白亞麗

（江蘇省南京市紅山森林動物園，江蘇 南京 210028）

同理心在動物園保護(hù)教育信息傳遞中的應(yīng)用
——以南京動物園幕后之旅項目為例

白亞麗

（江蘇省南京市紅山森林動物園，江蘇 南京 210028）

現(xiàn)代動物園的教育目標(biāo)重點(diǎn)確立為以鼓勵和引導(dǎo)游客行為使其支持物種保護(hù)和野外棲息地的保護(hù)。單純的信息傳播無法真正實現(xiàn)教育所需要達(dá)到的保護(hù)行為改變，促使人們行為改變更重要的是要激發(fā)同理心。講故事、參與飼養(yǎng)體驗、角色扮演游戲等形式，在南京動物園幕后之旅項目中為培養(yǎng)同理心傳遞有效教育信息發(fā)揮了積極作用。

同理心；動物園；保護(hù)教育

與傳統(tǒng)科普教育傳播生物學(xué)知識不同，現(xiàn)代動物園的教育目標(biāo)重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為以鼓勵和引導(dǎo)游客行為使其支持物種保護(hù)和野外棲息地的保護(hù)。20世紀(jì)90年代，科學(xué)研究表明“知識的增加未必能有效地改變?nèi)藗兊男袨椤保偈谷藗冃袨楦淖兏匾氖且扒楦信嘤焙汀凹ぐl(fā)同理心（Empathy）”。

2014年，南京市紅山森林動物園開發(fā)了以大熊貓、東北虎、犀鳥、紅猩猩、長頸鹿、袋鼠為主題的動物園系列親子幕后之旅項目，通過故事、體驗、互動、游戲、手工等豐富的教學(xué)形式，有效激發(fā)了參與者對動物保護(hù)的情感認(rèn)同和具體行動。

1 教育信息與項目動物的融合

大多數(shù)游客來動物園的目的是為了休閑娛樂，而不是被教育，我們以“共同探索”的平等態(tài)度帶領(lǐng)游客進(jìn)入野生動物世界。在設(shè)計保護(hù)信息與教育項目融合時，尋找主題動物與保護(hù)信息之間的關(guān)聯(lián)，找到啟發(fā)受眾的切入點(diǎn)是關(guān)鍵。

盡管每一個物種在野外面臨的現(xiàn)狀和威脅是復(fù)雜多樣的，但在傳遞保護(hù)信息時，如果信息點(diǎn)太多會分散受眾的注意，淡化他們的印象。因此，每個項目內(nèi)容或展示內(nèi)容中，只側(cè)重傳達(dá)1～2個保護(hù)信息，這個清晰、明確的保護(hù)信息是我們希望游客在參與項目后能夠銘記在心的，并對他們的態(tài)度產(chǎn)生影響，在以后的生活中能夠改善行為，選擇對環(huán)境有益的生活方式。

與主題動物野外棲息地保護(hù)有關(guān)的日常保護(hù)行動：

2 活動設(shè)計融入情感，培養(yǎng)同理心

動物園幕后之旅項目設(shè)計為常態(tài)的教育項目，最大的目標(biāo)群體為幼兒和小學(xué)低年級為主的親子家庭。因此，活動組織形式和信息傳達(dá)，要兼顧一定的信息量滿足家長需求，同時要有趣味性和參與性，促進(jìn)親子交流，提高兒童對信息的理解。多種形式的綜合應(yīng)用，促進(jìn)參與者對教育信息的理解、認(rèn)同和接受。

2.1 講故事，強(qiáng)化動物“個體”的概念

項目中涉及的動物，群體數(shù)量小的如大熊貓、長頸鹿、紅猩猩，都進(jìn)行每個成員外形特征和個性描述的具體內(nèi)容。群居數(shù)量多的，重點(diǎn)突出一到兩只有故事的動物，展開介紹。它們的名字、個性、有趣的故事、它們的愛好、需求和情感、獨(dú)特行為描述等等幕后花絮，都是激發(fā)參與者對動物產(chǎn)生興趣和建立情感聯(lián)系的基礎(chǔ)。

2.2 近距離交流，增進(jìn)相互情感

保護(hù)教育將重點(diǎn)放在了培養(yǎng)對動物的愛心。除了東北虎不適合近距離活動外，大熊貓、犀鳥、長頸鹿、紅猩猩、袋鼠，都設(shè)計了在飼養(yǎng)員可控范圍內(nèi)，較近距離的“一對一”交流，觀察動物細(xì)致的面部、身體特征，以及自然行為觀察，在詳細(xì)的動物行為心理描述過程中構(gòu)建同理心。

