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在圖書館管理中導入戰(zhàn)略管理思想探析

蔣艷霞

安達市圖書館 黑龍江安達 151400

[摘要]在圖書館管理中引入戰(zhàn)略管理的思想有著重要的意義，其可以提高圖書館管理的水平，還可以提高管理的效果。筆者結合自身經驗，對圖書館中導入戰(zhàn)略管理思想的意義、圖書館戰(zhàn)略管理的特點、圖書館實施戰(zhàn)略管理的原則以及現代圖書館戰(zhàn)略管理的對策措施進行了探討，希望對圖書館相關工作人員提供一定幫助，在今后的工作中，可以提高圖書資源的利用率，從而促進圖書館更好的發(fā)展。

[關鍵詞]圖書館；管理；戰(zhàn)略管理思想；意義；特點；措施

當前社會，市場經濟在不斷的發(fā)展，圖書館在現代社會中面臨著較大的挑戰(zhàn)，也迎來了較多的發(fā)展機遇，為了更加長遠的發(fā)展，圖書館管理人員需要總體把關，掌握大局，保證圖書館穩(wěn)定的發(fā)展下去。在很多現代化的圖書館中，引入了戰(zhàn)略管理思想，通過實踐證明，這種管理方式可以有效的提高管理的水平，下面筆者對圖書館戰(zhàn)略管理的策略進行簡單的介紹，以供參考。

1、圖書館管理中導入戰(zhàn)略管理思想的意義

戰(zhàn)略管理在當前社會很多行業(yè)中都有著廣泛的應用，其最早是由美國一名學者提出的，在《戰(zhàn)略管理》一書中，對戰(zhàn)略管理的模式以及理論有著詳細的論述，很多盈利性組織以及非營利性組織都引入了這種管理思想。我國是在上世紀80年代初引起了這一戰(zhàn)略管理思想，在應用與推廣的過程中，收到了良好的效果。圖書館戰(zhàn)略管理理念是指：圖書館在發(fā)展時，要努力適應外部環(huán)境，制定出長遠、穩(wěn)定的發(fā)展計劃，還要努力實現既定的目標，有效的開展圖書館各項活動。戰(zhàn)略管理的思想具有預測性，其可以保證圖書館在未來更好的發(fā)展下去，導入戰(zhàn)略管理思想，可以提高圖書館的競爭優(yōu)勢，使其更快的順應當前社會。在當前市場環(huán)境下，圖書館面臨著較大的挑戰(zhàn)與機遇，只有認識到導入戰(zhàn)略管理思想的意義，才能促進圖書館健康的發(fā)展。戰(zhàn)略管理可以幫助圖書館管理人員認識到外部環(huán)境存在的變化問題，可以使其抓住發(fā)展的機遇，還能及時的規(guī)避風險。

當前市場經濟環(huán)境比較動蕩，信息技術發(fā)展也比較快，圖書館面臨的競爭比較激烈，導入戰(zhàn)略管理思想，可以做到統(tǒng)攬大局，制定出具有長遠意義的計劃。圖書館的管理人員還要看清市場的變化，采取有效的措施應對發(fā)展中遇到的問題。戰(zhàn)略管理的理念還可以實現圖書館資源的優(yōu)化配置，在圖書館中，資源一般都是有限的，采用戰(zhàn)略管理的制度，可以提高資源的利用率，提升圖書館的效益。戰(zhàn)略管理的理念還可以實現圖書館各個部門的協同發(fā)展，通過制定長遠的戰(zhàn)略目標，可以對圖書館各個部門的工作進行有效的引導，這可以減少其內耗，保證信息資源發(fā)揮出最大的價值。另外，戰(zhàn)略管理思想對圖書館的員工也有著激勵作用，有利于激發(fā)員工的潛能，提高其工作效率。

2、圖書館戰(zhàn)略管理的特點

2.1戰(zhàn)略管理可以為圖書館管理提供發(fā)展的方向

戰(zhàn)略管理在圖書館未來發(fā)展的方向上起到重要的引導作用，是一種高層次的管理手段。在當前社會環(huán)境下，圖書館服務的領域發(fā)生了變化，只有制定戰(zhàn)略推進措施，才能促進圖書館健康長遠的發(fā)展下去。

