有很多廠家已經(jīng)在做類似的產(chǎn)品，但這些廠家和小米的差距在什么地方？筆者認(rèn)為主要有三點(diǎn)：

其一，思維。空凈和凈水大部分廠家還是工程師思維，都認(rèn)為自己在做最好的產(chǎn)品，用最棒的形式去滿足系統(tǒng)原理的運(yùn)行，可這是消費(fèi)者喜歡的嗎？當(dāng)你把手機(jī)鍵盤用觸摸的形式呈現(xiàn)出來(lái)，就可以將屏幕做大，這才是消費(fèi)者喜歡的，這才是消費(fèi)者思維，你也可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)思維。

其二，營(yíng)銷。小米僅僅搞一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，最多就是請(qǐng)公關(guān)公司推一下，但你看看其廣告影響有多大？幾乎所有的凈水人和互聯(lián)網(wǎng)人都在瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，即使是罵也是一種贊，其他從業(yè)者做得到嗎？

不要再說(shuō)其固有的米粉和軟件操作系統(tǒng)了，就筆者所知，小米是目前做互聯(lián)網(wǎng)包括移動(dòng)互聯(lián)社群最好的公司。不是說(shuō)你掌握了用戶就贏了，大數(shù)據(jù)的威懾在于掌握消費(fèi)者行為軌跡，從而做精準(zhǔn)營(yíng)銷。小米是一個(gè)營(yíng)銷公司，雷軍更是一個(gè)營(yíng)銷大咖，跟史玉柱是一個(gè)級(jí)別的。

其三，整合。小米不是最有錢的公司，但小米是最厲害的未來(lái)型公司。生態(tài)鏈從阿里開(kāi)始喊出到小米的100+，現(xiàn)在已經(jīng)不是專一化或者多元化的時(shí)代，生態(tài)化才是目前商業(yè)領(lǐng)域的最高形態(tài)，這也是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，帶來(lái)管理的變革之后出現(xiàn)的新模式。