2.3 參與體驗，感受科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘曫B(yǎng)管理

動物園飼養(yǎng)管理動物的方式，能夠幫助體現(xiàn)和培養(yǎng)對動物的同理心。除大熊貓因管理規(guī)范要求未開設(shè)外，其余5個展區(qū)都安排了飼喂體驗環(huán)節(jié)，其中，東北虎、紅猩猩設(shè)計了可參與的食物豐容體驗，袋鼠參與了食物的準(zhǔn)備工作，犀鳥參與了飼養(yǎng)員行為訓(xùn)練與喂食相結(jié)合的互動體驗，長頸鹿館參與者可走進(jìn)場館二樓，飼喂樹葉的過程中，非常清晰的觀察到長頸鹿用舌頭卷食樹葉的過程。此外，熊貓館還特別開展大熊貓抽血、溫度測量、體重測量等“正強(qiáng)化”行為訓(xùn)練的展示。讓受眾了解動物基礎(chǔ)科學(xué)信息的同時，了解動物園是怎樣科學(xué)全面的照顧動物。用切實的行為表現(xiàn)出對動物的尊重和關(guān)懷。

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2.4 角色扮演游戲，體會動物野外生存境遇

所有的項目中，都設(shè)計了親子角色扮演的游戲和互動，提高活動參與性和趣味性的同時，巧妙的進(jìn)行了動物生存挑戰(zhàn)的角色體驗，如東北虎用“伐木工”游戲、紅猩猩用棲息地破碎化游戲、犀鳥設(shè)計了鳥巢建造大比拼等，引發(fā)參與者思考我們?nèi)粘ＯM(fèi)與動物野外棲息地威脅之間的關(guān)聯(lián)，從而感悟，保護(hù)野生動物我們每個人都可以參與其中。

2.5 環(huán)保手工，做出承諾，鼓勵行動

通過活動獲得保護(hù)理念后，回家會不會行動，能持續(xù)多久，都無法進(jìn)行準(zhǔn)確的測定。因此，在每一項活動的結(jié)束，都設(shè)計了一個親子互動的手工。輕質(zhì)粘土造型大熊貓、虎頭剪紙環(huán)保相框、長頸鹿指紋書簽、無棕櫚油手工香皂、FSC立體犀鳥平貼畫，小小紀(jì)念品成為了維系動物園和家庭的情感紐帶，也成了提醒參與者踐行承諾的溫馨提示。

3 同理心在動物園保護(hù)教育工作中的應(yīng)用與思考

3.1 同理心應(yīng)在教育活動更多領(lǐng)域應(yīng)用

針對固定目標(biāo)人群開展的深度教育項目，需要全面的將同理心原理設(shè)計到項目活動的每一個環(huán)節(jié)。但動物園的公眾教育工作涵蓋面廣、形式多樣，沉浸式展區(qū)設(shè)計、突出個體介紹的科普信息牌、志愿者或飼養(yǎng)員解說、情境式課堂設(shè)計等等都可以應(yīng)用同理心，將教育信息有效的融合。

3.2 項目動物有助于同理心的培養(yǎng)

項目動物能為游客創(chuàng)造難忘的體驗，有助于培養(yǎng)同理心、吸引和保持游客與動物個體的聯(lián)系。運(yùn)用項目動物，必須清晰的闡明動物、人、環(huán)境三者間的關(guān)系，而不止于激發(fā)興趣。我們的目標(biāo)是建立理解、產(chǎn)生情感、促進(jìn)行動。通過突出個體動物的神奇引導(dǎo)大眾去發(fā)現(xiàn)：動物的神奇本領(lǐng)來源于它們對野外自然環(huán)境的適應(yīng)；野生動物與野外棲息地密不可分，保護(hù)野生動物必須保護(hù)它們野外棲息地；野生動物及其棲息地正經(jīng)受威脅；大眾可以通過改變自己的一些具體行為去支持野外資源的保護(hù)。

3.3 針對不同的目標(biāo)人群設(shè)計不同的同理心應(yīng)用方式

培養(yǎng)同理心可探究的教育形式有很多，游戲、體驗、情景設(shè)計、舞臺劇、手偶劇、動物認(rèn)養(yǎng)、飼養(yǎng)員體驗、豐容體驗等等。但選擇哪種保護(hù)教育組織形式，很大程度上取決于不同類型的目標(biāo)受眾。需要根據(jù)不同人群的需求和特點(diǎn)，設(shè)計適合不同年齡段的教育方式。

[1]王俊秀.對“同理心”的詮釋與理解[A].中國社會工作教育協(xié)會2001年會議論文集.

[2]姬冰澌.喚醒同理心：教育為了美好生活[J].教育實踐與研究（A），2013，12：5-7.

[3]《為野生動物創(chuàng)建未來——世界動物園與水族館保護(hù)策略》.

[4]《Conservation Education in（AZA）Zoos and Aquariums》by Bruce L.Carr，Ph.D.

10．3969/J.ISSN．1671-6027．2015．10.003