2.2戰(zhàn)略管理是以信息需求的發(fā)展為導向

采用戰(zhàn)略管理的理論，需要密切關注社會環(huán)境的變化情況，需要做到順應市場變化，圖書館的管理人員應充分考慮到社會信息需求的發(fā)展趨勢，這給圖書館的發(fā)展帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。在制定圖書館發(fā)展戰(zhàn)略時，應保證順應社會信息需求發(fā)展趨勢。

2.3戰(zhàn)略管理具有預測性

戰(zhàn)略管理在實踐中收到了良好的效果，戰(zhàn)略管理的效果一般是在幾年后體現出來的，所以，戰(zhàn)略管理可以實現圖書館長遠的發(fā)展。戰(zhàn)略管理是一項面向未來的管理方式，其需要一定時間的潛伏期才能看到效果。

2.4戰(zhàn)略管理具有動態(tài)性

戰(zhàn)略管理策略在制定時，需要綜合考慮外部環(huán)境，還要結合自身條件，由于外部環(huán)境是不斷變化的，圖書館自身的條件也會發(fā)生改變，所以，戰(zhàn)略管理的制度也比較做出相應的調整。當既定的目標實現后，圖書館的管理者需要做好戰(zhàn)略轉移，制定出新的具有長遠意義的目標。當外部環(huán)境發(fā)生細小的變化時，管理者應及時做好戰(zhàn)略調整工作，這也是降低經營風險的有效措施。

3、圖書館實施戰(zhàn)略管理的原則

圖書館管理導入戰(zhàn)略管理思想，與其他行業(yè)的管理內容有著較大的區(qū)別，不同的行業(yè)，戰(zhàn)略管理的具體內容有著一定區(qū)別，但是管理的基本原則具有相通性。下面筆者對圖書館實施戰(zhàn)略管理的原則進行簡單的介紹：

3.1先進性原則

圖書館屬于服務性行業(yè)，其面臨著一定競爭，為了提高自身的競爭力，圖書館的管理人員應最大限度的滿足用戶的信息需求，并且超過同行業(yè)的平均水平。實施戰(zhàn)略管理制度，可以提高圖書館服務水平，從而更好的滿足用戶對服務質量的要求。如果圖書館的服務沒有達到平均水平，則面臨著被淘汰的境遇。在制定戰(zhàn)略管理目標時，應符合先進性的原則，這樣才能不斷的進步。

3.2環(huán)境適應原則

圖書館在發(fā)展時應滿足順應社會發(fā)展的原則，圖書館的管理人員應關注外部環(huán)境的變化情況，保證圖書館適應外界的環(huán)境變化。圖書館需要對外界環(huán)境的動蕩情況進行監(jiān)視，了解內部環(huán)境的優(yōu)劣勢，認識到外部環(huán)境存在的風險隱患，這樣才能制定出具有針對性的解決措施。

3.3全過程管理原則

圖書館發(fā)展時，需要做好全過程管理工作，為了保證圖書館在競爭中取得勝利，應做好全過程管理工作。全過程管理重視各個環(huán)節(jié)，只有全程監(jiān)管，才能保證各項規(guī)章制度順利的實施。戰(zhàn)略管理的效果價值需要一段時間才能完全體現出來，其需要時間來檢驗，而且需要對應用的效果進行客觀的評價。采用錯誤的戰(zhàn)略管理思想，會影響圖書館的正常發(fā)展，在發(fā)現問題后，要及時提出批評意見，這也是解決問題的有效途徑，可以提出行之有效的對策。采用全過程管理，是提升管理水平的有效措施。

3.4整體最優(yōu)原則

圖書館戰(zhàn)略管理在制定后，還要進行合理的優(yōu)化，相關工作人員需要將戰(zhàn)略管理看做是一個整體，采用整體最優(yōu)原則對其進行管理。管理人員應結合圖書館的管理宗旨，明確管理的重點，做好各個部門的協調工作。管理人員應協調好各個部門及組織，形成合力，如果一個部門的工作沒有完成，還要適當的降低標準，或者對其進行進行幫助，優(yōu)化資源、重組結構，實現管理工作的整體優(yōu)化。

3.5全員參與的原則

圖書館制定戰(zhàn)略管理目標時，應采用全員參與的原則，綜合考慮圖書館所有員工的意見，尤其是作出重大決策前，一定要慎重，需要得到全體館員的支持。圖書館在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，應進行過程管理，還要作出正確的決策。圖書館高層管理肩負著圖書館發(fā)展的重要責任，所以，圖書館管理者應結合當前社會發(fā)展現狀以及圖書館的實際能力，合理確定戰(zhàn)略目標，做好全體員工的動員工作，在制定新的決策時，取得全體員工的理解與支持，使其更好的投入工作。

3.6反饋修正原則

圖書館是不斷發(fā)展的，其戰(zhàn)略管理制度也是不斷變化的，制定戰(zhàn)略管理的目的是促進圖書館健康、長遠的發(fā)展。戰(zhàn)略規(guī)劃的間隔時間一般為5年左右，在實行的過程中，還可以制定較多短期的計劃，或者具有階段性的計劃。短期的計劃靈活性比較大，其可以保證圖書館戰(zhàn)略更具操作性。當外界環(huán)境發(fā)生變化后，需要對戰(zhàn)略管理制度進行重新修訂。外部環(huán)境會打亂圖書館原先的戰(zhàn)略部署，只有做好對傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的評價工作，才能更好的控制其變化，并及時進行信息反饋，制定出新的戰(zhàn)略管理計劃。

4、圖書館戰(zhàn)略管理的實施對策與措施

圖書館在不斷發(fā)展的過程中，引入了新的管理理念，通過實踐證明，在圖書館管理中導入戰(zhàn)略管理思想，可以提高圖書館的管理水平，制定出具有戰(zhàn)略意義的管理制度，在宏觀管理、組織方式、文獻資源建設等方面與傳統(tǒng)的管理制度有著較大的區(qū)別。圖書館的工作人員應積極配合，提高工作的效率。下面筆者對圖書館戰(zhàn)略管理的實施對策與措施進行簡單的介紹，以供參考。

4.1宏觀戰(zhàn)略管理的對策

在圖書館發(fā)展時，管理人員應具有長遠的眼光，其要實現圖書館的聯盟，還要做好資源的優(yōu)化配置工作，實現資源的共享。圖書館的各個部門要做好協調與合作，制定出具有長遠意義的戰(zhàn)略管理計劃。圖書館的最高管理者可以成立管理委員會，結合國家出臺的相關政策，保證圖書館符合國家相關政策，還要合理調配與使用國家的資金。圖書館在管理時還要充分的利用網絡技術，在網絡環(huán)境下對圖書館的各項工作進行監(jiān)管，這樣才能促進圖書館長遠的發(fā)展。

4.2圖書館的組織戰(zhàn)略管理對策

傳統(tǒng)圖書館的組織結構是按職能劃分部門，分層分級，形成一種金字塔式的組織結構。從用戶的角度出發(fā)設計組織結構，經過業(yè)務流程再造之后，圖書館的結構層次減少，向扁平方向發(fā)展。

4.3圖書館的信息資源建設戰(zhàn)略管理對策

加強各類型數據庫建設，有選擇地把傳統(tǒng)館藏文獻轉化為電子資源；加強館際協作，加強全國性的文獻資源保障體系建設工作。由于用戶對信息資源的多樣化和個性化的需求，面對著龐大的、多類型、多傳遞渠道的信息資源集合，圖書館的信息資源建設必須進行有效的資源整合。

4.4圖書館的用戶服務戰(zhàn)略實施

圖書館采取的是一種信息資源管理的新模式，是以用戶為中心和需求導向為價值取向的服務方式，是在傳統(tǒng)服務方式基礎上的拓展和延伸。圖書館的服務是開放性的，需要建立面向用戶的開放服務體系。

5、結語

本文對圖書館管理中導入戰(zhàn)略管理思想的意義以及措施進行了介紹，通過本文的分析可以證明，引入戰(zhàn)略管理的理念，有效提高了圖書館的管理水平，可以實現資源的優(yōu)化配置，提高圖書資源的利用率。有的圖書館在發(fā)展時，具有盲目性，導入戰(zhàn)略管理思想后，可以為圖書館未來的發(fā)展提供指導，其具有預測性，還具有動態(tài)性，可以提供發(fā)展的方向。戰(zhàn)略管理效用的發(fā)揮需要一段時期才能體現出來，由于圖書館面臨的競爭比較大，管理者應重視戰(zhàn)略管理制度的制定，提高自身競爭力。

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